Почему Whatsapp не открывается на компьютере — решение проблемы

Появление веб-версии популярного мессенджера Ватсап стало приятным бонусом для многих пользователей – теперь можно было синхронизировать свои данные между несколькими девайсами и оставаться на связи стало еще проще. Однако с возникновением новой версии появились и новые проблемы – как и у любой программы, у мессенджера часто бывают сбои, и с ситуацией, когда не работает ватсап на компьютере пользователи сталкиваются ежедневно.

Причины проблем с Ватсап на компьютере

Частой причиной возникновения черного или белого экрана вместо ожидаемого окна мессенджера после его открытия, является несовместимость версии операционной системы и приложения.

Также причиной может являться некорректная установка или неполный установочный пакет. Скачанный из непроверенных источников инсталляционный пакет может не только установить некорректную версию, но навредить компьютеру наличием вредоносного софта или вирусов.

Чуть реже встречается проблема с настройками видеоадаптера на компьютере. если вы самостоятельно меняли настройки в системе, драйвера могут быть устаревшими или неподходящими для данного типа программ.

Не работает Ватсап на компьютере – черный экран

Черный экран возникает при ошибках системы – если приложение конфликтует с самой ОС или с некоторыми ее компонентами, с другими программами, работающими в фоновом режиме. Также такая ошибка может появляться при некорректной работе видеоадаптера – проверьте обновление драйверов. Также убедитесь, что мобильная версия функционирует корректно и нет ли сегодня глобальных сбоев в работе мессенджера. При наличии такой информации, она будет отображена в статичном сообщении при открытии приложения на телефоне.

Не работает Whatsapp на компьютере – белый экран

Появление белого экрана после открытия программы – верный признак того, что при запуске произошли некорректные подключения, не все элементы программы и системы компьютера совпали. Проверьте, не работают ли в фоновом режиме какие-либо программы, которые могут конфликтовать с работой мессенджера – vpn – сервисы, антивирусы, другие приложения для мгновенных сообщений – skype, viber и тд. Также, если вы находитесь на территории, где работа Ватсапа запрещена, проверьте, подключены ли сервисы VPN – в противном случае вы не сможете зайти в систему.

Решение проблемы

  • Самое первое, что нужно сделать при появлении черного или белого экрана – это закрыть программу. Если сделать это путем нажатия на соответствующую кнопку в углу экрана невозможно – сделайте это через Диспетчер задач, путем нажатия клавиш Ctrl+Shift+Delete. При закрытии окна обратите внимание на другие процессы на ПК – не открыто ли приложение, которое может конфликтовать с Ватсапом. Если такое имеется – закройте его и перезапустите мессенджер.
  • Проверьте настройки видеокарты и видеоадаптера, актальность драйверов. если драйвера устарели – обновите их и установите новые.
  • Проверьте совместимость вашей системы и системных требований к приложению. Актуальной считается информация в описании к последнему обновлению на официальном сайте whatsapp.com.
  • Скачивайте приложение только с официальных источников – сайта или магазина интернет-программ. Загрузка инсталляционного пакета из других ресурсов чревата некорректной работой самого файла и заражением компьютера вредоносными программами.
  • Проверяйте синхронизацию с телефонной версией Ватсапа – ваши сообщения должны дублироваться в обеих версиях и отправляться с одинаковой скоростью. если этого не происходит – проверьте интернет-соединение на обоих гаджетах и перезапустите оба приложения.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

—>

Похожие статьи

—>

Часто пользователи, скачавшие приложение WhatsApp для настольных компьютеров, под управлением операционной системы Windows 7, сталкиваются с проблемой — белое окно в Ватсап
вместо самого приложения. Возникшая ситуация связана с несовместимостью с системой.

Белый экран в Ватсап после установки

Если после успешной установки, при запуске Ватсап на компьютер белый экран
, вместо самого интерфейса, то вам необходимо выполнить следующие шаги:

Рабочий метод устранения проблемы белого экрана Ватсап на ПК при запуске

В случае если вы видите пустое белое окно Вацап или черный экран WhatsApp, то выполните следующие:

  • Закройте приложение, нажав на нем правой кнопкой мыши в панели задач — Закрыть окно
    ;

  • На рабочем столе, щелкните на ярлыке WhatsApp правой кнопкой мыши, далее нажмите на пункт Расположение файла. 
    Если ярлыка на рабочем столе нет, то путь находится по адресу C:Usersимя пользователя

    AppDataLocalWhatsApp;
  • Найдите файл WhatsApp.exe
    , щелкните по нему правой
    кнопкой мыши, выберите Свойства
    ;

  • В открывшемся диалоговом окне перейдите во вкладку Совместимость
    , поставьте галочку Запустить программу в режиме совместимости с: 
    и выберите Windows Vista (пакет обновления 2), 
    а также поставьте галочку внизу напротив надписи Выполнить эту программу от имени администратора. 
    Нажимаем ОК
    для сохранения изменений;
  • Создайте новый ярлык для приложения whatsapp.exe
    из папки app,
     в которой мы производили изменения совместимости, для этого нажмите на файле whatsapp.exe правой кнопкой мыши выберите пункт Отправить
    Рабочий стол (создать ярлык);

Читайте также:
  Как войти в WhatsApp через компьютер?

Данная проблема возникла в сентябре 2017 года, после выпуска нового обновления, связано это с тем, что в скором будущем скорее всего поддержка Windows 7 будет ограничена, но на данный момент вы можете пользоваться вашим любимым приложением на компьютере под управлением операционной системы Windows 7, проделав все этапы, описанные выше.

Дополнительный софт для корректной работы

Также иногда необходимо выполнить следующие действия:

  • Запустите приложение от Имени Администратора
    , сделать это можно так:

Щелкните на ярлыке
WhatsApp на рабочем столе правой кнопкой мыши 
и выберите пункт Запуск от имени Администратора

  • Установите самую свежую версию NetFramework ;
  • Если у вас отключены обновления Windows
    , то необходимо их включить и установить их, которые попросит загрузчик, это может занять некоторое время, но в большинстве случаев это помогает, инструкция ниже:

Щелкните правой кнопкой мыши на значке Компьютер
, на рабочем столе, выберите Свойства

Далее Внизу справа, выберите пункт Центр обновлений Windows

Нажимаем на кнопку Проверка обновлений 
или если они уже были ранее загружены, то Установить сейчас
. Процесс может состоять из нескольких этапов, где вам будет предложено перезагрузить компьютер для успешной установки, делайте все по инструкции.

  • Также в некоторых случаях помогает установка библиотек Microsoft Visual C++;

  • Выполнение всех эти действий, скорее всего поможет устранить проблему с запуском WhatsApp на Windows 7 и вместо белого экрана в вацап, у вас запустится само приложение.

Примечание
! Разработчики не могут добавить данные компоненты в установщик заранее, это приведет к увеличению размера установочного файла в несколько раз, предполагается что вы их используете, данные компоненты важны не только для работы WhatsApp, но и для других приложений Windows.

Читайте также:
  Как заблокировать контакт в WhatsApp?
Главная

/
WhatsApp

Проблема возникновения черного экрана на Samsung Galaxy может быть наихудшей из тех, которые могут случиться, когда вы разговариваете с вашими близкими или друзьями по WhatsApp. Существуют причины, которые могут привести к такой проблеме, например, такие как неисправное приложение, системное повреждение ПО или аппаратная проблема.

Проблема может быть устранена в той или иной форме, а как же потерянные сообщения в WhatsApp? Если вам нужно восстановить сообщения из WhatsApp на Samsung, при черном экране, нет лучшего способа, чем использовать Android Data Extraction.

Android Data Extraction позволяет пользователям Samsung восстанавливать сообщения на WhatsApp на устройстве
, даже если оно является неисправным. Независимо от того, что ваш Samsung Galaxy S / Note / Tab поврежден, в результате попадания воды, треснул сенсорный экран или не отвечает и т.д., вы все равно можете обратиться к программному обеспечению.

Чтобы восстановить сообщения WhatsApp на Samsung, вы должны сначала загрузить и установить программу на ПК. Сделайте это из кнопок ниже:

Примечание:
Новые созданные файлы перезапишут старые данные на вашем устройстве. Поэтому вам не следует использовать ваш Samsung Galaxy S5 / S4 / Note3 / Note 4, Galaxy A9 / A7 / A5 и т. д., пока не будут восстановлены потерянные данные.

Шаг 1
. Выберите опцию — «Извлечение данных (Поврежденное устройство)» Когда вы запустите программу и подключите свое устройство к компьютеру, вы получите интерфейс, как показано ниже. Найдите «Извлечение данных» в главном интерфейсе и нажмите на него.

Шаг 2
. Выберите из списка, сообщения WhatsApp.

Все файлы, отображаемые в приведенном ниже интерфейсе, восстанавливаются с неисправного телефона. Выберите WhatsApp сообщения и снимите отметку с других, затем нажмите «Далее».

Шаг 3
. Соответствуйте типу поломки своего Samsung.

Прочтите объяснение и выберите тип неисправности телефона, соответствующий вашему устройству. Если ваш телефон находится в режиме черного экрана, перейдите во второй режим: черный экран (или экран разбит). Эта функция доступна только на устройстве Samsung, включая Galaxy Note 3 / Note 4 / S4 / S5 / и т. д.

После того как вы выбрали тип поломки, вам будет предложено подтвердить имя и модель вашего устройства Samsung.

Если у вас есть какие-либо проблемы на этом этапе, установите флажок «Как подтвердить модель устройства».

Шаг 4. Переведите устройство в режим загрузки

Как вы можете видеть из интерфейса, приведенного ниже, для входа в режим загрузки требуется три шага. Сначала выключите телефон. Затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, кнопку «Домой» и кнопку «Питание» в течение нескольких секунд. Наконец, нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы войти в режим «Загрузка». Как только вы закончили необходимые действия, вы можете нажать кнопку «Пуск». Вы увидите, что в интерфейсе отображается обратный отсчет, показывающий, как проходит процесс.

Примечание
. По тем или иным причинам вы не можете перейти в режим загрузки. Вот что необходимо сделать: перейдите в «Выход из режима загрузки». Эта программа позволит вам вернуться к основному интерфейсу, после чего нажмите кнопку «Исправить мой телефон» в нижнем левом углу, чтобы решить эту проблему.

Шаг 5
. Сканирование и анализ устройства Программа автоматически сканирует и анализирует ваше устройство, это займет несколько секунд.

Шаг 6
. Просмотр и восстановление сообщений WhatsApp.

После сканирования, все просканированные элементы будут отображаться на левой боковой панели основного интерфейса. Сверху вниз, вы увидите контакты, сообщения, WhatsApp, видео, документы и т.д.. Перейдите в «WhatsApp» и «WhatsApp Attachments», чтобы просмотреть историю чатов, после этого вы можете выбрать элементы, которые хотите восстановить, и нажмите на кнопку «Восстановить», чтобы сохранить их на ПК.

Готово! Все шаги сделаны. Надеюсь, это руководство о том, как сделать резервное копирование сообщения WhatsApp на Samsung в результате черного экрана, будет полезно. Помимо проблемы Samsung с черным экраном, вы можете также использовать эту инструкцию, если ваше устройство Samsung сломано или заблокировано.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации