Как заблокировать карту Сбербанка: по телефону, СМС и через Сбербанк Онлайн

Содержание

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Как только обнаружится, что карта утеряна, необходимо срочно набрать номер горячей линии Сбербанка России 8-800-555-55-50.

Звонки по этому номеру в пределах России бесплатны. Сотрудник банка в лице оператора может попросить подтвердить, что вы – владелец банковского счета. Для этого он попросит вас назвать ключевое (кодовое) слово, которое вы указывали, когда заводили карту. Если фраза/слово будет названо правильно и сотрудник полностью убедится в том, что с ним разговаривает владелец карты, то она сразу же будет заблокирована.

Блокировка карты по СМС

Второй способ используется, когда у пользователя включена услуга «Мобильный банк». В таком случае есть возможность отравить СМСку на номер 900, которая и заблокирует карту. Текст должен содержать следующие параметры:

  1. Указать в СМС одно из следующих слов: БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOK или короткий код 03;
  2. Затем необходимо указать последние 4 цифры банковской карточки;
  3. Последний шаг: отправить код, где каждая цифра определяет ваш случай: – карта была потеряна, 1 – карточка украдена, 2 – карточка осталась внутри банкомата, 3 – иная проблема.

Условности необходимо разделить пробелом « », знаком минус «-», знаком шарп «#».

ВАЖНО! К примеру, СМС «BLOCK 4535 1», скажет оператору: нужно заблокировать карточку, с последними цифрами «4535», по причине кражи.

Заблокировать карту с помощью Сбербанк Онлайн

Третий вариант, который позволяет заблокировать банковскую карту с помощью сервиса Сбербанк Онлайн, считается самым удобным. Для начала необходимо войти в свой личный кабинет, используя логин и пароль. При утере пароля, его можно узнать, отправив СМС на номер 900 с текстом ПАРОЛЬ или PAROL. Иногда требуется, чтобы вы ввели последние четыре цифры своей карты. После того, как вы войдете в учетную запись, следует кликнуть/нажать на «блокировать карту» и выбрать причину.

Если использовать один из трех способов сразу же после потери карты, это поможет вам сохранить деньги на счету в целости и сохранности.

Если карта побывала в чужих руках: при утере, краже, невозвращении банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам ее заблокировать, так как некоторые операции по счету можно провести и без ввода ПИН-кода, например, перевод средств на другую карту или оплату покупки в интернет-магазине. Ну а если есть вероятность, что в руках злоумышленников оказался и ваш мобильный телефон, сделать это нужно срочно.

СодержаниеСкрыть

  1. Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
  2. По какой причине клиенту блокируют карты?
  3. В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
  4. Порядок действий для блокировки
  5. Что потребуется?
  6. Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн
  7. Другие способы блокировки
  8. Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.

По какой причине клиенту блокируют карты?

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

  • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
  • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
  • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
  • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
  • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
  • истечение срока действия карты;
  • неоплаченные кредитные задолженности.

Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

  • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
  • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
  • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
  • карта утеряна или похищена.

В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Порядок действий для блокировки

Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

Что потребуется?

Для зарегистрированных пользователей онлайн сервиса потребуется лишь доступ к мобильному приложению или компьютеру.

Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

  1. Введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
  2. Чтобы подтвердить свое намерение, внесите в поле полученный разовый код входа.
  3. Откройте раздел «Карты».
  4. Из представленного списка карт выберите ту, которая нуждается в блокировке, напротив нее откройте вкладку «Операции».
  5. Из списка функций выберите «Заблокировать».
  6. На экране появится образец заявления. В его поля введите номер карты. Данные о пользователе сервиса заполняются в автоматическом режиме.
  7. В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
  8. Повторно нажмите «Заблокировать».
  9. Следующая кнопка – «Подтвердить по SMS».
  10. На телефон придет смс с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.

О том, что карта заблокирована, будет свидетельствовать оттиск с грифом «Исполнено». Но, чтобы предотвратить потерю времени при реальной пропаже карты, Сбербанк рекомендует составить шаблон заявления заранее.

Обратите внимание: функция блокировки карты платная! И оплачивается по действующему тарифу банка;

Другие способы блокировки

Существуют и другие способы заблокировать карту Сбербанка:

  1. Звонок на номер службы поддержки: 8(800) 555 55 50. Добавочные номера: +7(495)544 45 45, +7(495)500 00 05. Дозвонившись оператору, необходимо сообщить ему свои данные, номер карты или перечислить последние проведенные по ней операции, а также причину блокировки. Звонки на указанные номера доступны круглосуточно и бесплатны по всей территории России.
  2. Блокировка при помощи СМС-сообщения. Для этого с мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный банк» на номер 900 нужно отослать текстовое сообщение «БЛОКИРОВКА****Х», где **** – последние цифры номера банковской карты, а Х – причина блокировки. 0 обозначает, что карта утеряна; 1 – подозрение в краже; 2 – карту не вернул банкомат; 3 – другие причины. Для подтверждения операции банк пришлет СМС с кодом. Его нужно отправить обратно на протяжении 5 минут.
  3. Блокировка карты в отделении банка. Сотрудникам банка нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем заполнить бланк заявления, указа причину блокировки.

Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

После блокировки карты через банкинг активизировать ее самостоятельно нельзя. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, и заполнить бланк заявления на перевыпуск новой карты. Этот процесс займет около 10 рабочих дней. А все средства, находящиеся на счету заблокированной карты вместе со всеми подключенными услугами автоматически перенесутся на новую карту Сбербанка.

Самый быстрый способ заблокировать карту — позвонить на горячую линию — 900 или воспользоваться Сбербанк.Онлайн.

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

  • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
  • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
  • потеря карты;
  • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
  • карта украдена.

Банк имеет право самостоятельно заблокировать карту, если происходят сомнительные операции с ее использованием.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Классическая дебетовая карта Сбербанка

Сбербанк

ОФОРМИТЬ КАРТУ

Нет

Процент на остаток

до 30%

Кешбек

Платежная система

ОФОРМИТЬ КАРТУпобнее

Золотая дебетовая карта Сбербанка

Сбербанк

ОФОРМИТЬ КАРТУ

Нет

Процент на остаток

до 30%

Кешбек

Платежная система

ОФОРМИТЬ КАРТУпобнее

Дебетовая карта с большими бонусами Сбербанк

Сбербанк

ОФОРМИТЬ КАРТУ

Нет

Процент на остаток

до 30%

Кешбек

Платежная система

ОФОРМИТЬ КАРТУподрееЭкран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
  5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.
Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

Другие возможные причины:

  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

*900*03*ХХХХ*1#

Расшифровка:

  • 900 – бесплатный номер вызова;
  • 03 – команда «заблокировать карту»;
  • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
  • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

  1. Необходимо захватить с собой паспорт .
  2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
  3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
  4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
  5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Как отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Появление пластиковых карт сделало систему операций с деньгами быстрой и удобной. Но одновременно с этим, усовершенствовались и усложнились методы, которыми мошенники действуют, чтобы нажиться нечестным путем. Если чужая банковская карта попала к нечестному человеку, то владелец карты может быстро потерять все сбережения. К счастью, если вы потеряли карту, или у вас ее украли, и даже если вы просто не знаете, где она находится, можно отключить Сбербанк Онлайн почти в одно мгновение. Если вы оперативно совершите несколько несложных действий, с вашими деньгами ничего не случится. В этой ситуации банковская карта в чужих руках станет просто ненужным кусочком пластика.

Перечень действий для блокировки Сбербанк Онлайн и карты Сбербанка

  1. Отправьте сообщение на номер 900. Текст сообщения ПАРОЛЬ, возможно написание слова латинскими буквами PAROL, здесь нет никакой разницы, это просто вопрос удобства. Если вы оперируете несколькими карточками, дополните сообщение пятью последними цифрами номера карты, которую необходимо блокировать.
  2. Нужно зайти в систему «Мобильный банк» и найти ссылку «блокировка карты». После этого выбирается карта, которую надо заблокировать. Необходимо назвать причину блокировки карты. Если вы при контрольной проверке реквизитов обнаружите ошибку, есть возможность отменить операцию.
  3. Даже если вы не захотели в свое время подключить услугу «Мобильный банк», можно закрыть доступ в Сбербанк Онлайн, выполняя нужные действия через банкомат. Если вы будете пользоваться этим способом, идентификатор и пароль будут указаны в чеке.

Бывают случаи, когда после экстренной блокировки обнаруживается, что карта на месте. Необходимо знать, что самостоятельно вы не сможете снять блокировку с карты. Для этого необходимо явиться в отделение банка. Вам не стоит переживать — сам процесс разблокировки занимает у сотрудника банка считанные минуты.

5 советов для обеспечения безопасности ваших денег

  • Кладите банковские карты в надежные места. Если это карманы одежды, то пусть они будут внутренние, и с замками. Если это карман сумки, пусть он тоже будет внутри. Помните, хранение карты в кошельке увеличивает ваши шансы остаться сразу и без наличных, и без карты.
  • Не пишите пароль, пин-код на клочке бумаги и, тем более, не храните его рядом с картой. Эту информацию надо хранить в голове.
  • Сделайте не одну, а несколько карточек, тогда, в случае блокировки одной, можно будет перейти на пользование другой картой.
  • Всегда внимательно читайте все СМС, связанные с банковской картой. Не нужно звонить и отправлять сообщения на неизвестные номера.
  • Заучите информацию о том, как быстро заблокировать доступ к карте, чтобы при случае не потерять драгоценное время на розыск и изучение этих сведений.

Что делать, если потерял карту Сбербанка или телефон с подключенным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком?

Даже если код во время таких платежей запрашивается, существуют онлайн-маркеты, для которых этот этап подтверждения во время совершения платежа не производится. К тому же, если ваша карта используется для оплаты покупок в розничных магазинах и вы отключили запрос pin-кода, ваши средства могут попросту использовать для покупок в ближайшем магазине. Эти замечания справедливы и в отношении Сбербанка Онлайн и Мобильного банка. Ведь получив доступ к телефону на который приходят пароли с подтверждением оплаты, можно легко и быстро вывести все деньги со счетов клиента. Поэтому безопасности мобильного и Интернет-банка Сбербанка стоит уделить особое внимание.

Что и как нужно сделать чтобы заблокировать услугу Сбербанк Онлайн и Мобильный банк

Чтобы восстановить утерянную карту Сбербанка необходимо сделать следующее. Берите паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение Сбербанка. Обратитесь к консультанту и опишите ситуацию. Вам порекомендуют заморозить карту и заказать ее повторный выпуск. После предоставления паспорта для идентификации личности вам нужно будет подписать несколько бумаг и дождаться завершения формальных процедур. После этого через 10 дней на ваш телефон придет оповещение о том, что новая карта готова и ее можно забрать. Если у вас есть доступ в Сбербанк Онлайн, для его восстановления, чтобы не терять время после утери карты, авторизуйтесь в Личном Кабинете и приостановите действие счета с помощью веб-интерфейса или мобильного приложения. Перед этим на телефон, к которому привязана карта, придет sms-сообщение с кодом подтверждения. Также с вами может связаться служба безопасности банка и попросить назвать секретный код и другую персональную информацию. После этого все равно необходимо обратиться в банк, чтобы заказать выпуск новой кредитки. Чтобы впредь подобных ситуаций не повторялось, обязательно активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках приложения или Интернет-версии Сбербанка Онлайн.

Что делать при утере телефона с активным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком

Возьмите любой телефон и наберите номер контактной службы Сбербанка «900». Теперь номер 900 используется не только для отправки смс-рассылок Сбербанка, но и для связи с технической поддержкой. В автоматизированном меню выберите пункт соединения с оператором, дождитесь подключения и объясните сложившуюся ситуацию. Чтобы временно заблокировать доступ к Сбербанк Онлайн, вам нужно будет назвать такие персональные данные:

  • ФИО;
  • Идентификационный код налогоплательщика;
  • Ответ на секретный вопрос;
  • Адрес и дату рождения.

После этого аккаунт будет заморожен. Человек, который найдет телефон, не сможет войти в аккаунт и совершить финансовые операции по карте. Чтобы полностью себя обезопасить, желательно заблокировать сим-карту. Сделать это можно в сервисных центрах вашего сотового оператора, если вы оформляли контракт. В случае пропажи телефона или планшета на базе iOS, заблокируйте свой гаджет через iCloud. Это самый простой способ ограничить действия злоумышленников, но помните о сим-карте. Ее могут попросту переставить в другое устройство. Если вы потеряли телефон, но у вас был указан резервный номер для авторизации, вы сможете подключиться к системе Сбербанк Онлайн через компьютер и заблокировать счета самостоятельно через веб-интерфейс.sberbank-nalichnye-snyat-5-e1576462545583.jpg

Способы блокировки

Для удобства клиентов Сбер предлагает много способов деактивации карточек — самостоятельно или с помощью сотрудников компании. Заблокировать кредитку Сбербанка можно через Сбербанк Онлайн (мобильный банк), через СМС-сервис, в отделении кредитора и в call-центре. Услуга доступна для дебетовых и кредитных продуктов. Независимо от выбранного способа, пластик блокируется мгновенно.

Через Сбербанк-Онлайн

Операция доступна всем интернет-пользователям, зарегистрированным в онлайн-сервисе Сбера. Личный кабинет можно создать самостоятельно. Для этого требуется зайти на сайт банка, выбрать команду «Регистрация», ввести номер любого действующего пластика и следовать подсказкам системы.

Процедура блокирования займет не более 5 минут:

  • авторизуйтесь в ЛК Сбербанк Онлайн;
  • на главной странице отобразится перечень активных продуктов — выберите блокируемую кредитку и нажмите кнопку «Операции»;
  • из выпадающего списка выберите пункт «Заблокировать»;
  • укажите причину: «похищена», «утеряна», «удержана банкоматом», «по инициативе держателя»;
  • кликните по клавише «Заблокировать»;
  • подтвердите отправку заявления одноразовым 6-значным кодом из СМС-сообщения.

За статусом заявки можно следить на этой же странице или в разделе «История операций».

Как правило, пластик блокируется в течение 2 минут после отправки запроса. Операции в интернет-банке доступны в любое время суток.

В мобильном приложении

Если нет доступа к ПК, карту можно временно заблокировать через приложение. По интерфейсу и функционалу мобильное приложение почти не отличается от веб-сервиса Сбербанк-Онлайн. Процедура деактивации осуществляется по тому же принципу:

  • зайдите в ЛК (логин и пароль те же, что и для веб-сервиса);
  • откройте раздел «Операции»;
  • выберите карточку из списка;
  • в контекстном меню нажмите «Блокировка»;
  • уточните причину и подтвердите действие.

Доступ к счету будет закрыт мгновенно. В ЛК напротив карточки появится красный значок и статус «Заблокирована».

Отправкой СМС

СМС-сервис Сбера позволяет управлять счетами без авторизации в ЛК и визитов в офис. Для каждой операции, в том числе и для срочного блокирования, предусмотрена короткая СМС-команда.

Чтобы пользоваться сервисом, необходимо активировать услугу СМС-оповещения (Мобильный банк). Ежемесячная абонентская плата за услугу составляет 60 рублей — для карт MasterCard и VISA, 30 рублей — для Maestro и VISA Electron.

ngl-e1576462423736.jpg

Как заморозить пластик по телефону без SMS-сервиса, рассмотрим в следующем пункте.

Карту Сбербанка удобно заблокировать через СМС по номеру 900. Но это единственный способ блокировки, за который придется заплатить. Кроме абонентской платы за мобильный банк, снимается стандартная комиссия оператора за отправку СМС. Зато сервисом можно воспользоваться в любом месте, даже при отсутствии интернета.

Для деактивации пластика отправьте на телефон 900 короткое SMS следующего содержания: «БЛОКИРОВКА XXXX Y». XXXX — последние цифры кредитки, Y — причина блокирования:

  • 0 — потеряна;
  • 1 — похищена;
  • 2 — оставлена в терминале (захвачена банкоматом);
  • 3 — другая причина, например, желание держателя закрыть счет.

Сбербанк пришлет 6-значный одноразовый код, который будет действителен в течение 5 минут. Этот номер необходимо отправить в ответном сообщении на номер 900. Сразу после этого пользователь получит еще одно СМС с подтверждением операции.

С помощью ussd-кода

Опция доступна после оплаты услуги СМС-оповещения. Для блокирования карточки наберите на телефоне комбинацию *900*03*ХХХХ*1#.

Расшифровка:

  • 900 — бесплатный номер вызова;
  • 03 — команда блокировки;
  • XXXX — последние цифры кредитки;
  • 1 — причина деактивации (перечислены выше).

Нажмите «Отправить» и дождитесь оповещения.

По телефону горячей линии

Картсчет можно заморозить с помощью оператора круглосуточной горячей линии. Чтобы заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, позвоните по номеру 900, через стационарный — 8 (800) 555-55-50, если вы находитесь за пределами России — 8 (495) 500-55-50. В последнем случае звонок будет тарифицирован в соответствии с правилами оператора. Звонки по России бесплатные.

Чтобы связаться с оператором, следуйте подсказкам голосового помощника. Для проверки личности клиента сотрудники контактного центра запрашивают следующую информацию:

  • ФИО и дату рождения;
  • кодовое слово (код клиента);
  • номер и серию паспорта.

Запрос обрабатывается в течение минуты. Карточка блокируется мгновенно, о чем клиента уведомляют в SMS-сообщении.

Если клиент не предоставит корректную информацию ни по одному вопросу, оператор вправе отказать в блокировке. В этом случае кредитку придется деактивировать другими способами.

В отделении

По правилам Сбербанка, деактивация карточного продукта возможна в любом отделении по всей стране:

  • предъявите паспорт;
  • сообщите причину экстренного блокирования;
  • назовите информацию по карте;
  • подпишите заявку.

Если вы не помните реквизиты потерянной/украденной карты, и у вас их несколько, сотрудник поможет определить, какой именно пластик требуется заблокировать.

Если карточка похищена или утеряна, менеджер Сбера заблокирует ее в любом случае, независимо от наличия долгов и просрочек. Но задолженность все равно придется погашать.

0069975b4c_0-e1576462163629.jpg

Может ли банк сам заблокировать карту

Кредитор вправе закрыть доступ к счету по собственной инициативе и без согласия держателя в следующих случаях:

  • систематическое нарушение условий договора, игнорирование звонков;
  • арест счета судебными приставами по решению суда;
  • ввод неправильного пин кода карты три раза подряд (в банкомате или магазине);
  • попытка снятия денег в другой стране.

Самая популярная причина блокирования — подозрительная активность. Такое бывает, если на счет неожиданно стали поступать крупные суммы, а владелец карты их сразу снимает.

Что делать, если банк закрыл доступ к счетам:

Причина Решение
Подозрительная активность Обратиться в банк и подать заявку на перевыпуск. В некоторых случаях банк может запросить документы о происхождении денег, чтобы исключить причастность держателя к мошенническим операциям.
Неправильный ввод пин-кода Автоматическая разблокировка в течение суток
Систематические просрочки Обратиться в офис или в call-центр для уточнения актуальной суммы долга. Оплатить задолженность и подать заявку на восстановление доступа.
Арест счетов ФССП После закрытия долгов посетить офис Сбера со справкой из ФССП и написать заявку на восстановление доступа к счетам.

После погашения просроченных долгов и снятия ареста со счета банк вправе отказать заемщику в восстановлении доступа к карте и расторгнуть договор. Этот вопрос решается индивидуально с каждым должником.

Как получить деньги после блокировки

Все средства, бонусные баллы, мили или кэшбэк — остаются в сохранности, даже после блокирования карты. Поскольку счет продолжает действовать, владелец продукта имеет право снять остаток денег в кассе Сбербанка. Для этого обратитесь в любое отделение банка и предъявите паспорт. При снятии наличных на сумму до 300 тыс. руб. комиссия не предусмотрена, свыше этого лимита — 0,5%.

Снимать деньги в биометрических банкоматах и обычных терминалах с заблокированной карты невозможно.

При снятии денег с кредитки придется заплатить стандартную комиссию за обналичивание кредитных средств.

Как разблокировать карту

Разблокировка замороженных карт доступна только в офисе кредитора. Проблема решается двумя способами:

  • восстановление доступа (если банк сам заморозил карточку);
  • перевыпуск (если карта заблокирована по инициативе владельца).

Заявление на перевыпуск можно подать через интернет-банкинг и в мобильном приложении. О готовности продукта банк уведомит по СМС и в личном кабинете Сбербанк-Онлайн. Реквизиты перевыпущенной кредитки изменятся, но номер счета остается прежним.

Используемые источники:

  • https://thabank.ru/blokirovka-karty-sberbanka/
  • https://www.sravni.ru/banki/info/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-cherez-sberbank-onlajn/
  • https://kreditkarti.ru/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka
  • https://lichnyj-kabinet-sb.ru/page/kak-zablokirovat-kartu-v-sberbank-onlajn-mobilnyj
  • https://bankkarty.com/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации