Почему в Вайбере не отправляются сообщения: есть ответ

В наши дни современные технологии позволяют успешно оперировать контактами и общением с людьми. Например, вы можете воспользоваться программой Viber, которая отличается высоким уровнем функциональности.

Однако иногда возникает следующая проблема: Вайбер не отправляет  сообщения собеседнику. Какие причины такой ситуации на самом деле необходимо принять во внимание?

Не уходят сообщения в Viber

Почему могут быть проблемы с работой Viber?

Viber, как и другие программы, иногда может оказываться недоступной. Это обусловлено особенностями функционирования приложений, ведь им требуется подключению к интернету. Более того, причин, по которым могут произойти сбои
на самом деле разнообразны и многочисленны.

Ошибки при отправке сообщений

Прежде всего, вы должны убедиться в том, что соединение с интернетом на самом деле сохранено на вашем мобильном телефоне или планшете. Вы можете попробовать отключить собственное устройство от wi-fi роутера, а затем – проверить работоспособность программы, используя 3g- интернет, который должен ловить стабильно.

В некоторых ситуациях причина может быть обусловлена зависанием программы. В этом случае нужно позаботиться о перезагрузке
мобильного устройства. Скорее всего, после этого рабочий процесс будет успешно восстановлен.

Подготовьтесь к тому, что проблемы на самом деле могут исходить со стороны сервера, так как проект на постоянной основе развивается. Иногда разработчики должны перезагрузить сервера, а также сервисы, а ведь во время этого процесса на самом деле страдает работоспособность приложения
.

СМС сообщения в VIber

Важно отметить то, что обновление оказывается на самой распространенной причиной, но в то же время связь клиента на мобильном устройстве может исчезнуть. Более того, вы можете отметить ухудшение качества связи при звуковом или видео звонке.

Идеальный вариант – это применение стабильного интернета
, а точнее к wi-fi, так как минимальная скорость должна составлять один мегабайт в секунду. Именно такая скорость позволит гарантировать то, что сообщения будут отправляться стабильно, причем будет возможность предотвратить нежелательные заикания и задержки.

Что нужно выполнить, если Viber не отправляет сообщения?

  • Вы должны перезагрузить мобильный телефон или другое устройство, на котором установлена программа Viber.
  • Проведите проверку интернета на устройстве. В большинстве случаев причина кроется именно в этом.
  • Вы должны полностью удалить Viber
    , а затем – полностью установить.
  • Если же проблемы обусловлены сервисом, вы должны дождаться того прекрасного момента, когда разработчики сумеют успешно решить существующую проблему. Более того, обычно для этого требуется не так уж много времени.
Ок
Установить
Открыть

Преимущества и недостатки Viber

  • Для регистрации требуется минимум времени. К тому же процесс удивляет и радует своей легкостью.
  • Поиск контактов выполняется в автоматическом режиме.
  • Вы можете совершать абсолютно бесплатные звонки
    и сообщения, поэтому возможностей для коммуникации становится существенно больше.
  • Вы можете передавать смайлики и стикеры, фотографии и видео.
  • При необходимости можно синхронизировать сообщения между смартфоном и персональным компьютером. Это гарантирует не только дополнительную защиту, но и возможность успешного решения вопросов в коммуникации.
  • Иногда могут пропадать сообщения из-за проблем с интернетом.
  • На сервере отсутствует история переписки.
  • В мобильных приложениях отсутствуют звонки в формате видео.

Это приложение в первую очередь предназначено для обмена текстовыми посланиями. И только потом – фото и видео. Это базовая функция, и обычно она работает без сбоев. Могут слететь настройки уведомлений, камеры или микрофона, но написать другу ты можешь всегда. Хотя бывают редкие исключения. Вот о них мы сейчас и поговорим. Почему в Вайбере не отправляются сообщения с телефона? Из-за чего это произошло и как исправить?

А есть интернет?

  • Также, если не отправляются сообщения в Вайбере с айфона или другого устройства, ты можешь посмотреть свой статус:
  • Приложения на мобильных устройствах — когда не в сети, над кнопкой «Меню» будет видна красная точка.

Посмотреть, на каком стандарте идет передача данных можно в правой верхней части экрана телефона. Там же расположена шкала силы сигнала. Обрати внимание и на нее тоже: нужно, чтобы активными были хотя бы два деления.

Если скорость интернета хорошая, а проблема не уходит, возможно дело в какой-то ошибке приложения. Такое иногда бывает. Ниже мы предлагаем три варианта действий. Начинай выполнять их в той очередности, в которой они указаны в этом списке:

  • Попробуй закрыть мессенджер и открыть снова.
  • Не поможет – посмотри в приложении-магазине, нет ли для вайбера актуального обновления. Возможно, ошибка связана с устареванием версии программы.
  • Удали Вайбер полностью и установи заново.

А может заблокировали?

Иногда бывает, что в Viber сообщения приходят, но не отправляются одному или нескольким людям

Если со входящими проблем нет, а с исходящими проблема, то стоит рассмотреть вариант, что какой-то абонент/абоненты занесли в черный список. Сделать тут нельзя ничего, кроме как поговорить с человеком по телефону, описав проблему. Возможно, он добавил тебя туда случайно и ограничивать общение на самом деле не собирался.

Главные признаки того, что ты в черном списке у конкретного человека:

  • Вайбер не отправляет сообщения но получает, и это происходит только с одним человеком или двумя-тремя людьми. С остальными общаешься как обычно.
  • Не получается сделать видеозвонок. Гудки идут, но абонент не берет трубку или звонок срывается.
  • Тебе не виден статус человека, онлайн или оффлайн. Тут, правда, есть возможность, что твой друг просто изменил настройки конфиденциальности, из-за чего статус перестал быть виден.

Кроме того, твой Вайбер может быть просто заблокирован за спам или какие-либо другие нарушения, об этом ты можешь уточнить в техподдержке.

Устрой дополнительную проверку: разошли одновременно несколько сообщений какому-то количеству человек. Если неотправка происходит выборочно, то проблема, скорее всего, в блокировке твоего контакта.

19
июля
2019
Анна Апрельская

Рубрика: Компьютерная грамотность

Вместе со всеобщим распространением интернета стали популярны также и различные мессенджеры. Одним из наиболее популярных мессенджеров на данный момент является Viber. Большую часть времени данное приложение работает исправно, но иногда сбои всё же случаются. И ладно когда сбои происходят с различными второстепенными функциями, но особенно обидно, когда они касаются основной функции приложения – отправки сообщений. Сегодня мы поговорим о том, почему в Вайбере не отправляются сообщения и как исправить эту проблему самые кратчайшие сроки.

Почему в Вайбере не отправляются сообщения

Существует довольно много причин почему Вайбер не отправляет сообщения. Для каждой из этих проблем существует своё уникальное решение. Далее мы рассмотрим все возможные причины по отдельности и постараемся разобраться в том, что делать, если не отправляются сообщения в Viber.

Проблемы с подключением к интернету

Первая возможная причина появления проблемы с отправкой писем через Viber – нестабильное интернет-соединение. Есть множество причин того, почему ваш интернет мог дать сбой.

При этом можно появиться оповещение от приложения:

Но иногда оно не появляется, но заметить проблемы можно по индикации на самом телефоне.

  • Самая распространённая причина – это отсутствие средств на балансе. Очень часто возникает ситуация когда провайдер ещё не успевает прислать вам сообщение об отключении, но интернет уже начинает сбоить. Так что лучше перепроверить всё вручную.
  • Если же у вас с телефона не получается отправить сообщение и при этом вы находитесь в движущемся транспорте или идёте куда-то, то также возможно, что вы попросту покинули зону хорошего сигнала. Попробуйте перейти на какой-нибудь сайт – если он не прогрузится, то причина явно в интернет-подключении.

Для решения этой проблемы нужно либо пополнить баланс, либо решить вопрос с провайдером или телефоном. Приложение здесь не при чем.

Неактуальная версия приложения

Ещё одна распространённая причина, почему в Вайбере не отправляются сообщения – отсутствие последних обновлений на устройстве. Большинство обновлений никак не влияют на работу приложения, и вы можете продолжать пользоваться всеми его функциями, даже если у вас стоит позапрошлая версия.

Однако время от времени выходят глобальные обновления, вносящие сильные изменения в работу приложения. Если вы вовремя не установите такое обновление, то не сможете полноценно использовать приложения.

Понять, что у вас есть неустановленные обновления очень просто. Зайдите на его страницу в магазине приложений и посмотрите, если там есть кнопка «Обновить», то вы можете обновить приложение.

Также вы можете сверить свою версию с актуальной версией приложения, обычно её указывают внизу описания.

Другие причины

Кроме описанных выше причин сбоя бывают и другие, «персональные». Чтобы вычислить их попробуйте отправить сообщения ещё нескольким пользователям.

Если им также не придут ваши письма, то видимо в приложении произошёл какой-то сбой. Также есть и вероятность того что ваш аккаунт мог быть заблокирован, например, если вы использовали какой-то софт или если вас взломали. В любом случае, в такой ситуации самым верным решением будет обратиться в службу поддержки. В письме обязательно опишите все «симптомы», которые успели заметить.

Если же все остальные пользователи смогли увидеть вашу рассылку и только не отправляются сообщения одному контакту – то тогда можно практически со стопроцентной вероятностью предположить, что он добавил вас в чёрный список. Помимо этого должно появиться еще несколько признаков блокировки, о которых написано в этой статье.

Но не стоит сразу пороть горячку – возможно, это произошло случайно или у человека были причины сделать это. Постарайтесь связаться с ним как-то ещё и разузнать, действительно ли он вас заблокировал и если да, то за что.

Теперь вы знаете обо всех возможных причинах, почему в Вайбере не отправляются сообщения. Чаще всего источник таких проблем вычисляется очень быстро, а вот скорость решения может быть разной. Устранение сбоя может потребовать определённого времени, а если вас добавили в чёрный список, то есть и вероятность того, что проблема останется с вами навсегда.

Хочешь получать статьи этого блога на почту?
Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации