Skype обмен сообщениями недоступен — Что делать, если функция обмена сообщениями недоступна в Skype

При использовании Skype пользователи часто сталкиваются с проблемой, связанной с отправкой сообщений. Сегодня мы попытаемся разобраться, почему данная функция дает сбой и подобрать оптимальные методы устранения ошибки.

Как может выглядеть эта ошибка и почему она возникает

Для начала необходимо разобраться, в чем заключается неполадка.

  • Сообщения от вас не уходят, а система постоянно сообщает об ошибке.
  • Письмо отправилось, но не может загрузиться.
  • В переписке видно, что сообщение отправлено, но не отображается информация о его получении собеседником.

У всех этих вариантов есть сходства, но процесс устранения каждой неполадки может отличаться. Первым делом уточните, не пользуется ли ваш друг настройками безопасности. Он мог их включить случайным образом, даже сам об этом не подозревая. Если это так, то в данном случае вы бессильны. Остается только просить его проверить настройки и по возможности отключить безопасность.

Если настройки в порядке, тогда «заковырка» спрятана в другом месте и ее нужно искать у себя.

Обновите Скайп – первый метод решения

Проверьте, какая версия Скайпа функционирует на вашем устройстве. Если сообщения просто перестали отправляться, это свидетельствует о том, что у вас и у вашего друга стоят разные версии и они друг другу не видны. В таком случае, мессенджер требуется обновить. Процедура выглядит следующим образом:

  1. войдите в Skype;
  2. вверху программного окна находится кнопка «Помощь», нажмите на нее;
  3. из всплывшего меню выберите пункт «Посмотреть обновления»;
  4. если система оповещает о наличии обновлений, их нужно загрузить.

Чтобы не гадать новая у вас версия или устаревшая, включите автоматический режим обновлений, это делается так:

  1. откройте Скайп;
  2. в горизонтальном меню в верхней части экрана нажмите на «Инструменты»;
  3. перейдите в «Настройки»;
  4. кликните по пункту «Включить автоматическое обновление»;
  5. сохраните изменения.

Если данный метод не помог, то поломка может заключаться в браузере. Обновите Internet Explorer, если не помог первый метод. Переустановка «Интернет Эксплорер» заключается в таких действиях:

  1. нажмите кнопку «Пуск»;
  2. зайдите в панель инструментов;
  3. выберите строку «Установка обновлений»;
  4. в открывшемся списке найдите «Internet Explorer» и нажмите на него;
  5. на экране появится окно, в котором будет предложено удалить все обновления, подтвердите;
  6. теперь перезагрузите ПК;
  7. зайдите в Скайп и опять все проверьте.

Такие манипуляции должны устранить возникшую ошибку. В случае, когда и этот вариант не дал положительного результата, проверьте соединение с интернетом. Из-за отсутствия доступа или недостаточно пропускной способности, чат может не работать.

Skype — программное обеспечение для звонков и обмена текстовыми сообщениями. Распространяется программа бесплатно, через официальный сайт разработчика. Если функция обмена сообщениями недоступна в Skype
, то исправить ошибку можно несколькими способами.

Особенности

В зависимости от версии Скайпа и других особенностей системы, у некоторых пользователей проблема может выглядеть по-разному, а именно:

  • Поле для ввода текста недоступно.
  • Вложение или сам текст отправлен, но не получен собеседником, не отображается.
  • Бесконечная загрузка.
  • После нажатия кнопки «Отправить»
    , появляется ошибка.

В некоторых случаях проблема появляется из-за неполадок в сети Интернет. Тогда Skype достаточно просто перезапустить. Если текст отправляется, но не отображается у собеседника, то сделать это нужно всем пользователям.

Настройки программы

По умолчанию в Skype стоит запрет на общение (особенно для обмена вложениями) между незнакомыми пользователями. Поэтому автоматически блокирует входящие от людей, которые не находятся в списке контактов. Чтобы начать диалог, обязательно добавьте собеседника. Дополнительные действия:

  • Перейдите в меню «Настройки»
    . Найдите вкладку «Безопасность»
    . Разрешите программе принимать сообщения от подозрительных контактов.А в новой версии из окна параметров перейдите в «Звонки»
    и деактивируйте пункт, показанный на скриншоте.
  • Иногда сообщения «не доходят» из-за разницы версий. Чтобы избежать проблемы, проверьте наличие обновлений вручную или удалите программу и загрузите новую версию с официального сайта.
  • Добавьте Skype в список исключений брандмауэра, отключите антивирусный софт.

В некоторых случаях ошибка появляется из-за проблем на серверах Скайпа или слишком медленного подключения к сети Интернет. Тогда достаточно перезапустить программу или роутер.

Удаление временных файлов

Если в Скайпе недоступна функция для обмена мгновенными текстовыми сообщениями с людьми из списка контактов или в групповых беседах, то попробуйте сделать следующее:

  1. Запустите системную утилиту «Выполнить»
    через меню пуск или одновременным нажатием клавиш Win
    + R
    .
  2. В пустом поле впишите команду AppData
    и нажмите «ОК»
    .
  3. Здесь найдите и удалите папку Skype
    (предварительно сделайте резервную копию).

После проделанных действий запустите Скайп и пройдите авторизацию. Для этого придется повторно ввести логин, пароль от учетной записи. Программа автоматически загрузит недостающие файлы, а функция для обмена сообщениями станет доступна.

Функция обмена сообщениями недоступна.Не слышно  Echo/Sound Test Servise. Ноутбук Asus.  Windows 7 мах. Версия СКАЙПа последняя. Переустанавливал 3 раза. Динамики, микрофон и наушники работают в др. прогах нормально. Перед этим меня плохо слышали с др. стороны. Я в настройках добавил усиление. Один раз меня на той стороне улышали нормально.Потом настраивал видеокамеру и, верятно, что-то еще. Чатом не пользуюсь. Все драйверы обновлены. Пользуюсь Оперой.  ИЕ в Программах икомпонентах давно удалил, хотя его остатки есть (ССeaner чистит его )  Хотел  сбросить его настройки (на форумах предлагают), но не знаю, как это сделать. перечитал все, что есть на форумах — ничего конкретного нет, кроме:     «Стабильная работа новых версий Skype (начиная с 5.5)  зависит от Internet Explorer (IE) и Windows Scripting Engine.  Авторизация в Skype требует доступа к JavaScript и   выполнения ActiveX. На некоторых системах с определёнными   настройками IE, эти задачи не выполняются должным образом  , поэтому появляются проблемы авторизации в Skype и/или   добавления контактов.  В некоторых случаях проблему можно решить с помощью   процедуры “Fix it”, которую можно найти здесь   http://support.microsoft.com/kb/949140  К сожалению, это решение не всегда срабатывает, поэтому   можно поробовать обновить IE до самой последней версии с   помощью Windows Update или удалить IE и установить его по   новой.  Также, можно поробовать сбросить настройки IE на заводские   (по умолчанию)http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Reset-  Internet-Explorer-settings-in-Internet-Explorer-9  Даже если вы используете другой браузер для доступа в  интернет, проблема кроется в IE.   Если ничего не помогло, вы можете попробовать это   временное решение:  Выйдите из Skype (нажать правой кнопкой на Skype в  трее > Выход). Удостоверьтесь что процесс skype.exe  полностью завершён в Windows Task Manager. При  необходимости закройте процесс, если он всё ещё активен  Откройте папку C:Program Files или C:Program Files (x86)  (если у вас система 64 бит)  Найдите папку Skype и в ней папку Phone  Нажмите правой кнопкой на Skype.exe и выберите Send to  Desktop (создайте ярлык Skype на рабочем столе)  Теперь, нажмите правой кнопкой на только что созданный   ярлык, зайдите в Properties и выберите закладку Shortcut  В поле Target будет «C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe»  (или (x86), если у вас 64 бит Windows)  Кликните мышкой в этом поле. После кавычек с правой   стороны поставьте пробел и напишите /legacylogin  Теперь текст в поле Target будет таким «C:Program  FilesSkypePhoneSkype.exe» /legacylogin  Нажмите OK чтобы сохранить настройки. Запустите Skype с   помощью этого ярлыка  Ключ /legacylogin должен запустить Skype через старое окно   авторизации, которое не требует компонентов IE.»  Пробовал и этот вариант, но у меня, другое меню при клике ПК на значке — и, снова, неудача.  Технические данные:  WINDOWS 7, Скайп 7.3.0.101

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации