Почему сообщения в Вайбере — Почему не доставляются сообщения в Вайбере? «Не Доставлено» статус

Приложение Viber (Вайбер) с каждым годом набирает все большую популярность. Им пользуются миллионы людей со всего мира. И это не удивительно, так как Viber (Вайбер) это идеальный инструмент для общения с друзьями и близкими. С помощью данного приложения, вы можете переписываться с человеком в личном чате, или участвовать в групповом.

Нередки такие случаи, когда пользователь сталкивается с различными проблемами в работе приложения. И одной из таких проблем, является невозможность получения отправленных сообщений. Если вам не приходят сообщения в вайбере, наша статья будет для вас полезной

Стоит отметить, что эта проблема касается не только текстовых сообщений. Не доходят также фото, видео и аудиофайлы. Почему же так происходит? Давайте разберемся.

Причины ошибки отправки сообщений в Вайбер (Viber)

Иногда, причины такой проблемы могут быть банальными. В таких случаях, вы сможете сами решить ее, без помощи специалистов.

В первую очередь, вас следует обратить внимание на следующие вещи:

  • Стабильность интернет-соединения;
  • Ошибка в обновлении;
  • Нехватка памяти;

Начнем с самой простой и распространенной проблемы – проблема с интернет-соединением. Если вы часто видите в статусе сообщения «не доставлено
», то вполне возможно, что во всем виноват интернет. Такая проблема встречается чаще всего в отдаленных от цивилизации местах, деревнях и т.д.

Ну а если вы живете в городе, но проблемы с доставкой сообщений все равно имеются, вам необходимо обратиться к своему провайдеру. Если он не решит проблему, смело меняйте поставщиков интернет-услуг.

Если вы хотите узнать, почему не доходят сообщения в Viber, советуем в первую очередь проверить, включен ли Wi-Fi.

Следующая распространенная причина ошибки получения сообщений – обновление приложения. Любое приложение на вашем смартфоне, требует регулярного обновления. Это нужно для исправления различных ошибок и багов. Если Вайбер не показывает сообщения, попробуйте самостоятельно обновить приложение.

Если все равно не получается воспользуйтесь следующими способами:

  • Перезагрузить устройство, в котором установлено приложение Viber;
  • Полностью удалите приложение, затем заново установите. Не беспокойтесь, все данные хранятся в облаке, и вы легко сможете восстановить их после установки приложения;

Попробуйте удалить и заново установить мессенджер

Если у вас установлена самая свежая версия приложения, а сообщений все еще не видно, то рекомендуем проверить память устройства. Часто бывает так, что от обилия различных файлов, в памяти смартфона не остается места для сообщений вайбера, соответственно, они не могут отображаться в приложении вашего устройства. Попробуйте удалить ненужные фотографии и видео, или загрузите их в облако, для освобождения памяти устройства.

Сообщение отправляется

Встречается редко — облачко с сообщением в этом случае полупрозрачное. Это означает, что сообщение отправляется, при этом оно не достигло сервера. Обычно проблема связана с интернет-соединением пользователя. Если в течении минуты сообщение отображается таким же образом, попробуйте включить и подключить интернет вновь.

Отправлено

Когда сообщение было отправлено пользователю и поступило на сервер, никаких дополнительных надписей вы не увидите — просто голубое облачко (непрозрачное, как в случае выше).

Например, если у пользователя отключен интернет, вы увидите именно такой статус.

Доставлено

Сообщение доставлено. Если пользователь, к примеру, включил интернет и получил сообщение, его статус поменяется на «Доставлено». Однако это также значит, что пользователь не прочитал сообщение или не захотел, чтобы вы знали, что он уже прочитал сообщение (это возможно).

Просмотрено

Этот статус говорит о том, что пользователь открыл чат и прочитал ваше сообщение. Или просто открыл чат с беседой — статус «Просмотрено» не всегда говорит о том, что пользователь прочитал ваше сообщение.

Если статус не меняется

Если вы видите лишь сообщение в голубом облачке несколько дней и статус не меняется, возможно, что:

  • У пользователя нет возможности выйти в интернет и прочитать сообщения в Viber.
  • Телефон абонента выключен.
  • Отключен Viber на телефоне.
  • Абонент добавил вас в черный список (заблокировал).

Разберемся почему не доставляются сообщения в Вайбере? Почему в Viber нет статуса о доставке и что делать если человек в сети, а сообщение не доставлено!

Как в любом другом мессенджере, в Вайбере можно отслеживать состояние переписки: ушло ли послание, получил ли его адресат, прочел ли. Для этого достаточно просто посмотреть на подпись под текстом. В большинстве случаев приложение работает стабильно, текст отправляется моментально, а адресат его просматривает в ближайшее время. Но иногда случаются и задержки со сменой статуса. Давай подумаем, почему не доставляются сообщения в Вайбере, в чем причина?

Отличия между статусами

Прежде чем переходить к вопросу, почему Вайбер не доставляет сообщения, давай рассмотрим, какая разница между «Отправлено», «Доставлено» и «Просмотрено».

  • «Отправлено»
    . Когда создаешь месседж и нажимаешь Enter, раздается звук оповещения, текст появляется в окне чата, под ним – время. Это означает, что с твоей стороны сбоев связи нет, послание ушло к адресату.

  • «Доставлено»
    . Сообщение пришло на мессенджер, автоматически было им принято и отобразилось в окне чата, но просмотреть его твой друг еще не успел; Viber пишет, что сообщение доставлено, но не просмотрено. На этот статус «Отправлено» сменяется почти сразу (обычно за несколько секунд). Внизу появляется соответствующая подпись.

  • «Просмотрено»
    . Такая надпись должна сигнализировать о том, что твой собеседник прочитал смс. В большинстве случаев это так, но бывают исключения. Например, окно чата открыто, текст в нем отобразился, система ошибочно определила, что человек прочитал его и добавила соответствующую пометку. Месседж можно считать гарантированно просмотренным только после того, как над полем для ввода текста появится надпись «N…(имя) набирает текст».

Важно помнить
! Если в настройках конфиденциальности снята галка «Просмотрено», то статуса «Просмотрено» увидеть не получиться не вам не Вашему собеседнику.

Если ты нажал Enter после написания сообщения, но нет уведомления об отправке, а под текстом не появилось ни каких надписей, значит у тебя есть какие-то проблемы с интернетом. Надо немного подождать, пока вернется скорость. Не помогло – ищи ответ в настройках телефона.

Читай также о том, что означает ошибка в Вайбер «Разъединено, сообщения и вызовы недоступны».

Почему сообщение в Вайбер не доставляется

Бывает, что отправляешь текст, видишь, что с твоей стороны все нормально – оповещение об отправке было, время ее отображается – однако статус в Вайбере не показывает, что сообщение доставлено. Первое, что нужно сделать – посмотреть, в сети ли собеседник. Скорее всего ты увидишь «В сети: вчера (сегодня) в …» или «В сети … минут назад».

В чем причина, если в Вайбере нет статуса доставлено:

    • На данный момент у собеседника нет подключения к интернету или интернет недоступен.
    • Вайбер на устройстве собеседника не запущен, находится офлайн.
    • У собеседника выключен смартфон.
    • Также на устройствах Андроид и Айфон у твоего адресата может стоять в настройках ограничение на использование мобильного трафика. Поэтому, если ты отправил ему изображение, то оно будет доставлено только тогда, когда его смартфон подключиться к сети Wi-Fi.
  • Может быть и ограничение трафика мобильной сети, нужно убрать ограничение().
  • Может быть и такое, что он отключен из трея запущенных приложений.
  • Может быть такое, что стоят ограничения по уведомлениям.
  • Если ты видишь, что человек в сети, а сообщение не доставлено, то скорее всего что-то с  приложением или сбой в сети. Проверь, работает ли интернет, обновлен ли мессенджер. Все в порядке? Попробуй удалить его и установить заново. Это должно помочь.

    Бывают случаи, когда задумываться «почему в Вайбере нет отчета о доставке СМС» не приходится, статус исправно меняется на «Доставлено». Но ответа почему-то не приходит, адресат не реагирует. Скорее всего, ты находишься в «Черном списке» у адресата. Мессенджер устроен так, что тому, кого добавили в блек-лист, не приходит об этом оповещения. Человек продолжает видеть собеседника в списке контактов, кнопки «Позвонить» и «Отправить» остаются активными. Однако звонки не проходят (сбрасываются автоматически), а месседжи не доставляются (появляется ложный статус о доставке).

    Бывает и такое, что сообщение пишет, что доставлено, но собеседник не отвечает. Это означает, что в реальности сообщение доставлено на устройство, но не открыто и не прочитано. Ждите статуса «Просмотрено»
    . Статус просмотрено может и не появиться, если он отключен в настройках конфиденциальности. Об этом писали выше!

    А может он настроил «Конфиденциальность» и ты не увидишь статус:

    Да! Если ты знаешь то, что мы не осветили в статье, напиши, в комментариях. Дополнительные настройки будут добавлены в статью! Спасибо.

    Рейтинг автора
    5
    Подборку подготовил
    Андрей Ульянов
    Наш эксперт
    Написано статей
    168
    Ссылка на основную публикацию
    Похожие публикации