Как исправить зум микрофон не работает

Содержание

Содержание

Решение проблем со звуком в zoom

Сервис zoom (пишут zum, zuum, зоом, зуум, но это неверно) предназначен для семинаров, встреч, аудиоконференций онлайн, записи, трансляции аудиофайлов. Работает он на пк с Windows, Linux, Mac OS. Доступен на смартфонах и планшетах с Android, iPhone, iPad. Более подробная информация есть на сайте разработчиков по ссылке zoom.us (в строке браузера не нужно набирать zoom.com, .su, .ru, .net — в последнем случае можно попасть не на ту страницу). Сайтом можно пользоваться после того, как вы подтвердите использование cookie.

01-2.jpg

Основной параметр, который делает возможной коммуникацию, — звук. Без него невозможно передать информацию, усвоить материал. Транслировать видео с веб камеры без звукового сопровождения также не имеет смысла.

На платформе редко возникают ошибки с обработкой звука. Если они появляются, решить их несложно. Чаще всего они связаны с техническими вопросами используемого оборудования или параметрами сервиса.

В статье будут представлены подробные инструкции, соблюдая которые, вы решите любые проблемы.

к меню ↑

Как при входе в конференцию настроить звук на телефоне и планшете

На смартфоны xiaomi redmi, honor, планшеты с андроид, iOS грузится версия zoom cloud meetings (не zoom for intune). Если вас пригласили для участия в конференции надо нажать join a meeting (войти), вставить идентификатор, свое имя, Выполнив вход на онлайн-встречу, подключают звук.

Для этого в телефоне, планшете с андроид, айфоне, айпад нужно:

  • подтвердить, что вы готовы дать зуму доступ к вебке, микрофону;

10.jpg

  • разрешить аудиозапись;

11.jpg

  • при появлении запроса на запись видео можете дать разрешение или отказаться;
  • в левой нижней части экрана найти, кликнуть «Вызов с использованием звука устройства».

При повторном подключении:

  • нажать на экран;
  • внизу появится панель с настройками;
  • кликнуть значок с наушники;
  • нажать на перечеркнутый микрофон.

Подобным образом подключается вебкамера.

Настройки при входе с компьютера

На пк, ноутбуке аудио запускается практически также, как на смартфоне, планшете.

В нижней части экрана при запуске desktop client достаточно нажать иконку с выключенным микрофоном.

Другой способ — открыть «звук» в настройках, отметить «Включать воспроизведение на компьютере при подключении конференции»

Если на ноутбуке используется внутренний и внешний микрофоны, нужно открыть меню, выбрать лучший.

Если zvuka нет, рекомендуется:

  • перейти в настройки;
  • открыть «звук»;
  • проверить, работает ли колонка, ваш микрофон;
  • убедиться, что опция «Отключить звук при подключении» не отмечена.

к меню ↑

Если настройки не помогли — решаем проблему с организатором

Иногда, какие бы действия я не предпринимал, включить производимый звук не получается.

Связано это может быть с настройками со стороны организатора conference. Он мог случайно или нарочно убрать звук, когда прозвенел звонок, оставить параметры старой встречи.

Основные причины, почему лектор мог заглушить специально:

  • идет урок, ученики разговаривают, запускают музыку, песню;
  • слушатель нарушает дисциплину, провоцирует срыв аудио, видеоконференции, пытается демонстрировать экран, рисовать на нем, установить новые контакты, общаться, смотреть телевизор;
  • участники молчат, но микрофоны фонят, создавая эхо, не позволяют сделать доклад, провести урок, презентацию, слушать другим ученикам;
  • избежать постороннего шума, телефонных звонков, щелканья клавиш на клавиатуре;
  • мероприятие планируется без собеседников.

В каждом из этих случаев организатору доступен следующий алгоритм:

  • перейти на страницу управления докладчиками;
  • снять галочку с опции «Разрешить участникам включать свой звук».

Второй способ:

  • войти в раздел «Подробнее»;
  • найти «Выключать звук участникам при входе»;
  • убедиться, что на опции «Разрешить участникам включать свой звук» нет галочки.

Как только это будет сделано, ни ранее подключившиеся участники, ни новые по умолчанию не смогут дать устные комментарии. Глушатся даже отвечающие.

В некоторых случаях организатор случайно включил опцию или оставил ее включенной с прошлой демонстрации экрана.

Быстро добавить всех пользователей обратно можно так:

  • в разделе «Подробности» отметить «Разрешить участникам включать свой звук»;
  • на странице управления нажать «Выключить звук для всех», отметить «Разрешить участникам включать свой звук».

Чтобы организатор узнал о проблеме или о том, что ученику, необходимо высказаться, он пишет в чат или «поднимает руку». Если написано по теме, преподаватель «опустит руку», подключив говорящего человека.

Почему все равно не слышно преподавателя

Ведущего слышно при запуске зум, даже если он отключил микрофоны всем ученикам.

Если звука нет, необходимо искать причины.

Куда бежать, что делать:

  • связаться с преподавателем, уточнить, все ли в порядке с его стороны. Возможно, у него не работает микрофон, он его случайно отключил;
  • открыть youtube, запустить аудио или видеофайл, убедиться, что huawei, xiaomi, компьютер их воспроизводит. Если zvuk совсем исчез, перейти к последующим шагам;
  • убедиться, что есть интернет;
  • проверить громкость динамиков, слушая себя, вернее, запись своего голоса. Некоторые неполадки их глушат;
  • щелкнуть на регулятор громкости телефона, компьютера, макбука — возможно, голос отсутствует из-за того, что лагал регулятор;
  • подключить к смартфону самсунг, хонор, леново, хуавей, компьютеру другие динамики, наушники;
  • в пк, ноутбуке нажать пуск, перейти в «устройства и принтеры», выбрать вкладку «звук», посмотреть, распознается ли звуковое обрудование. Если нет, исправить проблему установкой или обновлением драйвера;
  • на компе проверить работу аудиокарты. Нажать win+r, вписать devmgmt.msc, открыть «Звуковые и видео устройства», выбрать название аудиокарты, нажать «свойства». Появится сообщение «Устройство работает нормально». Если нет, вернуться к драйверам, унести комп в сервис для проверки работоспособности аудиокарты. Здесь можно проверить и работу видеокамеры, если не видно изображения, не показывает ролики.

к меню ↑

Что за отголоски во время звонка

Бывает, голоса слышно, но они сопровождаются отголосками, эхом, шумом.

Происходит это из-за использования неисправного оборудования участниками или спикером.

Чаще всего проблема в микрофоне. При совместной трансляции фонит оборудование низкого качества, встроенное в телефон, ноутбук.

Чтобы наладить передачу, улучшить качество, необходимо:

  • отключить людей, не участвующих в дискуссии;
  • убедиться, что участники не используют зум одновременно на двух устройствах с включенными динамиками;
  • отодвинуть микрофон от колонок, он находится близко;
  • на телефонах использовать гарнитуру;
  • настроить чувствительность звукопередающих приборов.

Я слышу только организатора

Выше уже рассматривался вопрос об аудио настройках, которые использует ведущий.

Организатор может отключить других участников. В этом случае вам будет слышно только его.

Чтобы услышать сокурсников, необходимо, чтобы ведущий их подключил к встрече.

к меню ↑

Что такое тестирование аудио в Zoom

Чтобы проверить, как работают ваши аудио устройства, не нужно идти в панель управления. Настроить все можно в зуме.

Для этого:

  • открыть настройки;
  • перейти в «sound»;
  • откроются свойства динамика, микрофона. Здесь устанавливается чувствительность, проверяется работоспособность, можно прибавить громкость.

Зум при первом подключении автоматически проверяет работу динамиков, а также то, насколько вас хорошо слышно другим участникам:

  • сначала для тестирования колонок проигрывается мелодия. Если ничего и никого не слышно, нажать «no»;
  • test позволяет воспроизвести, как тебя слышат другие. Скажите старт, если все работает нормально, вы услышите повторение своего голоса.

Отключение звука

Отключается аудио лектором и учащимися.

В первом случае это возможно следующими способами:

  • при первом входе отказаться включать аудио;
  • отсоединить микрофон. Уменьшением громкости до нуля лучше не пользоваться. Возможно появление помех;
  • в настройках вкл. опцию «Всегда выключать звук моего микрофона» или «Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции».

В настройках можно выключать аудио временно. Для этого отметить соответствующую опцию.

к меню ↑

Как включить микрофон на телефоне и компьютере

Мы уже разобрались с тем, чтобы что-либо сказать во время встречи и чтобы вас при этом услышали, надо снять галочку с отключения микрофона, либо его включить.

Дополнительно можно использовать такие способы:

  • вытащить микрофон из разъема телефона, пк, ноутбука, мака;
  • на смартфоне с android в настройках найти пункт «разрешения», перейти в раздел «разрешения приложений». Если такого пункта нет, перейти во «Все приложения». Выбрать микрофон, отметить программу, которому запрещается его использовать. Чтобы отключить его во всех утилитах, перейти в «Приложения», нажать на три вертикальные точки, выбрать «Сбросить настройки»;
  • на айфоне перейти в настройки, приватность, микрофон. Запретить для всех или некоторых приложений;
  • на моноблоке, ноутбуке перейти в панель управления, выбрать звук, перейти в запись, щелкнуть на микрофоне правой кнопкой мыши, нажать «отключить»;
  • на некоторых ноутбуках есть клавиша с изображением устройства. После нажатия инструмент блокируется.

Настройка и включение микрофона

Для подключения звукопередающего оборудование производятся обратные действия.

Использоваться могут встроенные и внешние модели.

Настроить так:

  • на пк, ноутбуке с виндовс пройти в панель управления, зайти на вкладку «запись» в разделе «звук». Достаточно также нажатия значка динамика в правом нижнем углу экрана правой клавишей мыши, открыть записывающие устройства. Здесь перейти в свойства. Настраивается громкость, усиление, разрядность, частота;
  • на мобильных телефонах редми, самсунг а50, htc аппаратно можно регулировать громкость. Для этого сбоку есть кнопки уменьшить/ увеличить. С помощью программ доступно изменение дополнительных параметров;
  • в приложении зум есть отдельный раздел с настройками, где устанавливается уровень звука, чувствительность.

Основные шаги:

  • пройти в настройки устройства;
  • прослушать звук, при необходимости переключать на динамики;
  • сделать громче;
  • если мой микрофон слабый, голос записывается тихо, в «усилении» поставить значение +30дБ. При чувствительном уменьшить значение до +10дБ или ниже;
  • при наличии вкладки «Улучшения» включить подавление эха, шума;
  • произвести установку частоты, разрядности.

к меню ↑

Почему меня не слышат

Впрочем, даже после регулировки параметров в zoom и запуска программы вас иногда не слышат.

В этом случае предлагаем протестировать другие приложения — skype, viber. Если есть неполадки, можно поменять оборудование, обновить ОС.

Если в других утилитах все в порядке, нужно:

  • перегрузить рабочее устройство;
  • переустановить zoom;
  • переустановить или обновить драйвера.

Еще одна проблема, типичная для зум — вопрос с правами для работы в фоновом режиме. Прога дает надпись Call via Device Audio. Чтобы она не возникала, при подключении нужно разрешить использовать микрофон.

Какие проблемы еще могут быть

Часто при использовании зум вас не слышат.

Но существуют и другие проблемы:

  • звук постоянно прерывается, пропадает, опаздывает, отстает, голоса заикаются. Пропал интернет, возможно, стал медленным из-за того, что кто-то загрузил, скачал тяжелый файл. При низкой скорости рекомендуется отключить видеотрансляцию — так инет расходуется меньше;
  • звучание, несмотря на все настройки, очень тихое. Скорее всего, проблема с микрофоном или динамиками. Решение — попробовать подключить вместо него гарнитуру, новый гаджет. Другая причина — разболтанное соединение. Если звук перестал быть громким, когда вы говорите, похоже, вы слишком отдалились;
  • посторонние шумы, клики. Стоит просто закрыть дверь, окна и посидеть в тишине.

к меню ↑

Решение проблемы — не удалось определить микрофон

Часто при подключении zoom выдает сообщение, что оборудование не определяется. Прежде чем паниковать, запустите проверку (нажать start).

Если устройство не удалось найти, необходимо обнаружить причину:

  • инструмент был подключен неправильно. Попробуйте переподключить;
  • неправильные настройки конфиденциальности. В Win 8, 10 перейти в «конфиденциальность», выбрать там «микрофон», разрешить доступ к безопасным приложениям. Аналогично на смартфонах перейти в настройки и разрешить утилитам использовать мое оборудование;
  • проблема с драйвером на пк. Если система не видит гаджет, нужно обновить или установить драйвер;
  • вопрос возникает после использования приложения soundpad. Также рекомендуется переустановить драйвера, переключить оборудование.

Разрешить доступ для увеличения громкости микрофона

Организовать доступ к своему компьютеру, телефону посторонним лицам, участникам конференций через зум не удается.

Если ученик испытывает трудности, не может правильно настроить громкость, придется подключиться через сторонние утилиты, например, teamviewer. С помощью этого приложения легко определить причины неполадок со звучанием, устранить их, установить чувствительность, громкость передачи.

к меню ↑

Выключение микрофона

И в конце возвращаемся к такому вопросу, как выключение микрофона.

Чтобы вас не было слышно, вы можете сами отключить звукозаписывающий гаджет через параметры зума, пк, телефона. В некоторых случаях это может сделать преподаватель — ведущий урока, конференции.

Организатору это необходимо, чтобы:

  • избавиться от постороннего шума, эха, свистов, бесконечных комментариев. Фон обучения должен бить тихий, без посторонних шумов;
  • добиться создания плодотворной работы;
  • представить галерею видеофайлов, изображений;
  • избежать ненужных комментариев, обращений к учителю на ты, хамства.

Участнику функция выключения пригодится, чтобы;

  • обсудить личные вопросы;
  • избавить онлайн класс от шумов улицы, стука клавиш, разговоров близких.

Выводы

Сервис zoom позволяет организовывать лекции, семинары, проводить конференции, уроки. Один из ключевых вопросов — чистый звук. Именно он является залогом понимания материала, спокойного общения. Вопросы возникают из-за неполадок динамика, микрофона, плохой связи, неправильных настроек. Чтобы не было вопросов со звучанием, рекомендуем перед началом мероприятия убедиться, что звукозаписывающее и звукопередающее оборудование в приложении нормально работает.

Подпишитесь на новые статьиПоделитесь нашей статьей в социальных сетяхЧитайте еще похожие записи:

У новичков интернета, после установки zoom и входа в конференцию, часто возникают проблемы со звуком с вытекающими вопросами:

  • Как включить звук в зум?
  • Почему в zoom не работает микрофон?
  • В zoom нет звука в андроид
  • Как в zoom включить звук на телефоне?
  • Почему в зуме нет звука?
  • Почему нет звука в зуме в телефоне?

Как настроить звук в зуме на телефоне

Как правило, если звука в zoom нет, решение проблемы общее. Ещё до входа в конференцию на смартфоне нужно сделать предварительную настройку:

  1. Войти в настройки;
  2. Нажать на кнопку — «Конференции»;
  3. Нажать  — «Автоматическое подключение»;
  4. Выбрать — «Использовать Интернет».

Если этого не сделать, вы столкнетесь с проблемами звука в zoom. На экране вы увидите следующее.

Но и в этом случае звук в zoom включается просто.

Нажмите на строчку — «Вызов с использованием аудиозвонка через интернет». Если этой рамки вы не видите, то нажмите на значок наушников — она появится. Сразу после этого звук в zoom должен включиться.

Как видно, вместо наушников теперь — микрофон, а сверху слева появился динамик (там можно выбрать в какой динамик выводить звук zoom).

Однако, эта проблема будет повторяться при каждом входе в конференцию, пока вы не включите автоматическое подключение, о котором говорилось в начале статьи.

Видеоинструкцию смотрите на ютуб — «Zoom нет звука. Включаем на смартфоне«.

Как подключить звук в зуме на компьютере

На компьютере может возникнуть подобная проблема при первом входе в конференцию. Если вы увидели значок наушников или рамку с кнопкой — «Войти с использованием звука компьютера», то звук в zoom работать не будет.

Для включения звука в zoom нажмите на значок наушников (1). Откроется рамка, в которой нужно отметить галочкой — «Автоматически входить в аудиоконференцию…» (2) и нажать кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (3).

В результате звук в zoom будет включен — вы будете слышать участников и у вас появится возможность включать и выключать свой микрофон. Рекомендую его сразу выключить, нажав на значок.

Приложение Zoom пользуется популярностью у людей со всего мира. Удобный сервис позволяет создавать онлайн-конференции, собирая в них большое количество людей. Платформу также полюбили и педагоги, которые организуют дистанционное обучение для учащихся. Но с первого раза разобраться с интерфейсом программы бывает сложно. Если плохо изучить приложение, то можно столкнуться с рядом ошибок и вопросов. Одна из таких – некорректно работающий микрофон. Причем подобная проблема может возникнуть как у организатора конференции, так и у её участников. Давайте подробно рассмотрим, как в Zoom включить микрофон на телефоне правильно.

Как включить микрофон в Zoom

Микрофон по умолчанию остается работающим при входе в конференцию. Для этого на главном экране перед подключением не нужно устанавливать галочку в пункте «Не подключать микрофон».

Вход в конференцию

Если все-таки активировать данный параметр, то микрофон работать не будет. При первом подключении к конференции нужно выполнить такие действия для включения микрофона:

  1. Во время конференции нажимаем по иконке «Подключить», расположенной в нижней панели управления.
  2. Далее выбираем «Вызов с использованием звука устройства».

    Выбираем “Подключить”

  3. Предоставляем приложению разрешение на доступ к микрофону, нажав на соответствующую кнопку.

    Предоставляем разрешение

  4. После этого иконка микрофона станет красного цвета. Чтобы включить микрофон, ещё раз нажимаем по данному значку.

    Нажимаем по значку микрофона

В итоге микрофон включится, и другие участники будут вас слышать. Единственное, если организатор ограничил использование микрофона, то активировать его не получится.

Возможные проблемы при включении микрофона

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда включить микрофон в приложении не представляется возможным. Обычно это связано с неполным предоставлением программе разрешений. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

  1. Открываем настройки телефона.
  2. Переходим в раздел «Все приложения» или «Установленные программы». На вашем смартфоне названия могут быть другими, поэтому имейте это ввиду.
  3. Заходим в раздел «Разрешения приложения».

    Заходим в раздел «Разрешения приложения»

  4. Возле пункта «Микрофон» переводим ползунок вправо. В результате индикатор должен изменить свой цвет.

    Возле пункта «Микрофон» переводим ползунок вправо

Закрываем настройки и заново заходим в конференцию Zoom. Ещё раз нажимаем по иконке микрофона и пытаемся его включить. Если ничего не получилось, то попробуйте переустановить приложение или очистить кэш.

Вывод

Таким образом, включить микрофон в Zoom на телефоне можно во время самой конференции. Если всё делается впервые, то необходимо предоставить приложению специальные разрешения. В любом случае, при возникновении вопросов задавайте их в комментариях. Мы обязательно вам ответим и постараемся помочь!

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Ваши товарищи по команде часто говорили вам, что они не слышат вас в Zoom? И вам может быть интересно, что не так с вашим компьютером. Хотите знать, что случилось с вашим микрофоном или аудио в приложении Zoom вашего ПК? Вы найдете ответ в этом посте, где мы объясним, как решить проблему Zoom микрофон не работает на компьютере с Windows 10.

Аудио играет важную роль в удаленной и видеоконференцсвязи. Давайте посмотрим, как вы можете решить проблемы со звуком в приложении Zoom.

Читайте дальше, чтобы узнать, как проверить свой собственный микрофон и динамики в Zoom, и как выбрать различные параметры микрофона и динамиков, чтобы убедиться, что вы слышите и слышите их, прежде чем присоединиться к собранию Zoom с другими. При необходимости вы также можете переключиться на звук телефона.

Во-первых, кто-то может прослушивать звук со своего компьютера и активного телефона одновременно. В этом случае вы захотите попросить их вручную оставить одно в пользу другого. Они должны либо повесить трубку во время разговора, либо оставить звук во время конференции, щелкнув стрелку вверх рядом со значком микрофона и выбрав «Оставить звук компьютера».

Другой причиной может быть то, что люди с компьютерами или телефонными колонками находятся слишком близко друг к другу. Наконец, несколько компьютеров с активным звуком могут находиться в одном конференц-зале.

Чтобы разрешить любую из этих других ситуаций, вы должны попросить двух людей, которые находятся слишком близко друг к другу, отойти друг от друга. Или попросите одного из них выйти из аудиоконференции или отключить звук своего устройства.

Апрельское обновление 2020:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Если вы не слышите других участников собрания Zoom, выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

  • Убедитесь, что ваш динамик включен. Если вы видите, что значок динамика в верхнем левом углу выключен, коснитесь его, чтобы включить динамик.
  • Увеличьте громкость на своем мобильном устройстве, используя клавиши регулировки громкости или окно уведомлений. Даже если громкая связь включена в режиме масштабирования, громкость на устройстве можно настроить только на отключение звука или вибрацию.
  • Попробуйте использовать наушники, если они у вас есть.
  • Перезагрузите мобильное устройство.
  • Переустановите Zoom из Apple App Store или Google Play Store.

Вы можете проверить видео и аудио перед встречей, приняв участие в тестовом звонке.

  • При первом посещении собрания Zoom автоматически проверяет ваши динамики. Если вы не слышите мелодию звонка, используйте раскрывающееся меню или нажмите «Нет», чтобы переключать динамики, пока не услышите мелодию звонка. Нажмите Да, чтобы продолжить тестирование микрофона.
  • Затем Zoom убедится, что другие слышат вас, проверив подключенный микрофон. Если вы не слышите никакого звука, используйте раскрывающееся меню или нажмите «Нет», чтобы переключать микрофоны, пока не услышите воспроизведение. Нажмите Да, когда услышите повторение.
  • Нажмите «Присоединиться к Audio», завершите тест и присоединитесь к собранию.

Если приложение Zoom не имеет разрешения использовать ваш микрофон в Windows, оно не будет работать. Поэтому вам следует проверить настройки конфиденциальности Windows и разрешить доступ к ним.

Для этого выполните следующие действия:

  • Откройте настройки компьютера Windows 10. Вы можете использовать комбинацию клавиш Windows + I, чтобы открыть настройки.
  • Перейдите на Privacy.step 3: прокрутите вниз левую боковую панель и нажмите «Микрофон».
  • В разделах «Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону» и «Разрешить приложениям Microsoft Store доступ к вашему микрофону» установите флажок. Прокрутите вниз и убедитесь, что Zoom имеет доступ к вашему микрофону.

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204484835-My-Audio-is-Not-Working-on-iOS-or-Android

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Многие оказались взаперти дома из-за пандемии коронавируса. Чтобы не терять связь с внешним миром, люди пользуются видеоконференциями. Zoom является одним из наиболее популярных приложений подобного рода. В этой статье будут приведены подсказки по работе с ним.

Оглавлениесвернуть

Сервис видеоконференций Zoom стал значительно более популярным после начала пандемии коронавируса. Люди вынуждены работать из дома и поддерживать связь друг с другом. Также они могут пользоваться программой в личных целях, для общения с друзьями и т.д.

Одно из достоинств Zoom заключается в его возможности поддерживать звонки, несмотря на слабый сигнал Wi-Fi и 4G. Сервис автоматически распознает, что нужно поменять в настройках, чтобы звонок проходил максимально гладко.

Кроме технических достоинств, Zoom обладает хорошим набором функциональных возможностей для видеозвонков. Например, можно применить фильтр лица, чтобы сгладить кожу. Или поставить виртуальный фон, который скроет хаос в доме у вас за спиной и придаст вам более профессиональный внешний вид. Есть здесь и другие достоинства, вроде опросов и возможности поделиться экраном с аннотациями.

Ниже приведены 13 подсказок по лучшим возможностям Zoom. Они позволят вам выжать из сервиса максимум, работаете вы из дома или общаетесь с друзьями и членами семьи.

1. Выключайте микрофон

Когда вы не говорите, выключайте микрофон. Это правило особенно актуально, когда общаются больше трёх человек. При этом советуем выключать микрофон вне зависимости от количества участников в случае, если у вас есть дети, животные, или возможны частые неожиданные шумы, например, уличные звуки.

Для временного выключения микрофона необходимо кликнуть на кнопку Выключить звук в нижней части интерфейса приложения, а после чего значок микрофона станет перечеркнутым, для включения микрофона нужно повторно кликнуть на эту кнопку. 

Настройки звука

Запустите Zoom за пару минут до начала общения и проверьте работу приложения. Если это программа на компьютере, нажмите на Настройки > Звук. Выберите правильные источник и выходы для аудио и микрофона, протестируйте их. Дальше откройте видео и сделайте то же самое с камерой.

Во время конференции вы сможете в любой момент отключить вашу камеру или микрофон,  кликнув на кнопки Выключить звук или Остановить видео в нижней части интерфейса приложения. Повторный клик на эти кнопки включит камеру или микрофон обратно.

3. Осмотрите свой внешний вид

Фильтры для лица нужны не только в Instagram и TikTok. В Zoom есть инструмент под названием Подправить мой внешний вид. Он предназначается, чтобы разглаживать вашу кожу. На изображении ниже слева функция включена, справа выключена.

Нужна версия Zoom 4.0 или новее для macOS, Windows, iOS, чтобы получить доступ к данной функции.

Для активации нажмите на Настройки > Видео > Подправить мой внешний вид. Программа запомнит эту настройку на будущее. Если вы присоединились к общению и забыли заранее включить данную функцию, можно сделать это в процессе разговора. Нажмите на стрелку рядом с иконкой видео и выберите Настройки видео > Подправить мой внешний вид.

4. Смотрите, кто присоединился к разговору

Учителя или ведущие различных конференций должны знать, кто пришёл на встречу. Чтобы получить список, нужно посмотреть отчёт, который формируется после завершения общения. Этот отчёт может генерировать не любой желающий. Во-первых, вы должны быть инициатором общения. Во-вторых, у вас должна быть включена опция Отчеты об использовании.

Кроме того, у вас должен быть аккаунт администратора или владельца. А также вам нужна подписка Pro, API Partner, Business или Education.

Чтобы получить отчёт, войдите в Zoom в браузере. Перейдите в Управление аккаунтом > Отчёты. В разделе Отчеты об использовании вы получите список предыдущих встреч и будущие запланированные встречи за выбранный период времени. Посмотрите тип отчёта и выберите отчёт о регистрации или отчёт об опросе. Найдите нужную встречу и нажмите Экспортировать как файл CSV. Вы сможете скачать список участников в файле формата CSV.

5. Создание комнаты ожидания

Если вы являетесь организатором звонка, вы можете направить любого участника в комнату ожидания. В таком случае пользователи могут звонить по одному за раз в указанном вами порядке, или же все сразу. Таким образом, вы сможете навести порядок и избавиться от непрерывных звонков. Можно настроить экран, который будут видеть пользователи в комнате ожидания. Если вы не хотите вести с людьми пустые разговоры, когда они присоединяются к встрече, комната ожидания поможет избавиться от этой проблемы.

Настройка комнаты ожидания зависит от типа вашего аккаунта и являетесь ли вы администратором.

6. Добавление виртуального заднего плана

Вы можете делать звонок из комнаты собственного дома. Если в ней беспорядок, его можно спрятать. В частности, это работает, если у вас есть зелёный экран. Впрочем, можно обойтись и без него.

На выбор есть несколько задних планов. Кроме того, вы можете добавить собственные изображения. Это могут быть ландшафты, городские пейзажи, логотип вашей организации. Данная функция показывается в разделе настроек на вкладке Виртуальный фон.

Сохраните себе несколько фонов.

7. Добавление опросов

Если вы что-то обсуждаете, можно провести опрос. Подобные опросы могут помочь быстрее установить взаимопонимание между людьми и дать ответы на вопросы по работе.

Нужно включить функцию опросов в аккаунте Zoom, не в приложении на компьютере. Включение зависит от того, персональный аккаунт у вас или аккаунт администратора. В обоих случаях нужно идти в Управление аккаунтом > Настройки.

8. Используйте Zoom вместо звонков по Slack и переписывайтесь в чате

Slack является одним из наиболее популярных инструментов командного общения, особенно если люди находятся в разных местах. Вот только не всем нравятся аудио и видеозвонки в Slack. Можно подключить Zoom к приложению Slack и звонить по нему.

Кроме того, в Zoom можно общаться в режиме чата и отправлять в нём ссылки на нужные файлы. Для этого кликните на Чатв нижней части интерфейса приложения.

9. Попросите посетителей заполнять форму перед общением

В зависимости от того, как вы используете Zoom, вы можете не знать, кто присоединится к общению. Чтобы собрать информацию об участниках, вы можете попросить их заполнять форму. Там можно указать имя и адрес электронной почты или вы можете создать форму по своему усмотрению.

Для создания формы организатор встречи должен обладать лицензированным аккаунтом и в этой встрече он не может использовать персональный идентификатор. Если эти требования выполнены, откройте сайт Zoom и выберите Мои конференции. Выберите будущую встречу или запланируйте новую. Нажмите на поле рядом с Регистрация: требуется. После этого посмотрите на раздел под названием Бренды, где вы можете создать форму. Вы можете добавить сюда баннер или логотип. Можно заставить Zoom автоматически пускать всех посетителей встречи, кто заполнил форму. Или сначала вы можете посмотреть форму, чтобы разрешить доступ самостоятельно.

10. Обсуждение или аннотация графики на встрече Zoom

Если вы работаете дистанционно и сотрудничаете над какими-то визуальными материалами, можно использовать Zoom, чтобы поделиться изображениями и аннотациями к нему. Также можно писать на доске.

Если вы организатор встречи, можно включать или отключать аннотации для всех посетителей. Нужно использовать веб-сайт Zoom и включить аннотации для себя. Они находятся в разделе Управление аккаунтом > Настройки > Конференция (вкладка) > На конференции (базовые).

Если вы участник встречи и хотите присоединиться к работе над изображением, которым поделился организатор встречи, нужно посмотреть на панель инструментов. Идите в раздел Опции просмотра > Аннотации.

11. Передавайте файлы в чате во время конференции Zoom

Вы можете пересылать файлы в Zoom другим участникам с помощью чата. Для этого предварительно включите эту настройку на веб-сайте Zoom в разделе Управление аккаунтом > Настройки > Конференция (вкладка) > На конференции (базовые).   Также там можно выбрать настройку для отправки только отдельных категорий файлов.

Чтобы отправить файл во время звонка по Zoom кликните на Чатв нижней части интерфейса приложения.   

12. Принимайте меры, чтобы избежать «зумбомбинга»

Термином «зумбомбинг» называют случаи, когда к конференции подключается незваный гость, который может показывать в эфире нежелательный контент (например, порнографию или дискриминационные призывы) ради развлечения или в целях пропаганды.

Зумбомбинг появился не из-за технической уязвимости приложения, а из-за того, что организаторы конференции не пользовались существующими настройками приватности конференции, при том, что по умолчанию созданная конференция доступна всем, у кого есть ее идентификатор.

Поэтому чтобы избежать зумбомбинга при создании конференции нужно выбрать правильные настройки.

  • Устанавливайте пароль для конференции.Установка пароля позволит контролировать, кто присоединяется к конференции, и не допустить участие незваных гостей. Активировать эту настройку необходимо на веб-сайте Zoom в разделе Управление аккаунтом > Настройки > Конференция (вкладка) > На конференции (базовые).   
  • Убедитесь, что только организатор может делиться своим экраном с другими участниками.Не позволяйте другим захватить экран во время конференции. Для этого удостоверьтесь, что в ваших настройках указано, что единственные люди, которым разрешено делиться своими экранами, — это организаторы встречи. Вы можете включить эту настройку как заранее на веб-сайте Zoom в разделе Управление аккаунтом > Настройки > Конференция (вкладка) > На конференции (базовые), так и во время разговора.
  • Заблокируйте доступ к конференции после ее начала.Если вы начинаете конференцию, и к нем уже присоединились все приглашенные, вы можете заблокировать собрание от новых участников. Во время выполнения собрания нажмите кнопку Управление участниками в нижней части интерфейса. Откроется панель участников. В нижней части экрана выберите опцию блокировки конференции.
  • Отключите чью-то камеру или микрофон.Организаторы могут отключить камеру или микрофон любого участника. Если кто-то ведет себя грубо или неуместно перед камерой, или у его видео есть какая-то техническая проблема, ведущий может открыть панель Управление участниками и нажать на значок видеокамеры рядом с именем человека. Там же в нижней части панели можно выключить звук для всех участников Zoom-конференции.
  • Отключите приватный чат.Если вы пригласили незнакомых людей присоединиться к звонку , кто-то из участников может отправлять нежелательные личные сообщения другим участникам. Или люди могут начать обсуждать вас за вашей спиной. Вы можете предотвратить это, отключив функцию приватного чата. Отключение приватного чата не влияет на публичный чат, который все участники разговора могут видеть и могут принимать участие в беседе. 

13. Запись встречи Zoom

Если вы проводите встречу в Zoom, чтобы поделиться важной информацией с коллегами, сотрудниками и клиентами, может потребоваться записать общение, если пришли не все. Запись можно показать отсутствующим.

Прежде чем начать запись, вы обязаны предупредить об этом всех участников. Вы можете сохранить записанное видео локально или в облачном сервисе вроде Dropbox. Zoom предлагает подробные инструкции по записи ваших встреч, включая список настроек.

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, напишите их в комментарии или воспользуйтесь рубрикой Вопрос — ответ

Используемые источники:

  • https://nashkomp.ru/zvuk-v-zoom
  • https://zoom.ru.net/sound-problems
  • https://itduo.ru/kak-v-zoom-vklyuchit-mikrofon-na-telefone/
  • http://windowsbulletin.com/ru/how-to-fix-zoom-microphone-not-working/
  • https://trashexpert.ru/software/luchshie-podskazki-po-ispolzovaniyu-prilozheniya-videokonferenczij-zoom/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации