Почему главная страница Skype недоступна и как устранить проблему?

Хоть Skype существует довольно давно, в нем до сих присутствует различные недочеты. Иногда пользователи попадают в ситуацию, когда главная страница программы недоступно. Рассмотрим варианты исправления такой неполадки.

Решение проблемы

В действительно устранить сбой, когда главная страница Скайпа не загружается довольно просто. В первую очередь необходимо проверить состояние Интернет-соединения. Также откройте список исключений антивируса, если он присутствует на компьютере, и внесите туда программу.  В большинстве случаев на этом исправление сбоя заканчивается.

Еще существует два метода решения проблемы: переустановка Скайпа и откат параметров Internet Explorer. Один из них обязательно вернет функционирование мессенджера.

Метод 1: Переустановка

Практически всегда любые проблемы с программами удается решить при их переустановке. Это правило может сработать и для Скайпа. Рекомендуется его удалять с помощью CCleaner.

  • Скачайте установочный файл CCleaner
    с сайта.
  • Запустите его и нажмите Install.
  • Когда копирование файлов завершится, деактивируйте пункт View release notes и кликните по надписи Run CCleaner.
  • Сразу же перейдите во вкладку Tools (Сервис).
  • В левом окне отобразится полный список приложений, найденных в операционной системе.
  • Выделите там Skype и нажмите Uninstall (Деинсталяция).
  • Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса.
  • Теперь с официальной страницы загрузите последнюю версию Скайпа
    . Для этого нажмите на овальную кнопку «Скачать» со стрелочкой.
  • Выполните инсталляцию и войдите под свою учетную запись.
Читайте также:
  Skype для рабочего стола

Примечание: удалить программу получится и штатными средствами системы, но при том могут остаться файлы конфигурации. По этой причине рекомендуется использовать именно CCleaner.

Метод 2: Откат параметров Internet Explorer

Мало кто знает, что ошибка, когда главная страница Skype
недоступна, может быть связана с работоспособностью браузера Internet Explorer. И если его настройки изменены пользователем или сбиты, то случаются такие ситуации. Поэтому их необходимо возвратить к исходному значению.

  • Деактивируйте Скайп из трея (клик ПКМ по иконке, а затем по последнему пункту).
  • Откройте меню «Пуск».
  • В полном списке приложений компьютера найдите пункт Internet Explorer и кликните по нему (можно еще воспользоваться поиском).
  • На клавиатуре нажмите по кнопке Alt. Это вызовет панель инструментов.
  • Раскройте раздел «Сервис» и там кликните по самому последнему пункту (Свойства браузера).
  • Теперь перейдите в «Дополнительно», после чего активируйте опцию «Сброс…».
  • Появится окно подтверждения действий. Напротив единственного пункта ставить галочку нет необходимости, просто кликните по «Сброс».
  • Теперь перезагрузите ПК или ноутбук.
  • Откройте любую папку в Проводнике, после чего перейдите в корневой раздел.
  • В поле адреса вставьте %AppData%Skype.
  • Переименуйте документ shared.xml в newshared.xml.
Читайте также:
  Skype for Business

Несмотря на огромную популярность, Skype тоже не лишен изъянов и недочетов. Связано это с тем, что после приобретения приложения корпорацией Microsoft, мессенджер максимально интегрировался с сервисами Windows. Однажды запустив приложение вы увидите, что главная страница Skype недоступна. Что делать и как это исправить изложено ниже.

Причины возникновения

На первый взгляд может показаться, что на компьютере отсутствует подключение к интернету. Но на самом деле это не так. Оказывается, Skype тесно связан со штатным браузером. Из этого следует, что определенные настройки в Internet Explorer прямым образом влияют на работоспособность мессенджера.

Совет! Рекомендуем ознакомиться со статьей: «Настраиваем микрофон для Skype на компьютере с Windows 10».

Учитывая тот факт, что при распаковке множества программ производители навязывают нам установить разнообразные статус бары и прочие дополнения к интернет-обозревателю, удивляться несанкционированному изменению параметров не стоит (тем более, если по умолчанию Internet Explorer’ом вы не пользуетесь).

Решение проблемы

К счастью, исправить эту ошибку не составит труда. С помощью нашей инструкции отремонтировать Skype сможет даже ребенок.

Итак, выполните следующее:

  1. Найдите в трее иконку скайпа, нажмите по ней ПКМ и выберите «Выход из Skype».
  2. Запустите Internet Explorer и нажмите кнопку «Сервис».
  3. Активируйте пункт «Работать автономно».
Внимание! В Internet Explorer 11 данная функция отсутствует. В этой версии нужно перейти в «Сервис» – «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».

Теперь запустите Skype и проверьте работоспособность главного окна. Если проблема не исчезла, сделайте несколько дополнительных действий:

  1. Снова закройте приложение.
  2. Нажмите Win+R, в текстовое поле появившегося окна введите %AppData%Skype
    и нажмите кнопку «ОК».
  3. В окне папки найдите файл shared.xml и удалите его.
  4. Запустите Skype.

В 90% случаев скайп начинает привычно работать, не вызывая никаких нареканий. Но если и этот способ не принес должного результата – переустановите приложение с очисткой реестра после удаления. Для этого скачайте CCleaner с официального сайта.

Совет! Рекомендуем ознакомиться со статьей: «Как поменять логин в Skype?»

Теперь вы знаете, почему главная страница Skype недоступна и что делать в этой ситуации. И если Internet Explorer не является браузером по умолчанию, рекомендуется избавиться от него. Подробную инструкцию по удалению найдете по этой ссылке.

Главная страница Скайп недоступна — это довольно распространенная проблема среди пользователей, многие сталкиваются с подобным неудобством. При этом контакты и страницы переписки работают корректно, но сама главная страница недосягаема, часто появляется уведомление об отсутствии доступа к сети.

На самом деле это скорее недоработка самого Skype, так как слишком у большого количества пользователей возникает вопрос «Почему недоступна главная страница Скайпа?». Если копнуть немного глубже, то оказывается, что ошибка – это ещё один камень в огород Internet Explorer (зачастую). Скайп и IE очень тесно взаимодействую,т и браузер помогает подгружать материал на главную страницу. Если по каким-либо причинам на данном этапе присутствуют сбои, то мы увидим сообщение Главная страница Skype недоступна».

Соответственно полученной информации, необходимо производить корректировку, в первую очередь, именно в браузере. Несмотря на общее недовольство IE, чтобы устранить проблему придется немного потерпеть.

Главная страница Скайп недоступна, что делать?

Способ 1: настройка IE

Главная страница Скайп недоступна, что делать? Для начала необходимо будет произвести настройку IE. Сама настройка максимально простая, нужно позволить браузеру работать автономно, то есть без участия пользователя. Это несколько плохо, так как добавляет ещё один процесс в память компьютера, тем более, что помимо Skype, больше применения для обозревателя нет.

Читайте также: Как убрать рекламу в Скайпе?

Итак,  если главная страница Skype недоступна, необходимо произвести следующие действия:

  1. Полностью выйдите из приложения, также проверьте, чтобы ни в трее, ни в окне уведомлений не было свернутой программы. Лучше дополнительно изучить и вкладку «Процессы» в «Диспетчере задач»;
  2. Запустите браузер IE;
  3. Клик на вкладку «Сервис»;
  4. В выпадающем меню выберите пункт «Работать автономно».

Это первый вариант, почему недоступна главная страница Скайпа, он же и ключевой. Благодаря таким нехитрым действиям можно вернуть правильную обработку программы. Иногда процедуры недостаточно и её следует выполнять вместе со следующей инструкцией, хотя проверить работоспособность можно и на этом этапе.

Способ 2: обновление файла главной страницы

Следующий метод, если главная страница Скайп недоступна, что делать – это обновить сам файл, который отвечает за данную функцию. Конечно же, создавать его вручную мы не будем, так как для этого необходимы серьёзные навыки и подготовка, но подобного не требуется. Нам необходимо только удалить старый файл. Разумеется, предварительно следует полностью закрыть саму программу.

  1. Для очистки файла следует перейти в системный раздел, обычно C;
  2. Затем выбрать «Пользователи» и следовать в папку с активной учетной записью, она называется соответственно нику;
  3. Далее необходимо выбрать категорию «AppData», но она является по умолчанию скрытой, поэтому следует настроить обозреватель;

  1. Нажмите на «Упорядочить», кнопка находится сверху в окне, и выберите «Параметры папок»;
  2. Установите флажки снизу списка возле пункта «Показывать скрытые папки…»;

  1. Далее перейдите в «Roaming»;
  2. Найдите элементы в группе «Skype»;

  1. Удалите файл xml;

  1. Снова запустите Skype.

Альтернативный вариант, который поможет несколько быстрее добраться в нужный раздел, заключается в нажатии Win + R и внесении в строку %AppData%Skype.

Смысл в том, что после удаления, Skype самостоятельно проверит наличие файла, когда выяснится, что он отсутствует, то приложение создаст его заново, уже с новыми параметрами, которые, вероятно, будут работать правильно.

Читайте также: Почему не открывается Скайп?

Переустановка Скайп

Наименее заманчивый способ устранения проблемы – полная переустановка Скайп. Главным недостатком является то, что полностью удаляется история переписки, именно данный нюанс не позволяет рекомендовать метод повсеместно.

Чтобы застраховаться от удаления важных личных данных, следует предварительно сохранить всю эту информацию. Найти её можно в том же месте, где и сам файл shared.xml, с этим мы уже разобрались ранее. Просто скопируйте файлы из папки в любой другой раздел.

  1. Теперь перейдите в «Панель управления» из Пуск;
  2. Выберите «Программы и компоненты»;
  3. Найдите среди перечня элементов Skype;
  4. Клик по кнопке «Удалить», следуйте инструкции по удалению;

  1. Загрузите файл с оф сайта https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ ;
  2. Установите приложение.

Альтернативный и менее радикальный вариант, который также способен помочь — обновление. Перейдя в характерную вкладку и проверив, нет ли доступных обновлений, может не потребоваться переустановка. Тоже самое следует выполнить и с браузером, довольно часто он очень стар, так как обновления приходят вместе с компонентами Windows. Сам центр обновлений обычно отключен и браузер устарел, обновите его, вероятно, проблема уйдет.

Читайте также: Как записать разговор в Скайп в формате аудио или видео?

Даже с тем учетом, что главная страница не несёт крайне важной функции в жизни Skype, она существенно пугает многих пользователей. С большой долей вероятности какой-то способ окажет позитивное воздействие на программу. Единственным возможным противовесом является антивирус, который включает в себя интернет защиту. Иногда настройки файла hosts блокируют подключение. Отключите активную защиту сети в антивирусе и снова попробуйте перезапустить программу. Также перейдите в C:WindowsSystem32driversetc, запустите через блокнот файл hosts и удостоверьтесь, что нет записи с ссылкой на домены или поддомены программы.

Правильная организация и корректная настройка Skype позволяет более плодотворно использовать время и не тратить излишние нервы на всевозможные ошибки.

Если у Вас остались вопросы по теме «Почему главная страница Скайп недоступна и как устранить проблему?», то можете задать их в комментариях

[yotuwp type=»videos» id=»pVeiU8xz8FM» ]

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации