Личный кабинет «Смородина газ онлайн»: алгоритм регистрации, функции аккаунта

Содержание

«Газпром» является крупной корпорацией, представляющей Российскую Федерацию на рынке энергоресурсов. Доля добычи газа компанией на мировой арене составляет 12 %, на российском рынке – 68 %. Основные направления деятельности ПАО «Газпрома» заключаются в добыче, переработке и транспортировке газа и других энергоресурсов в более чем 30 стран Западной Европы и Азии. Длина транспортной системы компании составляет более 172 тыс. км. Более 50 % акций Газпрома принадлежат государству. По версии S&P Global Platts он находится на 17 месте среди мировых энергетических предприятий.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей! Беспроцентный период от 55 до 240 дней! Самый выгодный кэшбэк!

Компания также поставляет газ населению страны. Для удобства оплаты услуг компании по газоснабжению на сайте «Газпрома» размещен сервис Мой газ Смородина с возможностью входа в личный кабинет абонента, в котором можно внести показания со счетчиков индивидуального потребителя и провести удаленную оплату счетов за газоснабжение. Пользователи могут ознакомиться с видео инструкцией по работе с сервисом здесь.

gazprom-otrazit-26-mlrd-vyplat-naftogazu-votchetnosti-za2017-god_1.jpg

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мой Газ Смородина онлайн

Для того, чтобы создать свой аккаунт в личном кабинете Смородина, необходимо перейти на страницу Мой Газ.Смородина.Онлайн и выбрать пункт “Регистрация”.

word-image-29.png

Ввести свой логин и пароль. В качестве логина выступает адрес электронной почты или номер телефона. Адрес электронной почты на момент регистрации должен быть в рабочем состоянии для получения кода.

Важно! При выборе пароля необходимо руководствоваться следующими правилами: длина в пределах 5-10 символов, достаточно сложным, содержать как буквы, так и цифры, использовать буквы латинского алфавита. Не сообщать посторонним лицам свой логин и пароль!

word-image-30.png

После введения электронной почты и пароля необходимо вписать код, который придет на указанный e-mail или мобильный телефон.

ВНИМАНИЕ! Если код не пришел, то его можно получить повторно, нажав соответствующую кнопку.

После введения кода появляется приветственное окно и окно согласия на обработку персональных данных.

Подключение лицевого счета

После регистрации система просит ввести лицевой счет абонента.

Из всплывающего списка выбираем регионального поставщика.

Вводим номер лицевого счета абонента и попадаем в Моя Смородина личный кабинет.

Справка! Лицевой счет состоит из 12 цифр: первые две цифры являются номером участка абонента, последующие – непосредственно сам номер счета. Эти цифры можно узнать из квитанции об оплате.

Создание заявки на техническое присоединение

Если лицевой счет у абонента отсутствует, то необходимо отправить заявку на подключение к системе.

Вход в личный кабинет Смородина

После введения своего лицевого счета в диалоговом окне появляется сообщение о подключении лицевого счета и предложении расширить пользовательскую версию системы.

После этого клиент может работать далее в упрощенной программе, т.е. производить введение показаний счетчиков и оплату выставленного счета. Второй путь – подключить расширенную версию личного кабинета сразу же или позже.

Восстановление пароля

В случае, если пароль от входа в систему был забыт или утерян абонентом, можно обратиться в службу по восстановлению входа в систему отправив запрос на главной странице портала.

В появившемся диалоговом окне вводим свой логин, новый пароль, подтверждаем новый пароль и отправляем на восстановление пароля. На электронную почту или мобильный телефон приходит код для подтверждения смены пароля, который необходимо ввести в появившемся окошке. После принятия кода абонент получает доступ в свой личный кабинет для дальнейшей работы в системе.

Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн

После прохождения регистрации клиент в личном кабинете получает доступ к следующим возможностям сервиса (расширенный пакет):

  • в любое время узнать состояние счета за потребление газа и тарифы на услуги;
  • провести оплату счета за газоснабжение;
  • ввести текущие показания счетчиков газа;
  • подать заявку на замену или установку счетчиков;
  • ввести или изменить личную информацию абонента;
  • провести анализ затрат по счетам за определенный период времени;
  • распечатать квитанцию об оплате;
  • обратиться за технической поддержкой в сервисную службу системы Смородина онлайн;
  • узнать о расположении ближайших отделений газпрома
  • управлять несколькими счетами.

Получить доступ ко всем возможностям платформы возможно после подключения расширенной версии системы и предоставления всей необходимой информации об абоненте и идентификации его в системе Мой газ. Сделать это можно в 4 шага последовательно выполняя предложенную сервисом инструкцию.

Идентификацию введенных данных можно осуществить одним из предложенных вариантов:

  1. подтверждением через пин-код, полученный в одном из региональных отделений газпрома;
  2. оплатой начисленной суммы платежа по счету за газ в текущем месяце;
  3. регистрацией в личном кабинете заводского номера газового оборудования.

Система обеспечена противовзломной программой и обеспечивает конфиденциальность хранящейся информации о клиенте и его счетах.

Передача показаний в личном кабинете

Передача показаний счетчиков газа население обязано осуществлять ежемесячно до числа, указанного в квитанции на оплату. Это можно делать не выходя из дома посредством возможностей личного кабинета Смородина онлайн. Для этого заходят в нужный раздел вкладки и вводят показания счетчика. Исходя из тарифа программа автоматически производит расчет суммы платежа и предлагает произвести оплату.

Оплата счетов на сайте

Для оплаты счетов в личном кабинете Смородина необходимо во вкладе “Лицевой счет” ввести данные банковской карточки, с которой будут производиться оплаты. При чем можно ввести несколько банковских карт и при последующих оплатах выбирать с какой карты снимать деньги.

Теперь можно осуществлять оплату за газ быстро и легко.

Заявка на замену и установку счетчиков газа

Для того, чтобы подать заявку на замену и установку счетчиков дистанционно необходимо в личном кабинете Смородина выбрать вкладку договор и там выбрать заявку. В новом диалоговом окне ввести свои персональные данные, вид заявки и нажать кнопку отправить.

Изменение персональной информации

В разделе личного кабинета “Настройки” можно произвести изменения данных клиента: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, сменить логин и пароль. Также подключить возможность уведомления о задолженности, квитанцию по оплате на электронную почту, новостях и др. изменениях.

Вход в личные кабинеты региональных подразделений Газпрома

Для каждого региона Российской Федерации Газпром межрегионгаз создал свои сайты, где есть кнопка для перехода в Смородина личный кабинет. Например:

Процедура регистрации в личном кабинете региональных подразделений Газпрома аналогична описанной выше.

Приложение Мой Газ — вход в ЛК с телефона

В современном мире широким спросом пользуются мобильные приложения. В связи с этим для активных пользователей смартфонов было создано приложение, аналогичное Смородина онлайн, под названием “Мой газ”. Все основные операции пользователь сервиса может провести в любом месте, где есть интернет посредством своего телефона.

Скачать приложение Мой Газ

Приложение разработано для телефонов на операционной системе Android и iOs. Скачать его можно из магазина приложений AppStore или Google Play бесплатно. Для этого необходимо зайти в один из указанных магазинов приложений и в поисковую строку ввести название приложения “Мой газ”.

Внимание! Скачивайте приложение “Мой газ” только из надежных источников. Установка приложения из других источников не дает гарантии безопасности информации. Ссылки на официальный магазин приложений для загрузки:

Для того, чтобы зайти на сервис в свой личный кабинет “Мой газ” на смартфоне необходимо после скачивания программы зарегистрироваться или ввести логин, пароль и следовать дальнейшим инструкциям.

Более подробно все действия в Smorodina личный кабинет описаны выше.

Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина

Как войти в личный кабинет? Как узнать состояние счета за газ? Как подать заявление на замену счетчиков? Служба поддержки портала Мой Газ Смородина готова ответить на эти и другие возникшие вопросы. Абоненты системы могут написать письмо в центр технической поддержки Мой газ Смородина, чтобы получить поддержку по решению технический вопросов использования возможностей данного сервиса.

В появившемся окне необходимо сделать несколько шагов,показанных на картинке ниже:

  1. Ввести фамилию, имя, отчество;
  2. Ввести свой e-mail для связи;
  3. Контактный телефон для связи в международном формате;
  4. Написать непосредственно свой вопрос или описать проблему;
  5. Прикрепить фотографии или иные документы, касающиеся темы обращения;
  6. Отправить форму нажатием соответствующей кнопки.

Внимание! При возникновении финансовых вопросов, неверного начисления суммы и т.д. следует обращаться непосредственно в региональные отделения газпрома в разделе “Абонентские пункты”.

Получить справку и помощь также можно выбрав в личном кабинете вкладку “Обратная связь”.

Для того, чтобы попасть в ближайшее отделение газпрома можно воспользоваться картой в меню “Абонентские пункты”. На карте отображаются ближайшие к клиенту отделения. Можно выбрать любой пункт и узнать его адрес, телефон, время работы, а также отправить сообщение в этот пункт обслуживания населения.

Отзывы о системе Газпрома Смородина онлайн

Несмотря на простоту и удобство программы Газпрома Смородина онлайн сервис периодически дает сбой в работе различных регионов страны, при этом решить оперативно проблему клиенту не всегда удается. Об этом свидетельствуют отзывы абонентов на различных сервисах и форумах. При этом такая проблема возникает с самого начала функционирования системы и до сих пор не устранена.

Люди отмечают следующие проблемы:

  • проблемы с кодом при регистрации;
  • проблемы со входом в личный кабинет;
  • проблемы с передачей показаний счетчика;

Чаще всего такие проблемы связаны со сбоями в системе и решаются при обращение в технический отдел либо непосредственно в региональное отделение Газпрома по месту жительства.

Надеюсь статья была для Вас полезна и помогла Вам ответить на интересующий Вас вопрос. Если у Вас что-то не получается или Вы хотите поделится опытом по использованию сервиса Мой газ Смородина онлайн можно это сделать ниже в форме комментариев.

С развитием возможности взаимодействия потребителей с ресурсоснабжающими организациями через интернет абонентам Газпром межрегионгаза была предоставлена возможность подключить свой личный кабинет «Мой газ смородина онлайн». С его помощью можно контролировать информацию, передавать показания по счетчику, оплачивать квитанции за пользование ресурсами, обращаться в клиентскую службу и т.д. Подробнее о его функционале и будет рассказано в этой статье.

Содержание

Для использования функций личного кабинета в расширенном режиме необходимо его подключение. Для этого можно перейти во вкладку «абонент», и там нажать на кнопку подключения. Появится окно, в котором нужно выбрать подходящий контрольный вопрос, и после этого расширенная версия будет подключена. Об этом будет свидетельствовать звездочка, расположенная рядом с номером лицевого счета.

Авторизация на сайте

Вход в личный кабинет «Газпром межрегионгаз» осуществляется путем ввода логина — электронная почта или мобильного телефона, указанного при регистрации и пароля. После авторизации пользователь перенаправляется на главную страницу, где непосредственно представлена вся необходимая информация, а также функции лк.

Слева в меню содержатся такие разделы:

  • логин и кнопка для входа/выхода из лк;
  • лицевой счет;
  • кнопка для добавления еще одного лицевого счета;
  • информация по зарегистрированному лицевому счету;
  • карта отделений;
  • договоры;
  • настройки.

Работа с личным кабинетом

Работа с личным кабинетом может осуществляться пользователем сразу же после получения доступа к аккаунту. Необходимо обратить внимание, что перечень функций, расположенный слева, является классификацией услуг первого уровня, и каждая из них включает в себя дополнительные услуги и сведения.

Лицевой счет

Во вкладке «лицевой счет» пользователю показывается подробная информация, включающая:

  • подключенные услуги с задолженностью по ним. Здесь можно загрузить, сохранить, а затем распечатать квитанцию, которая также приходит пользователю в бумажном виде. Кроме того, через это поле осуществляется непосредственная оплата задолженности за природный газ;
  • зарегистрированные приборы учета. В этом поле нужно вносить сведения для передачи в Межрегионгаз вашего региона, а также можно посмотреть историю переданных показаний по счетчику;
  • платежи, где указывается дата и сумма предыдущих оплат;
  • абонент — вкладка с включением информации по объекту. Здесь указывается номер лицевого счета, количество проживающих, установленное газопотребляющее оборудование, наличие льгот;
  • взаиморасчеты с поставщиком природного газа на 1-ое число каждого месяца, в том числе состояние счета на начало месяца, сколько начислено и оплачено, какие корректировки произведены и состояние счета на конец месяца;
  • договоры, заключенные с Газпромом (с какой даты и на какой срок);
  • акты (при наличии составленных документов).

Именно вкладка «Лицевой счет» необходима пользователю для осуществления самых нужных задач — передачи сведений по счетчику и оплаты задолженности.

Как передать показания счетчика за газ

Передача показаний в адрес Газпром Межрегионгаз осуществляется во вкладке «приборы учета», для чего информация вносится в соответствующее поле. Здесь же можно выбрать, по какому именно прибору показания передаются, а также увидеть, какие показания были переданы в прошлый раз.

Оплата квитанций

Оплату квитанций производят через вкладку «услуги», для чего нужно заполнить поля о сумме платежа, по какому прибору оплачивается услуга, с какой карты осуществляется перевод. При первой оплате в личном кабинете нужно внести сведения о банковской карте на соответствующей странице.

Карта отделений

Здесь можно просмотреть, какие отделения расположены в непосредственной близости от адреса регистрации объекта. По каждому из них содержится информация об адресе места нахождения, телефоне и часах работы. Тут можно написать обращение непосредственно в выбранное отделение Межрегионгаз вашего населенного пункта.

Договоры

Во вкладке содержится информация о заключенном договоре — с какого момента и до какого срока он действует. Кроме того, здесь можно оформить заявку на заключение нового договора.

Настройки

Эта вкладка предназначена для настройки профиля пользователя, для чего отражаются такие сведения:

  1. номер лицевого счета (можно переименовать и отключить имеющийся, а также подключить новый лицевой счет);
  2. профиль, позволяющий сменить логин или пароль. Кроме того, здесь в соответствующие поля вносятся ФИО, e-mail и контактный телефон. Здесь можно отметить, если есть желание получать уведомления о задолженности, изменении статуса документов, новости, а также квитанцию в электронном виде. Также можно подключить авторизацию абонента в личном кабинете через госуслуги;
  3. карты. В поля вносится информация о карте, с которой будет оплачиваться услуга, в том числе ее номер, месяц и год, имя на карте.

Без внесения информации по карте в личном кабинете нельзя осуществлять платежи за природный газ.

Мобильное приложение

Для простоты и удобства использования с Google Play Market (для ОС android) и Aple Store (для IOS) можно скачать приложение на мобильный телефон — «Мой Газ». Для авторизации в нем в форме входа используются те же самые логин и пароль, которые вводились для регистрации в личном кабинете.

В приложении содержится та же информация, что и в web-версии:

  • задолженность по природному газу;
  • возможность оплаты;
  • отправка показаний счетчика;
  • подробная информация о приборе учета;
  • газопотребляющее оборудование;
  • имеющиеся льготы и тд.

Различие между личным кабинетом на сайте и мобильным приложением заключается в том, что для обращения к специалистам в первом случае используется вкладка «техническая поддержка», а во втором — «помощь».

Клиентская поддержка

Для обращения к специалистам клиентской поддержки необходимо заполнить специальную форму, ссылка на которую доступна как в личном кабинете так и под формой авторизации в нем. В ней указываются ФИО обратившегося человека, его электронный ящик и номер телефона, а также проставляется номер лицевого счета. В поле «сообщение» нужно в свободной форме описать причину обращения, а при необходимости можно также привязать какие-либо файлы в формате PNG, PDF, JPEG (с ограничением в 10 Мб).

В заключении

Подводя итоги, можно сказать о том, что личный кабинет «Мойгаз смородина онлайн»  предлагает пользователям полный набор возможных функций, которых достаточно для полного сопровождения услуг, оказываемых ресурсоснабжающей организацей.

Преимущества работы с ним заключаются в быстром взаимодействии с поставщиком услуг, легкости оплаты задолженности и передачи сведений, наличии большого объема информации как по объекту и прибору учета, так и по обслуживающему отделению. Физические лица могут заходить в свой личный кабинет не только через официальный сайт, но также и через мобильное приложение, что существенно упрощает процесс взаимодействия с Газпром межрегионгаз.

Похожие статьи

Передать показания газа по лицевому счету вологдаГазпром межрегионгаз передать показанияПередать показания газа магнитогорск новатэк

ПАО Газпром является одной из самых крупных компаний страны, которая имеет разветвленную организационную структуру. Важным направлением деятельности, за которое отвечает дочернее предприятие — ООО «Газпром Межрегионгаз», выступает поставка природного газа населению и организациям на территории страны. Для дистанционного обслуживания клиентов был разработан интернет-сервис, позволяющий создать личный кабинет Мой ГАЗ Смородина.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн
    1. Подача заявки на замену и установку счетчиков
    2. Изменение персональных данных
    3. Заключение договоров
    4. Карта отделений Газпром Межрегионгаз
  2. Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн
    1. Восстановление пароля
  3. Настройка учетной записи
  4. Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина
  5. Другие возможности личного кабинета
  6. Мобильное приложение Мой ГАЗ
    1. Как установить приложение на iOS?
    2. Как установить приложение на Андроид?

Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн

Процедура регистрации клиента дочерней структуры Газпрома производится по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Для открытия специальной формы достаточно перейти по ссылке, нажав кнопку «Регистрация».

После этого необходимо заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:

  • в качестве логина – e-mail или номер контактного телефона абонента Межрегионгаза;
  • дважды – пароль, который требуется придумать самостоятельно. Основные требования – длина от 5 до 10 символов, наличие цифр и букв.

Затем необходимо ввести капчу, подтвердив уникальность посетителя сайта, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в процессе регистрации телефон или адрес электронный почты придет код подтверждения, которые необходимо ввести в открывшуюся форму.

На этом процедура регистрации завершается. При этом происходит автоматический вход в систему и запуск виртуального помощника. С его помощью необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Как подключить лицевой счет?

Следующий этап работы в личном кабинете – подключение лицевого счета абонента. Оно осуществляется путем выполнения рекомендаций виртуального помощника, которые заключаются в следующем:

  • выбрать из списка название регионального поставщика газа;
  • ввести в открывшуюся форму норме лицевого счета;
  • завершить процедуру, нажав кнопку «Продолжить».

Подача заявки на техническое присоединение

Если физическое лицо не является клиентом территориального подразделения Межрегионгаза, но планирует получать услуги, требуется оформить заявку на подключение к газопроводу. Для этого необходимо перейти по ссылке, которая размещается ниже кнопки подключения лицевого счета.

Затем необходимо ввести персональные данные, которые запрашивает интернет-сервис. Завершается процедура создания заявки на техприсоединение отправкой документа в адрес местного подразделения Межрегионгаза.

Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн

Первый вход в ЛК Мой ГАЗ Смородина онлайн происходит автоматически после регистрации в системе. Повторная авторизация предусматривает следующие действия абонента:

  • введение в строку браузера указанной выше ссылки на форму входа в личный кабинет;
  • введение полученных в процессе регистрации персональных логина и пароля клиента Межрегионгаза;
  • завершение авторизации в системе нажатием кнопки «Войти».

Восстановление пароля

Если абонент забыл или потерял пароль, следует использовать функцию его восстановления. Ссылка на сервис располагается на форме авторизации в системе непосредственно над логином.

После перехода по ней открывается страница восстановления пароля, которая напоминает регистрационную форму. Пользователю необходимо ввести свой логин и дважды – новый пароль. Затем на почту или телефон абонента приходит код, который требуется ввести в систему для подтверждения регистрации. С момента завершения процедуры для авторизации в ЛК может использоваться новый пароль, а старый прекращает действие.

Настройка учетной записи

Первое обязательное действие по настройке учетной записи – подключение лицевого счета – было описано выше. Кроме того, клиент имеет возможность активировать расширенную версию ЛК Мой ГАЗ Смородина. Проще всего сделать это, введя персональный ПИН-код, который указывается в квитанции на оплату услуг газоснабжения или может быть получен в любом региональном подразделении Межрегионгаза. Возможны и другие способы подключения расширенной версии интернет-сервиса, в частности:

  • внесение оплаты за газ в размере, указанном в ежемесячной квитанции;
  • введение в настройках личного кабинета серийного номера индивидуального прибора учета газа.

Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина

Успешное завершение процедуры подключения расширенной версии личного кабинета открывает клиенту Межрегионгаза доступ к полному набору функциональных возможностей онлайн-сервиса Мой ГАЗ Смородина. Он включает в себя:

  • получение сведений о состоянии лицевого счета, а также тарифов на получаемые и доступные услуги в сфере газоснабжения;
  • предоставление текущих показаний прибора учета газа в снабжающую организацию;
  • подача заявки на установку или замену газовых счетчиков;
  • внесение изменений в настройки учетной записи или личные сведения клиента;
  • проведение анализа расходов на газоснабжение;
  • получение квитанции на оплату в электронном или распечатанном виде;
  • обращение в службу технической поддержки регионального подразделение Межрегионгаза при возникновении проблем с получением услуги или работой личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания населения;
  • получение информации о расположении ближайшего офиса Межрегионгаза и других структур, относящихся к ПАО Газпром;
  • управление несколькими лицевыми счетами.

Передать показания счетчиков

Дата ежемесячного предоставления в снабжающую организацию данных счетчика указывается в квитанции на оплату или договоре, заключенном клиентом и отделением Межрегионгаза. Проще всего передать показатели прибора учета при помощи личного кабинета, выполнив следующие действия:

  • авторизация в системе;
  • переход в раздел меню «Лицевой счет»;
  • при подключении нескольких счетов – выбор нужного;
  • переход по ссылке «Передать показания»;
  • внесение данных прибора учета в открывшуюся форму.

Оплата квитанций за газ

Схожий порядок действий требуется предпринять для того, чтобы оплатить ежемесячно получаемую квитанцию за газоснабжение. Отличие заключается в том, что после перехода к разделу меню «Лицевой счет» активируется функция «Оплатить». Активация формы оплаты может осуществляется и со страницы передачи данных счетчика – она находится в правом нижнем углу.

В любом случае для того, чтобы оплатить услуги газоснабжения потребуется ввести следующие сведения:

  • источник денежных средств, в качестве которого обычно используется банковская карточка, привязываемая к учетной записи абонента;
  • сумма платежа;
  • реквизиты карточки – номер, срок действия и владелец.

Остальные данные, необходимые для осуществления платежа – банковские реквизиты подразделения Межрегионгаза, описание оплачиваемой услуги, название получателя и т.д. – заполняются программой автоматически. Для подтверждения осуществления финансовой операции потребуется введение одноразового пароля. По итогам проведения оплаты выводится на экран или отправляется на почту клиента платежный документ, внешний вид которого зависит от особенностей работы конкретного подразделения Межрегионгаза.

Подача заявки на замену и установку счетчиков

В настоящее время данная функция личного кабинета находится на стадии тестирования. Поэтому она доступна клиентам некоторых территориальных подразделений Межрегионгаза в тестовом режиме.

Изменение персональных данных

Для изменения личных данных о пользователе системы требуется перейти в раздел меню «Настройки». После этого клиенту предоставляется возможность скорректировать практически любую персональную информацию, которая была указана при регистрации, включая:

  • логин;
  • пароль;
  • ФИО абонента;
  • e-mail;
  • номер контактного телефона.

В этом же окне могут быть изменены настройки получения уведомлений и квитанций, отправляемых на адрес электронной почты клиента.

Заключение договоров

Функционал ЛК в настоящее время не предусматривает возможность заключения договора. Для оформления документа требуется личное посещение абонентом одного из подразделений Межрегионгаза.

Карта отделений Газпром Межрегионгаз

Перечень всех региональных подразделений находится на официальном сайте ООО «Газпром Межрегионгаз» по адресу http://mrg.gazprom.ru/list-items/. Перейдя по указанным на странице ссылкам можно с легкостью отыскать офисы каждой региональной компании, занимающейся поставками газа населению и корпоративным клиентам.

Другие возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания Мой ГАЗ Смородина был запущен сравнительно недавно – в 2017 году. Поэтому нет ничего удивительного в том, что он постоянно совершенствуется и дорабатывается. Важным направлением деятельности разработчиков программного обеспечения выступает расширение функциональных возможностей, предоставляемых абонентам.

В ряде территориальных подразделений Межрегионгаза подобные новшества испытываются в тестовом режиме. При получении положительного результата они вводятся для всех структур поставщика газа.

Мобильное приложение Мой ГАЗ

Для доступа к возможностям личного кабинета Межрегионгаза может быть использован не только компьютер, но и мобильные устройства – смартфон или планшет. В этом случае потребуется установка приложения Мой ГАЗ. Оно разработано в двух вариантах – для устройств Apple и для смартфонов или планшетов, использующих Android.

Как установить приложение на iOS?

Для установки мобильного приложения на продукцию компании Apple требуется произвести следующие действия:

  • перейти по ссылке https://apps.apple.com/ в официальный интернет-магазин App Store;
  • скачать приложение на планшет или смартфон абонента Межрегионгаза;
  • запустить программу, результатом чего станет автоматическая установка приложения.

Процедура регистрации и авторизации в ЛК Мой ГАЗ Смородина с мобильного устройства не отличается от описанной выше для компьютера. При наличии действующего логина и пароля они могут быть использованы для входа в систему.

Как установить приложение на Андроид?

Аналогичный порядок действий предусмотрен для установки мобильного приложения «Мой ГАЗ» для устройств, использующих операционную систему Андроид. Ссылка для бесплатного скачивания в этом случае выглядит следующим образом — https://play.google.com/. Она направляет пользователя на страницу официального онлайн-портала Google Play.

Установка приложения происходит в автоматическом режиме при первом запуске программы. Для авторизации в личном кабинете Мой ГАЗ используются логин и пароль, имеющиеся у пользователя. При их отсутствии требуется прохождение процедуры регистрации по схеме, описанной выше для компьютера.

Как выполнить регистрацию на сайте Смородина Газ?

Для того, чтобы зарегистрироваться в системе Газ Смородина, потребуется войти на официальный сайт службы газа. Здесь все действия начинаются именно с входа в личный кабинет.

Но если пользователь обращается к странице в первый раз, то ему нужно пройти по ссылке регистрации. Кликнув на нее, абонент поставщика газа должен заполнить предложенные поля (логин и пароль).

Регистрация

В качестве логина могут использоваться телефон или адрес электронной почты. Пароль должен быть сложным, не менее, чем из 8 буквенных и цифровых символов. Чтобы избежать ошибки при наборе кода, сервис просит повторить пароль. Вписав капчу, пользователь подтверждает, что он реальный человек, а не робот. А кликнув по кнопке «Зарегистрироваться», абонент газовой службы подтверждает, что согласен с условиями пользовательского соглашения. Далее на почту придет письмо, в котором нужно будет пройти по ссылке.

Код подтверждения

На этом процесс регистрации в личном кабинете Смородина Газ завершен.

Восстанавливаем доступ от кабинета

Даже если пароль придуман самим пользователем, он не застрахован от того, что код будет забыт или утерян. Для его восстановления потребуется на странице входа обратиться к специальной ссылке – «Восстановление пароля».

Вход в кабинет

Кликнув на нее, абонент газовой службы отправляется на страницу, где сервис просит его ввести логин и новый пароль.

И снова код нужно ввести дважды. Далее – уже известная пользователю капча и ссылка «Восстановить пароль». Затем нужно заглянуть на электронную почту и пройти по ссылке, которая придет в письме. После этого абонент снова может в полной мере пользоваться возможностями личного кабинета.

На этой же странице входа можно обратиться к службе технической поддержки от Смородина Газ. Ему откроется страница, на которой предлагается заполнить поля:

  • адрес электронной почты;
  • персональные сведения;
  • номер телефона.

В отдельном окне следует задать вопрос или высказать претензию. Кроме того, абонент должен согласить с обработкой и хранением персональных данных. И ему остается кликнуть на ссылку «Отправить сообщение». Для ответа потребуется некоторое время. Сообщение придет на электронную почту.

Как подключить личные счета?

После того, как выполнена регистрация в личном кабинете Смородина Газ, пользователю нужно обратиться к разделу настроек. И здесь одним из первых действий следует привязать к кабинету лицевой счет. Кстати, он может быть не один. Этот вариант актуален для тех, кто оплачивает счета за газ родителей или детей.

Лицевой счет абонента

Кликнув на раздел «Подключение ЛС», нужно выбрать из предложенного списка поставщика услуг.

Выбор поставщика

Далее вписывается лицевой счет.

Лицевой счет

Он указан в каждой квитанции, в ее верхней части. Здесь есть один важный момент. Перед номером счета нужно ввести код. Он состоит из двух цифр и его тоже можно найти в квитанции. При этом в графе лицевого счета должно быть 12 символов.

После введения кода, сервис предложит воспользоваться услугами полной версии личного кабинета Смородина Газ. Это позволит расширить возможности взаимодействия абонента и поставщика газа.

Полная версия кабинета

Для того, чтобы открыть полную версию персональной страницы Смородина Газ, потребуется пин-код. Он указан в квитанции оплаты, но не всегда. Существуют другие способы получения пин-кода:

  • при личном обращении в расчетный центр компании;
  • посредством электронной почты.

В первом случае нужно будет предъявить паспорт и регистрацию на право собственности. В документе должна быть регистрация, по адресу которой оказывается услуга поставки газа.

Второй способ – по электронной почте, потребует отправки на адрес, что указан на официальном сайте, конкретных сведений. Речь идет о номере лицевого счета, мобильного телефона. А также нужен будет скан одного из документов, указанных в инструкции. Это может быть паспорт, документ о праве собственности, поквартирная карта из жилуправления или домовая книга, в которой указаны зарегистрированные граждане. После этого пин-код отправляется на адрес электронной почты.

Полная версия личного кабинета Смородина Газ позволяет формировать платежные документы, отправлять заявки. Пользователи могут просматривать договора, параметры начислений и списки установленного оборудования. Эти и многие другие операции в личном кабинете экономят время и позволяют легко осуществлять контроль за начислениями и оплатой за газ.

lichnyj-kabinet-smorodina-gaz-onlajn-algoritm-registratsii-funktsii-akkaunta.jpg

«Смородина газ онлайн» — это личный кабинет, созданный для оперативного получения интересующей информации в компании «Газпром». Без аккаунта взаимодействие между компанией и абонентами будет усложнено. Функционал личного кабинета открывается только зарегистрированным пользователям.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать аккаунт можно по такой инструкции:

  1. Для того чтобы приступить к регистрации, необходимо зайти на главную страницу официального сайта мойгаз.смородина.онлайн. Сделать это можно, введя в поисковой строке любого браузера адрес .
  2. Далее нужно найти значок меню, нажать на него и выбрать вкладку «Личный кабинет».
  3. После этого надо найти поле «Войти в личный кабинет» и нажать на него.
  4. В высветившейся регистрационной форме нужно нажать на слово «Регистрация».lichnyj-kabinet-smorodina-gaz-onlajn-algoritm-registratsii-funktsii-akkaunta-1.jpg
  5. Регистрационная форма подразумевает заполнение всего трех строк. Первая — для логина. Может быть использован номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вторая строка — это пароль, его нужно придумать самостоятельно. В третьей строке надо повторить придуманный пароль, тем самым подтвердив его.
  6. В завершение надо нажать кнопку «Зарегистрироваться».

lichnyj-kabinet-gazprom-mezhregiongaz-sever-registratsiya-akkaunta-oplata-uslug-onlajn-2.jpg

Вход в личный кабинет

Для входа в аккаунт нужно выполнить такие действия:

  1. Каждый последующий вход в личный кабинет «Смородина газ онлайн» предельно простой. Для этого нужно зайти на страницу https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
  2. В форме авторизации указывается логин и пароль, заданные при регистрации.
  3. После этого нужно нажать кнопку «Вход».

lichnyj-kabinet-gazprom-mezhregiongaz-sever-registratsiya-akkaunta-oplata-uslug-onlajn-3.jpg

Для восстановления пароля надо зайти на страницу https://мойгаз.смородина.онлайн/login/recovery. После этого также требуется надо ввести свой логин (телефон или адрес электронной почты), придумать новый пароль и подтвердить его повторением.

Важно! В случае возникновения проблем с восстановлением пароля нужно обратиться в службу технической поддержки.

lichnyj-kabinet-smorodina-gaz-onlajn-algoritm-registratsii-funktsii-akkaunta-2.jpg

Возможности личного кабинета

Наличие учетной записи дает возможность каждому абоненту в полной мере использовать функционал личного кабинета:

  • Передача показаний газового счетчика. Для того чтобы у абонента не возникало проблем с начислением на следующий месяц, нужно подавать показания каждый месяц до 10 числа. Тогда в соответствии с ними и будут сделаны начисления. Если показания не передаются в указанный срок, начисления производятся по установленным нормам потребления газа. Если абонентом является юридическое лицо, у него может быть сразу несколько счетчиков. Если все они зарегистрированы правильно, то каждый из них будет указан в личном кабинете. Передача показаний осуществляется по каждому из них отдельно.
  • Формирование заявок на техническое присоединение. Для того чтобы правильно составить заявку, обязательно следует указать ФИО абонента, актуальные номера телефонов для связи, суть обращения. Если есть какие-то подтверждающие документы, их прикладывают в виде файлов.
  • Оплата начислений за газопотребление. От того, насколько правильно и своевременно абонент будет оплачивать начисления, зависит бесперебойность поставки газа. Оплату рекомендуется производить в конце каждого месяца. При оплате через личный кабинет мгновенно происходит зачисление денежных средств на счет абонента.lichnyj-kabinet-smorodina-gaz-onlajn-algoritm-registratsii-funktsii-akkaunta-4.jpg
  • Тарифы на газ. Стоимость кубометра газа периодически меняется. Поставочные цены зависят от региона проживания абонента и цели использования (на приготовление пищи и отопление предусмотрены разные тарифы). То же самое касается и тарифов на газ, они зависят от стоимости транспортировки газа, его себестоимости и услуг за реализацию.
  • Отслеживание истории оплаты. Если абонента интересует какой-то определенный период, он может запросить по нему распечатку. Таким образом можно планировать семейный бюджет в плане оплаты коммунальных услуг.
  • Формирование заявок на замену приборов учета газопотребления, на их опломбировку и ввод в эксплуатацию.
  • Помощь службы технической поддержки в круглосуточном режиме.lichnyj-kabinet-smorodina-gaz-onlajn-algoritm-registratsii-funktsii-akkaunta-6.jpg
  • Настройка автоплатежа. Воспользоваться этой возможностью можно, зайдя в раздел «Настройки». Включить функцию можно, если в личном кабинете зарегистрирована хотя бы одна банковская карта абонента. Тогда каждый месяц в указанную дату с нее будет списываться определенная сумма в счет оплаты счета за газ. Подключив автоплатеж, можно не переживать за своевременность оплаты.

lichnyj-kabinet-smorodina-gaz-onlajn-algoritm-registratsii-funktsii-akkaunta-3.jpg

Оплата услуг

Перейти на функцию оплату можно, зайдя в раздел «Лицевые счета». В этом разделе есть еще одна вкладка — «Услуги». В ней всегда указан размер долга.

При желании после оплаты можно вывести квитанцию на печать. Оплата производится с пластиковой карты любого банка. Сервис не предусматривает комиссии за оплату газопотребления, но ее может устанавливать сам банк, которому принадлежит карта.

Важно! При желании карту можно зарегистрировать в личном кабинете, тогда каждый раз не нужно вводить ее данные.

Для того чтобы оплачивать фактический расход газа абоненты ставят приборы учета — газовые счетчики, рассчитанные на подсчет расхода природного газа. При наличии счетчика на сумму к оплате будут влиять региональный тариф, объем газопотребления и наличие льгот у абонента.

Если у абонента не установлен персональный прибор учета расхода газа, то начисление производится по нормам, установленным в регионе. При этом окончательная сумма будет зависеть и от количества зарегистрированных на данной жилплощади человек.

Мобильное приложение

Для того чтобы все возможности личного кабинета были всегда под рукой у абонента, разработано функциональное мобильное приложение. Оно подойдет для всех устройств на базе процессоров Android и iOs.

Приложение бесплатно скачивается с любого официального маркета, например, Android и iOs. В поисковой строке нужно вводить запрос «Мойгаз».

Каждый раз для того, чтобы войти в приложение, нужно будет вводить логин и пароль от личного кабинета. При этом клиенту становятся доступными такие функции:

  • просмотр задолженности или переплате;
  • оплата газопотребления;
  • передача показаний газового счетчика;
  • получение интересующей информации относительно установленного газового оборудования;
  • получение сведений относительно причитающихся льгот.

lichnyj-kabinet-smorodina-gaz-onlajn-algoritm-registratsii-funktsii-akkaunta-5.jpg

Функционал приложения практически такой же, как и в личном кабинете. Некоторые отличия от компьютерной версии все же есть. В мобильном приложении не стоит искать вкладку «Техническая поддержка», здесь ее нет. Для связи с этой службой пользователи мобильного приложения должны использовать вкладку «Помощь».

Используемые источники:

  • https://megregiongaz.ru/lichnyj-kabinet-smorodina-onlajn/
  • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/mojgaz-smorodina-onlajn-lichnyj-kabinet.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-mojgaz-smorodina/
  • https://cabinett.ru/gos/smorodina-gaz/
  • https://cabinet-bank.ru/smorodina-gaz-onlajn/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации