Как исправить когда имена контактов не отображаются в WhatsApp

Популярный мессенджер WhatsApp, как и любое другое мобильное приложение, не застрахован от появления ошибок. Иногда постоянные пользователи замечают, что после авторизации в ВатсАпе у них не отображаются контакты, а список друзей содержит только телефонные номера, или вообще остаётся пустым. Не стоит из – за этого переживать. Несколько простых советов помогут устранить проблему в считанные минуты.

Содержание

Совет 1. Обновление списка

В настройках WhatsApp имеется специальный раздел «Обновление
». С его помощью можно синхронизировать контакты из телефонной книги, если этого не произошло автоматически, или они исчезли после последнего запуска. Этапы обновления:

  1. Запустить программу.
  2. Открыть «Контакты
    ».
  3. Перейти в меню (отображается в верхнем меню в виде трёх вертикально расположенных точек).
  4. Нажать команду «Обновить
    ».

Обычно, данной процедуры бывает достаточно, чтобы вернуть пропажу

Совет 2. Отображение скрытых номеров

Современные смартфоны позволяют пользователям сохранять телефонные номера, как в памяти устройства, так и на вставленной сим-карте. Если по — умолчанию, в настройках ВатсАпа установлено чтение контактов из памяти сотового, то друзей, записанных на сим-карту он будет считать «скрытыми». И не перенесёт их данные, пока не будет отмечен соответствующий пункт.

  Как скопировать сообщения Ватсап на другой телефон?

Чтобы включить отображение скрытых номеров необходимо в настройках раздела «Контакты
» поставить галочку в строке «Все контакты
». После окончания процесса все имена контактов будут перенесены в WhatsApp.

Совет 3. Проверка разрешений

Если после первого запуска, в ВатсАпе не отображаются контакты, возможно, что при установке была допущена ошибка — пользователь поторопился и не включил нужные разрешения. Или произошёл системный сбой, и параметры сбросились автоматически. Для устранения проблемы потребуется зайти в настройки телефона, и следовать следующей инструкции:

  1. Открыть раздел, в котором хранится вся информация об установленных приложениях. На большинстве смартфонов, такой раздел носит соответствующее название — «Приложения
    ».
  2. Найти в предложенном списке WhatsApp.
  3. Перейти на свойства программы.
  4. В пункте «разрешения
    » установит все ползунки в состояние включенных (обычно, после включения, ползунок меняет цвет с серого на зелёный).

После повторного запуска ВатсАпа все контакты будут синхронизированы

Совет 4. Загрузка новой версии

Если раньше WhatsApp работал нормально, но после очередного запуска, пользователь замечает, что пропали имена контактов, причиной может быть отсутствие актуального обновления. Проверить какая версия установлена, и не требуется ли ей обновление, можно в официальном магазине приложений или на официальном сайте разработчика.

Важно понимать, что корректная работа программы возможна только при наличии новой версии. А если у человека отключены автоматические обновления, это может повлечь за собой массу ошибок.

  Основные причины почему не работает Ватсап

Что делать, если пропал один контакт

Описанные выше советы помогут в том случае, если в ВатсАпе не отображаются все контакты. Но что делать если не появляется только один конкретный человек? Такая проблема возможна, если:

  • друг удалил свой аккаунт из WhatsApp;
  • случайно был удалён номер из телефонной книги;
  • в номере телефона допущена ошибка.

Имена контактов не отображаются в WhatsApp

Проблема отображения номеров телефонов вместо отображения имен контактов в WhatsApp не редкость в Samsung Galaxy и других телефонах Android.

В большинстве случаев эта проблема возникает из-за временного программного сбоя и должна автоматически исправляться после того, как вы продолжите использовать свой телефон.

Однако если WhatsApp продолжает отображать номера телефонов вместо имен контактов, вы сможете решить проблему, используя методы, описанные ниже.

1 Обновить список контактов WhatsApp

Во многих случаях проблему с именами контактов, не отображающихся в WhatsApp, можно решить путем обновления контактов WhatsApp на Android-телефоне или планшете.

  1. Откройте WhatsApp
    и нажмите на значок нового чата
    , расположенный в правом нижнем углу экрана.
  2. На следующем экране нажмите на значок меню в виде 3 точек
    , расположенный в верхнем правом углу экрана.
  3. В появившемся меню нажмите на кнопку «Обновить»
    .

Это обновит список контактов WhatsApp и, если это решение сработало, вы сможете увидеть, что теперь WhatsApp отображает имена контактов.

2 Сбросьте синхронизацию WhatsApp

Официальный веб-сайт WhatsApp рекомендует перезагрузку процесса синхронизации WhatsApp, если WhatsApp отображает номер вместо имени контакта, даже после обновления контактов.

  1. Откройте «Настройки»
    на телефоне Android > прокрутите вниз и нажмите «Аккаунты»
    .
  2. На экране учетных записей нажмите на WhatsApp
    .
  3. На следующем экране нажмите на WhatsApp
    .
  4. На экране Синхронизации WhatsApp убедитесь, что контакты
    включены, и нажмите «Дополнительно»
    (или значок с 3 точками).
  5. В появившемся маленьком меню нажмите на пункт «Синхронизировать сейчас»
    .

3 Разрешите WhatsApp доступ к телефонной адресной книге

Чтобы отобразить имена контактов, WhatsApp необходимо предоставить разрешение на доступ к адресной книге на вашем телефоне Android.

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что WhatsApp имеет доступ к адресной книге на вашем устройстве.

  1. Откройте Настройки
    > прокрутите вниз и нажмите Приложения
    . (Приложения
    в случае стоковых телефонов Android).
  2. На следующем экране нажмите на Диспетчер приложений
    .

Примечание.
Этот шаг не требуется для стоковых телефонов Android.

  1. На экране диспетчера приложений прокрутите вниз и коснитесь WhatsApp
    .
  2. На экране «Информация о приложении» нажмите «Разрешения»
    .
  3. На экране прав WhatsApp переместите переключатель рядом с контактами
    в положение ВКЛ
    .

Это гарантирует, что WhatsApp сможет получать имена контактов из адресной книги на вашем телефоне.

4 Обновите WhatsApp Messenger

Вполне возможно, что в WhatsApp появился баг, и вышло обновление, для решения проблемы с отображением номеров контактов в WhatsApp.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что на вашем Android-телефоне или планшете установлена последняя версия WhatsApp.

  1. Откройте Play Маркет
    на Android телефоне или планшете.
  2. Когда вы окажетесь в Play Маркет, нажмите на значок 3-точечного меню
    , расположенный в верхнем левом углу экрана.
  3. В раскрывающемся меню нажмите «Мои приложения и игры»
    .
  4. На экране «Мои приложения и игры» нажмите на вкладку «Обновления»
    , а затем нажмите кнопку «Обновить»
    , расположенную рядом с WhatsApp.

Примечание.
WhatsApp будет отображаться на этом экране только в том случае, если доступно обновление.

Еще статьи из рубрики Android:

Популярное приложение Whatsapp используется миллионами людей во всем мире и ценится ими за множество функций и вариаций способов общения. Но в процессе использования можно заметить, что пропали имена контактов в Whatsapp. Это не повод для паники и не свидетельствует о поломке телефона. Мы приведем несколько способов для решения этой проблемы.

Почему пропали номера контактов в Ватсапе

Причин возникновения ошибки может быть несколько, устранить их можно быстро и легко.

  • много занесенных в телефонную книгу изменений. Когда ваша телефонная книга активно редактируется, информация может не успевать обновляться в приложении. Для синхронизации телефонной книги и мессенджера существует специальная функция “Обновить контакты”, о ней поговорим ниже;
  • на устройстве имеются “скрытые” номера. Такие контакты мессенджер в идеале не должен видеть, однако чаще случается баг, при котором номер все же появляется в списке, но без имени;
  • устаревшая версия приложения делает невозможной быструю синхронизацию с телефонной книгой смартфона;
  • вастапу не разрешен доступ в контакты. При первом запуске и после обновлений мессенджер всегда запрашивает доступ к вашему хранилищу, мультимедиа и списку контактов. Если вы случайно или намерено запретили приложению доступ к телефонным номерам, они будут отображаться в приложении некорректно.

Как исправить проблему

После выяснения причин возникновения неполадки попробуем ее исправить одним из приведенных ниже способов.

  • Зайдите в настройки, в раздел “Приложения” и найдите WhatsApp, откройте его свойства и в пункте “Разрешения” разрешите ему доступ к вашим контактам;
  • обновите мессенджер до последней версии, сделать это можно на официальной страницу приложения в магазине AppStore или Google Play;
  • используйте функцию “Обновление”, помогающую синхронизировать контакты ватсапа с телефонными. Для этого зайдите в приложение, в раздел “Контакты”, в контекстное меню (три точки в правом верхнем углу экрана). Понадобится пункт “Обновить” – выберите соответствующую строку и нажмите на нее. После окончания процесса синхронизации перезапустите программу – список контактов должен подтянуться;
  • при наличии на телефоне скрытых специально или записанных на сим-карту номеров, зайдите в настройки раздела “Контакты” и пометьте строку “все контакты” для отображения номеров вне зависимости от места их хранения.

—>

Похожие статьи

—>

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации