Как войти в личный кабинет АтомЭнергоСбыт и передать показания счетчиков электроэнергии

Личный кабинет

Уважаемые клиенты!

АО «АтомЭнергоСбыт» представляет вашему вниманию модернизированный личный кабинет.

Новый личный кабинет предлагает пользователям ряд важных функций:

  • автоплатёж;
  • всплывающие уведомления о важных событиях по лицевому счету (о готовности квитанции, наличии задолженности, необходимости передать показания и др.);
  • заказ обратного звонка специалиста;
  • цветовая маркировка разделов «Оплата» и «Показания»: раздел «Оплата» подсветится красным цветом, если по данному лицевому счету есть неоплаченное начисление, а раздел «Показания» – синим, если показания ещё не были переданы в текущем расчетном периоде;
  • направление заявления на заключение договора / изменение тарифа / рассрочку платежа: все заполненные заявления теперь хранятся в архиве вашего личного кабинета;
  • подключение к одному личному кабинету лицевых счетов разных регионов присутствия АО «АтомЭнергоСбыт» (Курск, Смоленск, Тверь, Мурманск);
  • раздел «Информация», в котором мы будем публиковать для вас полезные сведения об изменениях в законодательстве, наших сервисах и услугах;
  • участие в опросах с целью улучшения клиентского сервиса.

Новая версия личного кабинета поддерживает гибкую систему настроек: добавлена возможность загружать фото профиля, отдельно задавать номера телефонов и электронные адреса, которые будут использованы для авторизации, обратной связи и направления чека при оплате.

Внимание! Если у вас было несколько учётных записей в личном кабинете и мобильном приложении, зарегистрированные на один электронный адрес и один номер телефона, после первого входа в новую версию личного кабинета произойдёт их объединение.

Новые логин и пароль будут направлены вам по электронной почте. После этого необходимо повторно войти в личный кабинет, используя новые учетные данные из письма.

Чтобы войти в мобильное приложение, также используйте новые учётные данные из электронного письма.

Новый личный кабинет будет доступен по ссылке: https://lkfl.atomsbt.ru

Если вы ещё не были зарегистрированы в личном кабинете, предлагаем сделать это прямо сейчас. Инструкцию по регистрации можно скачать здесь.

Узнать подробнее про мобильное приложение: https://www.atomsbt.ru/mobile/

706ea3f8da8d558659c4222c68e86056.png

Личный кабинет

Уважаемые клиенты!

АО «АтомЭнергоСбыт» представляет вашему вниманию модернизированный личный кабинет.

В новой версии учтены ваши пожелания, рекомендации и отзывы. Интерфейс адаптирован для отображения на экранах мобильных устройств, добавлена авторизация через социальные сети, реализована возможность привязать лицевой счет по адресу объекта.

Новый личный кабинет предлагает пользователям ряд важных функций:

  • автоплатёж;
  • всплывающие уведомления о важных событиях по лицевому счету (о готовности квитанции, наличии задолженности, необходимости передать показания и др.);
  • заказ обратного звонка специалиста;
  • цветовая маркировка разделов «Оплата» и «Показания»: раздел «Оплата» подсветится красным цветом, если по данному лицевому счету есть неоплаченное начисление, а раздел «Показания» – синим, если показания ещё не были переданы в текущем расчетном периоде;
  • направление заявления на заключение договора / изменение тарифа / рассрочку платежа: все заполненные заявления теперь хранятся в архиве вашего личного кабинета;
  • подключение к одному личному кабинету лицевых счетов разных регионов присутствия АО «АтомЭнергоСбыт» (Курск, Смоленск, Тверь, Мурманск);
  • раздел «Информация», в котором мы будем публиковать для вас полезные сведения об изменениях в законодательстве, наших сервисах и услугах;
  • участие в опросах с целью улучшения клиентского сервиса.

Новая версия личного кабинета поддерживает гибкую систему настроек: добавлена возможность загружать фото профиля, отдельно задавать номера телефонов и электронные адреса, которые будут использованы для авторизации, обратной связи и направления чека при оплате.

Внимание! Если у вас было несколько учётных записей в личном кабинете и мобильном приложении, зарегистрированные на один электронный адрес и один номер телефона, после первого входа в новую версию личного кабинета произойдёт их объединение.

Новые логин и пароль будут направлены вам по электронной почте. После этого необходимо повторно войти в личный кабинет, используя новые учетные данные из письма.

Чтобы войти в мобильное приложение, также используйте новые учётные данные из электронного письма.

Новый личный кабинет будет доступен по ссылке: https://lkfl.atomsbt.ru

Если вы ещё не были зарегистрированы в личном кабинете, предлагаем сделать это прямо сейчас. Инструкцию по регистрации можно скачать здесь.

* У вас сохраняется возможность использовать предыдущую версию личного кабинета. Функционал будет ограничен.

КурскАтомЭнергоСбыт https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/?uri=%2F
ТверьАтомЭнергоСбыт https://lk2-tver.atomsbt.ru/
СмоленскАтомЭнергоСбыт    https://lk2-smolensk.atomsbt.ru/
КолАтомЭнергоСбыт https://lk2-murmansk.atomsbt.ru// 

Узнать подробнее про мобильное приложение: https://www.atomsbt.ru/mobile/

Цените своё время, используйте цифровые сервисы АО «АтомЭнергоСбыт»!

706ea3f8da8d558659c4222c68e86056.png

unnamed-8.jpg

Для удобства взаимодействия клиентов «Курскатомэнергосбыт» с компанией предусмотрен онлайн сервис «Личный кабинет», расположенный на официальном сайте. На этой интернет-странице авторизированные пользователи имеют возможность получать необходимые им услуги и функции в дистанционном режиме.

Разработчики «Курскатомэнергосбыта» недавно представили своим пользователям обновленную версию кабинета. Она была создана на основе пожеланий клиентов, их отзывов и рекомендаций. Модернизированный интерфейс совместим с мобильными устройствами, позволяет подвязать лицевой счет к адресу потребителя, дополнен авторизацией посредством социальных сетей.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в персональном кабинете «Курскатомэнергосбыта» нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти в меню «Личный кабинет» на странице https://atomsbt.ru/kursk , после чего произойдет автоматический переход в окно «Регистрация»;
  2. Выбрать регион и статус (физическое или юридическое лицо);
  3. Заполнить все обязательные поля: е-mail, пароль, подтвердить его, вписать код с картинки, ввести сумму последнего или предпоследней оплаты, дать согласие на обработку персональных данных;
  4. В случае успешной проверки регистрационных данных на предоставленный электронный почтовый ящик будет направлено письмо с логином и паролем для входа в систему;
  5. Следует перейти по полученной в письме ссылке в окно персонального кабинета и ввести для доступа свои данные;
  6. Ответив на контрольные вопросы нужно привязать к личному кабинету договор.

ВАЖНО! Если по какой-либо причине клиент не может произвести автоматическую регистрацию ему нужно обратиться в отделение «Курскатомэнергосбыт» с документом, удостоверяющим личность.

Вход в личный кабинет

Для прохождения авторизации в системе потребуется зайти на портал «Курскатомэнергосбыт» и выполнить вход в личный кабинет путем открытия раздела «личный кабинет абонента», ссылка: https://atomsbt.ru/lichnyy-kabinet . После этого, в открывшейся форме следует внести логин и пароль. Вход в приватный кабинет юридических лиц производится аналогично. При входе нужно лишь правильно выбирать свой статус: физическое лицо, либо юридическое лицо.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления пароля следует перейти по ссылке «Забыли пароль?» и ввести электронный адрес, указанный при регистрации, либо логин аккаунта. Затем кликнуть на окошко «Выслать ссылку». После этого на указанную почту поступит письмо со ссылкой для восстановления входа.

Полученное от reg.ru письмо нужно открыть и перейти по ссылке. Следует иметь в виду, что ссылка действительна в течение 1-го часа. В случае, если в почте отсутствует входящее письмо, нужно проверить папку «Спам».

ВАЖНО! На автоматическое возобновление пароля предоставляется 5 попыток. Это предусмотрено для защиты учетной записи от взлома. Каждая из попыток, кроме первой, сопровождается вводом капчи.

Функционал кабинета

Сервис удаленного доступа к абонентским счетам ощутимо упрощает подачу показаний энергосчетчиков и оплату потребленных услуг. Это очень удобно и позволяет существенно экономить время.

Жители Курского региона имеют возможность оплачивать без комиссии счета за потребленную электроэнергию в своем электронном кабинете на сайте http://atomsbt.ru, используя банковские карты таких платежных систем:

  • Visa;
  • Master card;
  • Mир.

В личном кабинете потребителям электричества предлагаются такие функции:

  • автоплатеж;
  • просмотр и формировка квитанций, историй оплаты и начислений, показаний счетчика;
  • заказ обратного звонка;
  • подключение электронной квитанции;
  • единая учетная запись для личного кабинета и мобильного приложения;
  • создание обращения к поставщику услуги;
  • получение всплывающих уведомлений о существенных изменениях по лицевому счету (сформирована квитанция, образовался долг, пришел срок передачи показаний и т.д.);
  • возможность авторизации из социальных сетей;
  • цветовая мркировка разделов в случае наличия неплаченных счетов, или непереданных в срок показаний;
  • подключение к единому кабинету различных лицевых счетов АО «АтомЭнергоСбыт» (регионы Курска, Твери, Смоленска, Мурманска);
  • подача электронных заявлений на составление договора, рассрочку платежей, смену тарифов и др., их сохранение в архиве;
  • получение важных сведений об изменениях в законодательстве, услугах и сервисах в разделе «Информация»;
  • участие в опросах клиентов для улучшения сервиса.

Кроме того, предусмотрена возможность загрузки фотографии профиля, добавления дополнительных номеров телефонов и электронных адресов для защиты аккаунта.

Мобильное приложение

Приложение для мобильных телефонов вышло под девизом «Время легких решений». Загрузить приложение можно при помощи Арр Store для айфонов, или с Google play для владельцев телефонов на базе андроид. Для работы с мобильным приложением следует произвести такие действия:

  1. Запустить программу на мобильном устройстве;
  2. Выбрать раздел «Регистрация»;
  3. Ввести номер телефона и е-mail;
  4. Ввести и подтвердить пароль;
  5. Ввести код подтверждения из полученного смс;
  6. В поле «Добавить ЛС» внести номер лицевого счета;
  7. Ввести один из 2-х последних единоразовых платежей;
  8. При необходимости ввести дополнительные лицевые счета в меню «Смена лицевого счета».

Для передачи показаний посредством смартфона следует:

  1. Войти в личный кабинет;
  2. Выбрать нужный лицевой счет;
  3. Зайти в раздел «Электроснабжение»;
  4. Выбрать из списка «Передать показания»;
  5. Выбрать счетчик в разделе;
  6. Ввести нужные цифры потребленных энергоносителей.

Для оплаты через мобильное приложение выполняются такие действия:

  1. Войти в личный кабинет;
  2. Выбрать нужный лицевой счет;
  3. Кликнуть на кнопку «Оплатить»;
  4. В появившейся графе ввести сумму оплаты;
  5. Нажать «Продолжить»;
  6. В открывшемся окне заполнить реквизиты банковской карты и код из полученного смс для подтверждения оплаты.

Контактные данные для связи

Центр обслуживания клиентов находится по адресу: г. Курск, ул. Энгельса, д. 134. Куряне могут получить необходимую информацию, ответы на вопросы, а также передать показания счетчиков по многоканальному телефону «горячей линии» 8-471-239-03-29. Веб-сайт: аtomsbt.ru, телефон/факс 8-471-239-03-01, электронная почта: secretary@kursk.atomsbt.ru.

Курскатомэнергосбыт – это предприятие, поставляющее электроэнергию жителям Курской области. Все абоненты могут пользоваться официальным сайтом компании и создать персональный профиль. Благодаря личному кабинету становятся доступны функции сайта Курскатомэнергосбыт. Пользоваться онлайн-сервисом можно как через персональный компьютер, так и через мобильные устройства с выходом в интернет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить полноценный доступ к функционалу личного кабинета на сайте Курскатомэнергосбыт, надо пройти регистрационную процедуру:

  1. Войти на официальный портал компании, расположенный по адресу atomsbt.ru.
  2. Нажать на клавишу «Регистрация» и дождаться открытия регистрационной анкеты. Также можно перейти по ссылке https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/registration.php.
  3. Нужно заполнить анкету на сайте.

В открывшейся анкете требуется ввести такие данные:

  • реквизиты для логина, состоящие минимум из 3 знаков;
  • действующую электронную почту;
  • реквизиты для пароля, состоящие из комбинации латинских букв в сочетании с цифрами в количестве минимум 6 знаков;
  • продублировать составленный пароль;
  • используемый номер телефона. Затем кликнуть на кнопку «Выслать код»;
  • в специальном окошке переписать код, полученный в SMS-сообщении.

Далее следует кликнуть по клавише «Регистрация», расположенной под заполненной формой. После этого нужно перейти в указанную электронную почту и в разделе «Входящие» ознакомиться с письмом, отправленным службой поддержки обслуживающего предприятия.

Следующим шагом будет активация созданного кабинета. Чтобы автоматически подтвердить регистрацию, надо перейти по первой ссылке в письме. Если же вы предпочитаете вводить код собственноручно, следует воспользоваться второй ссылкой.

Если все перечисленные действия выполнены правильно, на экране откроется основная страничка учётной записи. Чтобы полноценно пользоваться ресурсом, требуется ввести абонентский счет, указанный на платёжных документах.

В случае возникновения каких-то проблем во время прохождения регистрационной процедуры для их устранения следует воспользоваться инструкцией на сайте.

Вход в личный кабинет

Для входа в учётную запись на портале Курскатомэнергосбыт нужно выполнить такие действия:

  1. На официальном сайте обслуживающего предприятия, расположенном по адресу https://atomsbt.ru, кликнуть по кнопке «Войти».
  2. Определиться с выбором населённого пункта и статусом потребителя.
  3. Указать логин (лицевой счёт либо электронную почту).
  4. Ввести реквизиты пароля.
  5. Опять нажать на кнопку с надписью «Войти».

По завершении работы в персональном аккаунте надо кликнуть по клавише «Выйти», поскольку даже при закрытии вкладки продолжается ведение обмена информацией, которая может быть перехвачена мошенниками.

Смена или восстановление пароля от личного кабинета

При случайной потере пароля от личного кабинета восстановление его в прежнем формате невозможно. Есть возможность создания нового секретного кода.

После нажатия на клавишу «Восстановить пароль» на сайте откроется форма, где следует указать электронную почту, используемую при прохождении регистрационной процедуры. Спустя некоторое время система пришлет уведомление, содержащее инструкцию для восстановления данных.

При получении на почтовый ящик системного сообщения с отказом на внесение в базу вашей электронной почты следует связаться с оператором технической поддержки. В случае, когда все действия выполнены правильно, пользователь может использовать ссылку в уведомлении для введения нового пароля.

Если требуется изменить пароль, можно воспользоваться аналогичной процедурой, так как отдельная клавиша для таких целей не предусмотрена.

Функции персонального профиля

Пользователи, зарегистрировавшие учётную запись на сайте Курсатомэнергосбыт, могут выполнять такие действия дистанционным способом:

  • знакомиться с состоянием лицевого счёта потребителя;
  • передавать показания с учётных приборов;
  • оплачивать выставленные счета через интернет, используя банковские карты, систему PayPal и другие электронные кошельки;
  • распечатывать историю взаимных расчетов за определённое время;
  • формировать платёжную квитанцию;
  • получать статистическую информацию в формате графика.

Во вкладке «Профиль пользователя» абонент может осуществить смену пароля либо записать электронную почту, чтобы получать электронные квитанции, а также уведомления от обслуживающей компании.

Для каждого региона оформлена отдельная страница портала, где можно ознакомиться с тарифами на отопление, электричество и другие коммунальные услуги. В разделах расположена типовая форма договора для юридических клиентов. Есть список документации, необходимой для оформления контракта, адреса областных подразделений компании с телефонными номерами для обращения к ответственным сотрудникам предприятия.

Передача показаний с учётных приборов

Личный кабинет обладает понятным интерфейсом. Это позволяет передавать показания и оплачивать услуги компании.

Для передачи показаний нужно следовать такой инструкции:

  1. Требуется перейти в раздел «Передать показания».
  2. В открывшейся форме нужно записать лицевой счёт и номер счётчика.
  3. Далее ввести в специальное окно данные, списанные с учётного прибора, и подтвердить операцию.
  4. Сервисом будет проверена введенная информация.

Важно! Передача показаний со счётчика должна осуществляться с 20 по 25 число расчётного периода. В этом случае расчёт для оплаты будет проводиться правильно.

Для внесения оплаты за услуги компании нужно в личном кабинете кликнуть по кнопке «Оплата». В открывшейся форме нужно указать номер своего лицевого счёта, сумму, которую необходимо перевести, а также данные банковской карты. Оплатить потреблённые энергоресурсы можно картами платёжных систем MasterCard либо Visa.

Использование мобильного приложения

Для работы в персональном аккаунте через смартфоны или планшеты предусмотрена специальная программа. Личный кабинет в мобильном приложении обладает функционалом, аналогичным с официальной версией.

Важно! Программу можно установить на устройства, работающие на базе Android или iOS.

В мобильной версии учётной записи потребитель может выполнять такие действия:

  • оплачивать потребленные энергоресурсы;
  • заказывать и оплачивать дополнительные услуги;
  • передавать показания с учётных приборов;
  • отслеживать сведения о состоянии лицевого счёта.

Для использования любых функций требуется осуществить установку мобильного приложения Атомэнергосбыта на используемое устройство. Если произошел сбой либо выявлены неполадки, следует связаться со службой технической поддержки. Сотрудники компании помогут быстро справиться с проблемой. В случае, когда вы еще не стали обладателем персонального аккаунта, можно зарегистрировать его с помощью смартфона или планшета.

АО «АтомЭнергоСбыт» — гарантийный поставщик электроэнергии четырех регионов России: Мурманской, Тверской, Курской и Смоленской областей с офисом в Москве. На официальном портале компании можно ознакомиться с ее историей, а также по ссылкам перейти на сайты ее региональных подразделений, расположенные на субдоменах основного сайта. На каждом из региональных сайтов есть личный кабинет АтомЭнергоСбыт для потребителей, через который они могут сообщать показания используемых устройств учета и оплачивать услуги.

atomenergosbyt-site.png

Возможности личного кабинета

Являясь одним из двух миллионов домохозяйств или пятидесяти тысяч юридических лиц, составляющих клиентскую базу компании, потребитель имеет доступ в личный кабинет АтомЭнергоСбыт. Среди возможностей сервиса:

  • Оплата услуг онлайн переводом с банковской карты систем Visa или MasterCard. Безопасность процесса гарантирована электронной платежной системой «Газпромбанк».
  • Формирование квитанции на задаваемый фильтром период.
  • История полученных счетов и выполненных платежей.
  • Электронный журнал учета показаний счетчиков электроэнергии, переданных клиентом.

Если потребителя не интересует просмотр статистики платежей и начислений, оплата электроэнергии и передача показаний приборов учета могут быть выполнены и без входа в личный кабинет АтомЭнергоСбыт, по ссылкам, расположенным справа от формы авторизации. Обе операции требуют указания номера лицевого счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Потребители самостоятельно заводят учетную запись в сервисе, заходя на официальный сайт АтомЭнергоСбыт и заполняя анкету. При этом ими указываются:

  • Номер лицевого счета.
  • Последняя или предпоследняя сумма платежа с дробной частью.
  • Email для привязки к аккаунту и получения реквизитов, по которым будет осуществляться вход в аккаунт абонента.
  • Email повторно.
  • Код из цифр для защиты системы от бот-регистраций.

Предполагается, что перед тем, как отправить заявку кнопкой «Зарегистрироваться», пользователь ознакомился с правилами предоставления услуги, доступными по ссылке из текста страницы раздела. Регистрация будет завершена, когда сотрудник компании проверит указанные в анкете реквизиты.

atomenergosbyt-lk.png

Получив пароль на электронную почту и используя номер лицевого счета в качестве логина, клиент сможет зайти в персональный раздел абонента личный кабинет АтомЭнергоСбыт.

Адрес email, сообщаемый системе при регистрации, вносится в базу данных абонентов и является средством, позволяющим восстановить пароль. Чтобы запросить инструкции по изменению пароля, кроме адреса email, потребуется указать свой лицевой счет. Запрос оформляется по ссылке «Восстановить пароль» из раздела авторизации.

  • Официальный сайт:http://atomsbt.ru
  • Личный кабинет:
    • https://lk2-kursk.atomsbt.ru:8844/ — Курск
    • https://lk2-murmansk.atomsbt.ru/ — Мурманск
    • https://lk2-smolensk.atomsbt.ru/ — Смоленск
    • https://lk2-tver.atomsbt.ru/ — Тверь
  • Телефон горячей линии:
    • +7 471 239-03-29 — Курск
    • +7 815 269-25-55 — Мурманск
    • +7 481 268-75-50 — Смоленск
    • +7 482 248-30-15 — Тверь
    • +7 495 784-77-01 — офис в Москве

Используемые источники:

  • https://atomsbt.ru/services/lichnyy-kabinet/
  • https://atomsbt.ru/kursk/services/lichnyy-kabinet/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/kurskatomenergosbyt
  • https://cabinet-bank.ru/kurskatomenergosbyt/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/atomenergosbyt/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации