БЭЛС Личный кабинет

Содержание

ЗАО «Балашихинская Электросеть», или сокращенно БЭЛС – компания, осуществляющая передачу электроэнергии в Московской области, а именно в городских округах Балашиха, Реутов, Железнодорожный. Для клиентов компании на официальном сайте действует удобный сервис передачи показаний счетчиков онлайн, а также доступен личный кабинет БЭЛС, позволяющий выполнить большинство необходимых операций без необходимости личного посещения офиса организации.

belssb-site.png

Возможности личного кабинета

Зарегистрировав личный кабинет БЭЛС, клиенты получают возможность выполнять следующие действия не выходя из дома:

  • Осуществление оплаты полученных квитанций при помощи банковской карты.
  • Просмотр текущего состояния абонентского счета.
  • Ознакомление с действующими тарифами на электроэнергию, а также со списком дополнительно предоставляемых услуг.
  • Передача показаний счетчиков упрощенным способом.
  • Ознакомление с актуальными новостями и объявлениями компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета, для получения всех преимуществ зарегистрированных на сайте клиентов, потребует однократного личного посещения бухгалтерии компании. При себе следует иметь паспорт, его копию, а также оригинал и копию свидетельства государственной регистрации прав на квартиру или дом. После ознакомления и подписания дополнительного соглашения на предоставление доступа к персональному аккаунту на сайте, сотрудники компании сообщат пароль, необходимый для того, чтобы осуществить вход. В качестве логина используется присвоенный номер лицевого счета абонента.

belssb-lk.png

Чтобы восстановить пароль, на странице входа в личный кабинет БЭЛС следует нажать кнопку «Забыли пароль», расположенную под строками для ввода данных. Затем нужно ввести семизначный номер лицевого счета абонента, после чего нажать активную кнопку «Отправить запрос». Важно: восстановление утраченного пароля возможно только в рабочее время и только для тех абонентов, кто лично подписал специальное дополнительное соглашение на получение доступа к личному кабинету.

  • Официальный сайт:http://belssb.ru
  • Личный кабинет:http://belssb.ru/lk/
  • Телефон горячей линии:+7 498 662-94-94

mat_94991.jpg

БЭЛС – это закрытое акционерное общество «Балашихинская Электросеть». Компания занимается передачей электроэнергии в округах Железнодорожный, Реутов и Балашиха Московской области. Для удобства клиентов на сайте компании присутствует отдельная форма, заполнив которую можно передать показания счетчиков, не выходя из дома. Кроме того, существует личный кабинет пользователя, предоставляющий еще больше преимуществ.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете БЭЛС
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет БЭЛС
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

После регистрации клиент БЭЛС получает доступ ко всем возможностям личного кабинета:

  • Самая последняя и актуальная информация о деятельности компании, объявления и новости.
  • Отправка показаний счетчиков по упрощенной схеме. Все данные сохраняются, в дальнейшем нужно будет только вносить показания, не заполняя личные данные.
  • Информация о действующих на данный момент тарифах, услугах и дополнительных возможностях для каждого пользователя.
  • Данные о состоянии счета клиента на текущий момент.
  • Оплата всех квитанций от БЭЛС посредством банковской карты.

Интерфейс личного кабинета в целом достаточно приятный. Пользоваться удобно, все функции очевидны и доступны. Даже при минимальных навыках работы в интернете разобраться, что к чему, не составит особого труда.

Регистрация в кабинете БЭЛС

Зарегистрироваться в онлайн-режиме невозможно. Есть два варианта:

  • Лично посетить бухгалтерию ЗАО «Балашихинская Электросеть». В этом случае необходимо взять с собою паспорт и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость. Рекомендуется сделать копии, так как они потребуются компании. Клиенту будет предоставлен договор на обслуживание (если он только вступил в право собственности) и на личный кабинет. В качестве логина будет использоваться номер лицевого счета, а пароль сообщат сотрудники БЭЛС отдельно.
  • Отправить документы по почте. Нужно собрать копии паспорта, документов на право собственности и копии предыдущих квитанций. Все это направляется на физический адрес компании. Следует учитывать, что организация все равно, в конечном итоге, потребует личного присутствия пользователя для подписания документов. В остальном система получения доступа к личному кабинету остается точно такой же.

Авторизация в личном кабинете

На главной странице сайта, в перечне доступных возможностей с правой стороны экрана есть пункт «Личный кабинет». Нажав на него, пользователь попадает на новую страницу, где есть форма авторизации. В верхней строке нужно ввести логин-номер лицевого счета, а ниже – пароль, предоставленный сотрудниками компании. Останется только нажать «Войти». Ниже есть функция восстановления пароля. Она работает по принципу онлайн-запроса в компанию. Нужно вписать свой лицевой счет и отправить. Следует помнить, что восстановление возможно исключительно в рабочее время, то есть в будние дни. Для получения пароля придется опять лично посещать бухгалтерию БЭЛС.

Мобильное приложение личного кабинета

Компания БЭЛС не предоставляет возможности работать с личным кабинетом через мобильное приложение. Более того, нет и отдельных приложений с услугами компании, никак не связанных с кабинетом. Однако обычный браузер на смартфоне позволит войти в кабинет и пользоваться всеми его преимуществами.

Клиентская поддержка через кабинет БЭЛС

С помощью личного кабинета можно отправить сообщение руководству компании с жалобами, предложениями или пожеланиями. Кроме того, на сайте БЭЛС есть специальная форма обратной связи. В ней также можно описать все возникшие вопросы, проблемы и затруднения. Необходимо заполнить следующие пункты формы:

  • Фамилия, имя и отчество.
  • Адрес электронной почты.
  • Лицевой счет пользователя.
  • Физический адрес.
  • Контактный телефон.

После этого нужно написать непосредственно текст сообщения с описанием проблемы и отправить обращение. В самый короткий срок специалисты изучат вопрос и отправят ответ. Есть еще и контактные телефоны диспетчера: 8-(495)-52-422-04 и 8-(495)-52-992-84.

Как отключить личный кабинет?

Регистрация в личном кабинете не обязательна и на качество получаемых услуг от компании БЭЛС никак не влияет. Отключать/удалять личный кабинет с своими конфиденциальными данными есть смысл только тогда, когда недвижимость продана и пользователь съезжает. В таком случае можно направить на почтовый адрес компании письмо с уведомлением, в котором озвучить свои требования об удалении данных. В соответствии с действующим законодательством, они обязаны отреагировать.

Правила безопасности и конфиденциальности

Всю информацию, которую БЭЛС получает от пользователей, компания использует исключительно для качественного предоставления услуг. Ничего, что не требуется в работе организации, не запрашивается. Данные, без разрешения клиента, не могут быть переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Сама система регистрации в личном кабинете обеспечивает высокий уровень защит от потенциального взлома.

ЗАО «Балашихинская Электросеть» (БЭЛС) занимается снабжением электроэнергией таких округов Московской области, как Балашиха, Реутов и Железнодорожный. Клиенты БЭЛСа могут передавать компании показания приборов учёта с помощью специальной формы, представленной на официальном веб-сайте организации. Также для удобства и экономии времени жильцов компания разработала личный кабинет, с помощью которого пользователь может получить любую связанную с личным потреблением электричества информацию и оплатить услуги «Балашихинской Электросети».

Ссылка на личный кабинет расположена в правом сайд-баре официального сайта «Балашихинской Электросети». Щёлкнув по данной строчке, пользователь перейдёт на специальную страницу с формой авторизации в системе. Далее потребуется ввести логин и пароль и нажать клавишу «Войти».

Также пользователь может восстановить забытый пароль от личного кабинета. Процедура восстановления доступа к системе предполагает оправку специальной заявки в организацию: пользователю потребуется указать в электронном письме номер лицевого счёта и дождаться приглашения в бухгалтерию. Восстановить пароль онлайн невозможно. Важно заметить, что офис БЭЛСа работает только по будним дням.

Мобильное приложение

Так как компания не имеет собственного приложения, для доступа к личному кабинету со смартфона или планшета потребуется использовать мобильный браузер. Для удобства авторизации в системе рекомендуется сохранить логин и пароль от ЛК в стандартной утилите «Ключи».

Как отключить личный кабинет?

Для отключения личного кабинета потребуется отправить на адрес электронной почты «Балашихинской Электросети» соответствующее заявление или лично обратиться в офис организации. Удаление пользовательского профайла необходимо лишь при продаже квартиры: если вовремя не отключить ЛК, новые жильцы смогут получить доступ к конфиденциальной информации о бывшем собственнике недвижимости. В иных случаях отключение личного кабинета не имеет смысла — активация/деактивация учётной записи не влияет на качество предоставляемых компанией услуг.

Клиентская поддержка БЭЛС

Пользователь личного кабинета может отправить «Балашихинской Электросети» жалобу на качество предоставляемых услуг. Общение с представителями организации осуществляется при помощи формы обратной связи — для отправки сообщения необходимо указать следующие персональные данные:

  • фамилию, имя и отчество собственника жилья;
  • адрес электронной почты, на который придёт официальный ответ от компании;
  • номер лицевого счёта клиента;
  • адрес квартиры;
  • личный номер телефона.

Заполнив анкету, пользователь может приступить к составлению претензии. В оправляемом тексте необходимо выделить тему письма и подробно описать возникшую проблему. Ожидание ответа от службы поддержки должно составить не более суток. Также пользователь может позвонить на горячую линию БЭЛСа по номеру 8 (495) 524-22-04 или 8 (495) 529-92-84.

Правила безопасности и конфиденциальности

Собираемая организацией информация о клиентах используется только для контроля оплаты электроэнергии — сотрудники БЭЛСа не используют сведения о пользователях в личных целях и гарантируют неразглашение персональных данных третьим сторонам. Исключение из правила составляют лишь те случаи, когда информацию запрашивают представители власти. Также стоит заметить, что обработкой проводимых через личный кабинет платежей занимаются банки: реквизиты пластиковых карт защищены механизмом двухфакторной аутентификации и не могут попасть в руки мошенников.

Личный кабинет Belssb.ru — персональная страница, предназначенная для клиентов компании, обеспечивающей поставку электроэнергии в несколько округов Московской области, а именно Балашиху, Реутов и Железнодорожный. В чем особенности закрытой зоны на официальном сайте? Какие возможности получает пользователь? Как отправить показания счетчика через Belssb.ru? Эти и другие вопросы рассмотрены ниже.

Важная информация:

  • Официальный сайт — http://www.belssb.ru.
  • Вход в личный кабинет — http://www.belssb.ru/lk.
  • Контакты для связи — 498-662-94-94.

Возможности для пользователя

После входа в персональную область посетитель получает ряд возможностей:

  • отправка показаний счетчика для населения по более простому алгоритму;
  • получение полезной информации о работе организации;
  • сведения о действующих тарифных планах и доступных услугах;
  • оплата квитанций с применением карты банковского учреждения.

Как получить доступ в личный кабинет Belssb.ru — тонкости регистрации

Чтобы войти в защищенную зону, необходимо зарегистрироваться. Сделать это через Интернет не получится. У пользователей имеются следующие пути:

  1. Прийти в бухгалтерию. Из документов потребуется паспорт и бумаги, подтверждающие право владения недвижимостью. Чтобы уменьшить период оформления, рекомендуется сразу сделать копии, которые остаются в компании. Как только бумаги подписаны, человек получает сведения для входа и соглашение. При этом логином является номер счета, а пароль передает работник организации. Бухгалтерия находится в городе Балашиха, в микрорайоне Салтыкова по улице Гражданская,5.
  2. Направить бумаги почтовым переводом. При отсутствии времени на посещение офиса по указанному адресу можно отправить документацию почтой. Для этого готовятся копии упомянутых выше бумаг, а также квитанции об оплате, после чего собранный пакет отправляется по указанному адресу. Для подписания договора придется приехать самому, ведь компании необходима подпись от руки. В остальном принцип получения данных для входа в персональную зону не меняется.

Как войти в личный кабинет Belssb.ru?

Чтобы попасть в закрытую зону на сайте БЭЛС, требуется зайти на официальный ресурс, после чего в левом боковом меню найти ссылку «Личный кабинет». Кликните на нее, а далее система перебросит на страницу с формой. Здесь требуется внести сведения для входа, после чего нажать на кнопку «Войти».

Как восстановить пароль?

На странице авторизации предусмотрена опция, позволяющая восстановить пароль. После нажатия на соответствующую ссылку система запрашивает номер лицевого счета. Далее работники компании обрабатывают запрос и связываются с клиентом. Чтобы получить новый пароль, придется лично приехать в бухгалтерию. Стоит учесть, что обработка запроса осуществляется только в рабочие часы.

Можно ли отключить личный кабинет?

Клиентам компании не обязательно проходить регистрацию. Они вправе пользоваться услугами в стандартном режиме и осуществлять оплату через банковские учреждения. Получение доступа к личному документу актуально для клиентов, которые планируют упростить себе жизнь и получить дополнительный функционал. Что касается закрытия доступа в персональную зону, без этого не обойтись в случае переезда или продажи квартиры. В таком случае необходимо отправить письмо на почтовый адрес компании, уведомив ее о сложившейся ситуации. По законодательству сотрудники должны отреагировать и выполнить просьбу клиента.

Как происходит отправка показаний счетчика для населения?

Одно из преимуществ сайта в том, что здесь можно отправить показания с приборов учета потребленной электроэнергии через Интернет. Доступно два пути:

  • Без регистрации — через страницу http://www.belssb.ru/individuals/pokaz.
  • После регистрации. Если оплата происходит через личный кабинет, перечисление денег происходит по упрощенной форме. Это связано с тем, что все сведения о плательщике уже добавлены в систему.

ГлавнаяЖКХ

ЗАО «Балашихинская Электросеть» — один из самых крупных поставщиков электричества по Московской области (Балашиха, Реутов, Железнодорожный). Среди получателей энергии больше 155 000 частных клиентов и 3 000 юридических лиц — с оборотом, превышающим 1,2 млрд. годовых кВт*ч. Электричество, поставляемое покупателям, закупается оптовыми партиями у передовых генерирующих компаний, специализирующихся на электрических мощностях. Сотрудничество напрямую позволяет ощутимо понизить стоимость для потребителей.

Для удобства клиентов на сайте функционирует сервис передачи показаний счетчиков и личный кабинет БЭЛС, позволяющий управлять услугами онлайн.

bels_1.jpg

belssb.ru — официальный сайт БЭЛС

Стабильное энергоснабжение абонентов с высоким уровнем надежности — главная цель Балашихинской Электросети. Сотрудники не перестают работать над развитием процесса скупки и подачи мощностей; внедряются новые идеи и стратегии. Приоритетной задачей также является контроль уровня взаимодействия с каждым абонентом плюс расширение спектра оказываемых услуг, для этого нужно зарегистрировать личный кабинет БЭЛС. Компания предлагает клиентам сотрудничество в области энергоаудита, сбережения и поставок энергии.

Возможности личного кабинета

После регистрации и входа в личный кабинет БЭЛС, абонент получает доступ к следующим функциям:

  • отправка сведений по счетчикам (по ускоренной схеме) — информация сохраняется, поэтому в последующем нет необходимости указывать личные реквизиты;
  • получение данных об актуальном состоянии счета через личный кабинет БЭЛС;
  • изучение объявлений и новостной ленты о работе компании;
  • получение данных о тарифах, обновленных услугах и прочих возможностях, доступных на нынешнее время;
  • начисление средств по квитанциям посредством банковской карточки.

Интерфейс личного кабинета обладает приятным дизайном; пользоваться сайтом удобно, ведь все действия отличаются простотой и доступностью — достаточно самых начальных навыков работы на компьютере.

Регистрация и вход в личный кабинет

Сразу нужно сказать, что регистрация в личном кабинете БЭЛС онлайн недоступна. Для этого предусмотрены два альтернативных варианта.

  1. Отправка документов почтой. Этот способ требует сбора следующих бумаг: ксерокопии паспорта, документального подтверждения прав собственности, копии свежих квитанций (отправлять нужно на адрес фирмы). Организация в любом случае затребует присутствия клиента, чтобы подписать документы: контракт на обслуживание, а также на персональный аккаунт. Для логина задействуется номер счета, пароль же работники БЭЛС сообщают отдельно.
  2. Посещение бухгалтерии ЗАО БЭЛС. С собой следует взять паспорт, а также бумаги, дающие подтверждение прав собственника на недвижимость. Заранее стоит сделать ксерокопии, т.к. они все равно понадобятся компании. Схема передачи личных реквизитов та же, что и в предыдущем варианте.

Адрес: куда можно оправить письмо или приийти самостоятельно: Московская область, г.Балашиха, мкр-н Салтыковка, ул.Гражданская, дом 5.

Получив необходимые данные для входа, можно авторизоваться через графу «личный кабинет», расположенную в правой части экрана. В результате посетитель переходит на новую вкладку с полями авторизации. В нижней строке указывается пароль, полученный у работников фирмы, в верхней — номер счета. Далее просто нажмите «Войти».

bels_2.jpg

belssb.ru — личный кабинет БЭЛС Балашиха

Внизу страницы есть ссылка для восстановления пароля. Функционирует она по технологии онлайн-вопроса в организацию — потребуется указать счет и отослать информацию. Работает восстановление только в будни и в рабочие часы. При этом чтобы получить пароль, придется повторно посещать офис БЭЛС.

Как подать показания счетчиков

Любой житель городских округов Реутов, Балашиха и Железнодорожный Московской области сможет подать данные по счетчикам в режиме онлайн и оплатить услуги. Подавать показания по датчикам электроэнергии удобнее всего через личный кабинет БЭЛС с официального сайта компании. На веб-ресурсе предусмотрены специальные рекомендации для различных видов счетчиков.

  1. Однотарифный счетчик. Заполняется поле «Общие дневные показания».
  2. Двухзонный тариф. В окошко «Общие дневные показания» вносится дневная информация по счетчикам А1/Т1, в поле «Ночные показания» — ночные данные А2/Т2.
  3. Трехзонный тариф. В графу «Показания пик» вносятся пиковые данные А2/Т2, в графу «Общие дневные показания» — полупиковые А3/Т3, в поле «Ночные показания» — данные А1/Т1.

Кроме этого, обязательно заполняются поля «Дата показания» и «Лицевой счет».

Внимание! ЗАО «Балашихинская Электросеть» не предлагает программное обеспечение для работы с мобильным приложением, как для личного кабинета БЭЛС, так и для отдельных услуг. Использовать все функции личного аккаунта можно только с помощью обычного браузера.

Клиентская поддержка

Через личный кабинет БЭЛС также отправляются сообщения с замечаниями и пожеланиями, которые в дальнейшем рассматривает руководство компании. Для этого предлагается использовать специальное окно обратной связи, в котором можно письменно объяснить проблему.

В обоих случаях заполнить нужно следующие поля формы:

  • личный адрес e-mail;
  • собственный лицевой счет;
  • ФИО;
  • адрес проживания;
  • контактный номер.

Заполнив поля, просто напишите и отправьте текст обращения. Вопрос изучается в сжатые сроки, после чего отправляется ответ. Альтернативный вариант: позвонить диспетчеру по номеру

8 (495) 52-992-84

или 52-422-04.

Любая персональная информация, получаемая БЭЛС от клиентов, используется только в целях предоставления услуг. Те факты, которые не требуются для дела, организация не запрашивает. Без разрешения со стороны клиента сведения не передаются третьим лицам, кроме случаев, которые предусматривает законодательство. Пользуясь системой личный кабинет БЭЛС, клиент обеспечен необходимым уровнем защиты против потенциального взлома.

При желании можно отключить/удалить свой личный аккаунт. На почтовый адрес организации нужно отправить письмо с уведомлением о необходимости удалить данные. К таким действиям обычно прибегают после продажи недвижимости.

Для уточнения возникших вопросов предлагается связаться с клиентской поддержкой.

Официальный сайт:http://belssb.ru

Личный кабинет:http://belssb.ru/lk/

Телефон горячей линии:+7 (498) 662-94-94

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:4 009

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/belssb/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-behls/
  • https://lichniy-kabinet.info/bels/
  • https://cabinethelp.ru/lichnyj-kabinet-belssb-ru
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/bels.html

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации