Начало работы на ПК и Mac Подписаться

Zoom cloud meetings — приложение для проведения видеоконференций, вебинаров, веб-конференций и совместного использования экрана.

Рассмотрим как скачать zoom бесплатно на русском языке. Существуют версии зум для различных платформ – Windows, linux, android, ios, mac os. Как в каждой из платформ скачать приложение зум бесплатно и установить будет описано в этой статье.

Как скачать zoom для windows?

Чтобы скачать zoom на компьютер бесплатно на русском языке, вначале откройте браузер. Это может быть браузер — Chrome, Firefox, Яндекс-браузер, Opera или даже Internet Explorer.

brauzery1.jpg

В адресной строке введите адрес официального сайта — zoom.us, нажмите enter на клавиатуре (https zoom us набирать не обязательно).

Откроется сайт zoom на русском языке. Если сайт открылся на английском или другом языке — скачать программу zoom на компьютер бесплатно это не помешает. Листаем страницу до самого конца. 

otkrylsya-sajt-na-angl-1024x636.jpg

В нижней части сайта находим кнопку выбора языка и кликаем на неё. Откроется список доступных языков.

Чтобы скачать русскую версию zoom бесплатно, выбираем русский язык и кликаем левой кнопкой мыши по нему. Страница перезагрузится на русском языке.

Чтобы скачать zoom для конференций бесплатно, снова пролистаем страницу до самого конца. Находим ссылку – “Загрузить”. 

ssylka-zagruzit-1024x469.jpg

Нажмите по этой ссылке стрелкой мыши. Откроется страница – “Центр загрузок”. 

Первым же пунктом будет клиент Zoom для конференций. Нажмите на кнопку — “Загрузить” – чтобы скачать программу zoom на русском. Ваш браузер предложит сохранить файл или запустить его, либо скачает в папку загрузок.

Выбрали – сохранить. 

Скачав, мы можем открыть файл или открыть папку загрузок. Пойдем по классическому пути – откроем папку загрузок и двойным кликом мыши откроем загруженный файл. 

Начнется установка, а после программа откроется.

Как войти в конференцию, какие настройки будет необходимы и другие инструкции по применению смотрите в статье.

Как скачать и установить zoom на андроид

Чтобы скачать приложение zoom бесплатно на андроид, можно зайти на официальный сайт и скачать zoom для конференций на русском языке, как было описано для версии windows. Однако, правильнее будет использовать классический метод установки – через Google Play Маркет.

Учтите, что ваше устройство должно быть подключено к интернету через wifi или через мобильный интернет.

Чтобы скачать и установить zoom на телефон, найдите на вашем устройстве значок Play Маркет. Запустите его, прикоснувшись пальцем. Откроется магазин приложений Play Маркет. 

Коснитесь строки поиска. Откроется клавиатура. Переключите клавиатуру на английский язык и введите название программы — zoom. Коснитесь значка лупы для начала поиска.

Первым в списке найденных приложений должен оказаться ZOOM Cloud Meetings. Обратите внимание ниже, на ссылку на официальный сайт — zoom.us. Она указывает что мы нашли официальное zoom приложение. 

Если приложение не было найдено, то это может означать что версия android вашего устройства устарела. На старые версии android скачать программу зум для конференций нельзя.

Чтобы скачать zoom бесплатно на андроид – жмем кнопку “Установить”.

Начнется скачивание и установка zoom на ваше мобильное устройство.

О том что приложение зум скачано и установлено, говорят появившиеся кнопки “Удалить” и “Открыть”.

Можно нажать кнопку “Открыть” или “Домой”. Если выбрали кнопку “Домой”, то открыть скачанную программу зум можно прикоснувшись к её ярлыку на рабочем столе.

Подробнее настройка рассматривается в статье по ссылке. Как войти в конференцию, какие настройки будет необходимы и другие инструкции по применению смотрите в статье.

Скачать зум для linux

Установить и запустить zoom можно на многих дистрибутивах: Ubuntu, Fedora, Mint, Arch и другие.

Как скачать zoom на русском языке и установить на linux, рассмотрим на примере Linux Mint. (Для остальных дистрибутивов инструкцию на английском можно открыть по ссылке.)

Используем графический установщик GDebi, предустановленный в большинстве дистрибутивов на основе Ubuntu.

Зайдем на официальный сайт Zoom на русском – zoom.us.

Пролистаем в конец страницы и переключим язык на русский. Чтобы скачать, кликните по ссылке — “Загрузить”.

Сайт автоматически определит вашу операционную систему и откроет центр загрузок linux.

Перейдите по ссылке, чтобы скачать zoom в центре загрузок.

Выберите ваш дистрибутив и разрядность системы (смотрите в свойствах вашей системы). Жмём — “Загрузить”. Браузер предложит открыть загружаемый файл с помощью GDebi или сохранить файл. Выбираем первый вариант и жмём — “Ок”.

Запускаем установку кнопкой “Install Package”.

В завершение установки вы увидите что-то вроде этого:

Все окна можно закрыть, программа установлена.

Запустим zoom для видеоконференций и включим русский язык. Нажимаем “Пуск” и находим ярлык зум в разделе – интернет.

Зум запустился на английском. Сейчас исправим.

В правом нижнем углу экрана видим значок зум. Кликнем правой кнопкой мыши по нему. Откроется контекстное меню. Наводим стрелку на “Switch Languages” и выбираем необходимый язык.

Программа закроется. Повторный запуск из раздела “Интернет” свидетельствует, что русский язык включился. Скачивать русификатор, делать перевод zoom – не потребуется.

Настройку зум рассматриваем в следующей статье по этой ссылке.

Скачать и установить zoom на ios

Скачаем zoom на телефон под управлением ios. Процесс напоминает установку zoom на телефон android. 

Откройте на своем устройстве центр приложений — App Store.

Коснитесь кнопки “Поиск” и далее строки поиска.

Чтобы скачать программу для конференций zoom, используйте клавиатуру и наберите название программы – Zoom. Нажмите на значок лупы — начнется поиск.

Магазин приложений выдаст список приложений. Первым приложением будет то что мы ищем Zoom Cloud Meetings. 

Чтобы скачать программу zoom бесплатно на русском и установить, нажмите кнопку — “Загрузить”. 

Система попросить ввести пароль или использовать Touch ID (зависит от настройки вашей системы).

Подтвердите ваше решение. Телефон скачает zoom и установит.

Если появилась кнопка “Открыть”, то установка завершена. Можно сразу открыть программу или вернуться на рабочий стол через кнопку — “Домой” и запустить ее прикоснувшись к ярлыку.

Как настроить программу и использовать ее смотрите в статье посвященной настройке зум на нашем сайте.

Как скачать zoom на Mac OS

Чтобы скачать zoom бесплатно, на русском языке и установить на ваш компьютер Mac, вам может потребоваться изменить настройки безопасности и конфиденциальности. Разрешите загрузку приложений от идентифицированных разработчиков.

Разрешения на установку

Кликните на иконку Apple в левом верхнем углу экрана. Выберите Системные настройки.

Нажмите на Безопасность и конфиденциальность.

Кликните на значок замка в левом нижнем углу, чтобы иметь доступ для внесения изменений.

Введите имя пользователя и пароль администратора вашего компьютера.

Разрешите загрузку приложений из: в App Store и идентифицированных разработчиков, как на картинке.

Для Mac High Sierra (10.13.x) вам потребуется нажать кнопку «Разрешить».

Нажмите значок блокировки еще раз, чтобы заблокировать изменение настроек.

Установка приложения Zoom

  1. Зайдите в Центр загрузки официального сайта zoom.us, чтобы скачать бесплатную версию zoom.
  2. Рядом с Zoom Client for Meetings нажмите Download.
  3. Откройте загруженный файл. Обычно он сохраняется в папке «Загрузки».
  4. Следуйте инструкциям, чтобы установить zoom на компьютер.

Запуск зум в браузере

Для входа в видеоконференцию zoom онлайн, можно использовать и браузер. Однако zoom веб-версия ограниченна в функциях и лучше всего работает в Google Chrome. 

Откройте официальный сайт приложения zoom.us в вашем браузере.

В верхней части страницы расположено меню. Нажмите в этом меню на ссылку — “Войти в конференцию”.

Откроется страница входа, с полем для ввода идентификатора конференции. Введите идентификатор и нажмите кнопку “Войти”.

Браузер предложит открыть зум установленный в вашем компьютере, если он действительно установлен. Если же зум не скачан и не установлен, нажмите на ссылку предложенную браузером ниже.

Нажмем на ссылку – “нажмите здесь”.

Откроется окно с полями для ввода пароля и вашего имени.

После заполнения полей нажмите – “Войти”. Будет совершен вход.

Нажмите кнопку – “Войти в аудиоконференцию с компьютера” — это разрешит доступ браузеру к микрофону. Микрофон сразу окажется включенным. Лучше его пока отключить.

Нажмите на значок микрофона. Перечеркнутый значок будет означать что микрофон выключен. Это же верно и для камеры.

Поскольку работа в браузере имеет ограничения, мы не будем рассматривать подробно как работает зум в браузере. Большая часть функций, будет описана в статье по использованию зум – скачанного и установленного клиента.

О компании Zoom

Zoom объединяет облачные видеоконференции, простые интернет-конференции, групповой чат в программно-реализованные конференц-залы в удобной в использовании платформе. Наше решение обеспечивает лучшие возможности видео- и аудиосвязи и беспроводной демонстрации экрана в Windows, Mac, iOS, Android, Blackberry, Linux, Zoom Rooms и конференц-системах H.323/SIP. Основная задача основанной в 2011 г. компании Zoom заключается в разработке клиентоориентированных облачных услуг, которые изменяют характер коллективной работы в реальном времени и улучшают качество и эффективность связи. 

Начало работы: Руководство пользователя

  • Просмотрите видео по началу работы
  • Посещайте наше еженедельное обучение по конференциям и веб-семинарам Zoom
  • Войдите в тестовую конференцию

В этой статье рассматривается

Чтобы войти в систему, просто перейдите на сайт https://zoom.us и нажмите «Вход в систему». После этого вы сможете войти в системе с использованием учетной записи Google, Facebook или уже имеющейся у вас учетной записи Zoom. Вы также можете войти в систему с использованием СЕВ (системы единого входа) вашей компании

Если у вас нет учетной записи Zoom, вы можете нажать «Регистрация», чтобы создать новую учетную запись Zoom.

После регистрации или входа в систему нажмите «Организовать конференцию» – автоматически загрузится настольное приложение. В качестве альтернативы вы можете нажать на ссылку загрузки в нижнем колонтитуле https://zoom.us или выполнить загрузку прямо на https://zoom.us/support/download 

  • Для iOS перейдите на сайт Apple App Store и выполните поиск zoom
  • Для Android посетите сайт Google Play и выполните поиск zoom

После запуска приложения у вас есть два варианта. Вы можете выбрать «Войти в конференцию» или «Войти в систему».  Если вы хотите войти в текущую конференцию, нажмите «Войти в конференцию».  Если вы хотите войти в систему и начать или запланировать свою конференцию, нажмите «Войти в систему».

ПримечаниеНомер версии клиента приведен в нижней части этого диалогового окна.Чтобы войти в систему, вы можете использоватьадрес электронной почты и пароль учетной записи zoom, учетную запись Google(Gmail), Facebook или войти в систему с использованием СЕВ.Совет: Если вы создали адрес электронной почты и пароль пользователя, нажмите «Регистрация», чтобы создать учетную запись Zoom.Примечание: если у вас есть учетная запись Zoom, но вы не можете вспомнить пароль. Нажмите «Забыли пароль?»После входа в систему отображается главное диалоговое окно, как показано ниже. Вкладка по умолчанию – «Главная». 

Вы можете:

  • Просмотреть тип учетной записи, использованной для входа в систему (профессиональная или базовая)
  • Нажать «Начать без видео», чтобы начать конференцию с демонстрацией вашего настольного клиента или приложения
  • Нажать «Начать с видео», чтобы начать видеоконференцию
  • Нажать «Запланировать», чтобы настроить будущую конференцию
  • Нажать «Войти», чтобы войти в конференцию, которая уже началась 
  • Нажать «Демонстрация экрана», чтобы начать демонстрацию экрана в зале Zoom Room после ввода ключа демонстрации или идентификатора конференции

Примечание: Нажмите на раскрывающийся список для просмотра профиля, проверки обновлений, изменения учетных записей и выхода из системы.

Выберите «Конференции», чтобы просматривать, начинать, редактировать и удалять идентификатор персональной конференции, запланированные конференции и записи конференций. Нажмите здесь, чтобы получить подробные сведения об идентификаторе персональной конференции (PMI).Примечание: PMI заблокирован из соображений конфиденциальности

Вы можете:

  • Начать: Нажмите «Начать» для запуска предварительно запланированной конференции, включенной в список предстоящих конференций.
  • Редактировать:  Вы можете редактировать или обновить запланированную конференцию.
  • Удалить: Нажмите «Удалить»,  чтобы необратимо удалить запланированную конференцию.
  • Копировать: Здесь вы можете копировать текст приглашения запланированной конференции и вручную вставить его в электронное письмо, МС, СМС и т.д. 

Примечание: если вы не видите запланированную конференцию, нажмите на вкладку «Обновить» в верхнем правом углу, чтобы обновить список конференций.

Вкладка «Настройки» расположена в главном диалоговом окне или на панели меню конференции. Нажав «Настройки», вы получаете доступ к следующим параметрам:

  • Общие: Вы можете выбрать настройки по умолчанию
  • Звук: Вы можете проверить, выбрать и изменить настройки ваших динамиков и микрофона
  • Видео: Вы можете проверить и выбрать вашу видеокамеру
  • Обратная связь: Мы приветствуем любые вопросы, замечания и отзывы
  • Запись: Здесь вы можете выбрать/открыть сохраненные вами записи (все записи сохраняются на вашем локальном устройстве/компьютере) 
  • Учетная запись/профессиональная учетная запись: Здесь вы можете перевести учетную запись на профессиональный план и осуществлять управление данными учетной записи (подробнее)

После начала или входа в конференцию вы можете выполнить следующие действия на панели меню, расположенной в нижней части окна конференции (наведите мышь для переключения):

Вы можете:

  • Пригласить других участников по электронной почте, с помощью МС, СМС (мобильные пользователи) или идентификатора конференции (подробнее)
  • Включить демонстрацию вашего рабочего стола или окна конкретного приложения (подробнее)
  • Использовать групповой или приватный чат (подробнее)
  • Записывать вашу конференцию (подробнее)
  • Управлять участниками (подробнее)
  • Включить и выключить ваш звук
  • Выбрать параметры звука (подробнее)
  • Остановить и включить ваше видео
  • Изменить настройки (подробнее)
  • Выйти из конференции или завершить конференцию

Мы в компании Zoom стремимся обеспечить удовлетворение всех потребностей и ожиданий наших клиентов. Мы предпринимаем все усилия, чтобы понять ваши требования и разрешить проблемы, связанные с нашими услугами. Мы очень ценим все рекомендации и замечания, так что просим обращаться в любой момент.

В этой статье рассматривается:

«Запрос поддержки» означает уведомление компании Zoom заказчиком о предполагаемой проблеме или вопрос, связанный с услугами. 

  • Абоненты с планом для бизнеса, учебным или API  направляют запросы поддержки в компанию Zoom следующими способами:
    1. Интернет-заявка на сайте Направить запрос.
    2. Интернет-чат с нашей группой поддержки
    3. Телефонный вызов
      • США: +1.888.799.9666, доб. 2 или +1.650.397.6096, доб. 2
      • Австралия: +61.1800.768.027, доб. 2
      • Великобритания: +44.800.368.7314, доб. 2 или +44.20.7039.8961, доб. 2
  • профессиональным планом направляют запросы поддержки в компанию Zoom следующими способами:
    1. Интернет-заявка на сайте Направить запрос.
    2. Интернет-чат с нашей группой поддержки
  • Абоненты с бесплатным планом направляют запросы поддержки в компанию Zoom следующими способами:
    1. Интернет-заявка на сайте Направить запрос.

«Часы поддержки» – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая государственные праздники, а представители и технические специалисты обеспечивают поддержку по электронной почте или в реальном времени. 

Если группа технической поддержки Zoom инициирует запрос поддержки, он классифицируется по следующим уровня приоритета:

  • Приоритет 1 – срочный: Услуги не работают, эффективность услуг существенно снижена или оказано критическое воздействие на услуги в связи со сбоем сети или другой проблемой, связанной с ПО. Обходные решения отсутствуют. К примерам относятся отказы услуг передачи или функций программного обеспечения Zoom. Компания Zoom предоставляет необходимые ресурсы круглосуточно для устранения данной ситуации.
  • Приоритет 2 – высокий: На значимые аспекты услуг оказывает отрицательное влияние недостаточная пропускная способность сети или другие проблемы, связанные с ПО. Обходные решения являются частичными или отсутствуют. Компания Zoom предоставляет ресурсы в рабочие часы компании Zoom для устранения данной ситуации и дополнительные ресурсы во внерабочее время компании Zoom при обоснованной необходимости.
  • Приоритет 3 – нормальный: Общие проблемы, связанные с функцией или группой функций. Показатели эффективности услуг не снижаются.  Компания Zoom предоставляет разумные ресурсы в рабочие часы компании Zoom для поддержки в решении проблемы или реализации обходного решения.
  • Приоритет 4 – низкий: Запрос информации или изменения функции: Заказчик запрашивает информацию или содействие в отношении возможностей услуг, установки или настройки, не оказывающие или оказывающие незначительное влияние на его хозяйственную деятельность. Сюда входят запросы информации, содействия, функций, альфа/бета-версий и другое. Такие запросы обрабатываются в обычные рабочие часы компании Zoom.

Целевое время реакции на запрос поддержки представляет собой время: (а) отсчет которого начинается с момента получения компанией Zoom запроса поддержки от заказчика и (b) завершается, когда заказчик получает уведомление о регистрации запроса поддержки. 

Абоненты с профессиональным планом, планом для бизнес, API или ученым:

  • Приоритет 1 – срочный: 1 час
  • Приоритет 2 – высокий: 4 часа
  • Приоритет 3 – нормальный: 24 часа
  • Приоритет 4 – низкий: 24 часа

После регистрации разрешения запроса вы получите короткое электронное письмо для указания уровня удовлетворенности и замечаний, связанных с нашими услугами. Мы ценим любую обратную связь, поскольку она помогает нам улучшить качество нашей поддержки. 

Обратитесь к нам за другими услугами:

  • Обучение
  • Консультации
  • Фирменная символика
  • Внедрение
  • Индивидуальные решения
  • Разработка

Поддержка ZOOM

Создание превосходных отношений с партнерами и клиентами является побудительным фактором ZOOM, и отвечает потребности партнеров и клиентов в получении технической поддержки для успешной работы их решений.

Обладая локальным присутствием и глобальным охватом, ZOOM стремится обеспечить надежную работу продуктов ZOOM в средах своих клиентов.

К вашим услугам глобальная служба технической поддержки, действующая из штаб-квартиры ZOOM в Чешской республике. Каждый день, в любое время.

Работайте вместе с инженером… своим инженером!

Любая проблема клиента отмечается в журнале первой линии технической поддержки ZOOM и немедленно передается одному из высококвалифицированных специалистов ZOOM. Проблема будет оставаться на ответственности этого специалиста и получит его пристальное внимание для скорейшего решения.

Самообслуживание

Если у вас уже есть учетная запись технической поддержки ZOOM, используйте портал технического обслуживания ZOOM, чтобы зарегистрировать свою проблему или используйте следующую контактную информацию: тел.: +420 222 554 112 (единый), e-mail: helpdesk@zoomint.com.

Лучше предупреждать проблемы, чем решать их…

ZOOM Sentinel – это уникальная услуга для удаленного упреждающего мониторинга решений ZOOM, не требующая постоянного удаленного соединения,  но обеспечивающая ежедневную круглосуточную работу. Sentinel осуществляет мониторинг системных параметров, таких как свободная память, загрузка центрального процессора, дисковое пространство и т.д., а также индивидуальных параметров приложений (в том числе базовой функциональности, декодера и его очереди, серверов для записи, коммуникатора хранилища и т.д. для приложения CallREC).

Sentinel поддерживает связь с главной платформой мониторинга, посылая электронные сообщения через установленные промежутки времени. Это обеспечивает постоянный поток информации о состоянии, не требуя постоянно установленного соединения.

В случае получения предупреждения или возникновения проблемы специальный отдел обслуживания и поддержки ZOOM немедленно предпримет необходимые действия для решения любой проблемы.

Клиенту доступен графический пользовательский интерфейс мониторинга Sentinel, и он может настроить посылку предупреждений по протоколу SNMP на предпочитаемую платформу мониторинга.

Дополнительная информация: Специалисты компании Avrorus будут рады ответить на Ваши любые вопросы. Вы можете оставить заявку на сайте или связаться с нами по телефону +7 (495) 645-69-40.

Используемые источники:

  • https://zoom.ru.net/
  • https://support.zoom.us/hc/ru/articles/201362033-начало-работы-на-пк-и-mac
  • https://support.zoom.us/hc/ru/articles/201362003-техническая-поддержка-zoom-video-communications
  • https://avrorus.ru/zoom/support/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации