Почему не отправляются сообщения в Скайпе

При использовании текстового чата в Skype можно столкнуться с проблемой того, что собеседник не получает ваши сообщения, хоть вы и пытаетесь отправить их через рабочую область приложения. К сожалению, такие ситуации иногда случаются и для их решения существует масса способов.

Почему в Skype не отправляются сообщения

  • Отсутствие соединения с интернетом:

    Если вам не удается переслать смс, то первое, что следует сделать — это проверить подключение. Возможно, что доступ к сети был приостановлен именно в момент отправки, либо же канал имел слишком маленькую пропускную способность. Если с соединением все в порядке — попробуйте перезагрузить ПК. Чаще всего временные сбои в работе устраняются таким легким способом.

  • Устаревший софт:

    Еще одной вероятной причиной того, что Skype не отправляет сообщения может быть и старая версия приложения. Чтобы решить эту проблему, найдите в главном меню раздел «Инструменты», выберите пункт «Настройки» и активируйте автоматическую загрузку обновлений. Второй способ: вкладка «Помощь» и команда «Проверить наличие обновлений».

  • Нерабочая версия клиента:

    Переустановка — это один из самых радикальных, но действующих методов. Для начала придется полностью удалить старый софт, воспользовавшись инструментом Windows «Программы и компоненты».

  • Отсутствие собеседника в сети:

    Перед отправкой обращайте внимание на статус вашего собеседника (наиболее приемлемым для общения считается зеленый кружок с белой «галочкой» внутри). Если пользователь находится «Не в сети», то напротив отправленного текста появится вращающийся кружок.

  • Несоответствие требований:

    Если вы обнаружили эту проблему после того, как обновили софт, возможно, что технические характеристики вашего устройства перестали соответствовать параметрам, которые необходимы для корректной работы. Все обзоры приложений на нашем сайте сопровождаются системными требованиями и мы всегда рекомендуем обращать на них внимание перед установкой!

Ответы на другие вопросы:
Как правильно выполняется в Skype настройка соединения?
Почему в Скайп моя страница не загружается?
Как осуществлять в Skype звонки на мобильные
Какие тарифы Скайп предлагает для звонков

Приложением Skype пользуется почти пол миллиарда абонентов. Причина такой популярности – функциональность и простой интерфейс утилиты. Пользователи утилиты могут отправлять текстовые сообщения, совершать звонки, создавать голосовые и видео конференции, демонстрировать свой экран, передавать: документы, фотографии, музыку, ролики и прочие файлы. Но, как и любое приложение, Skype не застрахован от ошибок, багов и различных сбоев. К примеру, у абонентов не отправляются сообщения в Скайпе
, возникают проблемы с подключением, не получается звонить друзьям.

Распространённые причины проблем

Иногда, пользователь пытается передать сообщение, но сталкивается с некоторыми проблемами. Чаще всего, причиной неполадки становиться:

  • Плохое соединение с интернетом. Для передачи текстового сообщения требуется минимальная скорость в 30 Кбит/с
    . К сожалению, при плохом соединении получить даже такой низкий показатель не выходит. Проблемы с интернетом – распространённая проблема, из-за которой не отправляются фотографии, документы и даже обычные сообщения.
  • Отсутствие обновления
    . Разработчики регулярно выпускают новые версии Скайпа, добавляют новые возможности, исправляют ошибки. При этом устаревший клиент начинает работать некорректно. Появляются проблемы с запуском программы, отправкой информации, авторизацией и т.п.
  • «Сломанный» софт
    . Ни одна утилита не застрахована от сбоев и прочих неполадок. При некорректной работе обеспечения появляется масса проблем, мешающих общению с друзьями и знакомыми.
  • Несоответствие требований
    . Несмотря на малый «вес» и всю простоту Скайпа, у программы есть определённые требования. Если оборудование не подходит, утилита перестанет запускаться, и будут происходить сбои.
Устранить большинство неполадок поможет обычная перезагрузка компьютера либо смартфона.

Устранение неполадок

Юзер легко устранит большинство неполадок. Для восстановления работоспособности приложения нужно:

  • Проверить соединение с интернетом. Возможно, во время отправки у абонента вылетело соединение с сетью либо интернет имеет низкую пропускную способность.
  • Обновить программу. Устаревшая версия софта может создать множество неудобств.
  • Переустановить драйвера. Если приложение «барахлит» из-за несоответствия требований, рекомендуется заново инсталлировать драйвера для веб-камеры и микрофона.
  • Перезагрузить устройство либо перезапустить утилиту.

При серьёзном сбое пользователю придётся удалить и заново установить приложение. В подробностях эта процедура изложена здесь.

Представьте ситуацию. В Skype не отправляются сообщения. Что предпринять? Существует несколько вариантов решения. Рассмотрим их подробнее.

Содержание

Почему так происходит

Если в Скайпе (Skype) не отправляются сообщения, причина в следующем:

  1. Плохое интернет-соединение. Для передачи текстового сообщения минимальная скорость передачи должна быть минимум тридцать килобит в секунду. Иначе передать фото, документы и текст не получится;
  2. Разработчики обновляют версии программы. Добавляют новые возможности, исправляют ошибки. Поэтому устаревшая версия работает со сбоями;
  3. Проблемы в программе;
  4. Для работы должны выполняться системные требования
     для ПК;
  5. Нерабочее оборудование (маршрутизатор, сетевая плата, ПК);
  6. Проблемы у провайдера;
  7. Несвоевременная оплата услуг;
  8. Некорректные настройки роутера. Часто решается перезапуском устройства.

Рассмотрим подробнее, почему в Skype не отправляется сообщение.

В Скайпе (Skype) не отправляются текстовые сообщения — обновите программу

Установлена не «свежая» версия. Обновите Скайп. Откройте приложение, Нажмите «Помощь»-«Проверить».
Начнется автоматическая проверка и обновление.

В Скайп (Skype) не отправляются сообщения — переустановите программу

Удалите, потом установите снова приложение. Рекомендую использовать утилиту CCleaner. Подробнее про ее работу смотрите в статье: «Софт для очистки ПК от мусорных файлов». Откройте приложение. Далее «Сервис». Выберите программу, нажмите кнопку «Деинсталляция».
Скачайте и установите приложение с официального сайта
. Подробнее смотрите в статье: «Регистрация Skype».

Сброс настроек

Неполадки приложения или неправильные настройки становятся причиной невозможности отправки сообщения. Что предпринять? Поможет сброс настроек. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях.

Сбрасываем настройки Skype 8

Закройте мессенджер:
Нажмите «Win+R», пропишите команду «%appdata%Microsoft».
Откроется проводник в папке «Microsoft». Находим каталог как на скриншоте, далее:
Создайте новую папку:
Директория с профилями вырезана. Запускаем приложение. Прописываем данные авторизации, потому что настройки были брошены. Нажимаем кнопку «Поехали».
Далее:
Прописываем логин и пароль.

Перенесите контакты из папки профиля в новый каталог, если данные не загрузятся автоматически с сервера.

Как сбросить настройки Skype 7

Выполните описанные выше действия, только в других директориях. Нажмите «Win+R», пропишите команду «%appdata%».
Находим паку «Skype». Чтобы сбросить настройки используйте один из трех вариантов:

  1. Удаление. Пропадет переписка;
  2. Переименование;
  3. Перемещение в другую директорию.

Для восстановления информации, используйте второй или третий вариант. Для этого:
Запускаем приложение. Если ошибка осталась — причина не в настройках. Тогда возвращаем на место директорию «Skype». Если проблема решена, закрываем программу, далее:

  1. Из перемещенной директории скопируйте файл «main.db»;
  2. Переместите его в созданную директорию.

Файл main.db содержит архив переписки, но в нем кроется причина сбоев. Поэтому если проблема решилась, после перемещения пропадет переписка.


Вывод

Мы рассмотрели, что делать если в Скайпе (Skype) не отсылаются сообщения. Используйте рекомендации, описанные для решения этой проблемы. Начните с проверки доступа к интернет. Это распространенная причина. Обновитесь до новой версии.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации