Почему не работает Скайп — способы решения всех возможных проблем

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп
. Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

  • Запустить IE.
  • Нажать на кнопку Инструменты (Сервис) и перейти в раздел Свойства браузера.
  • Перейти во вкладку Дополнительно.
  • Выбрать кнопку Сброс.
  • Установить галочку рядом с предложением сбросить личные настройки.
  • Кликнуть ОК и дождаться, пока в браузере будут установлены параметры по умолчанию.

Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.

  • Необходимо открыть командную строку.
  • Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
  • Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
  • Перезапустить программу.
Читайте также:
  Как записать видео в Скайпе

Встречается такая ситуация, что приложение внезапно завершает работу в аварийном режиме. В таких ситуациях перед пользователем появляется сообщение о том, что программа Скайп прекратила работу. Для дальнейшего использования приложения его требуется перезапустить. В случае, когда данная ошибка появляется слишком часто, требуется ее решение. В данной ситуации самым простым способом является восстановление системы до определенной точки, когда работа приложений была стабильная. Это можно сделать стандартными инструментами Windows.

  • Необходимо через кнопку Пуск перейти в раздел «Стандартные».
  • Выбрать пункт «Служебные».
  • Кликнуть на кнопку «Восстановление системы».
  • Выбрать точку восстановления.

У владельцев Windows 10 алгоритм восстановления будет отличаться от выше изложенного варианта, подробнее в статье Skype запуск программы невозможен
.

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Перейти в папку Program Files.
  • Найти в ней данные Skype.
  • Открыть папку Phone.
  • Кликнуть правой кнопкой мыши на исполняющий файл skype.exe и выбрать команду, позволяющую создать ярлык приложения на рабочем столе.
  • На рабочем столе нажать на ярлык правой кнопкой мыши и перейти в раздел Свойства.
  • Кликнуть на вкладку Ярлык.
  • В строке «Объект» дописать в конце команду /legacylogin.
  • Кликнуть ОК и перезапустить Скайп.
Читайте также:
  Почему не работает камера в Скайпе

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Как и любое программное обеспечение, это приложение имеет свои преимущества и недостатки (к последним относится нестабильная работа софта). Из-за чего может быть прекращена работа Skype? Помимо банального сбоя на сервере — причин может быть масса. Далее мы расскажем о самых популярных факторах и предложим наиболее удобное решение.

Причины, по которым может быть прекращена работа Skype

Первое, в чем следует убедиться — это отсутствие вируса. Вредоносные программы могут не только лишить вас возможности общения с собеседником, но и активизироваться для рассылки спама. Письма, содержащие ссылку с потенциальной угрозой, чаще всего сопровождаются комментариями, чтобы точно привлечь внимание другого пользователя. Для решения этой проблемы существует несколько способов:

  1. Если вы можете зайти в учетную запись, то следует открыть раздел «Расширенные настройки» и в появившемся окошке с названием «Контроль доступа» удалить все элементы, которые вам не знакомы.
  2. В случае, если приложение завершает работу сразу же после открытия списка контактов, следует переустановить Skype (удалить системную папку, располагающуюся по адресу C:/Users/Пользователь/AppData/Roaming

Бывает и такое, что работу приложения блокирует антивирус, что сопровождается окошком с сообщением об ошибке. В частности это касается защитных программ, работающих на базе Microsoft. Решить эту неполадку довольно просто — вам всего лишь следует добавить мессенджер в список исключений. Если же в антивирусе не предусмотрена такая функция, то следует отключать его на время работы Скайпа.

Прекращение работы Skype может быть связано и с проблемами непосредственно в операционной системе. Для устранения неполадки вам потребуется дополнительный софт, а также четкое выполнение следующих действий:

  1. Полностью удалите клиент с ПК (стандартным способом через «Программы и компоненты» или при помощи специальной утилиты).
  2. Установите «чистящее» приложение (например Ccleaner) для проверки жестких дисков.
  3. Обновите браузер до последней актуальной версии, учитывая установленную операционную систему.
  4. Скачайте и установите Adobe Flash Player (он очень влияет на качество картинки).
  5. Если вы пользуетесь одной из предыдущих версий клиента, советуем скачать самую актуальную.

Самым проверенным способом решения ситуации, если самопроизвольно прекращена работа Skype, считается именно переустановка клиента и вам не стоит переживать если внезапно прекращена работа Skype.

Ответы на другие вопросы:
Почему Скайп не отвечает?
Почему после обновления Skype не запускается
Как открыть порт для входящих соединений Skype
Поиск в Скайпе сообщений и чатов

Пожалуй, одно из самых неприятных, что может случиться во время звонка по Скайпу, — это прекращение работы собственно самой программы. При этом приложение может «вылететь» с сообщением о какой-либо мудреной ошибки, либо прекратить работу без предупреждения. Как вариант – Скайп «зависнет» и перестанет реагировать на какие-либо действия со стороны пользователя.

Как же быть, если вдруг прекращена работа программы Skype?

Что можно сделать?

В зависимости от причины прекращения работы, действия пользователя могут быть разными, но, как правило, причина не является очевидной. Тем не менее, несколько несложных рекомендаций можно принять во внимание:

  • если «зависла» сама программа, возможно, поможет простая повторная ее загрузка. «Убить» зависший процесс можно из Диспетчера задач. Для этого следует правой кнопкой мыши щелкнуть на Панели инструментов и, выбрав в списке Skype, нажать на «Завершить процесс
    »;
  • Скайп может прекратить работу и в случае потери соединения с Интернетом или из-за некачественной связи. В этом случае остается проверить скорость соединения и дождаться, когда она восстановится;
  • проверить правильность настроек Скайпа;
  • проверить корректность работы звуковых и видеодрайверов;
  • совершить откат через Восстановление системы;
  • в конце концов, просто перезагрузить компьютер. Иногда помогает и это.

Но если ничего из вышеперечисленного не помогло, проблема кроется гораздо глубже. Можно попытаться решить все вопросы переустановкой приложения.

Если Скайп не загружается и «вылетает» с сообщением об ошибке, можно сбросить все настройки принудительно. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R
и в текстовом поле ввести %appdata%Skype
, открывшуюся папку Skype надо затем переименовать и повторить комбинацию клавиш, но только на этот раз ввести %temp%skype
и удалить папку DbTemp
. И перезапустить Скайп. Все прежние истории сообщений и прочие данные при необходимости можно будет скопировать из старой переименованной папки.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации