Диво Личный кабинет

mat_94417.png

Компания «Диво» является одним из провайдеров Московской области. Она предоставляет услуги телефонии, интернета и цифрового телевидения. Для удобства клиентов создан личный кабинет, где они могут посмотреть всю интересующую их информацию.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета «Диво»
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете «Диво»
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет «Диво»
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета «Диво»

Благодаря личному кабинету Диво Сергиев Посад, любой пользователь получает возможность:

  • Уточнить состояние своего лицевого счета и, если это необходимо, пополнить его.
  • Узнать о новых предложениях компании, их стоимости, тарифах и других возможностях, а также сразу подключить их.
  • Изучить статистику пользования и распланировать дальнейшие платежи.
  • Активировать услугу «Обещанный платеж», которая предоставит доступ к услугам компании «в кредит». Это очень важная и полезная функция, ведь иногда для оплаты требуется наличие интернета.

Все перечисленные функции доступны пользователю сразу. Ничего дополнительно оплачивать, подключать или активировать не требуется. Если клиенту не нужные какие-то уже имеющиеся возможности, от них можно отказаться, тем самым сэкономив немного денег. Например, если нужен только интернет, можно подключить только его, отдельно от услуги цифрового ТВ.

06.jpg

Регистрация в кабинете

Доступ к регистрации предоставляется исключительно клиентам компании. Более того, формы регистрации нет как таковой. Весь процесс производится на серверах компании автоматически, когда происходит подключение нового пользователя. Сотрудники «Диво» предоставляют уникальные логин и пароль, используя которые клиент получает возможность зайти в личный кабинет. Таким образом, возможность зарегистрироваться прямо связана с процессом подключения и может быть совершена при помощи заявки на сайте или посредством звонка данному провайдеру. Во время оформления заявки/договора необходимо будет указывать личные данные, в первую  очередь – информацию из паспорта. Поэтому его рекомендуется держать под рукой.

Авторизация в личном кабинете «Диво»

Авторизоваться на сайте можно только воспользовавшись выданными специалистами «Диво» логином и паролем. В правом верхнем углу официального сайта находится кнопка «Личный кабинет». После нажатия на нее открывается окно, в котором нужно ввести указанные данные, согласно подсказкам в форме. В конце останется нажаться только на кнопку «Войти» и можно приступать к изучению возможностей своего кабинета.

07.png

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение для своего личного кабинета компания «Диво» не предоставляет. При необходимости, можно зайти на сайт через смартфон посредством браузера и после этого перейти в личный кабинет, но работать с ним в таком виде не слишком удобно. Посредством формы поддержки пользователей можно отправить просьбу создать мобильное приложение. Если подобных сообщений наберется большое количество, провайдер может к ним прислушаться.

Клиентская поддержка через кабинет «Диво»

В личном кабинете, помимо полезной информации и множества функций активации услуг, присутствует дополнительные данные, оформленные в виде «Вопрос-Ответ». Там любой пользователь может найти ответы на самые распространенные вопросы. Кроме того, всегда можно связаться с техподдержкой или оставить заявку на подключение дополнительных сервисов, замену используемого оборудования или его ремонт. Любые другие вопросы или предложения также будут рассмотрены службой поддержки.

Как отключить личный кабинет?

Личный кабинет активируется автоматически, сразу после подписания договора с компанией «Диво». Единственный вариант «отключить» личный кабинет – не соглашаться на сотрудничество с этим провайдером или разорвать договор. Однако пользоваться услугами, предоставляемыми в кабинете, вовсе не обязательно. В него вообще можно не заходить. Все основные функции (пополнение счета, а также подключение и отключение услуг) оформляются, в том числе, посредством телефонного звонка и оплаты через терминал. Также компания предлагает возможность пополнения личного баланса прямо у них в офисе.

Правила безопасности и конфиденциальности

Используемая провайдером система идентификации исключает возможность мошенникам получить доступ к личному кабинету пользователей. Единственный вариант это сделать – использовать логин и пароль другого пользователя, получив доступ к его договору на обслуживание. За сохранностью данного документа клиент должен следить самостоятельно. Логин и пароль, предоставленные провайдером, крайне сложны для взлома. Но, даже получив доступ, особых преимуществ мошенник все равно не получит. Перевести деньги с лицевого счета невозможно. Единственный вариант навредить – это подключить дополнительные сервисы, тем самым быстрее потратив имеющиеся на счету средства.

Компания «ДИВО» работает в сфере телекоммуникационных технологий на территории Московской области, обеспечивая жителей этого региона цифровым и кабельным телевидением, а также интернетом и телефонией на базе волоконно-оптических сетей. Спектр услуг компании представлен на официальном сайте компании «ДИВО», а подключение дополнительных услуг и получение информации о новых продуктах для тех, кто уже стал клиентом компании доступно в кабинете пользователя. Личный кабинет Диво предоставляет возможность клиенту компании управлять подключенными пакетами услуг и получать оперативно актуальную информацию о работе компании.

Возможности личного кабинета

Основная функция личного аккаунта заключается в обеспечении клиентов оперативной и актуальной информацией о работе компании ежедневно и круглосуточно. Клиенту предоставляется информация:

  • О состоянии его лицевого счета.
  • О комплекте пакетов подключенных услуг и их текущая стоимость.
  • Об акциях и скидках компании.
  • О новых предложениях.

В личном кабинете Диво при недостаточном балансе доступна сравнительно новая для компании услуга – обещанный платеж.

Кроме того, на сайте и в личном кабинете представлена информация в форме вопросов и ответов, связанных с техническими моментами работы компании, а также возможность связаться со службой технического обслуживания, например, здесь можно оставить заявку на ремонтные работы, замену приборов или подключение новых услуг.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация для входа в личный кабинет Диво доступны гражданам, пользующимся услугами компании. Регистрация в системе онлайн недоступна. Логином при регистрации всегда является номер основного договора или лицевого счета. Пароль генерируется при обращении в службу поддержки или на телефон горячей линии Диво, также можно обратиться на электронную почту — info@divo.ru.

Вход в личный кабинет Диво:

  • На сайте компании в верхнем правом углу расположена вкладка для входа в личный кабинет.
  • При нажатии на нее открывается всплывающая форма для введения логина и пароля.
  • Логином является номер лицевого счета, а пароль указываем тот, что был сформирован при обращении на горячую линию.

В ситуации утраты пароля для входа в личный кабинет Диво, восстановить пароль можно, заказав повторно, также обратившись в службу поддержки или к операторам горячей линии.

  • Официальный сайт:https://www.divo.ru
  • Личный кабинет:https://www.divo.ru
  • Телефон горячей линии:

Компания «ДИВО» работает в сфере телекоммуникационных технологий на территории Московской области, обеспечивая жителей этого региона цифровым и кабельным телевидением, а также интернетом и телефонией на базе волоконно-оптических сетей. Спектр услуг компании представлен на официальном сайте компании «ДИВО», а подключение дополнительных услуг и получение информации о новых продуктах для тех, кто уже стал клиентом компании доступно в кабинете пользователя. Личный кабинет Диво предоставляет возможность клиенту компании управлять подключенными пакетами услуг и получать оперативно актуальную информацию о работе компании.

Возможности личного кабинета

Основная функция личного аккаунта заключается в обеспечении клиентов оперативной и актуальной информацией о работе компании ежедневно и круглосуточно. Клиенту предоставляется информация:

  • О состоянии его лицевого счета.
  • О комплекте пакетов подключенных услуг и их текущая стоимость.
  • Об акциях и скидках компании.
  • О новых предложениях.

В личном кабинете Диво при недостаточном балансе доступна сравнительно новая для компании услуга – обещанный платеж.

Кроме того, на сайте и в личном кабинете представлена информация в форме вопросов и ответов, связанных с техническими моментами работы компании, а также возможность связаться со службой технического обслуживания, например, здесь можно оставить заявку на ремонтные работы, замену приборов или подключение новых услуг.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация для входа в личный кабинет Диво доступны гражданам, пользующимся услугами компании. Регистрация в системе онлайн недоступна. Логином при регистрации всегда является номер основного договора или лицевого счета. Пароль генерируется при обращении в службу поддержки или на телефон горячей линии Диво, также можно обратиться на электронную почту — info@divo.ru.

Вход в личный кабинет Диво:

  • На сайте компании в верхнем правом углу расположена вкладка для входа в личный кабинет.
  • При нажатии на нее открывается всплывающая форма для введения логина и пароля.
  • Логином является номер лицевого счета, а пароль указываем тот, что был сформирован при обращении на горячую линию.

Читайте:  NetByNet Личный кабинет

В ситуации утраты пароля для входа в личный кабинет Диво, восстановить пароль можно, заказав повторно, также обратившись в службу поддержки или к операторам горячей линии.

  • Официальный сайт: https://www.divo.ru
  • Личный кабинет: https://www.divo.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 496 549-99-99
    • 8 926 999-66-11

Телекоммуникационная компания «Диво» предлагает жителям некоторых регионов Московской области услуги по подключению:

Фирменный онлайн-сервис позволяет:

  1. следить за балансом лицевого счёта и оплачивать услуги провайдера при помощи банковской карточки;
  2. ознакомиться с характеристиками актуальных тарифных планов от «Диво», самостоятельно переключиться на новые условия обслуживания;
  3. следить за специальными предложениями от провайдера;
  4. ознакомиться со статистикой по количеству использованного за расчётный период трафика;
  5. взять «Доверительный платёж», который позволяет в течение нескольких дней пользоваться интернетом «в долг».

Описанные инструменты доступны всем пользователям и не требуют для своей активации проведения каких-либо дополнительных манипуляций с учетной записью (например, привязки лицевого счёта к аккаунту). Стоит заметить, что провайдер позволяет подключать услуги пакетами и тем самым экономить на обслуживании.

Регистрация в личном кабинете Диво

Для создания учетной записи необходимо быть действующим клиентом телекоммуникационного предприятия. Пользователю не потребуется заполнять какие-либо анкеты с персональными данными, так как сотрудники «Диво» внесут все сведения об абоненте в электронную базу самостоятельно. Логин и пароль, которые используются для авторизации в личном кабинете, будут выданы клиенту в момент подписания договора.

Оставить заявку на подключение можно двумя способами:

  • заполнив специальную анкету на официальном сайте «Диво»;
  • позвонив на горячую линию провайдера.

В обоих случаях физическому лицу потребуется сообщить компании ряд персональных сведений. Подписание договора происходит уже после окончания монтажных работ в квартире клиента.

Мобильное приложение интернет-провайдера

Так как «Диво» не имеет собственного приложения для мобильных операционных систем, для входа в личный кабинет со смартфона или таблета необходимо использовать веб-браузер. Стоит заметить, что портал не поддерживает функцию автоматической подстройки страниц под разрешение экрана с маленькой диагональю. Для оплаты услуг телекоммуникационной компании с мобильного устройства рекомендуется использовать фирменные приложения крупных российских банков.

Служба поддержки клиентов

В личном кабинете присутствует справочный раздел, в котором собраны готовые ответы на популярные вопросы клиентов. Если абонент не может найти интересующую его информацию в “FAQ”, для решения возникшей проблемы следует позвонить на горячую линию «Диво» по одному из следующих номеров:

  • 8 (926) 999-66-11;
  • 8 (496) 549-99-99.

Сотрудники call-центра готовы помочь с подключением и деактивацией дополнительных услуг, а также принять заявку на вызов специалиста по ремонту телекоммуникационного оборудования. Связаться с техподдержкой также можно посредством электронной почты — обращение следует направить на info@divo.ru.

Как отключить личный кабинет?

Так как учётная запись абонента создаётся в автоматическом режиме, единственным вариантом отключения личного кабинета является расторжение договора на обслуживание. Стоит сказать, что онлайн-сервис разработан для удобства клиентов компании и используется по желанию: управлять услугами телекоммуникационного предприятия также можно по телефону или с помощью личных обращений в офис «Диво». Оплата интернет-доступа и телевидения возможна через банковские терминалы.

Провайдер гарантирует, что персональные данные абонентов не будут использованы для рекламных рассылок без согласия самих клиентов и не попадут в распоряжение третьих лиц.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: https://www.divo.ruЛичный кабинет Диво: https://www.divo.ruТелефон горячей линии: +7 496 549-99-99 8 926 999-66-11

Компания Диво – провайдер Интернета, цифрового и кабельного телевидения и телефонии на территории Московской области. Работает с 1996 года. Головной офис расположен в городе Сергиев Посад. Миссия компании заключается в том, чтобы оказывать доступные и удобные телекоммуникационные услуги и развивать передовые технологии в области предоставления доступа к Интернету, телефонным линиям, телевидению.

Абонентам Диво доступны подключение к Интернету по выделенному каналу со скоростью до 200 Mбит/с, цифровое ТВ (более 140 каналов), кабельное ТВ (более 90 каналов), подключение к телефонным сетям связи. Для экономии средств компания предлагает пользователям комплексные тарифы МУЛЬТИСЕТЬ, куда входят все вышеперечисленные услуги.

Официальный сайт Диво расположен по адресу www.divo.ru. на страницах ресурса представлена информация о компании-провайдере, актуальных услугах и тарифных планах, оборудовании и его настройках, способах оплаты и т. д. Для абонентов на сайте реализован персональный раздел – личный кабинет.

Регистрация и вход в личный кабинет Диво

1517554392_divo-site.jpg

Онлайн-регистрация для использования функций личного кабинета в компании Диво не предусмотрена. Доступ к персональному разделу сайта открывается всем абонентам, оформившим договоры на оказание телекоммуникационных услуг. Подать заявку на подключение к провайдеру можно, заполнив форму по соответствующей ссылке над главным меню либо по телефонам клиентской службы: +7 (496) 549-99-99 и +7 (926) 999-66-11.

Для входа в личный кабинет нажмите на соответствующую ссылку в правом верхнем углу сайта. В открывшуюся форму потребуется ввести логин – номер лицевого счета, указанный в договоре. Также для авторизации нужен пароль, который выдается вместе с другими документами при подключения к провайдеру.

Чтобы восстановить забытый или утерянный пароль, потребуется обратиться в офис компании Диво или связаться со службой поддержки по телефону.

Возможности

Личный кабинет позволяет клиентам интернет-провайдера контролировать состояние своего счета и управлять подключенными услугами. Авторизация открывает следующие возможности:

  1. Просмотр информации о текущем состоянии лицевого счета, а также об истории зачисления и списания средств.
  2. Получение выписок по счету за указанный пользователем период.
  3. Контроль за списком подключенных услуг и оформление заявок на новые услуги.
  4. Оплата услуг – пополнение баланса различными способами (с банковских карт, с кошельков в системах электронной коммерции, со счета мобильного телефона и т. д.).
  5. Использование услуги «Обещанный платеж».
  6. Просмотр статистики расхода интернет-трафика.
  7. Отслеживание новостей компании Диво.
  8. Связь со специалистами технической поддержки провайдера.
Диво
  • Официальный сайт: https://www.divo.ru/
  • Личный кабинет: https://www.divo.ru/
  • Телефон службы поддержки: +7 (496) 549-99-99

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-divo/
  • https://ucabinet.ru/internet/divo/
  • https://allcabinets.ru/lichnyy-kabinet-divo/
  • https://lichniy-kabinet.info/divo/
  • https://cabinetno.ru/internet/28-divo.html

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации