Личный кабинет IP Home: регистрация заявки на сайте, функционал аккаунта

IP Home (Айпи Хоум) — группа компаний, объединяющая нескольких операторов, предоставляющих услуги связи жителям Москвы и Московской области (Егорьевск, Томилино, Бронницы, Люберцы и др.). В сферу деятельности провайдера входит скоростной интернет и цифровое ТВ. Для удобства пользователей на сайте работает личный кабинет IP Home, в котором они могут проверить состояние абонентского счета, сменить тарифный план и оплатить услуги связи.

IP Home: вход в личный кабинет

На официальном сайте компании ip-home.net доступен удаленный сервис обслуживания для абонентов (физических лиц и организаций). Он открывает широкие возможности для пользователей интернет-услуг. Алгоритм подключения к личному кабинету прост и интуитивно понятен. Нужно только правильно ввести учетные данные, выданные при оформлении договора с компанией.

Для юридических лиц

Войти в сервис удаленного обслуживания несложно:

  1. Нажмите на заметную кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы сайта.
  2. Введите учетные данные, полученные при подписании договора с оператором.
  3. Войдите в сервис.

При необходимости после первого входа можно сменить пароль. Так вы будете уверены, что никто посторонний не воспользуется учетной записью.

Для физических лиц

Вход в личный кабинет IP Home частного клиента происходит аналогичный образом. Вводятся логин и пароль, затем осуществляется переход в сервис. После успешно пройденной авторизации пользователь получает полный доступ ко всем функциям и сразу же может ими воспользоваться. К примеру, подобрать другой тарифный план, оплатить услуги связи или подключить телевидение.

Регистрация личного кабинета IP Home

Получение логина и пароля для входа в личный кабинет IP Home происходит автоматически при заключении договора на обслуживание (интернет или телевидение, пакетный продукт). Если раньше клиентам приходилось решать большинство вопросов в офисе провайдера, то сейчас это можно сделать за пару минут через интернет-сервис. В том числе и подать заявку на присоединение к сети.

Для юридических лиц

Организациям доступно подключение к услугам оператора на сайте в разделе «Юридическим лицам». Здесь они могут оставить заявку на подсоединение к всемирной сети. Процедура займет несколько минут, после чего с представителем юридического лица свяжется менеджер для уточнения деталей.

Условия и стоимость договора оговариваются в индивидуальном порядке в зависимости от технических требований. В дальнейшем юридические лица входят в онлайн-сервис аналогично физическим лицам.

Для физических лиц

Частные клиенты могут присоединиться к сети провайдера в его офисе, заключив договор на обслуживание или оставив заявку на портале в разделе «Подключение». В полученном на руки документе указываются индивидуальные логин и пароль для входа в сервис удаленного обслуживания. Их и следует использовать для постоянного доступа.

Восстановление пароля от личного кабинета IP Home

Если пользователь утратил учетные данные, ему следует:

  1. Открыть форму для входа и нажать кнопку «Забыли пароль?».
  2. Указать текущий логин. Если вы его не помните, позвоните по телефону горячей линии или подойдите в офис оператора с паспортом.
  3. Проверить электронную почту, на нее придет письмо для восстановления пароля. Пройти по указанной ссылке и ввести одноразовый код доступа.
  4. После успешной авторизации придумать новую комбинацию букв и цифр. В дальнейшем она будет использоваться для входа.

Рекомендуется устанавливать запоминающийся, но вместе с тем сложный код. Это позволит избежать несанкционированного доступа к абонентскому счету.

Функционал личного кабинета

В персональном сервисе клиенты могут круглосуточно пользоваться услугами провайдера:

  • Оплачивать услуги связи в режиме реального времени.
  • Подключить обещанный платеж, чтобы всегда иметь возможность подключиться к интернету.
  • Проверить историю платежей (приходные операции и суммы, списанные в счет оплаты).
  • Посмотреть подключенные опции и установить дополнительные.
  • Переключиться на другой тарифный план (интернет и телевидение).
  • Изменить персональные данные в профиле.
  • Создать электронную почту.
  • Проконсультироваться со специалистом технической поддержки, при необходимости вызвать домой мастера.
  • Поставить антивирусную программу.
  • Заключить договор на видеонаблюдение.

Пользователи личного кабинета всегда в курсе актуальных предложений и акций группы компаний IP Home. На форуме можно пообщаться с другими абонентами, обсудить волнующие вопросы работы провайдера.

Как подать заявку на подключения к интернету и TV «Ip Home»

Будущий абонент может подать заявку на подключение несколькими способами:

  • В офисе компании связи.
  • По телефону горячей линии.
  • На сайте интернет-провайдера.

Последний вариант наиболее прост и удобен. Чтобы им воспользоваться, следует:

  1. Зайти в раздел «Подключение».
  2. Выбрать подходящий тарифный план.
  3. На втором шаге ознакомиться с условиями присоединения. Если они полностью вас устраивают, пройдите к заключительному этапу отправки формы.
  4. В открывшейся форме указать адрес, имя, электронную почту и контактный номер телефона. Для сбора статистической информации оператор задает вопрос – откуда клиент узнал о возможности получения услуг связи.
  5. Отправить заявку.

Организациям следует пройти в раздел «Юридическим лицам» и заполнить форму нового пользователя. Условия договора будут отличаться от обслуживания частных лиц, но процедура присоединения к сети не отличается.

Отклик рассматривается в течение 3 дней, в это время с клиентом свяжется представитель компании. Он уточнит дату и место подключения нового абонента при наличии технической возможности.

Мобильное приложение IP Home

У многих компаний связи аналогом личного кабинета IP Home является приложение на смартфоне. В нем абоненту доступны те же опции, что и в онлайн-сервисе на сайте. К сожалению, на данный момент IP Home не готов предложить подобную услугу. По заверениям представителей компании работы по созданию мобильного приложения ведутся, и в скором времени оно станет доступно клиентам.

Контакты и телефон горячей линии IP Home

Если в процессе пользования возникли вопросы или нужна срочная помощь мастера, следует обратиться в службу поддержки. Для этого:

  • Позвоните по телефону горячей линии (495) 648-38-88. Колл-центр работает круглосуточно.
  • Напишите письмо по адресу электронной почты support@ip-home.net с подробным описанием возникшей проблемы. Укажите номер договора, фамилию, имя, отчество и адрес, чтобы специалисты могли уточнить путь решения.
  • Задайте вопрос в группах в социальных сетях. Ссылки на них расположены в верхней и нижней части страницы сайта.
  • Обратитесь напрямую в офис. Адреса ближайшего пункта находятся в разделе «О компании», «Контакты». Чтобы получить актуальную информацию, выберите в верхней части страницы нужный населенный пункт.

Когда возникла проблема, попробуйте самостоятельно найти ответ на интересующий вопрос в разделе «Помощь абонентам». Если решить ее не удается, свяжитесь с представителями провайдера указанными выше способами, при необходимости вызовите мастера. Однако специалисты не рекомендуют настраивать сеть и совершать другие технические операции своими силами.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.98%Никогда не пользуюсь9.45%Еще не зарегистрировался28.57%Проголосовало: 5821

Инструменты личного кабинета ip home расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет ip home

ip home — Войти в личный кабинет Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ip home, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета ip home

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Компания Ip-Home предлагает услуги кабельного телевидения, IPTV и домашнего Интернета. Также в рамках системы «Умный дом» для клиентов возможна организация видеонаблюдения и установка домофонных систем. Услуги предоставляются абонентам Московской области. Всю актуальную информацию о компании, подключении услуг, тарифных планах и опциях, способах оплаты можно найти на сайте .

1-7.jpg

Главная страница

Доступ к аккаунту

Действующие абоненты могут управлять своим аккаунтом через личный кабинет. Попасть в него можно, нажав зеленую кнопку в верхней правой части главной страницы. Затем появится форма ввода данных, выполненная в синем цвете. Клиент вводит логин и пароль, сформированный при заключении абонентского договора.

2-8.jpg

Вход в личный кабинет

При утере пароля можно воспользоваться стандартной формой его восстановления, указав последовательно логин и адрес электронной почты. На последнюю и придет новый пароль.

3-7.jpg

Восстановление доступа

Активация услуг

В личном кабинете абонент может выбрать один из пакетов цифрового телевидения и по своему усмотрению изменить его на более подходящий.

Пакеты телевидения

Помимо цифрового телевидения компания организует просмотр телеканалов по интернет протоколу. Узнать об услуге подробнее, настроить каналы можно по информации, размещенной на сайте, а подключить доступ к ip-каналам можно через личный кабинет.

Iptv от «Ip-Home»

Абонент также может выбрать для себя один из доступных тарифных планов на подключение к сети интернет. На выбор предоставляется три пакета Интернета и три микс-пакета (Интернет+ТВ). Активировать любой из них и поменять на другой можно в меню личного кабинета.

Пакеты Интернета

Оплата услуг Ip-Home

Все услуги компании оплачиваются средствами с лицевого счета абонента. При недостатке денежных средств компания приостанавливает оказание услуг до внесения абонентом необходимой суммы на свой лицевой счет. Просмотреть актуальный баланс можно в личном кабинете. Абоненту доступен широкий спектр возможностей по внесению средств на свой счет.

Оплата услуг Ip-Home

Определенными сервисами клиент может пополнить счет удаленно – не через сайт компании:

  • в «Сбербанк Онлайн»;
  • в банковских терминалах и банкоматах;
  • в терминалах Ip-Home;
  • в узле связи или в офисе компании.

Но наиболее удобными и оперативными способами оплаты можно воспользоваться через личный кабинет:

  • банковской карточкой;
  • электронными деньгами;
  • средствами с баланса мобильного телефона.

Можно также сформировать квитанцию в личном кабинете Ip-Home и совершить по ней оплату в кассе любого российского банка.

Особенности регистрации

Чтобы создать кабинет пользователя, необходимо уделить всего лишь пару минут своего времени. Первым делом стоит отметить, что, чтобы пользоваться ЛК на сайте, важно обязательно быть клиентом компании. В «ИП-Хоме» личный кабинет доступен только тем людям, которые заключили договор с компанией и подключили наиболее оптимальный для себя тариф. Для тех пользователей, которые стали абонентами провайдера недавно, регистрация не нужна. Еще на этапе заключения договора операторы создают страницу пользователя и указывают комбинацию логина и пароля непосредственно в документе.  Вход в систему и первичная успешная авторизация потребует от вас заполнение формы на сайте компании. Если все будет сделано верно, то вы автоматически попадете на страницу управления услугам и опциями.

Официальный сайт:

Личный кабинет:

Горячая линия: (495) 648-38-88.

Возможности личного кабинета

Зайдя в личный кабинет, вы можете воспользоваться следующими возможностями:

  •  проверить текущее состояние баланса;
  •  пополнить счет с помощью банковской карты или электронного кошелька;
  •  менять тарифный план, подключать дополнительные функции и опции;
  •  вызывать мастеров в случае необходимости ремонта;
  •  настраивать скорость интернета и менять количество каналов;
  •  регистрировать дополнительные устройства;
  •  временно приостанавливать подачу услуг Интернета/телевидения;
  •  менять личные данные и т.д.

Окно авторизации

Не можете зайти в систему?

Если вы не можете зайти в систему, то в таком случае вам стоит обратить свое внимание на следующие рекомендации:

  •  проверьте правильности логина и пароля. Как правило, в качестве логина используется номер договора, который хранится у абонента в печатном виде.
  •  обратитесь за помощью к сотрудникам горячей линии по контактному номеру телефона;
  •  проверьте наличие доступа к сети Интернет;
  •  убедитесь в том, что ваша компьютерная техника или мобильные гаджеты работоспособны.

IP Home – провайдер, предоставляющий услуги населению московской области. Компания предлагает скоростной интернет и цифровое телевидение. Большим преимуществом является наличие официального сайта, предлагающего доступ к полезным справочным материалам и актуальным тарифным планам. Также удобная возможность – использование личного кабинета для управления услугами. Сегодня клиенты провайдера способны контролировать свой счет дистанционно и просматривать статистку трафика со своего компьютера.

  • Создание почтового ящика на домене провайдера;
  • Оплата услуг онлайн;
  • Просмотр статистики платежей;
  • Смена тарифного плана для телевидения;
  • Смена тарифного плана для интернета;
  • Подключение дополнительных возможностей;
  • Консультация в технической поддержке;
  • Подключение антивируса.

Также сайт предлагает:

  • Участие в выгодных предложениях;
  • Получение бонусов;
  • Общение с абонентами провайдера на форуме;
  • Подключение видеонаблюдения.

Регистрация в личном кабинете IP Home

Чтобы пользоваться личным кабинетам, пользователям не нужно проходить изнуряющую регистрацию. После заключения договора каждый новый абонент автоматически получает пару логин-пароль для использования сервиса дистанционного управления. Достаточно посмотреть бумажный документ, чтобы получить данные авторизации и управлять своим счетом онлайн. Это удобно, поскольку не нужно самостоятельно придумывать логин с паролем – они предоставляются сотрудниками компании.

Мобильное приложение

Провайдер IP Home пока не разрабатывал мобильное приложение. Однако компания интенсивно развивается и прислушивается к абонентам, желающим управлять услугами с телефона. Поэтому не исключено, что разработчики создают специальную программу, подходящую для смартфонов. Рекомендуется отслеживать новости на официальном сайте, чтобы не пропустить выход мобильного приложения.

Клиентская поддержка

Личный кабинет IP Home обладает разделом «Помощь». Здесь потребители способны пожаловаться на качество услуг или оставить заявку. Сотрудники быстро разберутся с проблемой и помогут настроить программное обеспечение. Если неполадка возникла по техническим причинам (обрыв линии), по адресу абонента выедут специалисты. Они смогут максимально быстро исправить повреждение на линии, возобновив сетевое подключение.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт IP Home: http://ip-home.netЛичный кабинет: https://stat.ip-home.netТелефон горячей линии: +7 495 648-38-88 (круглосуточно)

444.jpg

Ip Home – провайдер, предоставляющий хорошее качество интернета, по сравнительно недорогим ценам. При этом, на официальном сайте предусмотрено большое количество настраиваемых тарифов.

Для обеспечения удобства работы с провайдером, предусмотрен личный кабинет, доступ к которому получает каждый, подключенный к телекоммуникационной сети.

Регистрация и вход

Как сказано выше – регистрация в личном кабинете Ip Home осуществляется автоматически при подключении к сети.

Получить свои регистрационные данные вы можете при подписании договора у менеджера Ip Home, либо у специалиста рабочей группы, который приедет подключить вашу квартиру к сети.

Логин и пароль предоставляются вам в экземпляре договора и/или отдельно специалистом на бланке.

Дальнейшие действия для входа в личный кабинет просты:

  1. Необходимо перейти по ссылке https://stat.ip-home.net/login
  2. Там ввести ваши полученные логин и пароль.
  3. Нажать на кнопку «Войти».
  4. Далее вас перебросит в личный кабинет, где вы сможете настроить тариф, как того захотите.

1-17.jpg

В случае, если вы не получили данные, но были подключены, нужно сразу звонить в поддержку(номер в конце) и сообщить об этом. Узнав ваши данные – специалист технической поддержки сообщит вам ваши логин и пароль.

Восстановление пароля

В случае, если вы забыли пароль – на сайте предусмотрена система самостоятельного восстановления пароля:

  1. Нужно перейти по адресу https://stat.ip-home.net/recover
  2. Там следует ввести ваш логин.
  3. После этого, система отправит на ваш телефон или на электронную почту сообщение с ссылкой на восстановление.
  4. Перейдя по ней, вы попадете на страницу, где нужно будет ввести новый пароль и продублировать его, во избежание допущения ошибки.

2-18.jpg

Функционал

Личный кабине Ip Home предоставляет следующие инструменты:

  1. Удобный список всех доступных тарифов и их настройки, путем урезания некоторых(ненужных вам) возможностей, таких, как домашний телефон или TV, которыми вы заведомо не будете пользоваться, что позволит снизить плату.
  2. Также доступно подключение дополнительных возможностей по типу звонков за рубеж или увеличение скорости интернета.
  3. Оплата прямо в личном кабинете Ip Home, что сделает ее очень простой и удобной.
  4. Удобная система технической поддержки, специалисты которой всегда готовы ответить на возникшие вопросы или помочь при возникновении проблем, связанных с сетью, личным кабинетом или платежом.
  5. Возможность переключения на другой тарифный план.
  6. Доступ к истории платежей за все время использования или за определенный период использования.
  7. Возможность подключить видеонаблюдение по договору с Ip Home.
  8. Также, есть функция подключения обещанного платежа, чтобы не терять подключение к сети, даже если не успели оплатить.
  9. Кроме того, есть автоматический платеж, который будет оплачивать тариф с вашего счета без вашего участия в определенный, настроенный вами, день.
  10. Также имеется возможность изменения персональных данных личного кабинета.
  11. Среди бонусов имеется возможность подключения антивирусной программы по скидке от вашего провайдера.

Подача заявки на подключение

В случае, если вы только хотите подключиться, то нужно выполнить следующие действия для подключения к Ip Home и доступа к личному кабинету:

  • Сначала необходимо перейти по ссылке https://ip-home.net/actions/tomilino/vkluchay_vigodyu
  • На представленной странице будет доступен список всех имеющихся тарифов.
  • При наведении на каждый из пунктов – такие как количество каналов и возможность подключения Wifi роутера, вы сможете выбрать во всплывающем списке разные опции, которые будут стоить чуть больше, но при этом раскроют необходимые вам возможности использования Ip Home.
  • Далее, настроив выбранный тариф, нажимаем на стрелочку в правой части пункта и, оказавшись на второй страничке, проверяем выбранные условия и, если все верно, жмем внизу еще одну стрелочку.
  • Дальше вы попадете на страничку с заявкой, которую надо заполнить полностью, включая и ФИО, и адрес и все прочее – заявка должна быть полной, поскольку считается официальным документом, после которого идет уже договор.
  • После заполнения ставим галочку на согласии с обработкой информации и жмем на кнопку «Отправить заявку»
  • Она будет рассмотрена в течении 3 рабочих дней, после чего вам позвонит менеджер или представитель Ip Home.

3-15.jpg

Контакты

По всем техническим и не только вопросам следует обращаться в круглосуточную техническую поддержку по номеру 8-495-648-38-88

Для обращения по электронной почте, с возможностью приложить файл, документ или скриншот – обращаться на электронный адрес support@ip-home.net

Кроме вышеперечисленных возможностей, можно задать интересующий вопрос в социальной сети ВК по адресу https://vk.com/ip_home на котором, кроме поддержки, осуществляются конкурсы и информирование об изменениях или нововведениях провайдера.

4-4.jpg

Используемые источники:

  • https://banks-cabinet.ru/ip-home.html
  • https://cabinetv.ru/ip-home/
  • https://vkabinet.online/svjaz-i-internet/ip-home-lichnyj-kabinet
  • https://lichniy-kabinet.info/ip-home/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/svyaz/ip-home

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации