Скайп: веб-камера занята другим приложением, что делать?

Прошу помощи в решении такой проблемы: При попытке запустить программу, которая использует веб-камеру, выдается сообщение: Веб-камера используется другим приложением.

Запускаю Process Explorer (от имени Администратора), хочу найти процесс, который занимает веб-камеру: Ctrl+F, вставляю имя объекта физического устройства для веб-камеры из диспетчера устройств — ничего не находит.

Многими антивирусами проверял систему, ничего не нашел. Драйвер веб-камеры переустанавливал.

Подозреваю, что какой-то вредонос научился прятать свой процесс от Process Explorer’а.

Система Windows 10 Professional 1709 64-бит.

Категория: Устройства Автор вопроса: Гость Просмотров: 7858

Ответы специалистов и комментарии пользователей

/ Виталий Владимирович 08.01.2018, 01:44

Да нет, всё намного проще. Идёшь Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера. Отключаешь все ненужные приложения, которые используют вэбкамеру и оставляешь только нужные.

Но иногда встречаются случаи с подобным симптомом, когда в этом виновата сама камера, а именно её физическая неисправность. Попробовать другую вэбкамеру.

Голосов: +2

/ 08.01.2018, 11:35

А Карты и Edge обязательно включать? Я их не использую, только Скайп.

Голосов:

/ Виталий Владимирович 08.01.2018, 01:27

Ну и оставь только скайп. Я сделал скриншот на своём компьютере, у меня такая ошибка не вылезает, поэтому я их и не трогаю.

Голосов: +1

Для ответа в данной теме, войдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь.


Разделы

В этом обзоре мы рассмотрим, почему при открытии Скайп веб-камера занята другим приложением. Разберемся, какие причины вызывают эту неполадку, и подробно распишем пути решения. Эта статья будет полезна всем пользователям, так как от этой неприятности не застрахован никто. Внимательно изучите представленную информацию, чтобы узнать, что делать, если Скайп пишет, что Web-камера занята другим приложением.

Причины

Вы совершаете видеовызов, но собеседник не видит вас, только слышит голос? В таком случае на экране появится сообщение от Скайп «Веб-камера занята другим приложением»
. Не стоит пугаться, эта проблема легко решается силами пользователя, без привлечения специалистов или службы поддержки.

Если у вас возникли какие-то другие проблемы с веб-камерой Скайп, поищите возможную причину в другой нашей статье.

Сигнал могут перехватывать:

  • Антивирусы;
  • Графические приложения;
  • Игровые стрим-сервисы и другие сервисы.

Разберемся, как решить проблему, если камера занята другим приложением в Skype Windows 10.

Решение

Разберем доступные варианты устранения неполадки. Внимательно изучите приведенный ниже перечень, и вы найдете решение трудности.

  • Используете антивирус «Касперский»? Откройте меню программы, найдите пункт «Конфиденциальность»
    , выберите иконку «Камера»
    и внесите мессенджер в программу, которой разрешен доступ;

  • Попробуйте выдернуть ЮСБ-провод устройства из ПК или ноутбука и вновь подключить его;
  • Перезагрузите компьютер, чтобы закрыть все сторонние программы.

Это достаточно простой метод, который займет несколько минут вашего времени. Еще один способ – сброс настроек системы:

  • Нажмите кнопку «ПУСК»;
  • Выберите «Параметры», а затем «Приложения»;

  • Откройте блок «Приложения и возможности»;
  • Откройте раздел с названием мессенджера «Дополнительные параметры» ;

  • Выберите строку«Сбросить»;

  • Вернитесь назад к программам и откройте настройки камеры. Повторите действия;
  • Перезагрузите мессенджер.

Если этот способ не помог, можно попытаться обновить драйвера устройства:

  • Нажмите на клавиатуре WIN+R
    и введите в строку поиска devmgmt.msc
    ;

  • Найдите видеоустройство в списке и нажмите на него, чтобы перейти к свойствам;

  • Выберите вкладку «Драйвер» и удалите его;
  • Зайдите на сайт дистрибьютора и загрузите новые драйвера;
  • Перезапустите компьютер.

Выбирайте только официальное программное обеспечение, чтобы не заразить компьютер вирусами или вредоносным ПО.

Теперь вы знаете все способы решения проблемы, если веб-камера сейчас занята другим приложением в Скайпе Windows 10 и сможете восстановить работоспособность мессенджера в критической ситуации.

Обычно это начинается так: вы хотите совершить видеозвонок или принять входящий. Но не тут-то было: Скайп пишет, что камера занята другим приложением
. Разумеется, собеседнику при этом ничего не видно, слышен только голос из микрофона.

Причины неполадки

Это может вызвать параноидальные мысли. Ведь если веб-камера занята другим приложением, а Skype тут ни при чём, то, возможно, прямо за вами сейчас шпионят?

Выдохните и расслабьтесь. Это достаточно частая системная неполадка в Windows, бороться с которой можно доступными методами. Наклеивать на камеру изоленту или надевать на голову фольгу необязательно.

В дурной привычке перехватывать камеру могут быть замечены самые разные приложения: антивирусы, графические пакеты, игровые стриминговые сервисы. Это может быть и неверная настройка системы. Попробуем разобраться, как унять незваных претендентов на видеосвязь.

Устранение

Существует несколько вариантов, как камера блокируется для использования в Скайпе:

  • Если вы используете Kaspersky Antivirus, то, возможно, вам придётся принять его логику «что не разрешено — то запрещено». Откройте его окно, выберите в меню раздел «Конфиденциальность»
    , в нём вкладку «Камера»
    и разрешите Скайпу использовать её. Это должно всё решить.
  • Если ваша камера не встроенная, а подключается через USB-разъём, попробуйте переподключить её физически.
  • Попробуйте загрузить Windows в «чистом» режиме. После этого запускайте одно за другим приложения и пробуйте видеосвязь в Скайпе после запуска каждого из них. Это достаточно хлопотно. Но если проблема у вас повторяется, это единственный способ решить её окончательно.

На вашем компьютере нет Касперского, и винить некого? Тогда сбросьте все настройки системными методами. Делается все так:

  1. Нажмите иконку «Пуск»
    , затем шестерёнку «Настроек»
    . Там выберите «Приложения»
    , затем раздел «Приложения и возможности»
    .
  2. Зайдите в раздел Skype (без версии), затем в «Дополнительные параметры»
    и выберите пункт «Сбросить»
    . При необходимости подтвердите.
  3. Зайдите в раздел «Камера»
    и повторите те же действия.
  4. Перезапустите Скайп. При необходимости войдите заново.

Переустановите драйвер видеокамеры начисто. Для этого:

  1. Нажмите Win
    + Break
    , чтобы зайти в Панель управления, и выберите в левом меню «
    Диспетчер устройств»
    .
  2. В списке устройств найдите вашу камеру и дважды кликните, чтобы открыть свойства.
  3. Перейдите во вкладку «Драйвер»
    и удалите устройство.
  4. Посетите сайт производителя веб-камеры и скачайте самый свежий драйвер для неё.
  5. Перегрузите компьютер, после чего установите скачанный драйвер. Возможно, в процессе придётся повторять перезагрузку.
Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации