Подробная инструкция регистрации личного кабинета в ВТБ

Содержание

before—>Информация о тарифах и услугах оператора мобильной связи «ВТБ-Мобайл» здесь. p, blockquote1,0,0,0,0—>

Сегодня любой крупный банк предлагает своим клиентам, помимо базовых услуг, еще и дополнительные дистанционные сервисы. Таким образом для выполнения простейших операций вам больше нет необходимости посещать отделения и ожидать в очереди. При помощи интернет банкинга от ВТБ вы можете полностью управлять своими финансами, совершать платежи и открывать новые счета или получить кредит.

p, blockquote2,0,1,0,0—>

vtb-lk.jpg

p, blockquote3,0,0,0,0—>

Основные возможности личного кабинета от ВТБ

h21,0,0,0,0—>

Функционал данного сервиса доступен после регистрации в личном кабинете:

p, blockquote4,0,0,0,0—>

  • Отплата любых услуг, коммунальных платежей и штрафов;
  • Пополнение карт любых банков с минимальной комиссией;
  • Оформление и получение кредита по заниженной ставке без посещения офиса;
  • Получение новых карт ВТБ;
  • Открытие вкладов с повышенной процентной ставкой;
  • Доступ к истории движения средств и получение выписок по картам;
  • Погашение кредитов;
  • Редактирование личной информации;
  • Закрытие счета или вклада.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ

h22,0,0,0,0—>

Регистрация клиентов производится бесплатно согласно такой инструкции:

p, blockquote5,1,0,0,0—>

  • Перейдите на официальный сайт банка ВТБ и откройте страницу для входа в личный кабинет.
  • Перейдите по ссылке для регистрации нового пользователя.
  • Выберите удобный способ регистрации – по номеру карты, счета или кредитного договора.
  • Укажите в соответствующем поле необходимые данные и перейдите к следующему этапу.
  • Укажите свой мобильный номер, на который была зарегистрирована ваша карта для идентификации пользователя (если номер не был активирован, обратитесь в любое отделение банка или по телефону горячей линии для активации услуги).
  • В течение нескольких минут ожидайте СМС с секретным кодом, который необходимо указать на сайте.
  • Далее система предложит вам создать ваши уникальные логин и пароль для удобства дальнейшего использования личного кабинета ВТБ.
  • Ответьте на секретные вопросы, которые помогут вам защитить средства от мошенников и восстановить карту в случае ее потери.
  • Укажите свой электронный адрес и перейдите по ссылке из письма для подтверждения регистрации.
  • Загрузите свое фото крупным планом, где сотрудник банка легко сможет распознать вас при необходимости восстановления карты.

При любых вопросах по регистрации или использованию личного кабинета или услуг Банка обращайтесь в службу поддержки ВТБ. Вам обязательно помогут.

Далее вы можете использовать логин и пароль для входа в личный кабинет ВТБ на постоянной основе. Если вы забыли эти данные или просто хотите сменить пароль к личному кабинету, обратитесь в любое отделение банка ВТБ или просто перейдите по соответствующей ссылке для восстановления доступа на сайте.

p, blockquote6,0,0,0,0—> Настоятельно рекомендуется не авторизовываться в личном кабинете ВТБ с чужих устройств или компьютеров общего пользования, а также выходить из системы по завершении работы.

Мобильные приложения ВТБ для смартфонов и планшетов

p, blockquote8,0,0,1,0—>

Где бы вы ни находились, теперь, скачав приложение интернет-банкинга ВТБ и подключившись к Сети, вы можете совершать любые операции со своими средствами при помощи мобильного устройства, а также контролировать свои расходы. Настоятельно рекомендуется устанавливать только официальные приложения ВТБ для IPhone (ссылка на Appstore), Android (ссылка на Google Play) или Windows Phone (ссылка на Microsoft Store) из проверенных источников.

p, blockquote9,0,0,0,0—> После установки приложения ВТБ необходимо пройти простую процедуру регистрации, которая не займет у вас много времени.

Как зарегистрироваться в мобильном приложении ВТБ Банка

p, blockquote10,0,0,0,0—>p, blockquote11,0,0,0,1—>

Для регистрации в мобильном личном кабинете ВТБ необходимо иметь номер карты, счета, вклада или кредита от банка. На вашем номере телефона должна быть активирована услуга мобильного банкинга, которая подключается через банкомат или отделение. Также следует указать номер договора, предоставленного вам банком ВТБ об оказании услуг, который был выдан при получении карты или открытии счета.

after—>

vtb-main-1.png

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

vtb-vhod.png

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это персональный раздел в системе удалённого обслуживания для частных лиц одного из крупнейших банков РФ. Он доступен всем клиентам финансовой организации и позволяет всегда держать под контролем информацию о балансе, задолженностях, а также дистанционно проводить большинство банковских операций.

Содержание

Регистрация личного кабинета ВТБ-Онлайн

Регистрация личного кабинета возможна только при заключении договора. Для этого сообщите сотруднику кредитной организации номер персонального мобильного телефона. Он должен создать учетную запись.

После внесения данных в информационную систему клиенту присваивается УНК (уникальный номер клиента), и генерируется пароль. Указывают УНК в договоре, а пароль направляют в СМС. При необходимости всегда можно восстановить реквизиты учётной записи для доступа к системе.

Вход в личный кабинет ВТБ-Онлайн

Для работы с личным кабинетом ВТБ-Онлайн не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение. Все действия в системе выполняются через браузер с любого устройства, имеющего доступ к Интернету (компьютер, планшет, смартфон).

Для входа в личный кабинет выполните 3 действия:

  1. Открыть сайт банка vtb.ru и нажать в строке меню на кнопку «ВТБ-Онлайн» или перейти по ссылке выше.
  1. Ввести номер карты или УНК (логин для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн, выданный в отделении банка) и нажать кнопку «Далее».
  1. Ввести пароль, полученный по SMS и выполнить вход.

При первой авторизации рекомендуется задать собственный пароль. Это повышает безопасность, а также его проще запомнить.

Восстановление пароля

Пароль для входа в личный кабинет желательно запомнить. На случай его утери предусмотрена возможность восстановить данные за 3 действия:

  1. На странице авторизации нажать на ссылку «Восстановление доступа».
  1. Выбрать ссылку «Не помню свой пароль».
  1. Ввести УНК или номер карты.
  1. Получить одноразовый пароль в сообщении на телефон и войти по нему. После этого необходимо придумать новый, постоянный пароль для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Пользователям устройств на Андроид, iOS и Windows Phone доступно мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Распространяется оно бесплатно через официальные магазины программного обеспечения операционных систем – Google Play, App Store и Microsoft Store. Вы можете скачать мобильные приложения по ссылкам ниже.

Для доступа к мобильному приложению используйте логин (УНК, номер карты) и пароль от личного кабинета. Возможности систем идентичны. Фактически это аналог личного кабинета с интерфейсом, адаптированным под сенсорный ввод.

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

  • контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
  • платежи за различные услуги;
  • переводы частным лицам и организациям;
  • управление счетами;
  • открытие вкладов и накопительных счетов;
  • обмен валюты;
  • управление активными продуктами;
  • подключение дополнительных услуг;
  • корректировка персональных лимитов;
  • связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

  1. С карты на карту.
  2. По номеру телефона.
  3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

  • история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
  • просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
  • просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

  1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
  2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Покупка, продажа бумаг на ИИС или брокерский счёт осуществляется через QUIK или приложение «Мои инвестиции».

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

  1. Перейти на страницу «Оплата услуг».
  1. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.
  1. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

  1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
  2. Выбрать счета списания и зачисления.
  3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

  • оформление заявки на кредиты;
  • заказ выпуска карт;
  • страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

Лимиты на операции

Лимит – это максимальная сумма на 1 операцию или несколько транзакций одного типа в течение суток, месяца и т. д. Стандартные лимиты ВТБ:

  • переводы между картами – 100 тыс. руб. за 1 раз, 300 тыс. руб. за день и 333 тыс. руб. за месяц;
  • платежи за сотовую связь, пополнение онлайн-кошельков – 10 тыс. руб. за 1 раз, 50 тыс. руб. за день и 250 тыс. руб. за месяц;
  • платежи за коммунальные и другие услуги – 500 тыс. руб. в день и 1,5 млн руб. в месяц;
  • переводы по реквизитам в сторонние банки – 300 тыс. руб. в день частным лицам, до 1 млн руб. организациям в течение дня и до 1 млн руб. в месяц.

Безопасность данных

ВТБ применяет современные технологии, чтобы обеспечить безопасность данных и средств клиентов, пользующихся личным кабинетом через Интернет. Но сами пользователи также должны соблюдать элементарные правила безопасности:

  • пароли, коды доступа и CVV-код карты должны храниться в тайне;
  • при утере телефона, карты немедленно свяжитесь с банком и временно заблокируйте сервис удалённого обслуживания;
  • не используйте ВТБ-Онлайн в кафе, на чужих компьютерах.

Блокировка аккаунта

Банк отслеживает активность каждого клиента. Он блокирует аккаунт в следующих случаях:

  • подозрение на мошеннические транзакции или получение доступа к системе третьими лицами;
  • нарушение пользователем норм законодательства или правил работы с сервисом;
  • Обращение клиента с просьбой о временной блокировке сервиса при утере, краже телефона, карты.

Для снятия ограничений пользователю придётся обратиться в техподдержку или офис ВТБ.

Актуальные акции, бонусы и промокоды

Держатели карточек Мультикарта от ВТБ при активации опции «Сбережения» получают дополнительную надбавку к ставкам по вкладам и накопительным счетам до 1,5 %.

Также для них доступна скидка по ставке на кредиты и кредитные карты. Она достигает 10 % и активируется с помощью опции «Заёмщик».

Изменить настройки бонусной программы помогут специалисты контактного центра или сотрудники офиса. Менять их разрешено бесплатно 1 раз в месяц.

По различным кредитным продуктам, картам также регулярно проходят акции. Например, при использовании Мультикарты МИР ВТБ можно получить до 10 % на остаток.

Оформление кредита в ВТБ-Онлайн

ВТБ-Онлайн позволяет подать заявку на кредит или кредитную карту. Рассматривают её обычно в течение суток, но иногда на проверку информации требуется больше времени – 3 рабочих дня. После одобрения обратитесь в офис финансового учреждения для подписания договора.

Тарифы и условия

В онлайн-банке доступны заявки на кредит наличными или рефинансирование. Предоставляют их без обеспечения. Это упрощает процедуру получения денег в долг. Страхование подключают по желанию клиента.

Действующие тарифы по кредитным программам ВТБ приведены в таблице:

Программа Минимальная ставка Максимальный срок Максимальная сумма
Наличными (базовая программа) От 11,2 % До 5 лет До 3 млн руб.
Наличными (для держателей зарплатных карт) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.
Рефинансирование (стандартные условия) От 11,2 % До 5 лет До 5 млн руб.
Рефинансирования (для зарплатных клиентов) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.

Кто может стать заёмщиком?

Получить кредиты в ВТБ могут граждане РФ старше 18 лет. Потенциальный заёмщик должен иметь прописку в любом регионе, а его среднемесячный доход должен превышать 15 тыс. руб.

Какие документы понадобятся?

Зарплатным клиентам для оформления кредита в ВТБ достаточно паспорта и СНИЛС. Остальные предоставляют также справку о зарплате, а при запросе суммы от 500 тыс. руб. ещё и копию трудовой книжки.

Заявка на кредит в ВТБ-Онлайн

Подача заявки на кредит через ВТБ-Онлайн экономит время. Оформляют её за 3 действия:

  1. Выполнить вход в ВТБ-онлайн по УНК или номеру карты и паролю.
  1. Перейти к разделу «Витрина» и выбрать нужный продукт.
  1. Заполнить анкету, следуя подсказкам системы.

Получение денег

Деньги зачисляются на карту клиента. Если её нет, она выпускается банком бесплатно.

Средства можно тратить прямо с карточки или снять наличными. Первые 7 дней после оформления договора лимиты на снятие наличных не действуют.

Когда приходят деньги?

Деньги зачисляют на карточный счёт обычно в течение нескольких минут. В редких ситуациях обработка операции длится до следующего рабочего дня.

Когда возможен отказ?

Решение по каждой заявке принимают индивидуально. Банк может отказать по различным причинам. Чаще всего это происходит из-за негативной кредитной истории, низкого дохода или наличия больших долгов по другим кредитным договорам.

Бывают и иные причины для отказа. Объяснять их банк не обязан.

Что делать, если деньги не пришли?

Если в течение суток средства не были зачислены, клиенту рекомендуется обратиться по телефону горячей линии. Он также может лично с паспортом посетить любое отделение финансовой организации.

Погашение кредита

Погашают задолженность по кредиту равными ежемесячными платежами в соответствии с графиком. Дата платежа указывается в договоре.

Основные особенности и правила

Сумма для погашения кредита должна поступить не позднее дня, указанного в графике. Рекомендуется вносить средства заранее. Они зачисляются до 3-5 рабочих дней.

Для клиентов бесплатно доступна услуга «Лёгкий платёж» для снижения суммы первых платежей (до 3-х штук). А также можно пользоваться раз в полгода опцией «Кредитные каникулы» для пропуска платежа.

Способы оплаты

Для удобной оплаты кредита при его оформлении выдается карта. Средства с неё списываются ежемесячно в дату платежа. Её пополняют наличными через банкоматы или переводом с другой карты в личном кабинете.

Дополнительно доступны следующие способы внесения платежей:

  • через почтовые отделения;
  • межбанковским переводом;
  • в терминалах различных систем;
  • через систему Золотая Корона.

Досрочное погашение

Досрочно погасить кредит полностью или частично можно в любой момент. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом ВТБ-Онлайн. В нём перейдите к разделу «Мои продукты», выберите ссылку «Кредиты», а затем нажмите на кнопку «Погасить досрочно» и следуйте подсказкам системы.

Проверка наличия задолженности и её размера

Проверить наличие задолженности, дату и сумму предстоящего платежа помогут сотрудники по телефону горячей линии или в офисе ВТБ. Также информация доступна в личном кабинете через раздел «Мои продукты» – «Кредиты».

Что будет, если деньги не вернуть?

Если платёж не внесён своевременно, за каждый день банк начисляет пени в размере 0,1 % от суммы просроченной задолженности. Он также имеет право на взыскание долга с помощью коллекторов или через обращение в судебные органы.

Преимущества и недостатки сервиса

ВТБ-Онлайн – личный кабинет, который позволяет экономить время. Дополнительно у сервиса отмечают ещё ряд преимуществ:

  • Повышение контроля за финансами. Вся информация о балансе, задолженности, движении средств всегда под руками. Её можно учитывать при планировании расходов.
  • Удаленное проведение операций. Не надо никуда ходить, выполнить все платежи, переводы и т. д. легко в режиме онлайн из дома, офиса или другого места. Главное – иметь доступ к Интернету.
  • Нет платы за обслуживание. Доступ в личный кабинет предоставляют бесплатно. За его использование плату тоже не взимают.

Минусы у сервиса также есть:

  • Доступ к личному кабинету имеют только клиенты ВТБ. Перед началом использования сервиса посетите офис банка и заключите договор на счёт, вклад, карту или кредит.
  • Необходимость соблюдения правил безопасности. Иначе можно стать жертвой мошенников и потерять деньги.
  • Наличие лимитов. Они ограничивают сумму платежей, переводов и других транзакций.

Общие сведения

ВТБ – системообразующий крупный банк. Он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам, предпринимателям и организациям.

Финансовое учреждение было создано в 1990 году и в дальнейшем присоединило к себе множество более мелких банков. Большая часть акций ВТБ контролируется государством.

Сеть подразделений кредитной организации включает более 1 000 офисов различных форматов, открытых по всей России. Главный офис банка расположен в Санкт-Петербурге.

Контакты

Сотрудники ВТБ всегда готовы ответить на вопросы клиентов. Контакты для связи с ними приведены в таблице:

Тип связи Данные
Телефоны 8 (800) 10-024-24, +7-495-77-724-24
Почтовый адрес (для почтовых отправлений) 123112, Москва, Пресненская набережная, 12
E-mail info@vtb.ru
Официальный сайт vtb.ru

Реквизиты

ВТБ – крупная кредитная организация с развитой сетью филиалов. Ниже приведены реквизиты головного офиса банка:

Реквизиты Информация
Юридическое наименование ПАО Банк ВТБ
Номер лицензии ЦБ РФ 1 000
Юридический адрес г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, дом 29
ИНН 7702070139
КПП 997950001
БИК 044525187
Корреспондентский счёт 30101810700000000187

Горячая линия

Специалисты горячей линии работают 24 часа в сутки и готовы помочь с решением вопросов по работе с личным кабинетом, а также любыми другими продуктами ВТБ. Связываются с ними по одному из следующих телефонов:

  • 8-800-10-024-24 – для звонков частных лиц с любых российских номеров;
  • +7-495-77-724-24 – для обращения частных клиентов из других стран;
  • 8-800-20-077-99 – для звонков представителей бизнеса с любых номеров РФ;
  • +7-495-73-977-99 – для обращения представителей корпоративных клиентов из других стран.

Служба поддержки

Служба поддержки кредитной организации в круглосуточном режиме оказывает клиентам помощь в любых вопросах относительно продуктов ВТБ. Связываются с её сотрудниками по телефонам горячей линии.

Если обращение не требует немедленной реакции от сотрудников финансового учреждения, его отправляют по электронной почте.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – удобный сервис для клиентов ВТБ. Он позволяет управлять продуктами от кредитной организации и совершать большинство операций прямо из дома или любого другого места, где есть доступ к Интернету. Для владельцев смартфонов дополнительно доступно приложение для более удобной работы с личным кабинетом.

Содержание страницы

Быть мобильными и тратить минимум времени на совершение финансовых операций — это возможность, предоставляемая клиентам большинства крупных банков. ВТБ не является исключением. У каждого держателя карточного счета есть возможность зарегистрироваться и зайти в личный кабинет ВТБ, позволяющий распоряжаться финансовыми средствами для выполнения многочисленных операций.

Читайте также про Мультикарту ВТБ.

Подробнее об онлайн банке ВТБ 24

Закрытая часть, доступ к которой осуществляется посредством персональной аутентификации, надежно защищена и реализована на базе системы online banking. Попасть в втб 24 личный кабинет может только клиент VTB, прошедший регистрацию. Существует две версии ЛК:

  • для последних версий браузеров Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge (в остальных некоторые элементы могут отображаться некорректно);
  • для iOS, Windows Phone, Android.

С ВТБ-Онлайн больше не придется идти в офис для выполнения переводов, многих видов оплат товаров и услуг, подачи заявок по кредитам, вкладам. Здесь можно видеть актуальный баланс, историю проводимых операций.

Как зарегистрировать свой личный кабинет в онлайн банке ВТБ 24

Чтобы пользоваться системой, не требуется никакого дополнительного оборудования или знаний. Главное, иметь смартфон либо ПК с доступом в интернет и выполнить несколько простых шагов для онлайн регистрации аккаунта физического лица:

  • Зайдите на официальный сайт и выберите «ВТБ-Онлайн».
Официальный сайт банка ВТБ
  • На открывшейся странице выберите наиболее удобный способ для входа — номер карты либо логин (УНК).
Вход в ВТБ-онлайн

Уникальный номер клиента или УНК написан в договоре кредитования обычно на первой странице. Его можно получить в отделении банка, если соглашение, к примеру, утеряно, либо по телефону горячей линии. Он не удобен для запоминания и может изменяться по усмотрению клиенту на персональный в пункте «Настройки», где можно задать и новый пароль. Большинство предпочитают использовать номер карты, которая всегда под рукой, но, с точки зрения безопасности, это не всегда оправдано.

  • Нажмите «Далее» и введите номер мобильного, который привязан к вашему договору с ВТБ. На него придет смс с кодом, который необходимо ввести для подтверждения личности регистрирующегося.
Подтверждение входа в ВТБ
Запрос на смену пароля в ВТБ
  • Система предложит изменить пароль. Текущим является код из сообщения, а новый придумывает клиент.

Процесс регистрации завершен. Личный кабинет доступен для дальнейшего использования.

Важно! Система не запрашивает CVV/CVC коды. Если подобное окошко появляется, значит, мошенники пытаются получить доступ к вашей карте. Сразу нужно отключиться от сайта и сообщить о произошедшем по телефону горячей линии.

Как войти в личный кабинет для физических лиц

Доступен личный кабинет для пользования физическими лицами на персональном компьютере и мобильных устройствах. Чтобы войти в систему, необходимо выполнить несколько простых шагов.

Через телефон

  1. Запустить приложение с помощью соответствующего ярлыка.
  2. Выбрать способ авторизации — номер карты (выходит по умолчанию) или УНК/логин, нажав соответствующую кнопку.
  3. Ввести данные, и через пару секунд приложение уже будет запущено.

Через компьютер

  1. Зайти на страницу входа в личный кабинет или перейти с главной страницы.
  2. Ввести логин либо номер дебетовой/кредитной/мультикарты и придуманный пароль.

Если все сделано правильно, значит откроется закрытая часть телебанкинга, то есть личный кабинет, закрепленный за клиентом.

Меры предосторожности

  • Входить в ЛК для физ лиц нужно только на личном компьютере.
  • Всегда следует проверять адресную строку на надежность соединения, подтверждаемую замочком и сертификатом.
Защита входа в ВТБ
  • Устанавливать надежный пароль на смартфон.

Важно! Информация для входа является личной и не может передаваться третьим лицам. В случае кражи денежных средств, если будет выявлен данный факт, ВТБ не компенсирует финансовые потери из-за нарушения правил пользования системой.

Восстановление личного кабинета ВТБ 24 банка

Информация о логине и пароле доступна в разделе «Настройки» банкоматов, может быть прослушана в голосовом меню при дозвоне 8-800-100-24-24, где нужно выбрать раздел интернет банкинга и команду на восстановление. Если несколько раз подряд ввести неправильные данные, доступ заблокируется на полчаса. Достаточно просто подождать 30 минут. Когда вы не осуществляли попыток войти в ЛК, но видите сообщение о блокировке, незамедлительно позвоните в службу горячей линии.

Необязательно звонить в поддержку, искать банкомат, можно все сделать прямо из меню входа:

  1. Нажмите на соответствующую строчку по восстановлению доступа.
Востановление доступа к личной странице
  1. Выберите, какая информация вам необходима.

Если утерян логин, будет предложена авторизация по номеру пластика либо звонок по соответствующим номерам дозвона.

Для восстановления пароля потребуется ввести логин/номер карты, нажать «продолжить» и следовать инструкции, согласно которой нужно будет указать проверочный код из смс, пришедший на телефон.

Функционал личного кабинета ВТБ 24 банка

Клиент, подключившийся к системе онлайн-банкинга VTB 24, получает возможность:

  • Оплачивать услуги указанных в списке коммунальных служб, телефонию, интернет. Доступен поиск по названию организации, а также создание шаблонов, подключение автоплатежа.
  • Переводить денежные средства на счета внутри системы, владельцам карт ВТБ и других банков, а также в благотворительные фонды.
  • Открывать/закрывать, пополнять вклады и накопительные счета (владельцам мультикарты).
  • Покупать страховой полис, путевки от туроператоров-партнеров.
  • Вносить оплату за детский сад, школу, университет.
  • Обменивать валюту.
  • Отправлять запрос на открытие кредита и погашать имеющуюся задолженность.

В кабинете отражаются абсолютно все финансовые операции, есть возможность найти ближайший АТМ или подразделение ВТБ.

Где скачать и как установить приложение

Чтобы воспользоваться онлайн системой на смартфоне, необходимо скачать специальное приложение. Сделать это можно двумя путями:

  1. На официальном сайте, где внизу есть активные кнопки, ведущие на страницу приложения. Выбирать нужно вариант, подходящий под ОС мобильного гаджета.
Скачать приложения с официального сайта ВТБ
  1. Напрямую через App Store и Google Play. В поисковой строке вводится название «ВТБ-Онлайн». В «яблочном магазине» у приложения есть еще одно название — VTB BANK (PJCS).
Скачать приложение ВТБ-онлайн на Apple или Android
  1. На странице приложения необходимо нажать кнопку «Установить», дождаться загрузки и кликнуть на «Открыть» либо ярлык приложения, появившийся на экране виджетов.

Если приложение устанавливается с компьютера, значит, необходимо выбрать устройство, на которое будет осуществлена установка, подтвердить авторизацию. Скачивание на смартфон начнется автоматически. Останется только дождаться создания соответствующего ярлыка.

Предпочтительнее скачивать «ВТБ-Онлайн» через официальный сайт. Этот способ считается самым надежным и предлагается банком как приоритетный.

Альтернативным способом установки является считывание QR-кода на странице Подключение ВТБ-Онлайн.

К счастью, уже прошли времена, когда нужно было обязательно посетить банк, чтобы отправить платежный документ. Теперь не только предприятия, но и частные лица могут заказывать и получать услуги финансово-кредитной организации через интернет. Для этого следует зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте кредитной компании и далее распоряжаться собственными и заемными средствами, не выходя из дома. При желании, каждый клиент может в ВТБ Онлайн создать личный кабинет, регистрация занимает лишь несколько минут.

Процедура регистрации и пользование личным кабинетом доступны на интуитивном уровне. Подключив услугу, клиент получает массу организационных преимуществ в части:

  • Управление собственным счетом;
  • Открытие депозитных вкладов;
  • Настройки постоянных платежей;
  • Оплата счетов через банк;
  • Перевод денежных средств;
  • Оплата товаров и услуг;
  • Получение кредита и погашение задолженностей;
  • Обмен валют по выгодному курсу;
  • Выполнение прочих финансовых операций.

Процедура регистрации личного кабинета

Услуга подключения онлайн доступа и для физических лиц, а то есть владельцам банковской карты/действующего счета в данной организации.

Чтобы получить доступ к услугам финансово-кредитной организации через интернет, необходимо сначала с паспортом явиться в отделение ВТБ и заявить о намерении получать услуги посредством дистанционного подключения. Всю необходимую информацию относительно возможностей и правил использования дистанционных услуг, через личный кабинет ВТБ Онлайн, предоставит консультант во время приема.

Самостоятельная регистрация

Чтобы начать самостоятельное обслуживание собственного счета из личного кабинета, необходимо сначала пройти процедуру регистрации в системе Телебанка.

После заполнения стандартной анкеты клиенту присваивают регистрационный номер, он и будет утвержден системой в качестве логина. Временный пароль придет при регистрации на мобильный телефон, но позже его надо будет сменить через личный кабине, и при последующей работе использовать новый пароль для входа в личный кабинет на сайте ВТБ.

Персональные входные параметры – логин и пароль – следует сохранить, как в электронной версии, так и на бумажном носителе.

В систему Телебанка можно войти с компьютера, планшета, ноутбука или с мобильного телефона. Для удобства можно скачать мобильное приложение и, установив его на мобильное устройство, пользоваться в любое время суток.

Как поменять логин и пароль

Регистрационные параметры можно поменять на те знаки и символы, которые легко запоминаются клиенту. В личном кабинете найдите функцию «Настройки», рядом с ней изображен символ — шестеренка. Кликнув на нее, следует выбрать вкладку для смены логина и пароля. Далее просто следуйте подсказкам системы и через несколько кликов процедура будет завершена.

Контроль входа и операций через мобильный телефон

В тексте договора указывается стоимость услуги СМС-оповещения. Поэтому при любой операции со счетами или картой на телефон, указанный при регистрации, будут приходить СМС-уведомления. Стоимость данной услуги не превышает 100 рублей в месяц (точную сумму можно узнать у оператора). При этом клиент получает возможность постоянно держать под контролем состояние собственных и заемных средств.

Получив конверт с входными данными, пользователь фактически становится клиентом онлайн-банкинга. С этой минуты личный кабинет в ВТБ Онлайн доступен пользователю, он может в любое время заходить в личный кабинет и осуществлять финансовые операции, предусмотренные договором обслуживания.

Как поступить, если забыли пароль от личного кабинета?

Статья в тему: Как восстановить пароль от «ВТБ Онлайн»: пошаговая инструкция

Для авторизации пользователя на сайте существует определенный лимит. При неудачных попытках зайти в личный кабинет лимит запросов превышается, тогда банк на ближайшие 30 минут блокирует возможность входа. Спустя полчаса можно будет повторить попытку авторизоваться на сайте.

Но, если и на этот раз попытки войти в личный кабинет окажутся безрезультатными, то помочь смогут технические специалисты. С ними в любое время можно связаться по телефонам, указанным на сайте.

Расширенные возможности онлайн-банкинга

В онлайн-режиме система открывает доступ к заключению дополнительного соглашения. Используя это преимущества можно:

  • Просматривать личный справочник;
  • Отправлять сведения в банк с целью получения именной пластиковой карты;
  • Осуществлять обмен файлами между пользователями системы;
  • Отправлять документы свободной формы;
  • Проверять уровень надежности контрагента;
  • Получать выписку из лицевого счета за требуемый период;
  • Получать сообщения от операторов системы;
  • Знакомиться с информацией о доступных кредитах;
  • Получать консультацию специалиста банка в устной или письменной форме.

Чтобы подтвердить любую операцию со счетом или картой нужно всегда иметь под рукой мобильный телефон, номер которого подключен к системе интернет-банкинга.

Новые онлайн-сервисы в ВТБ

Чтобы использовать весь перечень доступных сервисов, в системе интерент-банкинга, можно зарегистрироваться на страницах сайта:

  1. Негосударственный Пенсионный фонд ВТБ;
  2. Программа «Бонус»;
  3. Программа «Коллекция».

Для получения бонусов после совершения каждой операции с картой, можно воспользоваться программой «Коллекция» от банка ВТБ. Если регистрация в системе осуществляется на основании «приглашения друга», то система запросит номер его телефона.

Доступ к регистрации в бонусных программах имеют клиенты банка ВТБ, которые владеют пластиковой картой. Регистрация личного кабинета на сайте предполагает смену автоматически полученного временного пароля на постоянный пароль, известный только пользователю системы интернет-банкинга.Новый сервис «ВТБ Пенсионный Фонд» позволяет зарегистрированным членам Фонда в любое время проверять состояние лицевого счета с помощью личного кабинета в онлайн системе банка. Перед регистрацией на сайте клиент должен обратиться к специалистам Фонда и предъявить паспорт.

Кроме персонального компьютера, доступ к услугам финансово-кредитной организации можно получить через мобильное приложение «Мобильный банк ВТБ», скачав его на гаджет.

Развитая сеть филиалов банка ВТБ имеет представительства в 72 регионах России. Чтобы создать личный кабинет ВТБ, воспользуйтесь ссылкой — https://www.vtb.ru

Поделиться:Используемые источники:

  • https://assistbank.ru/cabinet/lichny-kabinet-vtb/
  • https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
  • https://vtb-lichniy-kabinet.online/
  • https://strahovanie-vtb.com/registratsiya-i-vhod-v-lichnyy-kabinet-vtb-24-banka/
  • https://vbankit.ru/servisy/podrobnaya-instrukciya-registracii-lichnogo-kabineta-v-vtb/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации