Почему в Вайбере нет звука уведомления при входящем сообщении

Голосовые сообщения Viber – это один из популярных способов общения в этом мессенджере. Использование такой функции очень удобно, например, когда заняты руки, при езде в авто или метро.

Но иногда, как и у любой другой программы, могут происходить некоторые сбои, результатом которых будет являться невозможность воспроизведения аудио сообщений. Что делать в таком случае, когда не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере?

Содержание

Голосовые сообщения и их назначение

Как стало ясно из введения, голосовые сообщения довольно удобны в тех случаях, когда отсутствует возможность обычного набора текста.

Наверняка, многие задаются вопросом: а не проще ли просто позвонить?

Для кого-то возможно да, но преимущества аудиосообщений в том, что, как и текстовые, они полностью бесплатны
. К тому же, при необходимости, их можно прослушивать повторно. Например, если кто-то признался собеседнику в своих чувствах или просто прислал таким образом приятное поздравление, то его можно будет воспроизводить снова и снова.

Узнайте как скачать Вайбер на Андроид, прочитав эту инструкцию

Отправлять такие сообщения можно не только одному человеку, но и в группы, состоящие из нескольких собеседников. Это, в отличии от звонков, достаточно удобно.

Возможные неполадки при получении и прослушивании голосовых сообщений

Довольно редко, но все же случаются моменты, когда пользователи сталкиваются с различными неполадками в работе мессенджера. Голосовые сообщения не являются исключением. Частой их проблемой является невозможность прослушивания такого смс.

  Открытки с Рождеством для Вайбера — стикеры и поздравления

Если присланный аудио файл не воспроизводится, то, чаще всего, проблема заключается в самом устройстве, на котором установлен клиент Вайбер. Наиболее распространенными из них являются:

  • слабый и неустойчивый сигнал мобильного интернета или Wi-Fi;
  • отсутствие достаточного количества встроенной памяти смартфона или планшета;
  • нехватка оперативной памяти устройства;
  • неполадки самого приложения.

Все, кроме последней, легко решаются самостоятельно, так как их источником является смартфон с установленным мессенджером

Решение проблем с отправкой

Так как основной причиной, почему не проигрываются голосовые сообщения в Вайбере, является смартфон, то решение такой неприятности не займет у пользователя большого количества времени. Итак, рассмотрим каждую из них по порядку.

Решение 1: Проблемы с интернетом

Неполадки в работе мобильного интернета часто приводят к тому, что в чате не загружаются голосовые сообщения. Тут необходимо исключить все варианты: от банальной нехватки трафика, до сбившихся настроек самого гаджета. Бывает такое, что само сообщение появилось в чате, но не загрузилось до конца из-за слабого интернета.

Тогда его не будет слышно собеседнику. Вполне возможно, что смартфон просто находится там, где сигнал сотовой связи не совсем устойчив, например, в метро. Тогда следует просто дождаться, когда снова появится быстрый интернет и попробовать повторно отправить свое смс.

Важно!
Для корректного приема и отправки голосовых сообщений желательно пользоваться интернетом 3G и LTE (4G). Сети EDGE (2G) не очень подходят для такого способа обмена смс

В том случае, если раньше все работало отлично, а сейчас перестало, то вероятнее всего причина, по которой не читаются аудиосообщения, кроется в недостаточной памяти смартфона. Проверить это можно через настройки своего гаджета во вкладке «Память».
При необходимости следует удалить все лишнее, либо воспользоваться Micro SD картой.

Решение 3: Закончилась оперативная память

Если постоянной памяти смартфона еще достаточно, тогда следует обратить внимание на оперативную. Иногда телефон может отказаться воспроизводить аудиофайл по причине большой загруженности активными приложениями. Лучшим решением будет остановить ненужные в данный момент процессы, после чего проверить озвучивание голосовых сообщений.

Решение 4: Ошибки приложения

Довольно редкий случай, так как разработчики оперативно устраняют все найденные ошибки и баги. Однако, не стоит исключать его из внимания. Иногда, после обновления приложения могут возникнуть проблемы не только с воспроизведением аудиосообщений, но и другими возможностями мессенджера.

В таком случае, стоит написать в техподдержку, где подробно описать суть своей неисправности. Если неполадка является массовой, то совсем скоро выйдет новая версия приложения с исправлениями. Необходимо будет лишь обновиться.

Обратите внимание!
Те люди, которые пренебрегают своевременным обновлением приложений, чаще других сталкиваются с неполадками в его работе. Использование старой версии клиента может быть причиной отсутствия воспроизведения голосовых смс

В мессенджере Viber можно удобно обмениваться голосовыми сообщениями. Разберем, в каких случаях стоит использовать этот вариант связи и почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере.

Для чего нужны голосовые сообщения в Viber?

При подключении к стабильной и быстрой сети интернет голосовые SMS загружаются и отправляются моментально, прослушать их можно сразу же после получения. Но иногда возникают ситуации, когда сообщение загружено, но я его не могу прослушать и воспроизвести.

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере?

Есть несколько возможных причин того, почему в Вайбере не открываются голосовые сообщения.

Если SMS не воспроизводится, сначала необходимо проверить сам файл. Часто причина кроется в том, что он поврежден. В этом случае можно очистить все звуковые файлы из папок Viber.

Если по-прежнему не слышно голосовое сообщение, причиной может быть нехватка свободного места в памяти телефона. Почистите кэш, удалите временные и ненужные файлы и приложения, переместите лишние материалы на компьютер.

Помимо недостатка памяти в хранилище устройства, ему может не хватать оперативной памяти. Необходимо:

  • Зайти в настройки телефона.
  • Выбрать вкладку «Приложения».
  • Открыть «Запущенные».
  • Отключить все неиспользуемые приложения

Медленный интернет – еще одна причина того, что голосовые сообщения могут не загружаться или загружаться долго. Для решения проверьте подключение или подключитесь к более скоростной сети.

В смартфонах Андроид известны случаи, когда проблема с воспроизведением голосовых SMS возникала из-за несоответствия прошивки телефона обновленному мессенджеру. В этом случае нужно:

  • Включить режим самолета в настройках телефона
  • Подключиться к сети WI-Fi
  • Скачать доступные обновления и установить новую версию приложения

Проблема может находиться и в самом устройстве, на котором не воспроизводятся сообщения. Как на смартфоне, так и на компьютере могут слететь драйвера для работы со звуком и аудиофайлами. Исправить проблему можно после скачивания последних обновлений драйверов и проверки их через Диспетчер устройств.

Не могу прослушать голосовое сообщение в viber на телефоне что делать?

Причин того, что голосовое сообщение в приложении Вайбер не хочет воспроизводиться, существует несколько.

В первую очередь необходимо проверить не поврежден ли файл, зачастую такая проблема сопровождается именно этой причиной. Лучшим решением станет почистить все звуковые файлы из памяти устройства, которые находятся в директории Вайбер и папке Вайбер Войсес.

Подобная проблема может возникнуть при нехватке свободного пространства в памяти устройства, в таком случае поможет очистка памяти от временных файлов, удаление кэша и уничтожение данных медиафайлов Вайбер в папке Вайбер Войсес.

Также проблема может заключаться в самом устройстве, с которого пытаетесь прослушать запись. На телефоне и тем более на компьютере могли удалиться или слететь кодеки и драйвера, необходимые для качественной работы со звуковыми файлами. Для исправления неполадок рекомендуется скачать последний пакет обновлений и проверить в Диспетчере устройств все ли обновления драйверов и программного обеспечения установлены.

Причина может быть банальной – тупит интернет или недостаточно скорости сети для загрузки аудиофайла.

Также описываются ситуации, когда подобная проблема возникает по причине того, что прошивка операционной системы Андроид не соответствует обновленному приложению. В таком случае рекомендуется следующий план действий:

· Перевести мобильное устройство в режим самолета (отключить мобильную сеть полностью, можно даже вынуть сим-карты и вставить в другой телефон).

· Подключиться к беспроводной сети с доступом в интернет.

· Скачать обновления.

· Установить новую версию программы.

Не работают голосовые сообщения в viber

При наличии стабильного высокоскоростного подключения к сети интернет голосовые сообщения загружаются без проблем и их в тот же момент можно прослушать. Но бывает ситуация, когда загрузка вроде уже завершилась и ничего не меняется, а при попытке прослушать ничего не получается.

Способы устранения ошибки:

· Очистить внутреннюю память устройства от ненужных данных, переместить фото и видео материалы на персональный компьютер. Для этого необходимо перейти в настройки смартфона и открыть либо вкладку Приложения (для удаления ненужных программ), либо Хранилище для доступа к полной очистке: временные файлы, кэш, приложения, все файлы в файловом менеджере.

· Возможно устройству для обработки запроса не хватает оперативной памяти. В таком случае перейдите к настройкам мобильного устройства, выберите вкладку «Приложения», откройте «Запущенные» и отключите те, которые в данный момент не используется, нажав на кнопку «Остановить». При этом появится предупреждение, нужно просто проигнорировать его и продолжить отключение.

· При возникновении ошибки «Нет подключения» необходимо переподключиться к беспроводной сети повторно или выбрать мобильный трафик для обеспечения более стабильной работы.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации