Почему не загружается видео в Ватсапе?

Почему не открывается (не показывается, не воспроизводится) видео в ватсапе?

Основные причины возникновения проблем с воспроизведением видео:

  • Отсутствие подключения к интернету
  • Нестабильное подключение сети
  • Неправильная работа карты памяти
  • Устаревшая версия приложения
  • Несовместимости установленного мессенджера и  платформы устройства
  • Неверный видео формат
  • Конфликты с другими приложениями и сервисами
  • Несовместимость со встроенным плеером

Как решить проблему?

При возникновении проблем с интернетом подключитесь к другой сети или свяжитесь с оператором для решения проблем. Если подключение есть, но видеозапись не грузится, то необходимо проверить, хватает ли трафика и скорости сети для воспроизведения полученного файла.

Также может быть обыденная причина, на которую зачастую не обращают внимания –отсутствие достаточного количества свободного пространства для загрузки и воспроизведения видео-файла. Для решения следует освободить место на смартфоне во внутренней памяти устройства, удалив лишние данные и файлы. Возможны проблемы с совместимостью и актуальностью пакетов кодеков, которые используются в установленной версии мессенджера Ватсап на смартфоне. В этом случае необходимо обновить приложение Ватсап и встроенный плеер воспроизведения видео на девайсе.

Также следует проверить как интернет работает в других программах для работы с видео: браузер, ютуб, гугл фильмы и тому подобное. Если в других приложениях все загружается и работает достаточно хорошо, то неисправность может быть в отсутствии обновления.

Для решения последних двух проблем необходимо:

  • Зайти в магазин приложений
  • Перейти в раздел имеющихся программ
  • Тайпнуть по ссылке «Обновить» рядом с мессенджером Ватсап

В айфонах ошибок с СД-картами быть не может, так как смартфоны не поддерживают установку внешней памяти устройства. А для решения данной неисправности в андроидустройствах следует:

Мессенджер поддерживает все распространенные форматы, но следует учесть, что виды MP4 бывают разные, поэтому определенные по-особому закодированные файлы могут не отправляться в приложении.

Если ролик имеет неподдерживаемый формат, но можно переконвертировать его: в интернете есть множество онлайн-ресурсов для выполнения этой функции.

При существовании конфликта с другими приложениями следует:

  • Если известно какая программа мешает правильной работе мессенджера, то необходимо удалить полностью или попробовать переустановить.
  • Если нет – то требуется сделать полную резервную копию смартфона и данных приложений и сбросить устройство до заводских настроек.

По отзывам пользователей мессенджера на мобильной платформе Андроид, например, зачастую возникают неприятности, связанные с неправильной работой приложения, при конфликте с сервисом Google Photo. Эту проблему рекомендуют решать путем обновления этих двух приложений и все приходит в норму.

Также в заключение хотелось бы указать еще на один необычный способ решения проблем с воспроизведением видео. По отзывам это очень действенный метод, хотя звучит очень странно.

Пошаговая инструкция:

  • Установите статус «Не беспокоить» в статусе учетной записи мессенджера.
  • Включите звуковые оповещения на приходящие уведомления о новых событиях в приложении.
  • Как говорят источники, после этого видео начинает воспроизводиться.

В стабильной и бесперебойной работе мессенджеров случаются сбои. Если Ватсап не отправляет видео, причина кроется в настройках софта или в самом устройстве. Бывает, что из-за этого не отправляются сообщения. Выяснив происхождение неполадки, можно наладить отправку видеофайлов.

Есть несколько причин почему Ватсап не отправляет видео.

Почему не отправляется видео в Whatsapp и что делать

При неоднократных неудачных попытках отправить видеоролик контактам в Вотсапе не стоит расстраиваться.
Задачу можно решить без посторонней помощи. Возможно, не потребуется относить мобильное или стационарное устройство в ремонтную мастерскую.

Распространенные предпосылки сбоя в работе софта:

  • недостаточная скорость интернет-соединения или нестабильная сеть;
  • неполадки в настройках телефона, присутствие вирусов;
  • неподдерживаемый формат видео;
  • превышение максимально допустимого размера файла, перегрузка памяти устройства;
  • блокировка отправки ролика флеш-картой.

Способ решения проблемы полностью зависит от причины.

Переполнена память устройства

Телефоны Android рассчитаны на фиксированный объем сохраняемой информации. При его превышении некоторые приложения, включая мессенджер Ватсап, могут давать сбои.

Если неудачные попытки передачи видеоролика связаны с перегруженной памятью, программисты советуют действовать согласно следующей инструкции:

  1. Открыть настройки.
  2. Выбрать вкладку «Хранилище данных».
  3. Перейти в раздел «Освободить пространство».
  4. Отметить галочкой ненужные файлы, удаление которых не повредит дальнейшей эксплуатации Iphone или другого устройства с установленным WhatsApp.
  5. Активировать функцию очистки памяти нажатием клавиши «Очистить».
Переполнена память телефона.

Многие приложения, загруженные на смартфоны, не используются. Их тоже рекомендуется удалить в соответствующем разделе. Освободившегося пространства должно хватить для восстановления функций Вацапа.

Низкая скорость соединения

Для начала нужно проверить подсоединение к интернету. Для надежности можно отключить устройство от сети и подключить повторно.

Для нормального функционирования приложений, включая передачу медиафайлов, требуется стабильное интернет-подключение с достаточной скоростью соединения. Диагностика проводится методом пробного запуска. После перезагрузки открывается любая страница. Если загрузка проходит в стандартном режиме, проблему нужно искать в другом месте. С сетью она не связана.

Устранить неполадки с отправкой видео в Ватсапе, вызванные недостаточно высокой скоростью интернет-соединения, можно за счет ограничения доступа к нему другим приложениям. Процедура заключается в ручной активации функции «Ограничить фоновые показатели». Для этого в настройках телефона предусмотрена вкладка «Использование данных».

Вирусы в телефоне

В некоторых случаях сбой Whatsapp, препятствующий передаче медиафайлов, включая видеоролики, объясняется вирусным заражением. Вредоносное ПО попадает на устройство при посещении неблагонадежных сайтов. Часто на страницах непроверенных порталов содержатся троянские программы. Поэтому сразу после покупки нужно установить на телефон приложение с антивирусной защитой.

Для чистки зараженного устройства придется обратиться в центр сервисного обслуживания.
Это не может быть дороже стандартного ремонта. Параллельно мастер поможет с настройками стабильной работы мессенджеров, в том числе наладит отправку видео в Ватсапе.

Для нормального функционирования коммуникативного приложения необходимо правильно выставить на телефоне время и дату. Разница в показателях препятствует обмену файлами между пользователями. Лучший вариант — запрограммировать автоматическую настройку с учетом часового пояса.

Причина в SD карте

Проблемы с картой памяти — одна из распространенных причин блокировки передачи видеоматериалов.

Причиной также может быть поломка SD-карты.

Сбой передачи медиафайлов объясняется:

  • механическим повреждением или нарушением работы программного обеспечения флеш-карты;
  • недостаточным объемом свободного пространства;
  • неправильными настройками SD-карты.

При выставлении опции «Только чтение» автоматически блокируется пересылка любых материалов, загруженных на карту. Пользователь может открывать и просматривать ролики на своем устройстве без ущерба качеству и скорости, но функция передачи будет недоступна.

Освободить недостающее пространство можно удалением неиспользуемых приложений. Программисты советуют регулярно проверять состояние памяти на флешке. Если она переполняется, стоит избавляться от ненужных файлов.

Поврежденный накопитель подвергается форматированию. Это радикальный метод решения проблемы. Процедура необратима, личные данные не сохраняются. Поэтому стоит предварительно переписать необходимую информацию на другой носитель.

Если после выполнения перечисленных действий флеш-карта продолжает давать сбои, ее лучше заменить новой.

Почему видео отправляется не полностью

Ватсап запрограммирован на передачу мультимедийных файлов с максимально допустимым размером 16 Мб. В зависимости от качества и формата просмотр такого видеоролика занимает 1,5-3 мин. Длинные видеоклипы с помощью мессенджера напрямую пересылать невозможно. Если объем передаваемого материала больше, приложение предлагает его сократить.

Согласие пользователя, подтвержденное нажатием соответствующей кнопки во всплывающем окне, позволяет программе обрезать видеофайл. Абонент получит сокращенную версию ролика (первые минуты).

Как отправить длинное видео с телефона

Если объем медиафайла превышает предельно допустимый размер, отправить его можно 2 способами:

  1. Воспользоваться специальной опцией для сжатия видео.
    Материал займет меньше пространства, но при этом пострадает качество изображения.
  2. Загрузить файл на облачное хранилище.
    В текстовом сообщении абоненту передать ссылку. По ней собеседнику откроется качественный ролик первоначального размера.
Отправление видео на Ватсап.

Алгоритм передачи видеоматериала по Ватсапу зависит от типа мобильного устройства.

Существует 2 варианта:

  1. Iphone не имеет отдельного накопителя, поэтому вся информация сохраняется в памяти телефона и специального «облачного» ресурса. Лучший способ отправки видео — загрузка файла на «облако» и последующая передача ссылки контакту или группе. Приложение распознает в ней медиафайл и оповещает абонента о получении видеоролика.
  2. Пересылка через Android выполняется с помощью особой опции на странице диалогов (вкладка «Чаты»). Для отправки видеоматериала предусмотрена иконка в виде скрепки или плюса. Активировав функцию передачи, можно отметить тип файла, в перечне выбрать видео, добавить текстовое сообщение и нажать «Отправить».

С андроид-устройства можно переслать ролик, минуя вход в личную учетную запись мессенджера.
Для этого в меню галереи следует открыть список программ и приложений, позволяющих делиться материалом; выбрав Вотсап, отметить среди контактов собеседника, активировав опцию «Поделиться».

Для отправки видеоклипа размером свыше 16 Мб с телефона можно использовать специальные программы, сжимающие файл. На Android устанавливают «Видеосжатие», трансформирующее объемный медиафайл в маленький ролик. Владельцы айфонов применяют программный продукт Video Compressor, способный сократить объем с 50 до 5 Мб. Для аппаратов WindowsPhone предлагается Whatsapp Video Optimizer.

Обрезать и отправлять видеоклип по частям можно с помощью расширения для работы с видеофайлами. Такие приложения доступны пользователям PlayMarket и AppStore. Программу нужно предварительно скачать и загрузить на мобильный телефон.

Как отправить полный видеофайл с компьютера

При подготовке объемного видеоролика к передаче в Ватсапе с помощью стационарного устройства потребуется установить на компьютер веб-версию мессенджера. После настройки и проверки работоспособности можно приступать к отправке.

Большой видеоклип переслать невозможно. Для сжатия используются программы наподобие MediaCoder, HandBrake, Freemake Video Converter. Эти или другие приложения, с помощью которых сокращаются объемные медиафайлы, предварительно загружаются на компьютер. А вот фото при сжатии в whatsapp, ухудшает его качество.

Ссылки на ролик передаются со стационарного устройства так же, как с телефона. В качестве «облачного» хранилища можно использовать Яндекс или Гугл Диск.

Почему не загружается видео в Ватсапе? Самые распространенные ошибки и трудности, которые могут у тебя возникнуть при использовании мессенджера Whatsapp.

Ошибка загрузки видео может появиться по следующим причинам:

  1. На твоем устройстве недостаточно свободного пространства памяти. Это решается очень просто — проведи ревизию и удали все ненужные приложения, надоевшие игры и другие неактуальные файлы типа старых фоток или сохраненных документов. Даже если это не сработает, устройство всё равно оценит твою заботу о его быстродействии. (Нужно зайти в «Настройки» и там найти пункт «Хранилище» или что-то похожее)
  1. Плохое интернет-соединение. Медленная или нестабильная связь явно мешает нормальной прогрузке данных, поэтому если дело в этом, попробуй найти другой источник для работы в Сети.

Почему у меня не загружаются фото и видео в Ватсапе?

Если два указанных выше фактора к тебе не относятся, то проверь следующее:

  1. У тебя могут быть некорректные настройки даты и времени на смартфоне, а ты можешь об этом даже и не подозревать.

Ты, вероятно, удивишься, но это может действительно повлиять на качество переписки: если расхождение составляет даже всего минуту, то все операции будут блокироваться. Сверься с Московским временем. (Настройки — Дата и время)

Почему в Ватсап видео не загружается полностью?

Продолжаем выяснять, в чем же трудность. И пришло время поговорить о самой частой ошибке, которая появляется просто от незнания:

  1. Файл, который ты пытаешься получить или отправить, превышает установленный разработчиками лимит в 16 Мб.

Обычно Вотсап предлагает обрезать клип. Но еще проще, если ты попробуешь переслать собеседнику ссылку на ролик — это экономит трафик. Есть еще варианты (Whatsapp Plus или «ужиматели» видео, но об этом отдельно на других страницах нашего сайта).

Ватсап на Андроид не воспроизводит видео  — появляется ошибка загрузки

В том случае, если всё перечисленное по-прежнему не помогло в твоей ситуации, переходим к последнему блоку проблем: неполадки с картой памяти.

Что может произойти с SD-картой, что скажется на работе приложения?

1) Она может также исчерпать ресурс свободного места — произведи «уборку»;

2) Проверь, не установлен ли на ней режим «Только чтение», который как раз и блокирует отправку любых данных, хранящихся на флешке. (Попробуй скачать любой файл, если скачивается, значит суть не в этом)

3) Если с этими пунктами всё в порядке, но трудности всё еще присутствуют, скорее всего, пора покупать новую карту, так как эта повреждена механически и просто-напросто не работает. Последний шаг, который можно испробовать: отформатировать карту памяти, но она удалит ВСЮ имеющуюся информацию. Поэтому 100 раз подумай и обязательно сделай резервную копию файлов.

Надеемся, что наша статья помогла тебе разобраться с неполадками, если не загружаются фото и видео в Ватсапе. Но если твои вопросы на эту тему не исчерпаны, обратись в службу поддержки Whatsapp.

Желаем продуктивного общения!

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации