Что делать, если в Скайпе не слышно собеседника

Почему я не слышу собеседника в Skype

Современный скоростной интернет дает широкие возможности для общения, у которого нет никаких границ и преград. К сожалению, даже здесь могут быть свои собственные неприятности. При использования Скайп многие могут столкнуться с проблемой, когда один собеседник не слышит другого. Сейчас мы попробуем разобраться с этой досадной ситуацией.

Для начала следует установить, у кого присутствует проблема. В основном, варианта здесь два – либо проблемы с устройством вывода звука у того, кто не слышит, либо с устройством записи у второго. Как показывает практика, чаще всего нельзя заранее предугадать, с чем конкретно будут проблемы в каждом индивидуальном случае. Попробуем разобраться во всем по порядку.

Проверка устройства вывода звука

Начнем с устройства вывода звука. Для начала, следует проверить, работает ли оно вообще. Подойдет абсолютно любой сторонний способ – включить музыку, зайти в игру, и так далее. Будет досадно, если разговор пришлось отложить просто потому, что в колонках оказался выключен звук, не так ли? Если везде, кроме Skype, звук есть, то следует работать уже в самой программе.

Урок: Пропал звук на компьютере

Для начала необходимо позвонить в сервис тестирования связи – этот контакт есть по умолчанию у каждого аккаунта, и носит имя «Echo/Sound Test Service»
.

Если пользователь после соединения не слышит автоответчик, то следует проверить настройку устройств вывода звука.

Проверка устройства вывода звука

Для этого нужно будет проверить, правильное ли устройство использует программа в качестве основного для вывода звука.

  1. Необходимо зайти в настройки по пути:«Инструменты» -> «Настройки»
  2. И там выбрать пункт «Настройка звука»
    , и проверить, чтобы основное устройство воспроизведения значилось в поле «Динамики»
    .
  3. После этого необходимо повторно позвонить в сервис тестирования связи.

Другие пути решения

Если это не решило проблему, то следует изучить работу аудио на компьютере глубже. Возможным решением могут стать:

  • Переустановка аудио драйверов;
  • Перезапуск компьютера;
  • Настройка индивидуальной громкости программ в «Микшере громкости»
    (вполне может оказаться, что звук выключен именно у Скайпа);
  • Проверить свой компьютер на наличие вирусов.

Урок: Как очистить компьютер от вирусов

Проверка устройства записи звука

Допустим, что все проверки пройдены, звук определенно точно работает отлично. Остается второй вариант – неполадки с устройством записи звука у собеседника. Для решения проблемы ему также необходимо позвонить контакту Echo и протестировать свой микрофон.

Автоответчик попросит сказать что-нибудь после звукового сигнала, чтобы система могла записать и вывести обратно в качестве звука. Если пользователь после этапа прослушивания слышит свой голос в точности так, как он говорил до этого – значит, устройство работает корректно. В противном случае следует устроить проверку своему микрофону.

Проверка микрофона в Windows

Для начала следует протестировать его общую работоспособность. Для этого подойдут любые сторонние программы для записи звука. Также подойдут собственные инструменты Windows для тестирования устройств.

  1. Расположено это по адресу:«Панель управления» -> «Звук»
  2. Вкладка «Запись»
  3. Здесь можно зайти в свойства своего микрофона, зайти во вкладку «Прослушать»
    , после чего поставить галочку в пункте «Прослушать с данного устройства»
    и нажать кнопку «Применить»
    . После этого пользователь сам будет слышать себя из динамиков при условии, что микрофон работает корректно.
  4. Если этого не происходит, то следует отсоединить и снова подключить устройство записи звука, попробовать обновить или переустановить драйвера (если они требуются), перезапустить компьютер. Как правило, после таких манипуляций микрофон начинает работать.

Настройка микрофона в Skype

Если удалось проверить и установить, что устройство записи работает правильно, то следует произвести настройку в самом Skype.

  1. Это находится в программе по адресу: «Инструменты» -> «Настройки» -> «Настройка звука»
  2. Здесь следует удостовериться, что в графе «Микрофон»
    указано правильное устройство. Также следует попробовать настройку его чувствительности.
  3. Любые изменения следует применять и тестировать с помощью звонков в сервис тестирования связи.

Ну и, в конце концов, следует добавить, что если ничто из вышесказанного не помогает, то может всегда оставаться последняя вероятная проблема – техническая. У компьютера могут быть повреждены или работать некорректно гнезда для аудиоустройств, да и они сами могут быть попросту сломаны. В данной ситуации следует решать вопрос соответствующим образом — обратиться в сервис, либо заменить сломанное устройство.

Расскажи друзьям в социальных сетях

Ситуация, когда не слышно собеседника в Скайпе
, является довольно неприятной. Как правило, это происходит во время разговора из-за разрыва связи, а потом все восстанавливается. Но иногда звук отсутствует с самого начала вызова, и банальный перезапуск программы не помогает. Что же делать в такой ситуации со Skype? Разберемся с этим вопросом.

Решение проблемы

Первым делом проверьте, что на компьютере вообще воспроизводится звук. Просто запустите любой аудиофайл. Если при этом ничего не происходит, то проблема либо в колонках/наушниках, либо в системных настройках. В противном случае — дело в параметрах программы. Рассмотрим оба случая, рекомендуем с ними ознакомиться.

Вполне возможно и такое, что проблема в вашем собеседнике. Если у него не работает микрофон, то поделитесь с ним этой статьей. В ней подробно расписаны нюансы настройки Skype.

Вариант 1: Системные проблемы

Для начала переключите наушники в другой разъем или замените их на другое устройство, если есть такая возможность. Заодно перезапустите ПК. Далее, зайдите в звуковые параметры. Для этого в трее отыщите иконку с рупором, щелкните на нее ПКМ и выберите «Устройства воспроизведения»
.Здесь отыщите динамики/наушники по умолчанию и зайдите в их свойства. Удостоверьтесь, что громкость выставлена на нужный уровень, отключите любые усиления и улучшения.

Вариант 2: Неполадки Skype

«Нет звука в Скайпе. Почему я не слышу собеседника?» — распространенный вопрос среди пользователей программы. Иногда проблема не в системных параметрах или устройстве звука, а непосредственно в ее настройках. Выход из ситуации — их изменение.

Попасть в параметры в случае использования старой программы получится через меню «Инструменты»
.Сразу же перейдите во вкладку звука. Здесь убедитесь, что выставлено правильное устройство в «Динамики»
, отключите автоопределение громкости и выставьте ползунок на максимум (вправо до конца).Потом нажмите «Сохранить»
и перезапустите программу.

А вот для нового Skype процедура такова:

  1. Сразу же перейдите к форме настроек.
  2. Кликните по вкладке «Звук и видео»
    .
  3. Убедитесь что выбрано корректные наушники или колонки.
  4. Попробуйте установить значение громкости на максимум.
  5. Закрытие окна сохранить внесенные изменения.

Если же описанные действия не дали нужного результата, то пусть ваш собеседник ознакомится с этим материалом.

Для совершения вызовов в Скайпе необходим микрофон, а также колонки или наушники. Веб-камеру использовать можно по желанию. Для установки соединения хватит даже мобильного интернета, к компьютеру тоже требования минимальные.

Чаще всего, достаточно просто установить программу, завести учетную запись и добавить контакт для вызова. Но иногда возникают различные проблемы, например, связанные со звуком. В статье пойдет речь о том, что делать, если не слышно в Скайпе ничего.

Решение проблемы

В первую очередь стоит убедиться, работает ли воспроизведение звука на компьютере. Просто включите любой музыкальный или видеофайл. Если ничего не слышно, то проблема либо с настройками системы, либо с самими наушниками или колонками. Во втором случае просто перенастройкой компьютера их решить не получится. Требуется ремонт или покупка нового устройства.

В остальных случаях проблема, когда не слышно собеседника в Скайпе, связана с параметрами самой программы или системы. Тогда ее удастся решить одним из способов, изложенных ниже.

Читайте также:
  Меня не слышат в Скайпе что делать

Вариант 1: Настройка программы

В первую очередь нужно проверить, правильное ли устройство звука выставлено в настройках Skype
. Кнопку для их запуска можно найти, если нажать на «Инструменты» сверху окна программы. Оттуда перейдите в раздел «Настройки звука». Попробуйте сменить устройство в графе «Динамики».

Вариант 2: Настройка звуковых устройств Windows

В области уведомлений присутствует пиктограмма в форме динамика. Кликните по ней ПКМ и выберите «Устройства воспроизведения». Найдите те колонки или динамики, которые работают в данный момент, и выделите их. Затем кликните по кнопке «Свойства».

Проверить громкость устройства можно во вкладке «Уровни». Для начала установите все ползунки на максимальное значение, когда звук вернется, их можно будет оптимизировать. Затем переходите в «Улучшения» (иногда данный пункт не переведен и называется Enhancements). Там активируйте опцию отключения всех улучшений. В «Дополнительно» следует установить качество звучание на «DVD-диск». Не забудьте нажать «Применить» после изменения всех параметров.

Читайте также:
  Как отключить обновление Skype
Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации