Почему скайп вылетает при звонке. Почему вылетает Skype

Многим пользователям сети трудно представить свою жизнь без Skype, удобного и простого приложения для общения. Это одна из старейших программ такого рода, поэтому о ней известно практически всем. Но, как и у любой другой утилиты, у нее бывают сбои в работе. Причем, связаны они могут быть как непосредственно со Skype, так и с другими причинами. Как же поступить, если скайп зависает при звонке?

Первые шаги

Если Skype зависает, то для начала следует открыть диспетчер задач. Делается это следующим образом:

  1. правой мышью щелкаем на пустом месте в трее и выбираем Запустить Диспетчер задач;
  2. переходим на вкладку Процессы;
  3. находим название Skype и смотрим на состояние (обычно оно звучит как «Не отвечает»);
  4. выделяем его, нажимаем кнопку Завершить процесс;
  5. запускаем программу заново.

Обычно перечисленных действий достаточно, чтобы перезапустить Skype, когда он «завис». Но причина может быть гораздо серьезней. Из-за этого при последующем запуске программы она может вновь перестать работать. Тогда переходим на следующий этап.

Как решить проблему

Одной из причин, почему скайп вылетает при звонке, является большое количество временных папок и файлов в директории программы, которые «засоряют» ее. Для того чтобы исправить ситуацию, можно попробовать очистить AppData. Для этого выполняем следующее:

  1. переходим в Компьютер-Диск С;
  2. выбираем Documents and Settings – Имя пользователя;
  3. заходим в папку AppData;
  4. нажимаем на Roaming;
  5. находим и удаляем папку Skype.

Совет. AppData является скрытой папкой. Поэтому перед тем, как приступить к удалению ненужных файлов, активируйте отображение скрытых папок.

После проделанных действий перезагрузите компьютер и попробуйте заново запустить Skype. Чаще всего проблема исчезает, и то, почему скайп вылетает при звонке, перестает волновать пользователя. Для того чтобы каждый раз не выполнять подобные действия вручную, можно применять специальные утилиты, автоматически освобождающие компьютер или другое устройство от «мусора», накапливающегося при использовании различных программ, в том числе и Skype. К примеру, среди бесплатных приложений подобного рода, можно отметить CCleaner.

Если же проблема не устранена, то можно попробовать сбросить настройки программы. Делается это так:

  1. закрываем программу, даже если она работает в фоновом режиме;
  2. нажимаем сочетание Win+R, чтобы открылась команда Выполнить;
  3. вводим %appdata%;
  4. наводим курсор на папку Skype;
  5. жмем команду Переименовать и задаем имя Old_Skype.

Кроме того, если проблема возникла после установки новой версии, всегда можно вернуться к предыдущему варианту программы, когда она работала нормально. Часто причина кроется в том, что новый Skype сильнее загружает систему, чем предшествующая версия. Если устройство недостаточно мощное, то возможно возникновение ошибки при осуществлении видео звонков с помощью программы.

Среди кардинальных вариантов решения проблемы – полная переустановка приложения. Только перед этим не забудьте удалить ее через Программы и компоненты (но не удалением ярлыка с рабочего стола). Кроме того, не забудьте проверить компьютер на вирусы актуальной версией антивируса.

Как видим, причин, почему Skype зависает при звонке, может быть достаточно много. Среди них может быть как низкая скорость интернета, так и ошибки в самой программе. Поэтому перед тем, как приступать к устранению ошибки, желательно проанализировать, почему это происходит. В некоторых случаях достаточно закрыть и перезапустить программу, в других понадобятся более сложные манипуляции. Но в любой ситуации проблема обычно легко решается даже в домашних условиях непрофессионалами в IT-сфере.

Разработчики стараются обеспечить максимальную работоспособность своего детища, так как постоянные вылеты не способствуют популяризации конечного продукта. Однако случаи автоматического закрытия приложений возникают часто и проблема не всегда в уполномоченных лицах. Сегодня мы поговорим о том, почему вылетает Скайп
, рассмотрим причины возникновения и способы решения проблемы.

Решаем проблему с вылетом Skype

Если вылетает Скайп при запуске, то точную причину возникновения неполадки выделить сложно. Поэтому приведенные ниже способы имеют комплексный характер. Итак, для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествования на несколько логических блоков.

Настройка программы

Перед «массовой бомбардировкой» имеет смысл воспользоваться методом, суть которого описана ниже:

  1. Закрываем приложение, переходим в папку Skype на системном диске — C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingSkype
    .
  2. Находим файл «shared.xml» и удаляем его безвозвратно.
  3. Пробуем запустить программу заново.

Антивирус и брандмауэр

Часто эти службы «нездорово» реагируют на активность установленного ПО, что становится причиной нарушения их работоспособности.

Попробуйте запустить Skype от имени администратора или добавьте мессенджер в список исключений брандмауэра. Как это сделать расписано тут.

Переустановка приложения

Зачастую мессенджер может не работать из-за отсутствия обновлений либо повреждения файлов. Попробуйте обновить Скайп или переустановить его.

Приведенный выше список далеко неполный, но следование шагам инструкции возымеет положительный результат.

Скайп стал постоянно вылетать после того, как программу купил Майкрософт. Связан сбой с тем, что профиль в Скайпе привязан к учетной записи Microsoft.

  • Перейдите по следующему адресу: https://secure.skype.com/portal/account/settings.
  • Зайдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль.
  • В списке включенных функций найдите пункт об учетной записи Microsoft.
  • Кликните по кнопке «Отменить связь».
Таким же образом попробуйте разорвать связь своего аккаунт в Скайпе и учетной записи в социальной сети Facebook. Это также может помочь, когда Скайп вылетает при запуске.

Программа может завершать свою работу сразу после запуска, при звонке и даже после повторной авторизации. Может помочь обновление Скайпа. Обычно он обновляется в автоматическом режиме. Что делать, если того не происходит? Обновляемся тогда вручную.

Перейдите на официальный сайт программы и скачайте файл для инсталляции для своей версии ОС. Когда вы запустите инсталлятор, второй Скайп не установится – просто старая версия будет заменена новой. Проблема с запуском будет решена.

3.Теперь нужно запустить загруженный файл и следуйте инструкции простейшего инсталлятора. Главное – выбрать правильный язык в самом начале. Скайп установится практически сам и довольно быстро. Вам останется только ввести данные для входа в вашу учетную запись.

Попробуйте войти в Скайп через другой аккаунт. Возможно, дело в вашем профиле – Скайп поэтому постоянно вылетает. Если ошибка исчезнет, это значит, что можно попробовать удалить профиль.

Скопируйте следующий путь в Проводник Windows: C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoamingSkype. Отыщите там папку со своим логином. Если профилей несколько, просто удалите ненужные. Скорее всего, происходит конфликт.

Также нужно поставить режим совместимости с системой. Для этого:

  • Кликните правой клавишей мыши по ярлыку Skype на Рабочем столе.
  • Откройте последний раздел «Свойства».
  • В блоке «Совместимость» отметьте строку «Запустить программу в режиме совместимости».
  • Поставьте свою ОС и кликните по ОК.

Вылетает Скайп обычно из-за того, что аккаунт мессенджера связан с профилями Microsoft или Facebook. Эффективный метод решения проблемы – переустановка программы.

Видео по теме:

  • Embedded video
    Embedded thumbnail
  • Embedded video
    Embedded thumbnail
  • Embedded video
    Embedded thumbnail
  • Embedded video
    Embedded thumbnail
Похожие статьи
вход в Skype
Что делать, если невозможно войти в Скайп
вход в Скайп
Почему я не могу зайти в Скайп
Скайп
Причины, почему интернет работает, а Скайп нет

[yotuwp type=»videos» id=»ycCRaPlqLEA,N33HXl8RKgY,zpL0qsNm39Y,pYhGdxV00VM» ]

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации