Почему не работает камера в Скайпе?

Содержание

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

  1. проблемы с драйверами;
  2. камера занята другой программой;
  3. не обновленные приложение;
  4. неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

  • для Windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
  • для Windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc
    , затем Enter;
  • в Windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке.
Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

  • в меню, которое расположено вверху, необходимо открыть вкладку «Инструменты»;
  • затем открыть позицию под названием «Настройки»;
  • в этой вкладке пользователь может менять разнообразные функции приложения: звук, оповещения, безопасность и другие;
  • чтобы настроить камеру следует нажать на вкладку «Настройки видео».

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео»
, «Автоматическое отображение экрана»
. Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы.
О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

  • Windows: «Пуск» – «Настройки» – «Панель управления». Здесь следует выбрать «Установка и удаление программ». В представленном списке находим позицию Skype и ее удаляем;

  • MAC. При такой операционной системе достаточно перетащить в корзину иконку;
  • Linex. «Система» — «Администрирование» — «Менеджер пакетов Synaptic». После этих действий необходимо выбрать программу и нажать удалить.

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

В планшете не работает PLAY MARKET. Решение тут.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру.
Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

  • в верхнем меню приложения расположены «Инструменты». Заходим и выбираем «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление»;
  • здесь необходимо нажать «Выключить автоматическое обновление»;

  • если на ноутбуке установлена операционная система Windows, то пользователь увидит запрос на разрешение внесения изменений;
  • следует согласиться;
  • таким же образом можно включить обновления.

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

  • возможно, работает другая программа, которая занимает камеру, не давая получить изображение;
  • устарела версия приложения. Чтобы справиться с такой проблемой, необходимо удалить старую программу и скачать новую. Как это сделать описано выше;

  • устарела операционная система. В таком случае ее следует обновить или установить новую версию;
  • проблемы могут возникнуть, если в системе компьютера установлено несколько устройств и при разговоре приложение в автоматическом режиме выбирает не ту;
  • крайний случай – компьютер очень сильно устарел и не поддерживает данную программу.

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

  • открываем настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
  • в окне, которое появилось на экране, выбираем «Настройки видео»;
  • смотрим, стоит ли флажок у позиции «Включить Skype видео»;

  • ниже располагается пункт «Выбрать веб-камеру»;
  • нажимаем на треугольник справа и ищем свою камеру;
  • если все сделано правильно, то появится изображение.

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

  • находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
  • затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
  • если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
  • необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
  • далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

Видео: Установка и настройка

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

  • удалить данную версию приложения и скачать более старую;
  • не пользоваться приложением для совершения видеозвонков;
  • обновить свою операционку до версии SR3.

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно.
Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

С программой Skype знаком практически каждый владелец компьютера или ноутбука. Как и с любой программой иногда возникают некоторые проблемы. И одной из наиболее распространенных является отсутствие реакции веб-камеры на происходящее вокруг. Веб-камера может не работать с данной программой по разным причинам. Ознакомьтесь с наиболее распространенными из них, и вы наверняка избавитесь от рассматриваемой проблемы. Данная инструкция расписана более чем подробно, но если вам, что-то не понятно, то пишите в комментарии.

Может быть проблема в драйверах?

В первую очередь проверяем, установлены ли вообще на нашем компьютере драйвера камеры и не конфликтуют ли они с оборудованием. Для проверки наличия драйверов жмем сочетание клавиш Win+R и попадаем в диспетчер устройств. Вводим в появившееся поле devmgmt.msc и жмем Enter. Также в диспетчер устройств можно попасть через Мой компьютер.

Находим раздел «Устройства обработки изображений» и заходим в него. Должно присутствовать хотя бы одно устройство. В рассматриваемом примере оно называется 1.3M WebCam.

Ищите название, например 1.3M WebCam

Рядом с названием устройства не должно присутствовать восклицательных знаков, крестиков и другого рода подозрительных маркировок. Открываем свойства устройства. Если с драйверами нет никаких проблем, система уведомит нас об этом сообщением «Устройство работает нормально».

Уведомление

Если драйвера отсутствуют либо же работают неправильно, работаем в следующей последовательности. Сначала удаляем нерабочий драйвер в случае его наличия. Для этого кликаем по устройству правой клавишей нашей мыши и жмем Удалить.

Качаем новые драйвера с сайта производителя компьютера, либо ноутбука.
Совет!
Лучший вариант – установка драйверов с диска, прилагающегося в комплекте с компьютером либо ноутбуком. При желании можете установить программу для автоматического поиска и установки драйверов. К примеру, хорошей утилитой является SlimDrivers
– работает быстро и в большинстве случаев безотказно.

Утилита SlimDrivers

Может быть проблема с самой веб-камерой?

Если с драйверами все в норме, проблема, скорее всего, в самой вебкамере. Для проверки работоспособности камеры заходим в любой популярный медиа-проигрыватель. К примеру, можете открыть программу Pot Player. Для проверки вебки жмем Открыть, а затем – Камера или другое устройство. В остальных популярных видео-плеерах порядок действий будет аналогичным.

Проверяем работоспособность камеры

Если с камерой все нормально, вы увидите на своем мониторе то же самое, что «видит» камера. Если же камера не работает, то проблема, скорее всего, в драйверах. Инструкция по устранению подобного рода неполадок приведена выше.

А если проблема в самом Skype?

С драйверами все в порядке и сама камера работает? Ищем проблему в самом Skype! Отрываем настройки.
Переходим в подкатегорию «Настройка видео». Здесь нас интересует три момента, а именно:
1.Программа должна видеть камеру. 2.Нужно активировать автоматический прием видео и демонстрацию экрана для… 3.Необходимо проверить яркость и другие настройки вебки. Иногда случается, что картинка не видна именно из-за минимальной яркости. Если так произошло и в вашей ситуации, увеличьте яркость.

Настройка видео

Если собеседник не видит вас при начале видеосвязи, активируйте передачу картинки, нажав соответствующую кнопку.

Прочие возможные проблемы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, суть проблемы может заключаться в одном из следующих пунктов.
1.
Перед началом видео звонка проверьте, не задействуется ли веб-камера каким-нибудь другим приложением. Если камера занята, закройте программу – она будет конфликтовать с программой.2.
Проблемы с веб-камерой нередко возникают при обновлении программы. Удалите Скайп, скачайте последнюю версию утилиты с сайта разработчика и выполните ее установку.3.
В вашей системе может быть установлено сразу несколько веб-камер. К примеру, одна встроена в ноутбук, а вторую вы когда-то подключали самостоятельно и система ее запомнила. Для решения проблемы удалите неактивную веб-камеру через диспетчер устройств. Руководство по поиску этого раздела приводилось выше.4.
Проблема может заключаться в устаревшей версии операционной системы. К примеру, пользователям XP SP2 недоступна возможность использования функции видео-трансляций в Скайпе. Для нормализации работы обновитесь до третьего сервис-пака либо же и вовсе установите современную операционную систему. Также веб-камера может не работать в Скайпе по той причине, что ваш компьютер либо ноутбук устарел так, что программа его попросту больше не поддерживает. Актуально для устройств, работающих на процессорах Pentium III и прочих аналогичного периода выпуска. Теперь вы знаете, как решить проблему неработающей веб-камеры в Скайпе. Делитесь своими успехами в комментариях.

Видеосвязь открывает большие возможности для пользователей программы Скайп. Но иногда обнаруживается, что камера не работает. Проблема достаточно распространенная, но основных причин может быть несколько. Стоит ознакомиться с наиболее вероятными из них и попробовать самостоятельно найти и устранить неисправность.

Устаревшая программа Skype

Прежде чем приступать к каким-то серьезным мерам, рекомендуется убедиться, что на ноутбуке или компьютере установлена актуальная версия Skype. Часто неопытные пользователи не обновляют программу, поэтому со временем возникают те или иные технические проблемы.

Как проверить на наличие обновлений?

  • Для этого требуется войти в Скайп в программе, после чего в верхнем меню выбрать раздел «Помощь и обратная связь».

  • Откроется вкладка с подробной информацией.

  • При наличии новой версии Скайпа ее необходимо загрузить с официального сайта программы.

Примечание:
может потребоваться восстановить пароль в Скайпе, если его случайно забыли или потеряли. Эта процедура не является сложной, но новички могут просто о ней не знать.

Отключенная веб-камера

Другая распространенная причина очень банальна, но не для всех. Случается, что камера случайно или спонтанно была отключена. Нужно обязательно проверить это, придерживаясь следующих инструкций:

  • Сначала кликнуть по ярлыку «Этот компьютер», чтобы открылось окно с доступными дисками.

  • Далее при помощи правой кнопки мыши открыть меню, кликнув по пустому пространству, и выбрать «Свойства».

  • В новом окне найти пункт «Диспетчер устройств», который располагается в левой колонке.

  • Должен появиться список доступных устройств, установленных на компьютере. Нужно выбрать пункт «Устройства обработки изображений».

  • Включить веб-камеру на ноутбуке или компьютере можно нажатием соответствующей клавиши, кликнув правой кнопкой мыши на свою вебку.

Важно:
если после каких-либо изменений не получается зайти в Скайп, то можно воспользоваться несколькими способами решения проблемы.

Драйвера не установлены или работают неправильно

Камера часто не функционирует из-за отсутствия или неправильной работы драйверов. Иногда начинающие пользователи их случайно удаляют, но в некоторых случаях возникают конфликты после инсталляции сторонних программ.

Как можно убедиться в их работоспособности и переустановить?

  • Тем же образом, что и в случае с проверкой работы камеры, нужно открыть диспетчер устройств и кликнуть по вкладке «Устройства обработки изображений», чтобы появилось доступное оборудование.

  • Теперь следует кликнуть по значку камеры и в открывшемся окошке посмотреть, нормально ли функционируют драйвера. В центральном окне должно быть написано, что устройство работает нормально.

  • Если в центральном окошке есть какие-то ошибки, то требуется зайти во вкладку с названием «Драйвер» и попробовать обновить его.

  • Случается так, что и это не помогает. Тогда нужно полностью удалить драйвер, нажав на кнопку «Удалить устройство», после чего подтвердить операцию.

  • После этого требуется скачать новый драйвер с официального сайта и просто установить его.

Внимание:
в свойствах камеры не должно быть устройств, обозначенных красными или желтыми маркерами. Если такие элементы присутствуют, то в любом случае придется обновлять или переустанавливать драйвер.

Камера задействована другой программой

При установке многих приложений, использующих камеру, могут возникать сложности с программой Skype. Если она уже задействована какой-нибудь другой программой, то запустить видеотрансляцию не удастся. Нужно убедиться, что иные приложения не запущены в текущий момент. Их можно посмотреть в правом нижнем углу экрана. Если будет найдено приложение, перехватывающее видеопоток, то его стоит просто отключить.

Не был сделан выбор камеры в программе Skype

Отдельно стоит проверить, была ли выбрана камера непосредственно в Скайпе. Это актуально, если используются две и более камеры.

Что делать?

  • Войти в настройки программы.

  • Выбрать подраздел «Звук видео». Подключить необходимую камеру для участия в видеотрансляциях.

Устройство не работает по техническим причинам

Редко, но все-таки бывает, что камера выходит из строя по техническим причинам. Вычислить это можно путем подключения устройства к разным программам. Связь будет отсутствовать. В диспетчере устройств она также не будет появляться. В этом случае остается только заменить камеру.

Подводим итоги

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации