Почему скайп зависает при запуске? Причины и их решение для продвинутых и начинающих пользователей

После передачи Skype новому владельцу компании Microsoft достаточно многие пользователи столкнулись с проблемами программы при запуске этого приложения. Это побудило представителей этого сервиса выложить методы борьбы с тем, что скайп зависает при запуске или в процессе работы. Хотя на первый взгляд все манипуляции кажутся сложными, но пошаговое выполнение инструкции приведет к тому, что Skype опять заработает в нормальном режиме.

Легкий способ решения проблемы Skype

Один из простых и легких способов решения этого вопроса -это переустановить старую версию Skype, обычно рекомендуют использовать ПО до 4.0.0.1. Как вариант можно также найти и поставить Portable это приложение также работает без сбоев. Предварительно потребуется полностью удалить старую версию программы и почистить реестр. Как правило, весь процесс занимает 10-15 минут. Этот способ подходит для пользователей, которые не хотят подолгу заниматься настройкой своего ПО и предпочитают быстрые решения. Если же вы хорошо знакомы с понятием реестр и сможете самостоятельно провести изменения в Skype, тогда вам лучше использовать второй метод.

Официальный ответ разработчиков Skype

Если у вас скайп зависает при загрузке, то вы явно не одиноки. Эта ситуация происходит у десятков, а то и сотен пользователей использующих услуги этого сервиса. По словам разработчиков все это происходит из-за недоработок в самом ПО, а точнее всего в одном файле — Shared.xml.

Важно! Последние версии Skype, как и его ранние предшественники не имеют подобных проблем, поэтому возможно от вас просто потребуется обновить ПО, закачав с сайта обновленное приложение.

Справиться с Shared.xml. можно и самостоятельно, но для этого придется, набраться терпения и не спеша последовать ниже приложенной инструкции.

  1. закройте Skype. Вам придется не просто свернуть его нажав крестик в углу окна, а полностью выйти из программы. Если это не возможно по причине зависания, остановите ее диспетчером задач (включается нажатием Ctrl+Alt+Del);
  2. откройте проводник и установите настройки таким образом, чтобы в трее отображались и скрытые файлы. Для этого заходим в меню «Сервис», там находим файл «Вид» в свойствах папки и устанавливаем значок против «Показывать скрытые файлы и папки»;
  3. теперь, жмем на кнопку Пуск. В графе поиска вбиваем C:Users%username%AppDataRoamingSkype. Обычно после выполнения будет показана общая папка Skype. Открываем ее и находим папку со своим логином;
  4. в найденной папке и заключается причина, почему зависает скайп. А точнее в одном из ее файлов. Открываем ее и удаляем Shared.xml;
  5. запускаем Skype заново. Обычно, работа полностью стабилизируется после запуска.

Важно! Иногда причины, по которым виснет Skype, никак не связаны с самим ПО, а с проблемами самого компьютера. Поэтому может понадобиться выполнить определенные настройки системы.

Еще некоторые причины зависания Skype

Определение причин, по которым происходит сбой в Skype очень важно, так как это может повлиять на ваши дальнейшие шаги. Итак, если у вас виснет скайп, что делать?

  1. убедитесь, что операционная система не заражена вирусами, которые перегружают оперативную память компьютера и не дают Skype нормально загрузиться. Самый простой способ это открыть диспетчер задач и посмотреть количество операций, которое выполняется;
  2. выполните проверку антивирусом;
  3. почистите реестры с помощью специальных программ. CCleaner и подобные, будут вам в помощь.

Обычно причина кроется либо в засевшем трояне который съедает всю оперативку, либо в том, что в автозапуске установлено большое количество программ, которые компьютер начинает открывать сразу же после включения. Соответственно этому и потребуется сделать дальнейшие шаги. Удалять вирус, а заодно и установить опцию, мешающую автоматическому запуску Skype при включении компьютера.

Этот материал для тех, у кого зависает программа Skype.
Кто-то до сих пор не подозревает о том, что такое этот Skype и даже названия такого не слышал, для кого-то же Skype  — повседневный инструмент для работы и отдыха. Так вот этот-то инструмент и дает сбой.

На полностью перенастроенном нетбуке, освобождённом от вирусов и накопившихся ошибок, никаких проблем с работоспособностью Skype никак не ожидалось. А они таки появились — при запуске Skype нормально стартовал, происходила передача логина и пароля пользователя, появлялся значёк Skype в области уведомлений (трее. Нижний правый угол экрана).

А вот при дальнейшей работе Skype возникли проблемы.

При попытке открыть Skype очень долго появляется его главное диалоговое окно.

Когда диалоговое окно все же появляется и пользователь запускает поиск нужного контакта через систему поиска  — диалоговое окно ловит фриз и больше не отвечает на действия пользователя

Если завершить процесс зависшего Skype через диспетчер задач и перезапустить его работу, то он вновь зависает при попытке позвонить выбранному абоненту

Если вновь завершить работу Skype и перезапустить его и попытаться зайти в настройки, то программа вновь зависает

Иными словами, программа зависает при попытке совершить любое действие, большее чем просто открытие главного диалогового окна.

Начали разбираться в проблеме и выяснили, что у нетбука всего один гигабайт оперативной памяти. Ещё до запуская Skype сама система Windows, антивирус и мелочёвка уже занимали около 700 Мб оперативной памяти из 1024 Мб имеющихся. После запуска Skype потребление памяти доходило до 998 Мб. На основании сделанных наблюдений предположили, что Skype зависает по причине нехватки оперативной памяти.

После чего подобрали, приобрели и установили в нетбук оперативную память объёмом в 2Гб. Запустили Skype и выяснили, что все проблемы ушли, программа нормально работает, нормально ищет контакты, нормально звонит и нормально же завершает свою работу по желанию пользователя.

Т.о. проблема с зависанием Skype полностью ушла при увеличении объёма оперативной памяти.

Не факт, что именно Ваш Skype так же как и в нашем случае тормозит и глючит по причине нехватки оперативной памяти. Но в том случае, если Вы столкнулись с зависаниями программы Skype, то следует проверить объем имеющейся в вашем устройстве (компьютер или ноутбук) оперативной памяти. И если окажется, что её всего 1 Гб, то следует задуматься над увеличением объема оперативной памяти.

P.S. —
после того, как Skype перешла в собственность Microsoft её системные требования как-то существенно подросли. Что бы это должно означать?

При соединении с интернет через Wi-Fi качество связи также может быть нестабильным, так как используется все та же беспроводная среда, являющаяся разделяемой. В зависимости от радиуса действия сигнала и количества использующих его мощность пользователей картинка при видеозвонке может иметь значительную градацию качества.

Использование проводного канала связи обеспечит высокое качество сеанса связи при гарантированно высоких показателях пропускной способности. И даже в этом случае нужно обеспечить отсутствие лишнего трафика, чтобы он не повлиял на качество видеосвязи посредством Скайпа.
SkypeЧто делать, если порт недоступен в Skype

Практически любой онлайн-мессенджер требует значительных вычислительных ресурсов центрального процессора. Мобильные устройства имеют компактные размеры и низкий теплоотвод, поэтому при интенсивной работе главные микросхемы начинают разогреваться. Это может иметь фатальные последствия для стабильности работы приложений из-за ошибок оперативной памяти. Поэтому очень часто при включении Skype либо тормозит, либо виснет, а в крайних случаях даже провоцирует аварийное отключение мобильного аппарата.

Нормальную работу видеочата может обеспечить многопроцессорное оборудование, «железо» которого имеет низкое тепловыделение. К сожалению, маломощные устройства просто не в состоянии обеспечить стабильную работу Скайпа, и в этом случае остается делать только одно – приобретать более производительный смартфон.

В отличие от персонального компьютера, мобильный телефон еще принимает звонки. А если во время работы Скайпа через сотовую сеть поступает входящий звонок, то передача данных прерывается. В этом случае зависает skype до окончания телефонного разговора.

Некоторые программные среды не предназначены для работы с видеозвонками. Это касается ОС Android старых версий, в которых были реализованы только голосовые чаты Скайп.

Разработчики Skype портировали приложение на разные мобильные и стационарные платформы. Несмотря на некоторые трудности настройки, мессенджер уверенно и стабильно работает в Linux, а на других системах, даже у пользователей висты, функционирует прямо из коробки, требуя от пользователя лишь ввода своих идентификационных данных. Скачать программу можно бесплатно, а затем практически без проблем использовать для связи с любой точкой мира.

Видео по теме:

  • Embedded video
    Embedded thumbnail
  • Embedded video
    Embedded thumbnail
  • Embedded video
    Embedded thumbnail
  • Embedded video
    Embedded thumbnail
Похожие статьи
передача данных в скайпе
Ошибка «этот пользователь может принимать сообщения только через чат» в Скайпе
передача данных в Скайпе
В Скайп вход невозможен ввиду ошибки передачи данных
Лагает скайп
Из-за чего тормозит Скайп

[yotuwp type=»videos» id=»oVL52xqEJLY,m1SiC_7Rg9M,qN8zoNFxnao,-Bcgl-cQb6w» ]

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации