Не устанавливается Вайбер на компьютер: причины и решение

Возможность скачать Вайбер бесплатно 
по праву дала этому удобному мультиплатформенному мессенджеру ведущие места в топах скачиваний. Однако камнем преткновения оказывается активация Viber, которую надо проводить при установке программы на новое устройство.

Учетная запись Viber привязывается к номеру телефона, поэтому для успешной активации вам понадобится рабочий номер телефона к которому не привязано других аккаунтов. Открыв программу и введя в ответ на ее запрос свой номер телефона, вы должны дождаться короткого сообщения с секретным кодом, который надо ввести в соответствующее поле.

  • Не приходит код активации Вайбер
  • Вы решили скачать Вайбер для компьютера (это устройство не принимает смс)

Если не приходит смс с кодом

На этот номер уже активирован аккаунт Viber

В этом случае код активации придет не на телефон, а в первоначально активированный на этот номер Вайбер. Это делается для того, чтобы новый обладатель вашего старого номера (будет таковому случиться) не смог получить доступ к вашей учетной записи.

Ваше устройство находится в сотовой сети?

Проверьте качество приема мобильной сети. При необходимости перейдите в зону более уверенного приема.

Ваше устройство принимает смс?

Убедитесь, что в вашем гаджете вообще есть функция отправки и получения смс. Такое может случиться, если вы, к примеру, решили скачать Вайбер для ноутбука.

Читайте так же
  Google Allo

Если вы не можете принять смс

В этом случае необходимо проделать следующие операции (помните, что это можно делать только раз в сутки).

  • Откройте Viber на том гаджете, где нужно его активировать.
  • После ввода телефонного номера нажмите на кнопку «Нет кода
    «, которая находится справа.
  • Ответьте на звонок, поступивший к вам на телефон.
  • Запишите код, продиктованный автоматом.
  • Введите его в поле, предназначенное для кода активации и нажмите «Продолжить».

Если после всех вышеописанных действий вам так и не удается активировать Вайбер, самое время обратиться к специалистам техподдержки. Напоминаем, что техническая поддержка не будет работать, если у вас установлена контрафактная копия программы.

Скачать Вайбер бесплатно от разработчика Viber Media S.à r.l. вы можете у нас на сайте. С ним гарантированно не возникнет нештатных ситуаций, вроде внедренного шпионского ПО или внезапного отказа техподдержки от сотрудничества.

К великому сожалению, любой пользователь может столкнуться с проблемой доступа в мессенджере Вайбер. Человек, пытаясь включить и подключиться к программе, может увидеть сообщение «Viber ошибка Registration can’t be completed. Please try again later or contact» перевод «Регистрация не может быть завершена. Повторите попытку позже или свяжитесь с нами». В чем проблема и как правильно ее решить?

Viber ошибка Registration can’t be completed. Please try again later or contact

Что нужно в первую очередь

Ошибка viber ошибка registration can’t be completed говорит о том, что программа Вайбер по какой-либо причине не в состоянии зарегистрировать пользователя в общей базе данных. Также эта ошибка может означать и то, что программа на устройстве пользователя не может обнаружить сервер.

Первое, о чем стоит помнить и что нужно проверить – это возможность устройства принимать SMS-сообщения. В первую очередь это касается именно планшетов. Нужно удостовериться в том, что устройство принимает SIM-карту и СМС. Это же касается той ситуации, при которой приложение устанавливается не на гаджет, а на ноутбук или на компьютер. Ведь и в таком случае программе для входа и регистрации пользователя потребуется код подтверждения, отправленный на телефон по СМС.

В общих случаях абоненту СМС-сообщение должно прийти в течение 1-2 минут. Если же через заданное время код не придет, можно использовать альтернативный способ – входящий звонок. В таком случае робот продиктует цифры.

Почему сообщения не приходят

Вот несколько причин, почему на телефон или планшет не приходят СМС-сообщения:

  1. Этот номер уже был использован для регистрации аккаунта. В данном случае активационный код будет приходить не на телефон, а на изначально активированный Вайбер номер телефона. Это необходимо для того, чтобы новый владелец старого телефона (к примеру, если телефон был утерян) не получил доступ к старой и уже активированный ранее учетной записи.
  2. Видит ли устройство сеть. Пускай это очень банально и очевидно, но все стоит перепроверить наличие доступа телефона к мобильной связи. В случае необходимости следует перейти в места более качественного и уверенного приема.
  3. Принимает ли устройство СМС. Также стоит убедиться в том, что у гаджета есть и работает функция по получению и отправке SMS-сообщений.

Другими словами, следует убедиться в качестве и работоспособности своего гаджета при установке и входе в мессенджер.

Активация аккаунта

Процесс активации пользователя выглядит так:

  1. Пользователь включает программу на своем телефоне.
  2. Вводит в нужно поле свой телефонный номер (это тот номер, к которому привязана или будет привязана учетная запись).
  3. На номер приходит СМС-сообщение.
  4. Полученный код нужно ввести в Вайбер.

После всех этих действий, если все сделано верно, пользователь сможет войти в свой профиль и начать пользоваться всеми функциями.

Ошибка registration can’t be completed: основные причины

Вот несколько причин того, почему Вайбер не в состоянии пройти процесс активации:

  1. Проблемы интернета. Согласно практике, именно проблемы с интернетом и являются основной причиной ошибки при активации мессенджера. Тут останется только дождаться того момента, когда связь полностью восстановится. Также можно проверить качество интернет-соединения.
  2. СМС-сообщение где-то остановилось. Здесь, скорее всего, проблема или в устройстве, или в операторе. Один из вариантов – оператор был введен в неправильном формате. Необходимо проверить правильность введенного номера.
  3. Номер уже был использован для другого аккаунта.
  4. Битая версия. Еще одна причина – это неактуальная или банально взломанная версия мессенджера.

При выполнении регистрации в Вайбере мы можем столкнуться с сообщением об ошибке «Registration can’t be completed. Please try again later or contact support@viber.com
». Перезагрузка телефона, а также попытка переустановить Вайбер обычно ничего не дают, и пользователь пополняет ряды жалующихся на указанную проблему на страницах форумов и социальных сетей. Давайте разберём причины возникшей дисфункции, а также узнаем, как её можно исправить.

В чем причина ошибки Registration can’t be completed Please try again later or contact

В переводе текст данного сообщения звучит как «Регистрация не может быть завершена. Пожалуйста, попробуйте позже или свяжитесь со службой поддержки по адресу support@viber.com»

При этом многочисленные обращения пользователей в службу поддержки часто не дают какого-либо результата
. В ответ приходят стандартные отписки, без каких-либо советов по решению проблемы. Обычно поддержка указывает, что они отправили активационное сообщение
на мобильный номер пользователя, при этом пользователь попросту не получает данное смс
.

Причинами ошибки «Registration can’t be completed» в Вайбере обычно является следующее:

  • Нестабильное сетевое соединение;
  • Сбой в работе серверов Вайбера;
  • Некорректная установка Вайбера на телефоне;
  • Проблемы в работе мобильного оператора, вследствие чего активационное смс не может быть доставлено;
  • Попытка регистрации Вайбера с помощью ПК;
  • Мобильный номер пользователя для регистрации уже был использован ранее.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Registration can’t be completed» в Вайбере.

Читайте также: в приложении com.android.snap произошла ошибка.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Первым делом убедитесь, что у вас не наблюдается проблем в работе сети
. Посетите любимые странички и убедитесь, что они загружаются.

Подождите какое-то время

Довольно часто причиной дисфункции «Registration can’t be completed» является сбой в работе серверов Вайбера
. Рекомендуем посетить ресурс downdetector.ru, и убедиться, что с приложением не наблюдается массовых проблем.

Проверьте отсутствие жалоб у пользователей

Если таковых нет, подождите какое-то время
(от нескольких часов до суток), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации
. Часто лишь ожидание становится способом решить указанную проблему.

Очистите кэш приложения Вайбера

Также рекомендуем очистить кэш вашего Вайбера. Для этого перейдите в настройки
вашего гаджета, выберите там «Приложения
», и найдите «Viber
». Тапните по нём, и войдя в его опции, нажмите на «Остановить
», а затем на «Очистить кэш
».

Выполните перечисленные операции

После выполнения указанной процедуры перегрузите ваш девайс
, и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации в Вайбере.

Используйте мобильное приложение

Проходите регистрацию в Вайбере исключительно на мобильном гаджете. После благополучного завершения процедуры можно устанавливать и десктопную версию Вайбера, подтвердив регистрацию с помощью сканирования QR-кода
.

Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки

В некоторых случаях проблемы с качеством мобильной сети могут вызывать ошибку «Registration can’t be completed». Рекомендуем перезагрузить ваше мобильное устройство и проверить его в работу при приёме смс
. Если смс проходят нормально, тогда идём дальше.

Скачайте актуальную версию Вайбера

Сбои при загрузке и установке Вайбера (а также использование его устаревшей версии) могут вызывать рассматриваемую нами проблему. Скачайте актуальную версию продукта (Андроид, iOS), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации.

Скачайте актуальную версию продукта

Попробуйте другой номер

Если имеется возможность, попробуйте для регистрации в Вайбере использовать другой мобильный номер. Возможно, ваш номер уже был использован ранее
, потому выполнить регистрацию на него не представляется возможным.

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки «Registration can’t be completed» помогла установка языка телефона на английский
. После этого регистрация проходила без каких-либо проблем, а после удачного завершения оной вы можете легко поменять язык телефона обратно на русский
.

Установите английский в качестве языка вашего телефона

Обратитесь в службу поддержки

Ну и, конечно же, можно последовать совету, указанному в сообщении, и написать в службу поддержки по адресу support@viber.com. Но учтите, что эффективность такой переписки обычно невелика
.

Это полезно знать: что значит «Сообщения в этом разговоре зашифрованы в Вайбере»?

Заключение

В нашем материале мы разобрали причины распространенной ошибки при регистрации в Вайбере «Registration can’t be completed Please try again later or contact», а также перечислили способы, позволяющие её исправить. Во многих случаях основным фактором проблемы становился сбои серверов Вайбера
, вследствие чего пользователь не получает активационное смс. Рекомендуем подождать какое-то время, пока функционал серверов не будет восстановлен, и вы сможете пройти регистрацию в стандартном формате.

Как вы оцените статью?
Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации