Передать показания счетчика горячей воды Саратов (ЭнергосбыТ Плюс)

Мы имеем всё необходимое, чтобы качественно, в сроки, установленные законодательством, рассчитать размер платы и выставить счет каждому потребителю, оказать консультацию потребителю и ответить на его вопросы, касающиеся сумм, указанных в счете на оплату. Для удобства граждан у нас создана территориальная сеть абонентских участков.

Мы осуществляем комплексное программно-техническое решение по автоматизации учетной деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства в части расчётов с населением города за жилищно-коммунальные услуги. Нами разработана единая информационная среда, в которой производится работа по начислению платы за ЖКУ на основании данных паспортной службы.

Порядок работы с клиентами достаточно прост – необходимые для расчетов данные передаются в центр, заносятся нашими специалистами в базу данных, на их основании сразу же производится расчет, представитель заказчика получает готовые распечатки всех необходимых документов:

• универсальные платежные документы – счета-извещения, при формировании которых используется технология штрихового кодирования, в том числе рекомендуемая форма платежного документа, согласно приказа Министерства Регионального развития РФ №454 от 19/09/2011г.

• ведомости начислений с указанием всех начислений

• оборотные ведомости

• список “должников” с указанием сумм задолженности.

• ведомости начислений по домам

• при необходимости заказчик может получить дубликаты карточек лицевых счетов, извещения, формы истории начислений и другие формы за любой календарный период.

Внешний вид извещения согласовывается с каждым клиентом индивидуально. Наши сотрудники всегда помогут разобраться в любых вопросах, возникающих при расчете начислений за ЖКУ, проконсультируют представителей заказчика по интересующим вопросам.

Энергетики Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» разъясняют порядок повторного получения квитанции за потребленные теплоресурсы в тех случаях, если документы не были получены своевременно, утеряны или утрачены по иным причинам.  Для того чтобы восстановить платежку можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Способ 1. Получить квитанцию онлайн

Для этого достаточно завести Личный кабинет на сайте Межрегионального информационного расчетного центра https://m-irc.ru/ или на сайте Регионального центра оптимизации расчетов https://саррц.рф/. В личном кабинете можно не только получить необходимые документы, но и следить за состоянием лицевого счета – просматривать историю начислений и платежей, передавать показания приборов.

Способ 2. Забрать распечатанную квитанцию в отделении расчетного центра.

Для этого необходимо прийти в любое из предложенных отделений:

ООО «Межрегиональный информационный расчетный центр» в Саратове, расположенный по адресам:

– улица Чернышевского, д. 122;

– улица Чапаева, д. 32/36.

ООО «Региональный центр оптимизации расчетов» в Саратове:

– площадь Ленина, д. 1;

– улица Рабочая, д. 29/39;

– улица Энтузиастов, д. 40А.

Оператору необходимо показать документ, удостоверяющий личность, и назвать адрес, по которому нужен платежный документ.

Способ 3. Позвонить на горячую линию

Получить ответ на свой вопрос можно по телефону 8-800-100-10-12 у специалистов ООО «МИРЦ» или по телефону (8452) 39-07-17 у сотрудников ООО «СарРЦ”. Операторы зафиксируют факт отсутствия квитанции, помогут зарегистрироваться в личном кабинете, а также уточняют суммы начислений или задолженности по лицевому счету.

Специалисты энергокомпании напоминают, что во избежание штрафных санкций квитанции необходимо оплачивать строго в установленные законом сроки.

с 1 по 23 число текущего месяца Мы принимаем более100000 показаний в месяц удобным для Вас способом

  • Пункты абонентского обслуживания
  • Пункты «Платеж Центра»
  • На территории управляющих организаций
  • СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43
  • Телефон Горячей линии (8452) 39-07-17
  • Автоответчик — круглосуточно
  • Личный кабинет на сайте: саррц.рф
  • Электронная почта: ipu@sarrc.ru

в удобное для Вас время

  • Дозвониться легко
  • Могут возникнуть проблемы с дозвоном
  • Показания будут учтены в платежных документах за следующий месяц

Режим работы Горячей линии

  • 8:30-17:30 — рабочие дни
  • 8:00-19:00 — с 20 по 23 число раб. дни
  • 8:30-17:30 — с 20 по 23 число вых. дни

* Для передачи показаний сообщите: номер Лицевого счета, адрес, ФИО собственика помещения, показания приборов учета. **Формат СМС-сообщения: Лицевой счет#ФИО#ХВС-111#ГВС-111# (где 111 — показания Ваших приборов учета). с 1 по 23 число текущего месяца Мы принимаем более100000 показаний в месяц Удобным для Вас способом

  • Пункты абонентского обслуживания
  • Пункты «Платеж Центра»
  • На территории управляющих организаций
  • СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43
  • Телефон Горячей линии (8452) 39-07-17
  • Автоответчик — круглосуточно
  • Личный кабинет на сайте: саррц.рф
  • Электронная почта: ipu@sarrc.ru

В удобное для Вас время

  • Дозвониться легко
  • Могут возникнуть проблемы с дозвоном
  • Показания будут учтены в платежных документах за следующий месяц

Режим работы Горячей линии

  • 8:30-17:30 — рабочие дни
  • 8:00-19:00 — с 20 по 23 число раб. дни
  • 8:30-17:30 — с 20 по 23 число вых. дни

* Для передачи показаний сообщите: номер Лицевого счета, адрес, ФИО собственика помещения, показания приборов учета. **Формат СМС-сообщения: Лицевой счет#ФИО#ХВС-111#ГВС-111# (где 111 — показания Ваших приборов учета). —> Уважаемые абоненты! —>

Выбирайте наиболее удобный для Вас способ передачи показаний ИПУ:

  • Личный кабинет на сайте саррц.рф.
  • Мессенджер Viber (https://bot.sarrc.ru). 
  • Мессенджер Telegram (https://tg.sarrc.ru/).
  • СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43:
    • формат: номер Лицевого счета#ХВС-111#ГВС-111# ХВС-122#ГВС-122# (где 111, 122- показания приборов учета)
    • формат для абонентов ООО «КВС» (в данных форматах: лицевой счет — 10-значный номер; 35, 36, 37, 38 — показания ИПУ): 
      • номер Лицевого счета#ХВС-35#ГВС-35# (стандартный формат)
      • номер Лицевого счета#ХВС-35#ГВС-35#ХВС-36#ГВС-36# (при наличии 2-х и более приборов учета)
      • номер Лицевого счета#ХВС-35#ХВС(полив)-37#ХВС(ОКПУ)-38#  (при наличии дополнительных приборов учета)
  • Интернет-сервис передачи ИПУ на сайте саррц.рф.
  • Электронная почтаipu@sarrc.ru: 
    • формат: номер Лицевого счета#ХВС-111#ГВС-111# (где 111 — показания приборов учета)
    • формат для абонентов ООО «КВС» (в данных форматах: лицевой счет — 10-значный номер; 35, 36, 37, 38 — показания ИПУ):
      •  номер Лицевого счета#ХВС-35#ГВС-35# (стандартный формат)
      • номер Лицевого счета#ХВС-35#ГВС-35#ХВС-36#ГВС-36# (при наличии 2-х и более приборов учета)
      • номер Лицевого счета#ХВС-35#ХВС(полив)-37#ХВС(ОКПУ)-38# (при наличии дополнительных приборов учета).
  • Автоответчик для приема показаний ИПУ: 39-07-17 (круглосуточно)
  • Пункты приема платежей сети «Платеж Центр» (при оплате квитанций).

Обращаем внимание! Передавать показания ИПУ необходимо до 25 числа текущего месяца. Показания, переданные после 25 числа, будут учтены в следующем расчетном периоде.

МЫ ПРИНИМАЕМ БОЛЕЕ 250000 ПОКАЗАНИЙ В МЕСЯЦ!

Меню —>—>

Клиент должен ежемесячно подавать показания приборов учета!

Рекомендуем передавать показания приборов учета с 15 по 25 число.

Способы передачи показаний для физических лиц:

Для жителей Саратова, Энгельса

Если ваш лицевой счет обслуживается по зоне Городского расчетного центра (СарРЦ), то можно выбрать удобный для вас способы, ознакомившись с ними по ссылке.

Для жителей Саратова, Энгельса и Балаково

Если ваш лицевой счет обслуживается в АО «ЭнергосбыТ Плюс», то можно выбрать удобный для вас способ:

  • Личный кабинет
  • Мобильное приложение
  • Офис компании
  • Онлайн-чат
  • Мессенджер Telegram(Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Социальная сеть ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
  1. В офисах компании по адресу:
    • г. Саратов ул. Пр.50 лет Октября, д.116Б;
    • г. Саратов ул. Чапаева , д.32/36;
    • г. Саратов ул. Чернышевского, д.52а;
    • г. Энгельс ул. Пионерская д.80;
    • г. Энгельс ул. Тельмана д.150/1;
    • г. Балаково пр. Героев д.23А.
  2. При оплате через сервисы ПАО «Сбербанк».
  3. В Личном кабинете на сайте https://saratov.esplus.ru.
  4. При обращении в Контакт-центр по телефонам:
    • Саратов: 8(845)224-51-54
    • Энгельс: 8(8453) 54-48-98
    • Балаково: 8(800)700-10-32

Внимание!

В случае если показания не будут переданы в офисы обслуживания, в указанные в договоре сроки, расчет будет производиться, в соответствии с действующим законодательством, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев; в случае не предоставления более 3 месяцев – по нормативу.

Не нашли ответ на свой вопрос?Спросите наших специалистов по телефону8 (800) 700-10-32пн-вс 8:00-19:00или через форму: —>—> Адреса филиалов

Найти ближайший

Показать на карте

Фильтр и поиск по параметрам

Уважаемые абонементы !

Сотрудники Саратовского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают о необходимости своевременной передачи показаний квартирных счетчиков горячей воды. Передать данную информацию важно в срок до 25 числа.

В условиях эпидемиологической обстановки передать показания счетчиков можно любым из многочисленных дистанционных способов. Его выбор зависит от того, в какой организации обслуживается его лицевой счет. Эта информация указана на самом платежном документе.

Для жителей Саратова которые обслуживаются Городским расчетным центром (СарРЦ), доступны следующие возможности для удаленной передачи:

— через SMS на номер 8-937-265-33-43в формате: номер лицевого счета#ФИО#ГВС-показания;

— в приложения Telegram: (@meters_sarrc_bot);

— на площадке личного кабинете на сайте

Личный-кабинет-Годродской-расчетный-центр-Саратов.png

Жители Саратова лицевые счета которых ведет Межрегиональный информационно-расчетный центр (МИРЦ), могут сделать это посредством:

— звонка по телефону: 8(800)100-10-12

— Контакт–центр «ЭнергосбыТ Плюс»в Саратове — 8(845)224-51-54

— отправить SMS 8-919-825-18-48 отправки SMS на номер 8-919-825-18-48 в формате: номер лицевого счета; номер счетчика; текущие показания (данные указываются без пробелов);

Жители Саратова лицевые счета которых ведет непосредственно «ЭнергосбыТ Плюс», могут сделать это посредством:

— звонка по телефону в Контакт-центр: в Саратове —  8(845)224-51-54

— на сайте без регистрации в личном кабинете;

— при оплате в ПАО «Сбербанк».

Клиенты, которые не смогли по каким-либо техническим причинам передать показания в указанные сроки, смогут написать заявление и скорректировать данные о своем потреблении горячей воды. Заявление можно будет направить по электронной почте saratov@esplus.ru или передать обычным способом после возобновления работы офисов.

Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» призывает клиентов проявить отзывчивость и помочь своим старшим родственникам передать показания приборов учета или оплатить услуги за отопление и горячее водоснабжение через онлайн-сервисы.

Офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»Адрес: 410004, г. Саратов ,ул. Чернышевского д.52А8(845)224-51-54 — для физических лиц8(845)224-51-53 — для юридических лицОфис обслуживания ООО «МИРЦ»Адрес: 410065, г. Саратов, проспект им. 50 лет Октября д.116б8-800-100-10-128 (8452) 24-51-54Офис обслуживания OOO «СарРЦ»Адрес: 443082, г.Саратов,ул. Сакко и Ванцетти, д.62Офис обслуживания OOO»СарРЦ»Адрес: 413107, г. Саратов, ул. Тульская, 25(8452) 39-07-17(8452) 39-00-14Офис обслуживания ООО «МИРЦ»Адрес: 410056, г. Саратов, ул. Чапаева, 32/368-800-100-10-12Офис обслуживания OOO»СарРЦ»413100, г. Саратов, ул. Энтузиастов, 40а(8452) 39-07-17Офис обслуживания OOO»СарРЦ»410002, г. Саратов, ул. Пр.Ленина, 1Используемые источники:

  • https://m-irc.ru/uslugi
  • https://m-irc.ru/archives/455
  • https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/status/
  • https://saratov.esplus.ru/clients/kak-peredat/
  • https://kommun-servis.ru/энергосбыт-плюс-саратов/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации