Дублируются контакты в Viber — В мессенджере Вайбер дублируются контакты

Главная

/
Помощь

Часто бывает так, что после установки популярного приложения начинают двоиться учетные записи из записной книжки телефона. Многих это раздражает, и они желали бы понять, почему в Вайбере дублируются контакты. Некоторые пользователи уже сталкивались с тем, что сколько ни удаляй двойные записи, они все равно дублируются с настойчивостью морского прибоя. Создается впечатление, что программа совершает ошибки, или что в смартфоне поселился вирус, который пытается парализовать работу операционной системы.

Отчасти скорость работы, действительно, может пострадать, а некоторые приложение и вовсе откажутся работать, потому что им перестанет хватать памяти. Тут все зависит от того, сколько именно контактов было изначально в вашей записной книжке. Но причиной такого поведения Вайбера являются не вирус и не переполненная записная книжка, а наличие контактов, записанных в двух разных местах.

Есть Проблема?

Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос

Достаточно того, чтобы учетные записи хранились и на сим-карте, и в записной книжке, чтобы Вайбер начал их подтягивать одновременно. Такая особенность приложения была задумана для того, чтобы не упустить ни одного контакта, куда бы он ни был записан. Но на деле обнаруживается такой баг, из-за которого происходит дублирование. Вайбер просто не понимает, что этот контакт уже есть, он просто сравнивает наличие каждой записи в своем списке и в вашем телефоне, где бы они ни были сделаны.

Как уйти от дублирования записей?

Если удалить все записи на сим-карте и оставить только в телефоне, то дублирование в Вайбере должно прекратиться. Если же этого не происходит, то нужно провести ревизию всех приложений. Если вы пользуетесь еще одни мессенджером, то второй комплект контактов может подтягиваться «Вайбером» оттуда. В этом случае работать нужно с телефонной книгой:

  • зайти в меню «Контакты»
    ;
  • найти там фильтр;
  • сбросить галки везде, кроме как около слов: или «Только устройство»
    , или «Планшет»
    , или «Телефон»
    – в разных гаджетах оно может отображаться по-разному.

Когда стало понятно, почему в Вайбере дублируются контакты, и как с этим бороться, проблема уже не покажется такой неразрешимой.

Причин дублирования номеров в телефонной книге, оснащенной операционной системой Андроид, может быть несколько. Эти сбои могут быть связаны с заменой прошивки в операционной системе, при резервном копировании, а также при повторной синхронизации контактов из SIM-карты или других источников. Например, очень часто дубликаты появляются при установке WhatsApp и других приложений, где можно добавлять абонентов. Иногда проблема кроется в том, что у пользователя стоит несколько SIM-карт в телефоне, и поэтому они копируются сразу из нескольких источников в память устройства.

Как удалить дублирующиеся контакты?

Если вы столкнулись с подобной проблемой, не стоит паниковать. Как правило, решить ее можно несколькими способами, причем не нужно тратить для этого большое количество времени или нести свой телефон в сервисный центр и платить деньги. Весь процесс занимает несколько минут и не требует от вас серьезных навыков.

Объединение контактов на Android

Прежде чем приступать к процедуре удаления записей, можно попытаться их объединить. Суть в том, что система автоматически сверит контакты, и при обнаружении одинаковых записей объединит их. В итоге все дубли просто исчезнут и на вашем смартфоне останутся оригинальные копии. Сделать это можно при помощи стандартных средств Android:

  • Зайдите в приложение «Контакты» на своем телефоне и нажмите пункт меню или в любой свободной области, чтобы вызвать дополнительное меню (мы рассматриваем на примере Xiaomi);
  • Перейдите в раздел «Объединение дубликатов» и нажмите «Объединить»;

  • Система автоматически просканирует весь список и покажет вам, какие контакты можно объединить. Вы просто выбираете все или соединяете только те, которые хотите.

Объединение контактов через Gmail

При работе с операционной системой Android, каждый пользователь создает учетную запись, которая автоматически привязывается к почтовому сервису Gmail. Через него можно также просмотреть полный список дублей и удалить те, которые вам не нужны, причем система сделает это автоматически. Весь процесс сводится к следующим действиям:

  • На своем компьютере перейдите на сайт почты Gmail и авторизуйтесь под той же учеткой, что и на вашем смартфоне;
  • Перейдите в раздел «Контакты» (в зависимости от выбранного интерфейса, вкладка с правой или левой стороны на сайте);

  • Найдите пункт «Похожие контакты». Кликните по нему и нажмите «Объединить», чтобы система автоматически удалила дубликаты. При этом нужно, чтобы на вашем смартфоне была настроена синхронизация, чтобы информация на сайте отобразилась максимально обновленная, а как только вы удалили дубли, она обновилась и на телефоне.

Удаление контактов в ручном режиме

В том случае, если дубликатов у вас не так много, можно удалить их в ручном режиме, используя стандартные средства вашего телефона.

  • Зайдите в «Контакты» и выберите необходимого из списка;
  • Нажмите по нему и в дополнительном меню нажмите «Удалить»;

  • Таким способом удаляете все те записи, которые дублируются, оставляя по одной копии. Как правило, информация отображается в алфавитном порядке, поэтому на экране своего телефона вы будете видеть все дубликаты друг за другом.

Внимание!
В Android также есть опция «Групповое удаление», позволяющее отметить всех необходимых контактов и удалить их разом. Осуществляется процесс также в дополнительном меню «Контактов».

Программное обеспечение

Но иногда проще установить специализированные программы, чтобы автоматизировать весь процесс и при этом не лезть в дополнительные настройки системы. Причем такие приложения, как правило, могут использоваться в будущем повторно, поэтому достаточно установить их один раз и использовать по назначению.

Duplicate Contacts

Программа бесплатная и загружается с Google Play. Единственный недостаток – это небольшое количество рекламы, но обычно она не мешает запустить процесс удаления данных.

  • Загрузите программу и запустите на своем смартфоне;
  • При первом запуске подтвердите, что согласны с правилами использования данного ПО;

  • Подтвердите разрешение на просмотр контактов этому приложению;
  • Как только программа получит доступ к списку ваших абонентов, будет автоматически произведен поиск дубликатов. На экране смартфона вам покажут все дубликаты. Причем система сама выделит по одной копии. Достаточно будет нажать кнопку удаления и записи будут удалены;

  • Вы можете подтвердить удаление сразу же или галочками отметить (убрать) любые контакты из списка. Также программа автоматически создает копии, поэтому в любой момент их можно будет восстановить.

Contacts Optimizer

Программа также бесплатная, но в ней немного урезан функционал, поэтому при большом количестве записей придется приобретать PRO-версию. Существенный плюс в том, что удаление дубликатов возможно не только из аккаунта Google, но и других учетных записей, например, WhatsApp, Skype, Viber и прочих.

  • Загрузите приложение в Google Play и при первом запуске согласитесь с лицензионным соглашением, а также установите галочку в пункте Don’t Show, чтобы повторно не отображалась данная вкладка;

  • Предоставьте программе доступ к контактам и перейдите в раздел Select Account. Здесь вам необходимо выбрать учетную запись, в которой будет осуществлен поиск дубликатов;
  • Как только учетка будет выбрана, переходите к следующему пункту Tap to find duplicates и осуществляете поиск. Если будут найдены такие записи, удаляете их, а если же нет, то просто закрываете приложение.

Cleaner

Эта программа раньше называлась Simpler Merge Duplicates, а теперь получила простое название – Cleaner. Приложение, как и предыдущие варианты, позволяет удалять дубли с вашего телефона, причем здесь более расширенный функционал, а также поддержка различных языков, в том числе и русского. И еще одно преимущество – это отсутствие рекламы. Вы можете удалять как дубликаты абонентов, так и телефонов, например, если под разными именами записан один и тот же телефон. В общем, функционал здесь действительно богатый.

  • Загрузите Cleaner в Google Play и установите;
  • Запустите программу и нажмите кнопку «Начать», а после предоставьте все разрешения, которые будут запрошены;

  • Укажите аккаунт Google, под которым нужно авторизоваться в системе. Это необходимо для идентификации вас в программе;

  • На главной странице после запуска приложения вы увидите большое количество вкладок для управления контактами. Система уже автоматически выведет все дубликаты, причем разделит их на контакты, телефоны, электронные адреса;

  • Вы можете объединить любые записи, если нажмете на вкладку в меню сверху. Здесь же можно создать резервную копию всех удаляемых записей, чтобы в любой момент восстановить их.

Проблемы и способы их решения

К сожалению, не всегда у пользователей получается быстро удалить контакты со своего телефона, особенно, если их много. Как правило, иногда возникают проблемы, характерные на большинстве устройств.

Удаленные записи восстанавливаются

Если, например, вы удалили определенные контакты, но они через определенное время все равно появились у вас в телефонной книге, значит, были восстановлены автоматически после синхронизации. В этом случае можно отключить ее (но не рекомендуется).

  • Для этого заходите в «Настройки» и находите вкладку «Синхронизация»;
  • Выбираете аккаунты, из которых нужно ее отключить. Скорее всего, это Google-аккаунт, поэтому его и выбираете;
  • И в появившемся дополнительном меню выбираете, что именно в синхронизации нужно отключить. В нашем случае это «Контакты».

Не вижу всех контактов, которые нужно удалить

Часто определенные записи сохраняются не на вашем устройстве, а на SIM-карте, но при этом они дублируются с копиями, которые сохранены в памяти телефона. В итоге, дубли то есть, но фактически вы их не видите, потому что не включено отображение с других источников. Все это можно корректировать в «Контактах».

  • Зайдите во вкладку «Контакты» и перейдите в расширенные настройки;
  • Активируйте здесь пункт «Контакты SIM-карты», а также кликните по «Фильтр контактов» и выберите все. Только в этом случае вы сможете увидеть все записи, которые подгружаются в вашем телефоне, причем не только с симкарты, но и с разных учетных записей, например, WhatsApp и другие.

Вывод

Как видите, вариантов управления вашими записями в телефонной книге очень много. В некоторых случаях приходится объединять записи, в других удалять дубли, в-третьих, и вовсе, править в ручном режиме. Но при этом не забывайте про фильтры, о которых мы говорили ранее, чтобы система отобразила вам действительно весь список абонентов, записанных в телефонной книге.

Также стоит учесть, что на некоторых моделях от разных производителей, например, HTC, Nexus, есть свои определенные встроенные инструменты, которые объединяют контакты из разных учетных записей, в том числе Facebook, Skype и прочие.

Как синхронизировать (обновить) контакты в Вайбере?

При установке мессенджера на смартфон происходит автоматическая синхронизация телефонной книги пользователя и приложением. После этого возле тех контактов, которые используют Viber, появится иконка мессенджера, означающая, что пользователь есть в приложении. Если нужно обновить список контактов, то следует:

  • Открыть телефонную книгу на смартфоне;
  • Провести по окну с адресами сверху вниз.

Как перенести контакты с вайбера на телефон?

Добавить новый контакт из мессенджера в телефон можно несколькими способами. Первый способ:

  • Необходимо открыть переписку с тем пользователем, чей номер будет сохранен;
  • Открыть информацию о пользователе;
  • Нажать на имя пользователя, это откроет контактные данные;
  • Добавить контакт, нажав на кнопку «Добавить» или «Сохранить»;
  • Отредактировать данные нового друга при необходимости;
  • Нажать «Сохранить».

Второй способ:

  • Открыть окно телефонной книги гаджета;
  • Нажать на кнопку «Добавить новый контакт»;
  • Ввести номер телефона добавляемого пользователя;
  • Отредактировать данные;
  • Нажать сохранить.

Третий вариант добавления номера из Viber:

  • Открыть в мессенджере меню «Еще»;
  • Нажать на кнопку «Добавить контакт»;
  • Ввести номер собеседника;
  • Нажать «Продолжить» или «Готово»;
  • Нажать «Сохранить».

Последний способ добавления нового адреса подходит только в том случае, когда новый собеседник находится в непосредственной близости от пользователя:

  • Новый собеседник должен открыть QR-код на своем устройстве;
  • Пользователю нужно зайти в меню «Еще»;
  • Выбрать пункт «Добавить контакт»;
  • Нажать «Сканировать QR-код»;
  • Отсканировать его.

Собеседник добавится в контактную книгу пользователя.

Синхронизировать контакты между телефоном и компьютером

Чтобы синхронизировать контакты между телефоном и компьютером нет необходимости делать какие-либо дополнительные шаги. Синхронизация адресной книги происходит автоматически. Если этого не произошло, то нужно:

  • Проверить наличие интернет-соединения на устройствах;
  • Перезапустить приложение на компьютере;
  • Перезагрузить устройства.

В ином случае можно попытаться переустановить мессенджер на компьютере.

Сбои синхронизации контактов?

Иногда при синхронизации телефонной книги с мессенджером происходят сбои. Это может выглядеть по-разному. Дублируются контакты, не отображаются некоторые номера. В таком случае необходимо решить, как правильно восстановить данные.

Дублируются контакты

Основная ошибка при синхронизации – появление дублирующихся адресов. Такое возникает из-за того, что пользователь сохраняет контакты обычно на самом устройстве, а мессенджер – на SIM-карте. Из-за такого различия в адресах сохранения и происходит дублирование контактов. Решение этой проблемы заключается в чистке адресной книги вручную. Или же в удалении списка номеров либо с телефона, либо с SIM-карты.

Не видит (не отображаются) контакты

Вторая возможная ошибка синхронизации заключается в том, что устройства перестают видеть контакты адресной книги. Такая ситуация может возникнуть, если:

  • Были перебои доступа к сети во время синхронизации;
  • Произошел сбой на удаленных серверах мессенджера;
  • Ошибка обновления мессенджера.

Решение такой проблемы через сам мессенджер общее для iPhone и Android. Необходимо:

  • Переподключить интернет-соединение;
  • Зайти в контакты мессенджера и потянуть страницу сверху вниз для обновления данных;
  • Переустановить приложение;
  • Разрешить мессенджеру показывать все контакты и синхронизацию в общих настройках Viber.

 Андроид

Пользователи более поздних версий Android при установке приложения сами решают, что им разрешать из действий, а что нет. Возможно, что отсутствие контактов заключается в отсутствии необходимых разрешений. Для этого пользователю следует зайти в меню устройства, найти в списке приложений Viber и открыть его разрешения. Если пункт «Контакты» отключен, его необходимо включить.

Айфон

Для пользователей смартфонов на базе iPhone нет определенных решений и им стоит использовать общие.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации