Не работает whatsapp что делать. Что делать если WhatsApp «тормозит», зависает и не отвечает

Ватсап – одно из самых часто используемых приложений в мире, его аудитория превышает сотни миллионов пользователей. Как и любое приложение, часто ватсап не работает, возникают сбои и проблемы с работой на различных устройствах. Если вы столкнулись с такой проблемой – не отчаивайтесь и попробуйте один из предложенных нами вариантов исправления этой проблемы.

Почему не работает Ватсап на телефоне

У каждого приложения имеются определенные требования к типу и версии операционной системы, к настройкам получения доступа к данными, частоте обновления. Различные, включенные одновременно программы могут конфликтовать между собой и вызывать перегрузку работы процессора и занимать много памяти. Частой причиной сбоев в работе системы служат различные вирусы и вредоносный рекламный софт. Какой бы ни была причина сбоя, это всегда неприятная ситуация, требующая быстрого устранения.

На андроиде

У пользователей операционной системы Android проблемы могут возникнуть уже на этапе загрузки – часто причиной служит конфликт версии операционной системы с версией приложения. С каждым обновлением создатели Ватсапа убирают из поддержки старые версии андроида, и добавляют последние обновления. Все версии, поддерживаемые программой, всегда указываются в описании мессенджера в онлайн-магазине Play Market.

На айфоне

Трудности с использованием Ватсапа на операционной системе iOS такие же, как у пользователей Андроида – регулярные обновление системы, за которыми многие пользователи не успевают следить, могут требовать обновления версии программы. Если автоматические обновления отключены, настройте их или обновите приложение вручную. Также пользователи продукции Apple могут столкнуться с неправильными APN-настройками для SIM-карты – такая ситуация может возникнуть при использовании разблокированного айфона или из-за особенностей тарифного плана. Обратитесь к своему поставщику услуг мобильной связи и проверьте настройки APN.

Рекоменудем: почему не работает Whatsapp на iPhone?

Перезагрузка

Самый универсальный способ решения большинства проблем с каким-либо электронным девайсом – банальная перезагрузка. Если Ватсап, ранее работающий без сбоев, перестал нормально функционировать – проверьте свой диспетчер программ – уберите оттуда весь софт, который вам не нужен на данный момент – это поможет разгрузить процессор и память телефона. Если это не помогло – перезагрузите телефон и попробуйте открыть приложение еще раз.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Обновление

Так как основной из причин неполадок являются описанные выше проблемы с обновлениями, попробуйте переустановить Ватсап на своем телефоне. Для этого зайдите в магазин приложений Google Play Market (iStore – для пользователей продуктов Apple), найдите Ватсап и нажмите кнопку “Обновить”. На ваш телефон будет закачано обновление программы и установлено в автоматическом режиме.

Не работает сегодня

Случаются и глобальные сбои в работе Whatsapp, если повреждена работа серверов или возникли трудности с синхронизацией данных. В таком случае разработчики добавляют статичное сообщение, которое будет отображаться при попытке открыть мессенджер. Предпринимать что-либо в это время бесполезно – программа заработает сама после устранения неполадок.

Проблемы с интернетом

Так как работа мессенджера напрямую зависит от подключения к сети, если в работе интернета возникли неполадки, приложение также может работать некорректно или вовсе перестать функционировать. Проверьте свои подключения, активны ли они. Попробуйте отправить тестовое сообщение – если значок-часики возле него не измениться на галочку в течении долгого времени – попробуйте переподключить сеть. При наличии возможности – смените мобильный интернет на Wi-Fi и обратно.

Из-за неправильной работы сети интернет возможны и другие проблемы связанные с Whatsapp, например:

Почему не отправляются сообщения в Whatsapp?

Блокировка

Не смотря на всю свою популярность, Whatsapp заблокирован на территории некоторых стран. Самым известным примером является Китай – руководство этой страны не пошло на компромиссы с создателями мессенджера и запретило использование программы на всей территории страны, а также поддержку китайских номеров в программе. Использование Ватсапа также нарушено на территории Крыма: так как Ватсап – американская компания, их продукт попал под влияние санкций, поэтому использование его на территории Крыма временно невозможно. Спасают в таких ситуациях сервисы VPN – они меняют ваше геоположение и провайдер не может блокировать доступ к определенным программам или веб-адресам. Сегодня подобных сервисов существует более чем достаточно, несмотря на попытки правительства блокировать VPN-программы, инициативные разработчики сразу же создают новые. Самыми известными на территории стран СНГ являются Turbo VPN и Express VPN. Перед каждым открытием мессенджера включайте сервис и проблем с выходом в сеть у вас не будет.

—>

Похожие статьи

—>

Что делать если Ватсап вылетает на компьютере, ноутбуке?

Выбрасывает на Windows 7, 10

  • Закрыть программное обеспечение, использовав стандартный способ закрытия приложения на панели задач.
  • Кликнуть при помощи правой кнопки мыши по значку приложения.
  • Из появившегося списка возможных действий выбрать «Закрыть приложение».
  • Далее перейти к ярлыку программы на рабочем столе.
  • Кликнуть правой кнопкой мыши для выбора и запуска меню работы со значком.
  • Выбрать пункт «Свойства» и активировать нажатием левой кнопки мыши.
  • В открывшемся окне для просмотра и редактирования параметров ярлыка приложения необходимо найти и перейти на вкладку «Совместимость», которая как раз отвечает за стабильность работы программного обеспечения в разных версиях операционной системы.
  • Далее требуется для улучшения работы отметить галочкой при помощи левой кнопки мыши пункт «Запустить в режиме совместимости с Windows Vista», причем именно второй пакет обновлений операционной системы.
  • Затем найти пункт о запуске с правами администратора и отметить флажком.
  • После этого сохранить параметры и закрыть окно свойств.
  • Затем данный ярлык требуется удалить и создать новый.
  • Перейти в директорию с файлами Ватсап и найти файл запуска, создать ярлык, принять предложение разместить его на рабочем столе.
  • После этого запустить программное обеспечение мессенджера Ватсап и проверить работу.

Вылетает Whatsapp web и надо сканировать снова

Настольная версия приложения может не работать по нескольким основным причинам, среди которых:

  • Проблема с подключением к сети интернет.
  • Отсутствие подключения к интернету.
  • Нестабильное подключение к сети.
  • Сбой в синхронизации данных с мобильным устройством.
  • Нарушение целостности базы данных.
  • Отсутствие авторизации или подключения на смартфоне, в данном случае веб-версия и настольная не смогут функционировать и будут вылетать.
  • Сбой в работе мессенджера, в таком случае можно просто перезапустить или выйти и заново авторизоваться.
  • Неполадки с персональным компьютером.

Вотсап вылетает на телефоне

Андроид

  • Отсутствие или нестабильное подключение к интернету. Проблема решается путем переподключения к сети или авторизации другим образом, например, при помощи беспроводного соединения.
  • Глюк приложения. В таком случае необходимо произвести перезапуск программного обеспечения, если это не помогает, то перезагрузить полностью мобильное устройство.
  • Нарушение авторизации. Следует проверить правильность ввода номера телефона и кода из смс-сообщения, а также просмотреть все попытки авторизации, возможен вариант, что Ваша учетная запись взломана и следует сменить пароль для исключения нового вылета из системы.
  • Нет возможности получить смс пароль, авторизация не проходит. В такой ситуации поможет звонок или голосовой код для подтверждения своей личности.
  • Сбои в работе приложения могут происходить по причине того, что пользователь не установил вовремя все необходимые обновления. В таком случае требуется просто перейти в магазин приложений, найти в списке установленного программного обеспечения Ватсап и обновить.

Айфон

Если после проверки вы обнаружили, что причиной отсутствия доступа к веб-версии является отсутствие возможности подключиться к мобильной версии, попробуйте повторить следующие действия:

  • Отсутствие или нестабильное подключение к интернету. Проблема решается путем переподключения к сети или авторизации другим образом, например, при помощи беспроводного соединения.
  • Нарушение процесса аутентификации. Следует проверить правильность ввода номера телефона и кода из смс-сообщения, а также просмотреть все попытки авторизации, возможен вариант, что Ваша учетная запись взломана и следует сменить пароль для исключения нового вылета из системы. Если возможности получить смс пароль, авторизация не проходит. В такой ситуации поможет звонок или голосовой код для подтверждения своей личности.
  • Сбои в работе приложения могут происходить по причине того, что пользователь не установил вовремя все необходимые обновления. В таком случае требуется просто установить обновления из официального магазина приложений или переустановить программу.

В приложении whatsapp произошла ошибка и вылетает

  • Если раньше ошибки не было, то можно просто перезагрузить мобильное устройство, возможно временная память переполнена.
  • При условии, что ошибка появляется сразу после обновления, попробуйте переустановить программное обеспечение.
  • Осуществите очистку кэша памяти и переустановите приложение повторно.
  • Если ничего из перечисленного не помогло, то необходимо выполнить сброс до заводских настроек устройства.

Завис ватсап что делать?

Айфон

  • Переподключиться к интернету.
  • Попробовать изменить тип подключения к сети. Напомним, что есть передача данных от мобильного оператора и беспроводное подключение к высокоскоростному интернету.
  • Перезагрузить приложение.
  • Обновить мессенджер в магазине приложений
  • Переустановить мессенджер и заново пройдите процедуру авторизации.
  • Перезагрузить мобильное устройство.
  • Осуществить сброс настроек.

Windows

  • Проверить подключение к интернету.
  • Перезагрузите программное обеспечение.
  • Обновите мессенджер.
  • Переустановить приложение и заново авторизуйтесь.
  • Перезагрузить компьютер.
  • Переустановить операционную систему.

Андроид

  • Переподключиться к сети.
  • Изменить тип подключения к сети.
  • Перезагрузить мессенджер.
  • Обновить мессенджер в магазине приложений.
  • Переустановить мессенджер и заново пройдите процедуру авторизации.
  • Перезагрузить мобильное устройство.
  • Сбросить устройство до заводских настроек.

Нередко пользователям WhatsApp приходится сталкиваться с проблемами в работе приложения. В этом нет ничего удивительного, ведь даже самым функциональным и надежным программам свойственны „зависания“, сбои и ошибки. Такие нарушения работы мессенджера мешают использовать функционал в полном объеме. Читайте дальше, чтобы узнать о частых причинах „зависаний“ в работе Whatsapp, а также о способах их устранения.

Распространённые причины зависаний WhatsApp

Основными признаками того, что WhatsApp „завис“является:

  1. В приложении не переключаются чаты.
  2. Многократное повторение звука уведомлений.
  3. В процессе загрузки и использования приложения висит статус „Ожидание“.

Если пользователь столкнулся с любой из выше перечисленных проблем, то причиной этому может быть:

  • Сбои в работе смартфона. Особенно часто встречается данная проблема на старых смартфонах, которые не справляются с нагрузкой. Любые приложения на смартфоне могут виснуть из-за переполнения памяти.
  • Проблемы со связью. Отсутствие доступа к интернету.
  • Проблемы с приложением. Из-за технических сбоев после обновлений в мессенджере может появляться системная ошибка. Как правило, пользователь об этом получает сообщение. Проблемы с работой приложения могут возникать из-за ошибок пользователя, допущенных при обновлении мессенджера. Например, в процессе загрузки пользователь отменил операцию или отключил телефон. Такого делать нельзя. Также, программа может не запускаться после загрузки неправильного файла.
  • Использование устаревшей версии мессенджера.

Проверьте Интернет

Если приложение „виснет“, может быть возникли проблемы с подключением к интернету. Проверьте есть ли к нему доступ. Для этого загрузите любую страничку в браузере. Если она не загружается, подождите немного пока возобновится связь. Зачастую источником проблемы может быть Wi-Fi. Перезапустите маршрутизатор или переключитесь на другую сеть. Иногда встречается и такое, что провайдер попросту блокирует приложения с тестовой перепиской.

Позвоните в сервисный центр, чтобы уточнить нет ли блокировки данного мессенджера. Случается и такое, что у пользователя на счету закончились средства. Для возобновления доступа к интернету необходимо пополнить счет. Причиной может стать и слабый интернет. Для полноценной работы WhatsApp требуется скорость минимум 20 мегабайт. Проверьте скорость используемого интернета. Для проверки на ПК есть специальные программы. Для уточнения скорости интернета на смартфоне можно позвонить мобильному оператору. Возможно, потребуется перейти на другой пакет услуг.

Перезагрузите смартфон

Пользователю, столкнувшемуся с проблемой „зависаний“ приложения необходимо перезагрузить смартфон. Это самый популярный и действенный метод решения многих проблем, связанных с некорректной работой любого ПО. Чтобы перезагрузить устройство, удержите в течение нескольких секунд кнопку питания. Затем коснитесь пальцем по кнопке „Перезагрузить“. Как правило, кнопка перезагрузки есть на всех смартфонах. Если эта функция не предусмотрена в вашем гаджете, нажмите „Выключить“. Для включения устройства снова зажмите кнопку питания. Запустите WhatsApp, чтобы проверить удалось ли устранить возникшие трудности.

Сбросьте настройки

Если никакие действия не помогли решить возникшую проблему, то Hard Reset – реальная возможность возобновить работоспособность WhatsApp. После сброса настроек до заводских удаляются все данные с мобильного устройства, кроме тех, что находятся на съемном носителе. Поэтому, позаботьтесь о сохранности ценной информации. В iPhone создайте резервную копию с помощью iTunes либо iCloud. Дальше перейдите в настройки устройства. В разделе „Основные“ нажмите „Сброс“, затем „Стереть контент и настройки“. На смартфоне с Андроид воспользуйтесь Recovery. Для этого:

  1. Зайдите в режим Recovery. Вход осуществляется с помощью нажатия нескольких клавиш. Комбинация кнопок зависит от модели телефона.
  2. Выберите пункт „wipe data/factory reset“.
  3. Подтвердите согласие на очистку памяти устройства нажатием „Yes — delete all user data“.
  4. Затем тапните по „reboot system now“.
  5. Немного подождите, процедура занимает всего несколько секунд.

Обновите WhatsApp

Разработчики мессенджера рекомендуют регулярно проводить обновление приложения. Каждое обновление приносит пользователю больше возможностей и меньшее количество различных багов и сбоев. Чтобы обновить WhatsApp на Андроид выполните следующую процедуру:

  • Зайдите в Play Market.
  • Выберите вкладку „Мои приложения и игры“, расположенную с левой стороны окна.
  • В списке загруженных приложений выберите WhatsApp.
  • Если есть обновления, то возле приложения будет кнопка „Обновить“. Нажмите ее.
  • Когда вместо кнопки „Обновить“ стоит „Открыть“, значит на смартфоне установлена последняя версия приложения.

Процедура обновления программы на iOS такая же. Зайдите в официальный магазин приложений – App Store.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации