Полезные функции WhatsApp: как восстановить удаленное фото или видео

Содержание

В данной статье мы рассмотрим способы восстановления истории, контактов, чатов и переписки, а также присланных или отправленных файлов и изображений
одного из самых популярных мессенджеров – WhatsApp.

C необходимостью восстановления данных WhatsApp пользователи сталкиваются в случае замены смартфона на другой, после случайного удаления какого-то из чатов или всех их, в результате сброса памяти смартфона или форматирования карты памяти (на которую как правило и сохраняется история переписки приложения).

Содержание:

Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения

Восстановление недавней переписки

Чтобы восстановить переписку, которая была осуществлена не более чем 7 дней назад, достаточно просто переустановить приложение на вашем мобильном устройстве: сначала удалить, затем установить заново. WhatsApp автоматически создаёт резервную копию ваших данных каждый день и сохраняет её на карту памяти смартфона.

После переустановки, приложение предложит восстановить историю сообщений из созданной раннее резервной копии. Достаточно просто нажать кнопку «Восстановить»
и программа в процессе установки автоматически восстановит данные за последние 7 дней.

Восстановление более давней переписки

Восстановление чатов, которые старше чем 7 дней – это более сложный процесс. Для этого, перейдите в папку на карте памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя: /sdcard/WhatsApp/Databases
.

Если перейти в эту папку вы увидите в ней один файл с названием msgstore.db.crypt12
, и ещё несколько файлов с названиями, как msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12
.

msgstore.db.crypt12
– это файл с последней резервной копией чатов WhatsApp. Именно из данного файла происходит автоматическое восстановление чатов и контактов после переустановки WhatsApp.

msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12
– это резервная копия чатов приложения на конкретную дату, которая указана в названии файла. В нашем случае – это резервная копия чатов на 08 ноября 2016 г.

Поэтому, если необходимо восстановить чаты по состоянию на определённую дату, найдите файл, в названии которого указана эта дата и переименуйте его в msgstore.db.crypt12
.

После этого удалите WhatsApp с вашего устройства и установите его заново. В процессе установки программа предложит восстановить обнаруженную резервную копию чатов и контактов, как описано в предыдущем разделе. Восстановите её, и восстановится история из переименованного ранее файла.

Только имейте ввиду, что в результате проделанной процедуры с вашего устройства будет удалена текущая история чатов. Чтобы восстановить её, необходимо проделать всё в обратном порядке.

Примечание
. Если вы создаёте резервную копию чатов вручную, то она также сохраняется в файл с названием msgstore.db.crypt12
. Поэтому, чтобы не потерять файл с резервной копией чатов, которую вы создали вручную, переименуйте его и сохраните в удобное место. А в случае необходимости восстановления чатов именно из него, переименуйте данный файл обратно в msgstore.db.crypt12
.

Создать резервную копию чатов вручную можно с помощью меню WhatsApp Настройки
/ Чаты
/ Резервное копирование чатов
.

Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти

Если произошел сбой карты памяти устройства, вы её очистили или отформатировали то восстановить историю чатов WhatsApp также можно. .

Для этого, подключите смартфон к компьютеру или подключите карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery
и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Databases
и вы увидите в ней созданные WhatsApp файлы с историей чатов.

Восстановите содержимое папки Databases
. Перенесите необходимый вам файл истории чатов в папку карты памяти устройства с WhatsApp. После этого повторите процедуру, как в случае с восстановлением более давней переписки чатов (раздел «Восстановление более давней переписки»
).

Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой

Если вы поменяли смартфон на новый и вам необходимо восстановить на нём историю переписки вашего старого устройства, для этого перенесите файлы из папки /sdcard/WhatsApp/Databases
старого телефонов в новый. Во время установки WhatsApp приложение обнаружит резервную копию чатов и предложит её восстановить.

Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов

Все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) также сохраняются приложением на карту памяти в папку /sdcard/WhatsApp/Media
. В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /sdcard/WhatsApp/Media
, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Если необходимо восстановить изображение, видео или аудио файл из чатов WhatsApp после форматирования или очистки карты памяти устройства, то сделать это можно следующим образом.

Подключите смартфон к компьютеру или карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Media
, и вы увидите в ней папки с отправленными или принятыми с помощью WhatsApp файлы, которые отсортированы в соответствии с типом файла.

Перенесите необходимые файлы в Список восстановления и восстановите в удобное место.

Дополнено в январе 2019 года

Обратите внимание, что в последних версиях WhatsApp уже не хранит никакие данные на карте памяти устройства (смартфона или планшета).

Поэтому, для восстановления переписок и чатов более чем семидневной давности, перейдите в папку в памяти вашего устройства
в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:

/WhatsApp/Databases

Также, все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:

/WhatsApp/Media

В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /WhatsApp/Media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Главная

/
FAQ

Как восстановить фото в Ватсапе, нечаянно удалённое пользователем или системой, знают немногие. Когда приходит понимание, сколько информации хранилось в приложении и передавалось ежедневно, паника охватывает мгновенно. Поэтому необходимо знать, как заранее застраховаться от подобных ситуаций, и какие принять меры сразу после потери изображений.

Где хранятся все фото WhatsApp?

Прежде, чем извлечь пропавшие фотографии, нужно разобраться, где они находятся и как их найти. Изображения сохраняются в переписке, чате, галерее (на SD-карте или в памяти телефона), в резервной копии и на сервере компании.

Приложение изначально настроено так, что все картинки сохраняются в памяти телефона или SD-карте. Поэтому, если они были удалены из переписки или чата, то их можно найти в галерее под названиями WhatsApp Images, WhatsApp Animated Gifs. Если автосохранение не происходит, то необходимо настроить определённые параметры.

Вначале нужно выбрать чат и нажать на 3 точки вверху экрана.В открывшемся окне выбрать «Настройки
».Далее войти в «Данные и хранилище
».Под заголовком «Автозагрузка медиа
» выбрать «Мобильная сеть
».В открывшемся окне поставить галочки напротив тех строк, которые, по мнению пользователя, необходимы ему для автосохранения. Выставить параметры и нажать кнопку «ОК
». Вернуться обратно в «Данные и хранилище
».Также нужно войти в автосохранение через Wi-Fi и поставить галочки в окошках, которые должны сохраняться в телефоне через эту сеть.Параметры автозагрузки выставляются и в режиме роуминга. Но это может привести к дополнительным расходам.

Бывает так, что картинки из Галереи тоже пропадают. Например, при замене SD-карты или случайном удалении. Если они остались в переписке, то их можно загрузить заново – в обновлённом мессенджере появилась услуга хранить информацию пользователей на серверах в течение 30 дней. Чем быстрее начать восстановление, тем больше шансов получить их обратно.

Для этого нужно зайти в переписку и найти отправленное изображение. Скачать на телефон сразу не удастся, но можно переслать друзьям внутри мессенджера и попросить вернуть файл обратно. Также фотографиями можно поделиться через электронную почту, социальные сети, MMS и другие приложения, установленные на телефоне. Например, направив файлы на свой e-mail, получить и извлечь их оттуда. Эта функция появляется при удержании пальца на фото, которое нужно заново сохранить.

Часто на экране появляется размытая картинка удалённой фотографии. При желании загрузить её полностью, на экране выскакивает надпись «К сожалению, данный файл отсутствует на SD-карте
».

При появлении такой надписи извлечь фото можно только при помощи специальных программ.

Скорее всего, удалённая из мобильного телефона переписка может сохраниться у участников чата или групп. Если нет необходимости восстанавливать всю переписку, то попросите выслать важные файлы обратно.

Резервное копирование файлов WhatsApp и их извлечение

Перед использованием мессенджера необходимо произвести настройку резервного копирования файлов. В случае исчезновения файлов из устройства, они будут сохранены в облачном хранилище в виде зашифрованных копий, и их можно будет восстановить.  В iPhone — это iCloud, а в Android – Google диск.

Восстановление фотографий из резервного копирования в Android

Во избежание утери медиафайлов при закачивании приложения нужно настроить функцию резервного копирования. Для начала на телефонах с системой Андроид необходимо создать аккаунт Google, чтобы был доступ к диску.

Для восстановления фото нужно полностью удалить приложение WhatsApp с устройства. Затем зайти в Play Маркет или официальный сайт и скачать его заново, принять условия и продолжить установку.

Если аккаунт в Google отсутствует, то будет предложено его создать.

Можно ли сохранить медиафайлы? После подтверждения номера система предложит восстановить фотографии, и они начнут скачиваться в телефон.

Начнётся процесс восстановления.

Лучше подключиться к сети Wi-Fi, так как объём информации может быть немаленьким. Да и уйдёт меньше времени на восстановление.

Если выйти из приложения и снова его скачать, то последние сообщения таким образом вернуть не получится, так как копии создаются 1 раз в день около 2 часов ночи.

Важно!
Сообщения хранятся в резерве не более 7 дней. Если пропустить этот срок, то в Вотсапе восстановить удаленные фото с диска, при помощи резервного копирования, будет невозможно.

Восстановление фотографий из резервного копирования в iPhone

Восстановить файлы на iPhone, которые пользователь удалил, можно при помощи резервного копирования в iCloud. Для этого необходимо, чтобы в системе был зарегистрирован его аккаунт. После установки WhatsApp нужно выставить определённые параметры:

  • Зайти в настройки.
  • Найти облако iCloud.
  • Войти в учётную запись облака. Включить и посмотреть доступ к приложению.
  • Далее нажать кнопку «Настройки
    » и перейти в «Чаты
    ». Кликнуть на «Копирование».

В выпавшем окне выставляется ежедневное, ежемесячное и еженедельное копирование. Лучше отметить графу «Ежедневно» или автоматическое копирование.

Для восстановления фото, аналогично процессу в Андроиде, нужно полностью удалить приложение из телефона и скачать заново. При установке выбрать «Восстановить из копии».

В Айфоне фотографии и видео не загружаются автоматически, их можно только скачать. Если удалить изображения из папки в телефоне, то они ещё 30 дней будут храниться в папке «Недавно удаленные». Чем быстрее обнаружится пропажа фото, тем выше шансы на его восстановление.

Специальные программы для восстановления фото с телефона и SD-карты

Случается так, что не удаётся обнаружить фотографий, а SD-карта испортилась:

  1. У других пользователей не осталось нужных файлов.
  2. Срок давности хранения сообщений на серверах компании Ватсап истёк.
  3. В телефоне не были настроены необходимые параметры для сохранения фото.

В таких случаях подойдут кардинальные меры по восстановлению данных.

Нарушение работы SD-карты часто приводит к утере изображений. Иногда приходится прибегать к крайним мерам и форматировать её. Но желательно этого не делать, чтобы хоть что-то сохранить.

Восстановить файлы с повреждённой карты и из памяти телефона помогут специальные программы.

Hetman Partition Recovery

Показало свою эффективность приложение Hetman Partition Recovery для ПК. К компьютеру через провод USB подключается телефон или отдельно  SD-карта, помещённая в картридер. После обнаружения устройства программой необходимо выбрать папки Ватсап и поместить их на восстановление.

Важно!
При замене SD-карты файлы, автоматически сохранённые в Ватсап, останутся на съёмном носителе. В памяти телефона их не будет. Поэтому необходимо сразу скопировать все фотографии на новую флешку.

Программы Undeleter DiskDigger

Программы Undeleter и DiskDigger подскажут,  как вернуть изображения, стёртые с телефона. Их необходимо скачать на Андроид, а затем восстановить файлы, которые были ранее сохранены в память мобильного.

Механизм восстановления прост – скачивается программа, затем выбирается папка Ватсап. После завершения поиска отмечаются необходимые медиафайлы для восстановления.

Важно!
Стёртые фотографии не удаляются полностью, они «пригодны для восстановления». Чем быстрее начать процесс, тем больше шансов найти исчезнувшие изображения.

Программа Dr.Fone

Программа Dr.Fone помогает восстановить удалённые изображения на iPhone и Андроид. Приложение закачивается на компьютер и в телефон. При обнаружении устройства необходимо начать процесс сканирования.

Если используется компьютерная версия WhatsApp и синхронизируются чаты, то по сохранённой переписке с участниками можно найти пропавшие с SD-карты файлы в ПК.

Представленные программы для восстановления файлов – лишь малая часть. Если какое-то приложение не подошло, или не справилось с задачей, то воспользуйтесь другим. Не нужно отчаиваться – восстановить фото из Ватсапа теперь не проблема!

WhatsApp очень популярен во всем мире, а в Великобритании является одним из самых используемых приложений. Частое использование приводит к появлению разного рода ошибок.

Загрузка…

Например, вы удалили отправленное сообщение на WhatsApp и через несколько секунд осознали, что потеряли его навсегда. Паника охватывает вас и лишь мысль о том, что ничего уже нельзя сделать кружит в вашей голове.

Но, может быть, вам не нужно паниковать. Вместо этого просто спокойно дышите и помните, что возможно восстановить потерянную фотографию или видео, если вы знаете, что нужно делать.

____________________________________

«Кто-то сохранил?»

Восстановление потерянного изображения может быть еще проще, чем кажется. Вы должны сначала проверить, есть ли у тех, с кем вы общались, копия сообщения с прикрепленным утерянным файлом. Если вы загрузили изображение, а затем удалили его для себя, кто-то другой в групповом чате все равно мог его получить.

Спросите, смогут ли собеседники отправить вам изображение или сохранить его на своем телефоне, а затем поделиться ним, например, в социальных сетях.

____________________________________

Восстановление из резервной копии

Если никто не сможет отправить вам копию потерянного изображения, самый простой способ – восстановление резервной копии. Обе версии WhatsApp для Android и iOS поддерживают резервное копирование (на Google Диск и iCloud соответственно). Если вы недавно потеряли сообщение, восстановление вашей последней резервной копии –  лучший выбор.

Конечно, для этого требуется, чтобы вы включили функцию резервного копирования перед удалением изображения. Перейдите в «Настройки»> «Чаты»> «Резервное копирование чата». Вы увидите информацию о том, когда была сделана последняя резервная копия и с какой частотой вы делаете резервное копирование. Если вы удалили фотографии после создания резервной копии, то можно удалить и переустановить WhatsApp для восстановления сообщений.

Просто удалите приложение с вашего устройства, а затем переустановите новую копию из App Store или Google Play. Вам нужно будет снова подтвердить свой номер телефона, после чего вы увидите приглашение восстановить данные из резервной копии, если таковая имеется. Примите это приглашение и WhatsApp восстановит все ваши сообщения.

____________________________________

Проверьте папку WhatsApp вашего телефона

Новости СМИ2

Этот способ не работает для пользователей iPhone, потому что, в отличие от пользователей Android, у них нет возможности просматривать всю файловую систему своего устройства.

По умолчанию WhatsApp сохраняет все изображения, которые вы отправляете и получаете в папке. Вы можете удалить изображение из чата, но все еще иметь его на своем телефоне. Используйте проводник на своем телефоне, выполнив переход:

«Внутренняя память»> «WhatsApp»> «Медиа»> «WhatsApp Images»

Здесь вы увидите все изображения, которые получали в WhatsApp. Внутри этой папки есть папка «Отправлено», которая содержит изображения, которые были вами отправлены.

____________________________________

Использование специализированных приложений восстановления

Когда вы ищете информацию с помощью Google о восстановлении изображений WhatsApp, вы, вероятно, столкнетесь с десятками программ, которые обещают решение проблемы. Это звучит оптимистично, но реальность говорит обратное. Как и при восстановлении удаленных текстовых сообщений, подавляющее большинство этих приложений не помогут вам. Восстановление изображений WhatsApp немного отличается от восстановления текстовых сообщений, но программное обеспечение по-прежнему создает проблемы пользователям: им нужен root-доступ (на Android), не работают без оплаты, или и то, и другое вместе.

____________________________________

Сценарий восстановления

К сожалению, единственный реальный способ восстановления удаленных файлов в WhatsApp – это использование резервной копии. WhatsApp не сохраняет историю чата на своих серверах, поэтому вам не поможет отправка запроса компании с просьбой о восстановлении сообщения или файлов. Как только вы удалите сообщение, единственный способ восстановить его используя резервный файл, хранящийся на вашем телефоне. Если у вас есть резервная копия, лучший способ ее восстановить – использовать метод переустановки, описанный выше.

Надеемся, что эта информация вам понравилась и поможет исправить “непоправимые” ошибки при пользовании WhatsApp.

Полезные функции WhatsApp: как восстановить удаленное фото или видео
обновлено: Май 10, 2019
автором:

Не забывайте следить за нашими новостями в социальных сетях: Facebook, Vk, Ok, Twitter

Автор:
Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации