Аудитория Telegram 2019: результаты исследования 82 000 анкет

Аудитория Телеграм показывает долгосрочный и устойчивый рост, который стал возможен благодаря высокому качеству продукта и отличной работе внедренных функций.
По заверениям разработчиков, вся
аудитория Телеграм 
была привлечена исключительно благодаря «сарафанному радио»
: другие пользователи приглашали своих друзей и рекомендовали мессенджер друг другу.

На рекламу для продвижения руководство Telegram не тратилось.

На первый квартал 2018 года количество пользователей составило 200 млн человек
. Ещё один положительный момент — это то, что такие показатели были запланированы в момент выхода whitepaper проекта TON (Telegram Open Network).

Согласно этому официальному документу, аудитория проекта на октябрь 2017 г. составляла 170 млн человек. Резюмируя, есть веские основания полагать, что далее количество пользователей будет только увеличиваться.

Содержание:

  • Быстрый рост аудитории
  • Популярность приложения в AppStore и Google Play
  • Активная аудитория Телеграм
    в России
  • Мифы об аудитории Телеграм
  • Чем Телеграм
    завоёвывает популярность?
  • Ещё несколько плюсов

Каждый день появляется от 500 тысяч новых пользователей
. Даже если учесть, что какая-то часть из них является фейковыми аккаунтами, «ботами» для накрутки и вторыми или третьими аккаунтами для одного человека, всё равно число довольно внушительное.

Российские пользователи находятся на одном из первых мест, из чего можно сделать вывод, что
количество
пользователей
Телеграм
в
России
будет прирастать и в дальнейшем.

Чтобы лучше оценить масштабы происходящего, вот ещё несколько фактов о Telegram по данным TON Whitepaper
:

  • 70 млрд
    сообщений ежедневно отправляют пользователи Telegram;
  • 52 млн
    человек постоянно используют почти 800 тыс.
     активных ботов;
  • Ежемесячно отмечается порядка 30 млрд
    просмотров в каналах, общая аудитория которых насчитывает около 80 млрд человек
    .

По данным AppAnie, Telegram находится на первом месте
в разделе «Связь» магазина Google Play в Узбекистане и Иране. При этом Иран активно пытается заблокировать мессенджер. Несмотря на все усилия властей, в Телеграм сидят почти все пользователи интернета в этой стране. Что-то напоминает, не правда ли?

Рекомендуем нашу статью о самых эффективных способах обхода блокировки Телеграм.

Ситуация действительно похожа на то, что происходит в России. В российском Google Play мессенджер пока что на третьем месте, а самым популярным является WhatsApp.

В российском AppStore у Telegram дела получше: вторая позиция
в разделе «Социальные сети».

В чартах iTunes Telegram находится на первых местах

Ещё стоит отметить, что 85% аудитории мессенджера используют Android-устройства. Это выглядит логичным, учитывая их доступность и популярность Telegram в развивающихся странах.

Рекомендуем нашу статью с подборкой каналов о городах России, Украины, Беларуси, Казахстана и Узбекистана.

Согласно исследованию
, которое провёл в своё время автор канала SMM в Telegram
, мы имеем вот что:

  • Мужчин среди пользователей оказалось больше. Их доля составила порядка 57%
    ;
  • Наибольшую
    популярность Telegram
    имеет у мужчин в возрасте от 25 до 34 лет и женщин от 12 до 34. Эти группы пользователей составляют 77%
    от общей аудитории;

  • Более половины получили высшее образование, и причисляют себя к категории «опытных специалистов»
    .
Мессенджер Павла Дурова более популярен среди пользователей Android. Исследование канала @aboutSMM

Как мы видим, подавляющее большинство пользуется официальным приложением и Telegram Plus, и лишь немногие — сторонними сборками мессенджера.

Самый интересный пункт. Долгое время было распространено мнение о том, что в Telegram сидит весьма обеспеченная и платёжеспособная аудитория. На деле оказалось по-другому: более половины пользователей признались, что денег им хватает лишь на еду и одежду.

Примерно 30% могут позволить себе что-то помимо этого, а 10% ничем, кроме еды, себя обеспечить пока что не могут.

Своими интересами пользователи определили не только музыку и кино, но также IT и технологии.

Как минимум один миф подтвердился
: Телеграм
популярен среди техногиков и IT-специалистов.

Вышеперечисленные данные достаточно точно характеризуют аудиторию Телеграм, тем не менее стоит держать в уме то, что опрос проводился через заполнение Google-форм. Всю информацию пользователи указывали самостоятельно, поэтому достоверность данных полностью под их ответственностью
.

Стоит начать с того, что трафик мессенджера не поддаётся расшифровке. Руководство не единожды объявляло конкурсы с большими вознаграждениями, суть которых заключалась в поиске уязвимостей или создании инструментов для перехватывания трафика.

Тем не менее российский программист смог найти возможную уязвимость в алгоритме MTProto
, который используется для шифрования в Телеграм.

Другой пользователь смог найти существенный недочёт в клиенте для Android. Компания заявила, что оба программиста получат свои вознаграждения.

Открытый исходный код для приложений Телеграм также вносит свою лепту в имидж безопасного мессенджера. Любой желающий может самостоятельно его исследовать на предмет уязвимостей. Код также можно дорабатывать и модифицировать, создавать собственные приложения и использовать в коммерческих целях.

В этом команда Телеграм выразила свою благосклонность к небольшим командам, где прибыль распределяется между сотрудниками.

Крупным корпорациям, доход от которых получают акционеры, использовать протокол MTProto
запрещено.

Немаловажным для российской
аудитории
Телеграм
 является тот факт, что братья Дуровы, как и некоторые разработчики — родом из

России
. Персоны как Павла, так и Николая, весьма котируются в среде IT-специалистов и обычных интернет-пользователей, поэтому не будет преувеличением сказать, что братья имеют высокий кредит доверия в России.

Николая и Павла Дуровых уважает немалая часть российской аудитории и IT-специалистов

Среди технических достоинств отметим и децентрализованность. Сервера мессенджера физически расположены в пяти разных местах, которые, в свою очередь, находятся под юрисдикциями разных стран.

Даже если в одной стране дата-центр будет захвачен, толку от этого будет немного.

Каждый отдельный центр зашифрован ключом, находящимся в дата-центре, который регулируется правовым полем другой страны.

В итоге всё указывает на большое будущее. С учётом всех потуг на блокировки в России и, возможно, дальнейшее давление государств на руководство Телеграм в связи с TON, будущее может не быть безоблачным.

Тем не менее до сих пор Павел Дуров и команда успешно справляются со всеми трудностями. И главным образом именно это даёт надежду на развитие проекта и дальнейший рост
аудитории
Телеграм
.

Узнайте больше о финансовом состоянии Павла Дурова.

В процессе написания этой статьи стало известно, что количество пользователей мессенджера превысило 3 млн человек.

По данным компании Mediascope, с июля число пользователей Телеграм
выросло на полмиллиона — с 2,5 млн до 3,06
млн человек в сентябре 2018 года.

Ранее подобное исследование проводилось только в 2017 году, еще до блокировки мессенджера в РФ. И тогда анкет было собрано в четыре раза меньше.

Коротко о главном

Публикуем выжимку для тех, кто продвигается или планирует продвигаться в мессенджере: создавать и развивать каналы, рекламировать сторонние ресурсы. Подобные опросы – единственная возможность узнать больше об аудитории Telegram, лучше понять ее интересы и поведение, составить портрет читателя/клиента.

География

В опросе участвовали 72 % пользователей из России, 16 % из Украины, 4 % из Беларуси, 2 % из Узбекистана. Остальные 5 % распределены по 85 странам (Молдавия, Израиль, США и другие).

Проникновение мессенджера в регионы РФ довольно слабое. Лидируют Москва и Санкт-Петербург, следом крупные города-миллионники: Екатеринбург, Новосибирск, Казань и др.

Пол и возраст

Мужчин больше, чем женщин: 67 % против 33 %. Не сбылись прогнозы о том, что распределение долей будет примерно поровну в 2019 году.

Доминирует аудитория в возрасте 18–34, но по сравнению с предыдущим исследованием стало больше пользователей 35–64. То есть мессенджер охватывает новые возрастные группы, не остается чисто молодежным.

Сфера деятельности и доход

Гики и маркетологи больше не являются преобладающей аудиторией «Телеграм», как это было несколько лет назад, хотя в целом их по-прежнему много. Грубо говоря, в IT занят каждый четвертый пользователь, а в маркетинге и пиаре – каждый десятый.

Мнение, что в Telegram самая
платежеспособная аудитория, тоже потихоньку становится мифом. Больше 150к получают только 12 % респондентов. 8,3 % опрошенных вообще зарабатывают до 15 тысяч рублей в месяц. Примерно каждый пятый – безработный, то есть не фрилансер и не владелец бизнеса.

Авторы исследования также отмечают, что соотношение между теми или иными сегментами зависит от тематики каналов. Например, про IT, финансы и стартапы читает больше пользователей с доходом 150к и выше. А на профильных бизнес-каналах доля предпринимателей может достигать 20 %.

Каналы и чаты

Практически каждый третий читает меньше десяти каналов, хотя в русскоязычном Telegram их больше 87 тысяч. Так что у посевов, когда один канал рекламируется в других, еще есть потенциал.

80 % опрошенных читают новостные, а более половины – развлекательные и образовательные каналы, каждый третий подписан на авторские блоги. 25 % респондентов следят за каналами друзей, а 18 % сидят в приватных рабочих чатах (кстати, ради друзей и коллег многие становятся новой аудиторией Telegram).

Telegram-каналы для маркетолога: 70+ источников новостей, кейсов и обзоров

Пуши и реклама

Только 7 % опрошенных не «мьютят» каналы (скорее всего, это те, кто подписан на 1–5), а большинство пользователей выключает все уведомления. Так что надо иметь в виду: новый пост могут прочитать не сразу, а в течение 1–2 дней.

40 % респондентов встречает рекламу в Telegram довольно редко, а каждый десятый вообще ни разу ее не видел. И это несмотря на то, что платные посты есть почти во всех каналах, а многие из них вообще создаются только ради заработка на рекламе. Получается, продвижение в Telegram по-прежнему перспективно хотя бы потому, что в целом аудитория не «выжжена» рекламой, как это может быть на других платформах.

Цели и причины использования

Более четверти опрошенных используют Telegram для рабочей переписки. Телеграм-боты не менее, но и не более популярны: их используют 42 %, что почти совпадает с результатами 2017 года. 18 % респондентов ведут свои каналы.

70 % пользователей привлекает сам формат телеграм-каналов – они нравятся больше, чем группы в FB и VK. Для 43 % аудитории «Телеграм» является главным мессенджером для общения. Примерно четверть использует его для скачивания музыки, фильмов, книг.

Примерно половина выбирает Telegram еще и потому, что он безопасен. Каждый третий стал пользователем мессенджера из-за политики других соцсетей по выдаче персональных данных.

Что нельзя публиковать в соцсетях, если не хотите проблем с деньгами, работой и законом

Кстати, почти 50 % аудитории «Телеграм» никак не обходит блокировку, потому что все и так работает. Четверть только иногда использует прокси или VPN для обхода. Хорошая доступность и работоспособность – еще один аргумент в пользу использования мессенджера как маркетингового канала при разработке диджитал-стратегии.

В сети доступна довольно неточная, размытая и обобщенная информация о географических, языковых и социально-демографических характеристиках пользователей Телеграмм. Но если вы планируете делать стартап на основе мессенджера: бота, игру, канал или чат, вам нужно понимать, какова аудитория Телеграмм
на самом деле. В этой статье-исследовании разберемся в имеющихся данных и проанализируем их более глубоко. Рассмотрим, кто, зачем и как этими неточностями манипулирует, искажая действительность.

Разбор статистики по странам и языкам

Языковой критерий позволяет определить емкость рынка, на который вы собираетесь выйти. Все информационные ресурсы в сети, рассуждающие о популярности Telegram в той или иной стране, ссылаются на единственное масштабное исследование, которое провели веб-аналитики компании SimilarWeb. В этом исследовании использовались данные Android-устройств из 187 государств мира, с целью выявления самого популярного приложения для обмена сообщениями. Тем, что использовались показатели только устройств на базе Android в целом можно пренебречь. Для владельцев Iphone соотношение будет примерно таким же — в пределах одного региона и лингвистической группы результат не критично зависит от платформы.

Согласно полученным результатам, аудиторию Телеграмм составляют жители таких республик, как Иран и Узбекистан. На этих территориях используются практически идентичные наречия, и спрос в Узбекистане стал, скорее всего, следствием популярности в Иране.

Итоги исследования SimilarWeb

Платформа SimilarWeb позволяет измерять и анализировать статистические данные о поведении посетителей по любым веб-сайтам и мобильным приложениям, которые имеют хоть какой-то минимальный трафик. Цифры довольно условны в разрезе одного объекта исследования и абсолютно точных реальных значений вам не узнать, но сервис позволяет хорошо сравнить 2-3 конкурента в одной области.

Приведенная статистика показывает лидеров в отрасли программ для обмена сообщениями в различных государствах. Но не дает представление о распределении процентов по языкам и странам в пределах одного мессенджера. То есть, из этих цифр мы не сможем выяснить, что среди пользователей проекта Павла Дурова 30% — русских, 30% — итальянцев и 40% — иранцев.

Аудитория Телеграмм по странам

Углубимся в анализ использования в разрезе стран. Просуммируем заходы на telegram.org и telegram.me (адрес веб-версии программы) за сентябрь-октябрь 2016 года. Почему мы берем именно трафик на сайт, ведь для переписки используются мобильные или десктопные приложения? Трафик на сайт позволяет оценить растущую заинтересованность к использованию, поскольку именно через сайт вы можете скачать приложения. Чем больше заходов на сайте, тем больше людей хотят начать использовать этот мессенджер.

Популярность Telegram по странам в процентах (основываясь на данных SimilarWeb)

На SimilarWeb есть цифры и по мобильным приложениям Telegram, но они недостоверны, так как охватывают исключительно англоговорящую аудиторию. Это сильно искажает результат, ведь у программы отсутствует локализация для многих наций. Кроме того, есть веб-версия и десктопное приложение, поэтому часть пользователей не столь активно используют его на смартфоне.

Доступные языковые версии в мессенджере. Нет поддержки русского языка по умолчанию

Полученное распределение можно интерпретировать так:

  • Популярность в персидских государствах обусловлена запретами на большинство существующих соцсетей и программ обмена сообщениями, политикой контроля над коммуникациями и требованием осуществления обмена трафиком исключительно в пределах страны. Благодаря большой надежности шифрования и обещаниям разработчиков обеспечить защиту от блокировок с применением технологии peer-to-peer, показатели в Иране по-прежнему высоки. Хотя произошел весомый спад аудитории — в прошлом году Telegram тоже подвергался блокировкам.
  • В России доля рынка Telegram устойчиво растет вследствие большой популярности в IT-сообществе персоны основателя — Павла Дурова.
  • Популярность в Италии и Испании во многом объясняется наличием языковых версий приложения для этих диалектов.
  • В англоговорящем мире (Австралия, США, Англия) — проценты пренебрежительно малы. Здесь проект Павла Дурова проигрывает лидерам мирового рынка. Для тех, кто хочет вложить усилия в разработку продуктов на основе мессенджера, это не перспективный сегмент. К сожалению, ведь англоговорящий сегмент является самым платежеспособным.
  • В Бразилии наблюдается периодический прирост установок, вызванный запретами властей и последующими блокировками WhatsApp за отказ расшифровать сообщения. Однако никто не гарантирует, что таким санкциям не может подвергнуться и Telegram.

Вывод.
Как мы видим, Телеграмм пока что набирает обороты в основном в развивающихся странах. Основатель проекта хочет убедить общественность в том, что мессенджер популярен на западе. Но факты говорят о том, что желаемое выдается за действительное.

Аудитория Телеграмм по языкам

Как мы видим из приведенной ранее таблицы, Телеграмм очень популярен в России. Однако Дуров в публичных заявлениях часто преуменьшает долю российского сегмента. Например, предложение Олега Тинькова (основателя Тинькофф-банка) внедрить технологию перевода денег не вызвало отклика. Павел объяснил это слишком малым процентом пользователей в РФ.

Диалог Олега Тинькова с Павлом Дуровым в Twitter

Здесь имеет место быть очередная манипуляция фактами. Правильнее говорить не о странах, а о лингвистических группах. Ведь русскоговорящая группа представлена не только РФ. Это еще и страны СНГ, Прибалтики, то есть участники бывшего советского союза: Украина, Беларусь, Казахстан и другие. С учетом этого показатели будут гораздо выше. Однако Павел дает понять, что не хочет делать ставку на российский рынок, потому что опасается очередных попыток регулирования своего бизнеса со стороны правительства РФ. На это повлиял негативный итог работы Павла в России в прошлом.

Ответ Павла на вопросы об отсутствии русскоязычной версии

Таблица популярности на основе запросов в Google

В качестве подтверждения вышеизложенных гипотез, соберем данные по запросам пользователей из Google на десяти самых используемых языках мира. Основной рассматриваемой поисковой системой будет Google. Помимо нее в РФ используют mail.ru, в Америке — Bing, но их доля слишком мала для общей статистики. Для русской аудитории возьмем в рассмотрение еще и цифры из Wordstat Яндекса, так как доля этой поисковой системы высока, а данные гораздо более точные, чем в Adwords.

Берем ключ “download telegram”, потому что само по себе название мессенджера не является уникальным словом, которое исключит вхождение результатов не относящихся к исследуемой фразе. Полученная таким образом аналитика тем не менее остается неточной: многие вводят название латиницей, потому что таково официальное название продукта. Чтобы учесть это, мы укажем процент с английским написанием от общего числа на каждом языке.

Таблица популярности на основе запросов в Google

По данным Wordstat в поиске ежемесячно делают 58,6 тысяч запросов “скачать телеграмм”, из них 19% с английским написанием.

Таким образом, мы видим, что по активности поиска лидируют персидский, английский, португальский и русский языки. На азиатских языках и бенгальском запросов нет — там перспективный проект пока что не занял хоть какой-то доли рынка. Сейчас этими рынком правит WhatsApp. А например, в Китае массово используется локальный мессенджер — WeChat.

Также в качестве подтверждения этой статистики воспользуемся данными от разработчика бот-игры “Деревня”. Это один из самых популярных имеющихся игровых ботов.

Распределение игроков в мини-стратегии “Деревня”

Ссылаясь на эту информацию, в очередной раз напоминаем, что нужно учитывать языковой обман. Эти цифры совершенно не означают, что 19% пользователей англоговорящие. Например, большинство русскоговорящих клиентов использует английскую локализацию, поскольку приложение по умолчанию не поддерживает русского, также как и персидского.

Выводы по территориальным и лингвистическим показателям

Повсеместно фигурирует глобальная манипуляция информацией, потому что люди используют английский интерфейс или запросы с английским названием и это сильно искажает общую картину.

Телеграмм не смог захватить самые жирные рынки (такие, как США, Китай, Япония, Германия, Великобритания), и пока добился успеха лишь в развивающихся странах. Однако конкуренты не имеют такой платформы для сторонних разработчиков. Кроме того, развивающийся рынок тоже платежеспособен. Это утверждение хорошо подтверждается на примере известной игры World of Tanks: компания работает преимущественно на рынке бывшего советского союза, и является крайне успешной.

Аудитория Телеграмм по возрасту и социальному положению

Один из довольно популярных русскоязычных каналов об интернет-аналитике @internetanalytics  проводил опрос с целью выявить социально-демографическую картину российских подписчиков. Этот опрос получил много критики, так как в нем принимала участие очень узкоспециализированная и малочисленная группа людей. Всего дали ответы около трех с половиной тысяч человек и в основном был охвачен профессиональный сегмент интернет-аналитиков. По итогам сформировался такой портрет: житель столицы в зрелом возрасте (25-30 лет), являющийся работником IT-сферы со средним заработком около 100 тысяч рублей в месяц.

Но отчасти эти результаты можно принимать на веру, поскольку именно в России Telegram активно использует как раз этот довольно узкий сегмент: более продвинутая, не реакционная аудитория. Более старшая, менее образованная и социально-обеспеченная прослойка общества активно использует мессенджеры-старички, такие как WhatsApp и Viber.

Большое сообщество из России помнит Павла Дурова еще по социальной сети ВКонтакте, и активно следит за его деятельностью. В “дуровскую” эпоху ВКонтакте была заложена мощная платформа для сторонней разработки, этот же паттерн переносится и на Телеграмм. Активное развитие платформы Telegram для сторонних разработчиков и СМИ привлекает программистов, специалистов в интернет-маркетинге и специалистов различных социальных СМИ и SMM. Они, в свою очередь, вовлекают все больше людей смежных специализаций. Многие из них пытаются сделать свои продукты: боты, каналы, большие групповые чаты.

То, что делают представители этого активного сегмента, прочно связано с их сферой деятельности и кругом общения: специализированные и профессиональные паблики и т.п. В следствие этого продвинутая аудитория растет. Поклонники Telegram отмечают, что мессенджер стал незаменимым рабочим инструментом, и находят его очень удобным для решения профессиональных задач.

Не секрет, что работники IT-сферы имеют довольно высокий доход и хорошее образование, то есть это очень качественная выборка. В подтверждение достаточно посмотреть на статистику по самой дорогой рекламе в пабликах на русском языке. Выигрывают более интеллектуальные паблики по сравнению с пабликами, которые содержат контент смешных видео и приколов в стиле MDK.

Спрос на интеллектуальные каналы выше, чем развлекательные

Признание мессенджера в России увеличивается, о чем хорошо свидетельствует возрастающая популярность ключевой фразы “телеграмм на русском” в Яндексе. Вышеописанной категории специалистов русифицировать приложение вряд ли нужно, они скорей всего знают английский язык на уровне интерфейсов. Как следствие, с увеличением популярности Telegram в СНГ, в ближайшем будущем аудитория будет становиться менее образованной и платежеспособной.

Динамика поискового запроса «Телеграмм на русском»

Касательно соотношения по половой принадлежности отсутствуют источники данных, которые могли бы точно прояснить эту ситуацию.

Какая ситуация на Западе?

Мы рассмотрели распределение по возрасту и доходам русскоговорящей аудитории.

О западных регионах можно сказать следующее: люди меньше вовлечены, поскольку не привязаны к уникальным функциям. Проанализировав статистику самых популярных поисковых фраз на русском и английском языках, можно заключить следующее: на русском пользователи ежемесячно делают порядка тысячи запросов про ботов и трех тысяч — про каналы, а на английском их вовсе нет, либо очень мало. У тех, кто пользуется программой, отсутствует большой интерес к IT-новшествам, они интересуются мессенджером преимущественно для возможности обмена текстовыми сообщениями. Поэтому можно предположить, что эта часть аудитории не относится к продвинутой и также не слишком обеспечена. На западе имя Павла Дурова пока что не известно широким массам, и не является своеобразным знаком качества продукта.

Выводы по возрасту и социальному положению

Сегодня русскоговорящий пользователь Телеграмм обладает следующими характеристиками:

  • возраст от 20 до 35 лет,
  • с высшим образованием,
  • имеет работу интеллектуального характера (большой процент it-специалистов).

Но стоит отметить, что с дальнейшим распространением Telegram, доля прогрессивного меньшинства будет размываться другими социальными категориями.

Англоговорящий сегмент не очень велик, как следствие и информации о нем немного. Его представители не обладают высокими доходами и уровнем образования.

Для пользователей, говорящих на языке фарси (персидский) мы пока не провели углубленное исследование, но в ближайшее время изучим и этот сегмент. Поскольку он представляет собой большой интерес, так как его доля очень высока.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации