Оплата ТНС энерго Пенза: коммунальные платежи

Содержание

ТНС энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.

В нашей статье Вы научитесь: передать показания за электроэнергию, открывать личный кабинет для физ. и юр. лиц, как заполнять квитанцию и как отключить электронную квитанцию.

Как передать показания за свет в ТНС энерго

Через официальный сайт

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

1 шаг

На главной странице сайта ТНС энерго вашего региона введите 12-значный номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку «Найти счёт».

2 шаг

На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный лицевой счёт. Если адрес верен, то нажмите кнопку «Это верный адрес», если на экране появился не тот адрес, то нажмите кнопку «Найти другой счёт» и укажите номер лицевого счёта ещё раз.

3 шаг

Введите показания электросчётчика и нажмите кнопку «Передать показания». Ваши показания переданы. Информацию о переданных показаниях можно отправить на электронную почту, распечатать или сохранить на свой компьютер. Сразу после передачи показаний на экране появится прогнозная сумма к оплате, сформированная на основе переданных данных. Вы можете оплатить её онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Оплатить счёт».

Через мобильное приложение

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в мобильном приложении.

1 шаг

Авторизуйтесь в мобильном приложении и войдите в раздел «Передача показаний».

2 шаг

Укажите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и подтвердите правильность введённых значений.

3 шаг

Нажмите кнопку «Передать показания»

В личном кабинете

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в личном кабинете.

1 шаг

Авторизуйтесь в личном кабинете и зайдите в раздел «Передать показания».

2 шаг

Впишите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и нажмите кнопку «Передать показания».

По телефону автоответчика

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону автоответчика. Ищите номер на странице вашего региона по ссылке.

Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно.

1 шаг

Позвоните по номеру телефона автоответчика и укажите 12-значный номер лицевого счёта, после набора цифр нажмите #

2 шаг

Автоответчик назовёт тип Вашего электросчётчика и попросит ввести показания.

Однотарифный счётчик

Введите показания и нажмите #

Двухтарифный счётчик

Введите показания дневной зоны и нажмите # , затем введите показания ночной зоны и нажмите #

Трёхтарифный счётчик

Введите показания пиковой зоны и нажмите # , введите показания ночной зоны и нажмите # , введите показания полупиковой зоны и нажмите #

3 шаг

Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку и Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания.

В терминалах и кассах

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания электросчётчика можно при очном посещении любого из Центров обслуживания «ТНС Энерго»

Также передать показания можно при оплате счёта в терминалах и кассах нижеперечисленных платёжных агентов.

ПАО «Сбербанк России»ООО КБ «Кубань Кредит»ПАО «Крайинвестбанк»АО «Майкопбанк»А3ПАО КБ «ЦЕНТР-ИНВЕСТ»ООО «ЕРКЦ» (ст. Полтавская)СкайСендАО «Почта России»Терминалы QiwiООО «ЦРК и АДО»МУП «Водоканал»ООО «Единый Расчетный Центр»МУП «АФИПСКИЙ»ООО «Единая платежная система»МУП «ЕИРЦ» (г. Туапсе)ПАО «Московский Индустриальный Банк»ОАО «ЮГ-Инвестбанк»Банк «Первомайский» (ПАО)МУП ЕРЦ Новороссийск

Личный кабинет для физ. и юр. лица

Зарегистрировать личный кабинет в ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. Для начала внимательно ознакомьтесь с нашей инструкцией. Затем вернитесь к этому пункту и перейдите по этой ссылке на страницу филиалы, найдите свой регион и войдите, нажав на него. На странице своего региона перейдите по ссылке на официальный сайт. Перейдя на нужный сайт, в правом верхнем углу увидите надпись «Личный кабинет».

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

  • проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  • заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  • получить новое письмо с паролем;
  • авторизовать личный аккаунт.

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

ЛК для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Заплатить за электричество

Способы оплаты:

  1. Онлайн-оплата через сайт. Вы можете выбрать агента для оплаты счёта за электроэнергию — платёжный сервис «А3». На сайте компании вашего региона размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  2. Мобильное приложение. Вы можете оплачивать счета через мобильное приложение. Для этого нужно скачать и установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  3. Терминалы самообслуживания «ТНС энерго». Вы можете оплачивать электроэнергию в терминалах самообслуживания. Подробности и адреса, по которым установлены терминалы, на этой странице.
  4. Кассы и платёжные агенты. Оплатить счёт за потреблённую электроэнергию Вы можете в терминалах и офисах банков-партнёров, а также в отделениях ФГУП «Почта России».
  5. Мобильный офис «ТНС энерго». Вы можете оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго». Для этого нужно прийти в место прибытия офиса в Вашем населённом пункте во время его работы. График работы мобильного офиса уточняйте по телефонам единого контактного центра: 8 800 775-44-36, 8 800 700-48-89.

Узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

  • заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
  • при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
  • обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
  • обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
  • при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

  • оплатить счет за электроэнергию;
  • передать показания электросчетчика ТНС энерго;
  • проверить задолженность;
  • подключить электронную квитанцию;
  • заплатить за электричество без комиссии;
  • узнать тарифы, нормативы и социальные нормы на жилые и нежилые помещения;
  • задать вопросы специалистам компании;
  • скачать квитанции за предыдущие месяцы.

Как начать пользоваться приложением?

  1. Скачать мобильное приложение и указать номер лицевого счёта в форме регистрации.
  2. Укажите сумму любого платежа за последние 4 месяца и адрес электронной почты.
  3. Пользуйтесь всеми функциями Личного кабинета.

Важно! Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании.

ГлавнаяЖКХ

ООО «ТНС энерго Пенза» является поставщиком электроэнергии по всей Пензенской области. Компания входит в «ТНС энерго», который является крупным холдингом, в нем объединены 11 больших фирм-поставщиков энергии. Компания обслуживает 17 тыс. юридических и 608 тыс. физических лиц, обеспечивает энергией более 84% объемов потребления области, она постоянно совершенствует свою работу с потребителями, поэтому дает возможность создать личный кабинет ТНС Энерго Пенза.

tns-energo-penza_1.jpg

penza.tns-e.ru — официальный сайт ТНС Энерго Пенза

Возможности личного кабинета

После создания личного кабинета ТНС Энерго Пенза его владелец может:

  • отслеживать данные по задолженностям и переплатам;
  • скачивать квитанции или подготавливать новые для оплаты;
  • передавать данные со счетчиков;
  • смотреть и контролировать изменения по всем подключенным счетам;
  • общаться со специалистами компании по любым вопросам.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы выполнить регистрацию личного кабинета ТНС Энерго Пенза, необходимо зайти на официальный сайт penza.tns-e.ru и там, самостоятельно заполнить определенную форму.

На странице должен быть значок с надписью «Личный кабинет», а затем заполнить пустые поля, среди них: электронный адрес, лицевой счет и сумму, которая была указана в квитанциях за 4 последних месяца.

Когда все поля будут заполнены, необходимо будет подтвердить свои действия, через какое-то время на указанный при регистрации email придет пароль. Иногда он может обнаружиться в папке «Спам». Если ответа не будет, то следует обратиться в службу поддержки.

tns-energo-penza_2.jpg

lk.penza.tns-e.ru — личный кабинет ТНС Энерго Пенза

Для входа в личный кабинет ТНС Энерго Пенза необходимо будет ввести полученный пароль и лицевой счет, также потребуется ввести числа с картинки, которые выступают подтверждающим кодом.

При утрате пароля на сайте предлагается его восстановить, нужно пройти по ссылке и оставить заявку на получение нового. После чего на указанный email придет новый пароль, но если он сменился или был утерян, тогда нужно будет обратиться прямо в офис компании.

С недавних пор в компании расширили возможности личного кабинета, теперь в нем можно управлять ни одним, а несколькими счетами, но их количество не должно превышать десяти.

Как передать показания счетчика

Обратите внимание, что передавать показания в «ТНС Энерго Пенза» нужно до 23-го числа текущего месяца включительно.

  1. Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность выполнить оплату онлайн в личном кабинете ТНС Энерго Пенза, там нужно будет пройти по специальной вкладке с наименованием «Текущие показания».
  2. Данные счетчиков можно передать без авторизации на сайте в соответствующем разделе — penza.tns-e.ru/population/send-and-pay/

tns-energo-penza_3.jpg

Передать показания без регистрацииДанные со счетчика можно внести в мобильное приложение, для входа на сайт «ТНС Энерго Пенза» с телефона необходимо ввести лицевой счет и пароль. Воспользоваться телефоном и оставить текущие показания оператору по будням или же в автономном режиме на выходных.Можно воспользоваться кассой любого банка, а также терминалом.Где узнать лицевой счет ТНС Энерго ПензаПо телефону контактного центра 8 (8412) 98-78-48. Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме.Передать показания электросчётчика можно, отправив электронное сообщение на адрес pokazanie@penza.tns-e.ru. Формат сообщения такой:

Мобильное приложение

Установить такое приложение можно на гаджеты с Android, оно представляет собой упрощенную версию личного кабинета, зарегистрированного на компьютере. В нем можно управлять только один счетом, зато можно осуществлять другие операции:

  • оплачивать и отслеживать счета;
  • заносить в свой персональный кабинет показания счетчика;
  • смотреть историю обращений в службу поддержки и проводимые оплаты;
  • при необходимости узнавать ближайшее отделение ТНС Энерго Пенза.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Незарегистрированным абонентам предоставляется возможность создать свой аккаунт с мобильного.

Клиентская поддержка

При недоразумениях или возникающих вопросах по работе в системе можно обратиться в контактный центр по номеру: 8 (8412) 98-78-48, по нему можно звонить в будние дни с 9 утра до 19.00, а в выходные все входящие звонки проходят в автоматическом режиме.

Для тех абонентов, которые проживают в сельских поселениях возле Пензы, работает бесплатный телефон: 8-800-775-44-58.

Официальный сайт:https://penza.tns-e.ru

Личный кабинет:https://lk.penza.tns-e.ru

Телефон горячей линии:8 (8412) 98-78-48

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 414

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Главная страница/Инструкции по работе с электронными сервисами/Личный кабинет и мобильное приложениеЛичный кабинет и мобильное приложениеЭлектронная квитанцияОбращение в компаниюПередача показаний и оплата

Регистрация

  1. На странице регистрации укажите номер лицевого счёта, любую сумму платежа за последний год и адрес электронной почты. Введите код с картинки. Поставьте галочку, чтобы принять условия соглашения об использовании диджитал-сервисов и подтвердить согласие на обработку персональных данных.

    Внимание!

  2. Последняя сумма платежа указывается в квитанции за электроэнергию.

  3. Нужно указывать сумму платежа, с момента проведения которого прошло не меньше суток, так как на его зачисление требуется время.

  4. В случае, если лицевой счет был получен недавно и оплата электроэнергии по нему не совершалась, а также если платежей не было значительное время, то клиент может внести любую сумму (от 1 рубля) и использовать ее для регистрации в электронных сервисах.

  5. На указанный адрес электронной почты придет письмо с паролем для входа в личный кабинет. 

    Внимание!

  6. Если письмо не пришло в течение 10 минут, проверьте папку «Спам». 

  7. Если письма нет ни в папке «Входящие», ни в папке «Спам», попробуйте пройти регистрацию повторно, указав другой адрес электронной почты.

Авторизация

На странице входа в личный кабинет укажите номер лицевого счёта и пароль от личного кабинета или мобильного приложения.

Внимание!

Если войти не получается, проверьте правильно ли указан номер лицевого счета (он должен состоять из 12 знаков) и пароль, повторите попытку входа.Если Вы не помните пароль от личного кабинета, то нажмите на ссылку под полем ввода пароля «Забыли пароль?». После нажатия произойдет переход на страницу восстановления пароля. На этой странице укажите номер лицевого счета и адрес электронной почты, который на данный момент указан в кабинете, введите код с картинки. На адрес электронной почты придет письмо с новым паролем, укажите его на странице авторизации.

Если Вы не знаете e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет, то нажмите на ссылку «Нет доступа к e-mail? ». После этого произойдет переход на страницу изменения e-mail. Укажите номер лицевого счета и нажмите на кнопку «Продолжить». Далее сверьте адрес и примите условия соглашения. Затем введите сумму любого платежа за последний год и новый e-mail. На указанный адрес придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, придумайте и укажите новый пароль для входа в кабинет. Нажмите на кнопку «Сохранить». После этого Вы можете использовать свой новый пароль.

Разделы личного кабинета и мобильного приложения

Информация

На этой странице отображается информация по лицевому счету клиента: адрес, телефон, количество прописанных, коэффициент сезонности, для некоторых регионов размер социальной нормы. Также на странице выводится баланс лицевого счета. Имеется возможность перейти к оплате и подключить электронную квитанцию.

Передача показаний

На странице размещён интерфейс для передачи показаний. Чтобы передать данные нужно ввести показания в соответствующие поля и нажать кнопку «Передать показания».

Мои лицевые счета

В этом разделе можно:

  • добавить лицевые счета, если у клиента их несколько;
  • посмотреть основную информацию по всем добавленным лицевым счетам;
  • удалить (прервать управление) добавленные лицевые счета;
  • перейти к любому из добавленных счетов, чтобы передать показания, оплатить, написать обращение.

Как добавить дополнительные лицевые счета?

Добавлять под управление можно только лицевые счета, на которые зарегистрирован личный кабинет и подключена электронная квитанция. Добавить можно только те счета, у которых есть личный кабинет. При привязке дополнительного лицевого счета Вам понадобится пароль от кабинета этого счета.

  • На странице «Мои лицевые счета» укажите номер лицевого счета, которым хотите дополнительно управлять из этого кабинета, и нажмите кнопку «Найти лицевой счет».
  • После добавления счета его карточка появится в разделе «Мои лицевые счета». Вы сможете перейти к нему, чтобы посмотреть информацию, передать показания, оплатить счет или воспользоваться другими возможностями, нажав на кнопку «Перейти к счету». Таким образом к одному кабинету можно привязать не более 10 счетов.

Оплата счёта

На странице для оплаты счета сумма к оплате уже заполнена. Это рекомендуемый платеж, но можно ввести произвольную сумму платежа. После нажатия на кнопку «Оплатить» происходит переход к заполнению данных банковской карты и непосредственному совершению оплаты.

Обращение в компанию

В этом разделе собраны электронные обращения за последние три месяца. По каждому обращению можно посмотреть историю переписки с оператором. Также можно дополнить любое из обращений или задать по ним уточняющий вопрос. На странице предусмотрена возможность создать новое обращение.

Начисления и платежи*

На этой странице можно посмотреть начисления за электроэнергию и проведенные оплаты за любой период начиная с января 2014 года. Нужно выбрать в верхней части страницы начало и конец интересующего периода и нажать кнопку «Показать».

Информация на странице показывается в табличном виде и организована по столбцам:

  • год
  • месяц
  • входящее сальдо (задолженность по счету на начало месяца)
  • начислено (сумма, начисленная к оплате за электроэнергию за этот месяц)
  • дата платежа (дата платежа, совершенного в этом месяце)
  • сумма платежа (сумма платежа, совершенного в этом месяце)
  • исходящее сальдо (сумма задолженности на начало следующего месяца)
  • источник оплаты (канал совершения платежа)

История показаний*

На этой странице можно посмотреть историю переданных показаний за любой период с января 2014 года. Нужно выбрать в верхней части страницы начало и конец интересующего периода и нажать кнопку «Показать». Информация на странице показывается в табличном виде и организована по столбцам:

  • название (указывается номер прибора учета, зона за которую выводятся данные)
  • дата (дата передачи показаний)
  • тип ввода (канал передачи данных)
  • показание (переданные данные)
  • расход (расход электроэнергии за расчетный период)

Внимание! Зелёной галочкой отмечаются показания, учтенные при расчёте.

История платежей*

  • дата платежа
  • сумма платежа
  • источник платежа

Электронная квитанция

На этой странице можно подключить электронную квитанцию, изменить адрес электронной почты, на который она приходит, а также узнать о преимуществах этой услуги.

Архив квитанций

На этой странице хранятся квитанции, полученные до мая 2020 года в бумажном и электронном виде, после мая 2020 года показываются квитанции, полученные только в электронном виде (с помощью сервиса «Электронная квитанция»). 
Любую из квитанций можно скачать в формате PDF:

  • В личном кабинете кликните на календарь, выберите интересующий период и нажмите кнопку «Скачать квитанцию». Документ загрузится на Ваш компьютер.
  • В приложении квитанции размещены списком с сортировкой по годам. Кликните по файлу с нужной квитанцией, и документ загрузится на Ваш телефон.

Внимание! До апреля 2020 года в архиве квитанций показывается список счетов в полном объеме, с мая 2020 года показываются только квитанции, полученные в электронном виде.

Настройки

На этой странице настраиваются следующие параметры:

Адрес электронной почты

Чтобы изменить адрес электронной почты, введите новый адрес электронной почты в поле «E-mail» и нажмите кнопку «Изменить». После этого на указанную электронную почту будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения e-mail. Нужно перейти по ней, чтобы завершить смену адреса электронной почты. Если перехода по ссылке не будет, то смены адреса не произойдет.

Пароль

Чтобы изменить пароль для входа в личный кабинет, необходимо указать действующий пароль от кабинета и дважды ввести новый пароль в соответствующие поля — нажать кнопку «Сохранить изменения» (в мобильном приложении кнопка «Сменить пароль»).

Внимание! Пароль должен быть не менее 6 и не более 50 символов. При создании пароля можно использовать цифры, а также буквы английского алфавита верхнего и нижнего регистра. Нельзя включать в пароль знаки препинания, специальные символы, буквы других алфавитов.

Управление счетом

Возможность передать управление этим кабинетом другому лицевому счету. По умолчанию в личном кабинете включена возможность управлять этим лицевым счетом из другого кабинета. Чтобы запретить управление счетом, нужно перевести переключатель в крайнее левое положение.

Доставка квитанций

На странице можно подключить электронную квитанцию. Для этого нажмите кнопку «Подключить квитанцию». Ознакомьтесь с условиями рассылки электронной квитанции и подтвердите согласие, нажав кнопку «Я согласен». В поле «e-mail» укажите электронный адрес, на который Вы хотите получать электронную квитанцию. Нажмите кнопку «Продолжить». На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.

Если электронная квитанция уже подключена, то в этом разделе можно отключить эту услугу или изменить адрес электронной почты, на который доставляется квитанция.

* — Функция доступна только в Личном кабинете на сайтеИспользуемые источники:

  • https://tns-energo.site/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/tns-energo-penza.html
  • https://citycard.ru/zkh/310.4197/tns-ehnergo-penza
  • https://penza.tns-e.ru/population/electronic-service-instructions/lk/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации