«Цифровая ипотека» от ВТБ: новые возможности личного кабинета, подача заявки онлайн

Содержание

vtb-main-1.png

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

vtb-vhod.png

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

podkluchenie-vtb-online.png

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ИПОТЕКУ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕУ клиентов банка “ВТБ” есть возможность совершать финансовые операции через интернет-банк. Для этого нужно осуществить вход в личный кабинет, где клиент сможет проводить различные действия со своими средствами, например, оплатить ипотеку не выходя из дома.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Доступ в личный кабинет клиенту “ВТБ” предоставляется при открытии счета во время посещения офиса. Также это можно сделать в любом банкомате “ВТБ”, имеющего статус “мини-офиса”. Пароль приходит по СМС сразу после получения доступа. Для безопасности после первого входа его лучше сменить.

Чтобы приступить к работе в личном кабинете, нужно пройти регистрацию на сайте. Процедура включает несколько этапов:

  1. Найти в интернете официальный сайт “ВТБ” и нажать на кнопку “Интернет-банк” в верхней строке меню.
  2. Зарегистрироваться можно по номеру карты или номеру УНК. УНК — это уникальный номер клиента, указан в Заявлении о присоединении к Правилам дистанционного обслуживания (приложение к договору на открытие счета, получение кредита или другому договору — в зависимости от того, за какой услугой обратился клиент).
  3. В открывшиеся поля вводят необходимые личные данные.
  4. В течение нескольких секунд придет СМС с кодом; числовую комбинацию нужно ввести в соответствующее поле.

В дальнейшем для входа на сайт достаточно будет ввести пароль. Логин, как правило, система запоминает. Для безопасного доступа каждый запрос входа будет подтверждаться одноразовым смс-паролем на телефон.

Как работать с ипотекой через личный кабинет

Заходить на сайт можно с любого персонального компьютера или других устройств. Для удобства работы с мобильных устройств лучше скачать официальное приложение интернет-банкинга “ВТБ”.

Банк позволяет производить все операции по ипотеке, оформленной в “ВТБ”, в личном кабинете. В любой момент можно досрочно произвести оплату ипотеки, посмотреть график платежей, узнать остаток долга в разделе «Мои продукты». После оплаты при необходимости можно распечатать квитанцию, заверенную в соответствии с электронным документооборотом.

При осуществлении частичного досрочного погашения убедитесь, что выбрали правильный из двух вариантов — уменьшение платежа или сокращение срока кредита.

Чтобы посмотреть график платежей и совершить иные операции по ипотечному кредиту, нужно:

  1. На вкладке “Мои продукты” перейти в раздел “Кредиты”.
  2. Выбрать нужный кредит и, нажав строчку с его названием, перейти в кредитное меню. Очень удобно, что при этом клиент в верхней строчке видит массу полезной информации — срок окончания кредита, счет для погашения, остаток основного долга, дату и сумму очередного платежа, а также процентную ставку. Здесь же есть две активные кнопки — “Погасить досрочно” и “Пополнить”.
  3. В самом кредитном меню есть четыре раздела — “История операций”, “Информация”, “График платежей” и “Досрочные погашения”. Из каждого можно произвести нужные действия.

“История операций” — позволяет выбрать период и посмотреть внесенные суммы, а также их расшифровки. Можно выполнить поиск по названию операции или сумме, а также выгрузить данные в формате PDF или EXCEL. Кликнув по любой операции, можно просмотреть квитанцию и при желании ее распечатать.

“Информация” содержит основные данные по ипотечному кредиту — сумма и дата выдачи, номер договора и счета для погашения, сумма и состав очередного платежа, а также остаток основного долга. Здесь же можно увидеть информацию о просроченной задолженности. Представленные в разделе данные можно сохранить в формате PDF или распечатать прямо из самого раздела.

“График платежей” — здесь представлена расшифровка платежей, их даты и остаток основного долга после списания каждого платежа. График также можно сохранить в PDF, распечатать или переслать на свою электронную почту прямо из формы.

“Досрочные погашения” отражают активные и исполненные заявления на досрочное погашение кредита. Их также можно сохранить и распечатать, когда удобно. Подробнее: о досрочном погашении ипотеки ВТБ.

Нюансы оплаты ипотеки через личный кабинет

При оплате ипотеки онлайн, как правило, деньги зачисляются на расчетный счет, откуда их нужно перевести вручную с помощью операции “Перевод между своими счетами”. Если же вы перечисляете деньги на дебетовую карту, выданную банком специально для платежей по ипотеке, никаких дополнительных операций проводить не нужно.

Обязательно сверьте номер счета, на который зачисляете деньги для оплаты ипотеки, со счетом, указанном в договоре на ипотечный кредит. С любого другого счета банк платеж не спишет, и возникнет просрочка. Подробнее: о внесении платежа через личный кабинет ВТБ.

Для удаленного погашения кредита нужно своевременно пополнить счет на определенную сумму. Это можно сделать:

  • наличными через банкоматы и кассу “ВТБ”;
  • наличными в отделениях «Почты России» (взимается комиссия);
  • безналичным переводом с электронных кошельков, расчетных счетов других банков и т.д. (взимается комиссия). При этом нужно учесть сроки обработки платежей иными организациями, чтобы избежать просрочки.

Дополнительные возможности личного кабинета

Личный кабинет “ВТБ” в онлайн-режиме позволяет следить за движением денежных средств, оплачивать счета, производить финансовые операции. Для этого достаточно иметь выход в интернет. В личном кабинете предусмотрены следующие онлайн-услуги:

  • проведение операций с валютой;
  • оплата телефонного счета, интернета, телевидения;
  • оплата услуг ЖКХ;
  • перевод денег на другие карты;
  • оплата процентов по кредитам и ипотеке;
  • получение кредита;
  • создание автоплатежей.

Интерфейс программы очень удобен. С ним может справиться даже неопытный пользователь. Главное меню состоит из следующих пунктов:

  • Мои продукты – информация по вкладам, кредитам и прочим банковским продуктам, активным на текущую дату.
  • Переводы — операции по перемещению средств внутри банка и переводы на счета сторонних банков, информация о них.
  • Оплата услуг – оплата связи, услуг ЖКХ.
  • Обмен валюты – обмен рублей на иностранную валюту, информация о курсе валют.
  • Витрина – общие и индивидуальные предложения банка.

Предусмотрена система подсказок, которая поможет неопытному пользователю найти правильное направление.

Также можно произвести такие операции, как:

  • Оформить и получить заем по сниженной ставке.
  • Открыть вклады с высокой ставкой по процентам (ставка по вкладу, открытому онлайн, как правило, выше).
  • Погасить взятый кредит.
  • Закрыть счет либо вклад.

Что делать при проблемах с регистрацией личного кабинета

Если во время регистрации возникли сложности, можно обратиться к специалисту компании, который объяснит все этапы процедуры и поможет грамотно их пройти. С собой нужно взять паспорт. Также можно позвонить в службу поддержки банка “ВТБ”.

Обратите внимание — если пароль будет введен неверно несколько раз, система заблокирует вход на несколько минут. Для тех, кто не может вспомнить пароль, предусмотрена функция-подсказка «Забыли пароль?». При нажатии на эту кнопку система активирует помощь пользователю в решении данной проблемы. Нужно всего лишь следовать ее указаниям.

Есть и другой способ восстановления пароля. Для этого следует позвонить в службу поддержки банка “ВТБ” и сообщить о проблеме.

В случае, когда утрачен не только пароль, но и логин, придется посетить офис банка лично. Не забудьте взять паспорт.

При изменении номера телефона также следует незамедлительно обратиться в офис для корректировки данных. Если телефон был украден, нужно позвонить на горячую линию и заблокировать доступ к личному кабинету.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 16.04.2018Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Рейтинги лучших

Потреб. кредиты

Все кредитыПотребительский кредитсрок рассмотрения 3 дняБинбанк10.99% годовыхОТП Отличныйсрок рассмотрения 15 минутОТП Банк11.5% годовыхКредит наличнымисрок рассмотрения 1 деньРенессанс Кредит11.9% годовыхНа всё про всёсрок рассмотрения 2 дняСКБ-банк11.9% годовыхКредит наличнымисрок рассмотрения 15 минутАльфа-Банк11.99% годовых

Ипотечные кредиты занимают лидирующую позицию среди банковских продуктов. Поскольку за последние годы условия кредитования существенно улучшились, количество заявок, поступающих от граждан, увеличилось. На фоне увеличения заявок ВТБ банк принял решение предоставить возможность клиентам оформить цифровую ипотеку. Это совершенно новый вид услуг, который сразу привлек внимание заемщиков. Для оформления такой ипотеки нужно создать личный кабинет ВТБ.

Регистрация личного кабинета

Начать пользоваться функционалом личного кабинета пользователи смогут только после предварительного одобрения по заявке на получение ипотеки для приобретения недвижимости. В этом заключается основное отличие.

Как правило, при регистрации на других ресурсах система предлагает новым пользователям ввести личные данные, подтвердить адрес электронной почты и установить самостоятельно логин и пароль для входа. После этого клиент может авторизоваться в системе и приступить к использованию онлайн-банкинга.

ВТБ – исключение из правил. Здесь процедура регистрации существенно отличается, поскольку изначально платформа создавалась как инструмент, которым будут пользоваться клиенты банка, оформившие ипотеку.

Процедура регистрации отличается такими особенностями:

  • став клиентом ВТБ банка, гражданин должен подать заявку на получение кредита для приобретения готового или строящегося жилья, а также рефинансирования невыплаченного долга;
  • не нужно посещать отделение организации самостоятельно, следует зайти на ее официальный сайт www.vtb.ru и найти раздел под названием «Ипотека»;
  • выбрав подходящую программу и определившись с тарифным планом, следует заполнить специальную форму, в которой нужно указать все данные, необходимые для получения ипотеки.

В течение определенного времени банк рассмотрит поступившую заявку и определит, возможна ли выдача ипотеки данному заемщику. Примечательно, что получение одобрения на данном этапе не является 100% гарантией. Системой предусмотрено такое понятие как «предварительное решение». Если оно окажется положительным, пользователь получит доступ к личному кабинету.

Важно! Для получения данных, необходимых для входа, система отправит специальное Смс-сообщение. В нем будет содержаться нужная информация. Клиент должен авторизоваться в системе, используя данные, которые пришли на контактный номер мобильного телефона.

Вход в личный кабинет

Если ранее пользователь посещал ресурс ВТБ-онлайн и имеет на нем активированную учетную запись, он может использовать ее для входа в личный кабинет, поскольку логин будет таким же. В противном случае, в качестве логина следует использовать номер телефона, который ранее был указан в заявке на получение одобрение ипотечного кредита.

Пароль для данной платформы система назначает самостоятельно. По этой причине нередко пользователи, удалившие Смс-сообщение с кодом, испытывают трудности с авторизацией, поскольку забывают пароль. Это несущественная проблема. Решить ее поможет специальная форма обратной связи, предназначенная для восстановления доступа к учетной записи. Для этого нужно указать номер телефона, который ранее использовал пользователь, заполняя заявку.

Сроки рассмотрения заявок на выдачу ипотеки

Подавая заявку, клиенты задаются вопросом, сколько времени уйдет на ее рассмотрение. Не всегда есть возможность долго ждать. К счастью, данный банк не ставит перед собой цель максимально долго отвечать на получаемые заявки. Система работает отлаженно и четко. Подобное позволяет получить предварительный ответ в течение нескольких минут.

Иногда время, требуемое для рассмотрения заявки, увеличивается до нескольких рабочих дней. Это происходит в случае, если в заявке пользователь указал данные, требующие тщательной проверки.

Важно! Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3 рабочих дня. Как только решение будет принято, клиент получит извещение с помощью Смс-сообщения или телефонного звонка. Иногда банк сразу перечисляет средства на счет клиента, без предварительного уведомления.

Отказ по заявке

Не всегда клиенту удается получить даже предварительное одобрение заявки. Причин может быть несколько. Основными являются нестабильный и недостаточно высокий доход, заставляющий организацию сомневаться в платежеспособности клиента, отсутствие необходимого стажа и плохая кредитная история.

Это не означает, что нельзя получить ипотеку. Следует уточнить, какая именно причина повлияла на принятие отрицательного решения и устранить ее. После этого можно снова попытаться получить одобрение заявки. Сразу подавать анкету на выдачу кредита нельзя. Спустя 90 дней после отклонения заявки пользователь может вновь обратиться в банк с просьбой об оформлении ипотеки.

Иногда потенциальные заемщики ошибочно считают причиной отказа нежелание подписать соглашение со страховой компанией. Это распространенная ошибка, пытаясь устранить которую, граждане все равно получают новый отказ. Обусловлено это тем, что заключение договора со страховщиком является исключительно добровольной услугой. Любой клиент имеет право отказаться от оформления страховки. На решение банка относительно выдачи ипотеки это никак не повлияет.

Содержание:

  1. Основные условия ипотечного кредитования в банке ВТБ
  2. Как подать и оформить онлайн заявку на ипотеку в ВТБ
  3. Общие требования банка к заемщику
  4. Необходимые документы

На сегодняшний день ВТБ банк упростил процедуру подачи заявки на ипотеку и ввел онлайн заявку. Рассмотрим порядок подачи онлайн заявки на ипотеку.

ВТБ 24 предлагает своим заемщикам следующие виды ипотечных программ:

ВТБ 24 предлагает широкий спектр ипотечных программ для людей, заинтересованных в приобретении собственного жилья. Специальные сниженные ставки действуют до 31.12.2019 года. Каждая программа подточена под конкретную группу людей, в которой учитываются все особенности:

  • категория заемщика;
  • социальный статус;
  • возраст;
  • сумма ежемесячных доходов;
  • сумма первоначального взноса;
  • наличие созаемщиков или поручителей;
  • наличие комплексной страховки;
  • площадь приобретаемого жилья.

Подробно ознакомиться со всеми программами и ставками по ипотеке ВТБ можно в данной статье. Если вы хотите более подробно изучить программу ипотеки «С государственной поддержкой» для молодых семей и семей с детьми по ставке 5 процентов, переходите на эту статью.

Если вы желаете рефинансировать ипотеку другого банка и улучшить ее условия, т.е. снизить сумму ежемесячных платежей, то предлагаем ознакомиться с данной статьей.

Подать заявку по ипотеке на первичное и вторичное жилье можно двумя способами:

  • в отделении банка ВТБ;
  • онлайн через интернет.

Ниже мы рассмотрим, как подать онлайн-заявку на ссуду в ВТБ 24.

На официальном сайте ВТБ вам нужно будет ознакомиться с ипотечными программами, условиями и ставками по кредиту на вторичное жилье, а также можно скачать онлайн заявку. В каждой выбранной вами программе имеется кнопочка «Оформить заявку».

Нажав на нее, вы попадаете на страницу онлайн-заявки. Именно здесь можно оформить и подать заявку на ипотеку в ВТБ.

Здесь вы ее последовательно заполняете:

  1. выбираете, какое жилье вы хотите приобрести: в новостройке или вторичное;
  2. выбираете город, в котором хотите купить;
  3. ставите галочки напротив тех условий, которые совпадают с вашими требованиями:
  • Площадь квартиры больше 100 кв.м. Если вы хотите купить именно такую квартиру. Ставка при этом снижается.
  • Без подтверждения дохода. Если вы не хотите или не можете подтвердить их. Это программа «Победа над формальностями» всего по двум документам: паспорт и СНИЛС и надбавки к ставке не будет до 31.12.2019г.
  • Я отношусь к категории «Люди дела». Если вы работник госучреждения, то для вас могут быть специальные ставки. Уточните их у сотрудника банка.

Затем вы вносите в таблицу:

  • ориентировочную стоимость жилья, которое хотите приобрести;
  • сумму первоначального взноса;
  • ставите галочку, если вы будете добавлять материнский капитал к первоначальному взносу;
  • указываете ежемесячный доход. Если у вас есть супруг(а) или созаёмщики, то указываете общую сумму ежемесячного дохода.

На данном этапе оформления онлайн заявки вы нажимаете кнопку «Рассчитать», и справа в табличке программа выдаст предварительные результаты расчета. А именно: сумму ссуды, ежемесячный платеж, срок кредита и ставку по ипотеке.

Таким образом, у вас сложится представление о сумме общей переплаты и размере ежемесячных платежей.

Ниже укажите свои личные данные:

  1. фамилию, имя, отчество (точно как в паспорте);
  2. дату рождения;
  3. номер мобильного телефона (туда будет выслано СМС с решением банка);
  4. адрес электронной почты (на этот адрес вы получите письмо с подробной информацией по вашей заявке).

Поставьте галочку на соглашение по обработке ваших персональных данных и нажмите галочку «Следующий шаг».

Укажите сведения об организации, в которой работаете, свой доход и стаж работы, паспортные данные.

После заполнения всех форм вы нажимаете кнопку «Отправить заявку». После отправки заявки вам перезвонит сотрудник банка, проконсультирует и примет недостающие данные по телефону. В удобное время предложит встретиться в офисе банка.

Обратите внимание: решение, которое вы получите по онлайн заявке на ипотеку, является предварительным.

Банк будет детально изучать вашу заявку и только после этого даст окончательное решение, которое не обязательно будет положительным.

Заявка рассматривается в течении 1-2 дней (максимально 4-5 дней). О своем решении банк ВТБ оповестит вас в личном кабинете или по телефону. Сотрудник банка может потребовать дополнительные документы или предложить более выгодные условия кредитования.

Оформление ипотеки происходит только в отделении банка ВТБ.

Отделения банка находятся во всех крупных городах России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Омск, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Волгоград, Пермь, Саратов, Ульяновск, Тюмень и т.д.

Точное расположение ближайшего к вам отделения смотрите на странице официального сайта ВТБ.

Граждане, которые хотят получить ипотеку в ВТБ 24, должны отвечать следующим требованиям:

  • гражданство РФ необязательно, т.е. получить кредит могут даже иностранцы, которые законно проживают на территории РФ;
  • хорошая кредитная история;
  • официальное трудоустройство;
  • общий стаж работы — от 1 года, на текущем месте — более 3 месяцев;
  • 50% ежемесячных доходов заемщика должно хватать на оплату ежемесячного платежа по ипотеке.

Свои доходы заемщик подтверждает справками о доходах. Для увеличения суммы доходов банк ВТБ разрешает привлечь до 4-х созаемщиков. Вам понадобятся:

  • паспорт РФ и ИНН;
  • военный билет для мужчин призывного возраста (до 27 лет);
  • анкета, которая заполнена без ошибок и исправлений;
  • свидетельства о заключении брака и о рождении детей;
  • справка о доходах с места работы;
  • подтверждение первой выплаты;
  • документы на жилье, оформляемое в ипотеку.

После того, как вы выполните все требования, ожидайте решения банка. Если банк даст положительный ответ, с вами будет заключен кредитный договор, продавец получит деньги , а вы сможете заехать в свою квартиру. Оформив ипотеку, вы даете согласие на выполнение всех условий договора, так как за просрочку платежей на вас будут наложены штрафы.

И запомните, что полноправным хозяином своего жилья вы становитесь только после полного погашения долга перед банком.

Несмотря на сложности ипотеки, заемщик инвестирует деньги в свое собственное жилье, и более того, получает большую выгоду от данной операции. Самый главный плюс ипотечного кредита – вы быстро переходите из статуса нанимателя жилья в собственника.

mat_92730.jpg

В 2018 году ВТБ24, предназначенный для сотрудничества с физ лицами, объединился с ВТБ и теперь называется просто ВТБ. А вы уже являетесь клиентом крупнейшего банка РФ ВТБ? А знаете ли вы, что для удобства получения новых услуг, работы с собственными счетами, а также для выполнения большинства операций клиентам доступен онлайн-кабинет, не уступающий по функционалу прямому взаимодействию с банковским сотрудником в офисе финансового учреждения? Причем получить доступ к ЛК ВТБ можно как с помощью компьютера, так и установив функциональное приложение на ваш смартфон. Если нет, тогда представляем вам подробную инструкцию о том, как стать пользователем системы и использовать ее основные функции.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация личного кабинета ВТБ
  2. Вход в личный кабинет ВТБ
  3. Возможности онлайн кабинета
  4. Мобильное приложение ВТБ
  5. Блокировка доступа к кабинету
  6. Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?
  7. Лимиты на операции в ВТБ Онлайн
  8. Меры предосторожности при работе с системой
  9. Контакты службы поддержки

Регистрация личного кабинета ВТБ

Регистрация личного кабинета — это возможность получить широкий доступ к своим счетам и уменьшить количество походов в банк. ВТБ создает личный кабинет для каждого своего клиента в момент начала сотрудничества: при получении карты, открытии депозита или кредита. Для входа в систему клиенту нужен его УНК (уникальный номер), который и будет служить логином. Узнать его можно из договора, позвонив на горячую линию банка или обратившись непосредственно в отделение ВТБ.

А дальше процедура довольно проста:

  • зайдите на главную страницу банка и кликните на ссылку банка-онлайн;

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%281%29.jpeg

в появившейся форме укажите ваш УНК или номер пластика;

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%282%29.jpeg

после этого система отправит разовый пароль для входа;

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%283%29.jpeg

после входа в систему стоит заменить пароль на новый, это обеспечит безопасность вашей УЗ.

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%281%29.png

Вход в личный кабинет ВТБ

Чтобы войти в личный кабинет нужно проделать ту же процедуру, что и в момент регистрации, только с одним небольшим изменением: теперь у вас будет придуман постоянный пароль, который можно будет указать в форме при внесении данных для авторизации пользователя.

  1. Заходим на основную страницу банка;
  2. Переходим в личный кабинет для авторизации;
  3. Указываем свой уникальный номер или карту;
  4. Вводим зарегистрированный пароль и открываем персональную страницу.

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%282%29.png

Восстановление пароля

Для того чтобы восстановить пароль к личному кабинету ВТБ, нужно поступить следующим образом:

  • Нажать на ссылку, находящуюся под формой заполнения, «Забыли пароль».

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%284%29.jpeg

Во вновь открывшемся окне ввести логин, а так же код, который изображен на картинке, а затем нажать на клавишу «Продолжить».

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%283%29.png

Вам на телефон, который вы указали при регистрации, придет СМС-сообщение. Его и нужно ввести для того, чтобы можно было вновь войти в личный кабинет и сменить пароль.

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%285%29.jpeg

Возможности онлайн кабинета

Подключив систему ВТБ-Онлайн, вы получаете уникальную возможность в любое время суток осуществлять платежи или переводы в системе онлайн. Кроме того, вам становится доступно множество преимуществ.

ВТБ онлайн – это всегда выгодно, так как большинство комиссий при оплате в личном кабинете серьезно отличаются от комиссий в отделении.Удобство на лицо – на главной странице нет ничего лишнего кроме горячих кнопок, отвечающих за самые часто осуществляемые операции.Онлайн кабинет серьезно экономит время, ведь вам не нужно посещать отделение банка – достаточно зайти в ВТБ-Онлайн и осуществить платежи и переводы.Личный кабинет комфортен еще и тем, что в системе всегда можно создать шаблоны с самыми часто используемыми платежами – это поможет избежать постоянного введения реквизитов при оплате счетов.Можно подключить автоплатеж, и тогда средства по введенной вами операции автоматически спишутся после того, как на счет поступят средства.

vtb24-karta.png

Ну и конечно же система удобна еще и тем, что помимо карт ВТБ 24 вы можете дополнительно использовать карты и других банков.

Мобильное приложение ВТБ

Установив мобильное приложение на свой телефон, клиент банка сможет постоянно быть в курсе всех вкладов и кредитов, которые у него имеются. Осуществить вход с личный кабинет можно через следующие мобильные приложения:

Приложение для Андроид. Для того, чтобы установить данное программное обеспечение на свой телефон, необходимо зайти в Play Market и открыть раздел с приложениями. При этом в поисковик следует ввести «ВТБ24», а из выбранных вариантов нажать «ВТБ-Онлайн». Если же у вас есть аккаунт в Google Play, то скачать приложение можно и оттуда. В том случае, если у вас на устройстве установлен сканер QR-кодов, считать скан для установки можно с сайта ВТБ-24.Приложения для iPhone и iPad. Для того, чтобы его скачать, нужно зайти в App Store. Найти приложение для установки можно, введя в поисковик ВТБ 24-Онлайн. Далее нужно будет нажать на клавишу «Бесплатно», скачать приложение, а затем установить его на свой телефон.Приложение для Windows Phone. Для того, чтобы получить доступ к скачиванию личного кабинета, нужно зайти в Windows Phone, ввести в поисковике «ВТБ24», а затем скачать Мобильный банк ВТБ24. Кроме того, можно воспользоваться помощью сканера и считать QR-код, расположенный на сайте ВТБ 24. Так, найти код можно на странице https://online.vtb24.ru/content/vtb24-online-client/ru/help/telebank/topic31.html.

Скачав, установив и запустив приложение, вы можете ввести логин и пароль, и благодаря этому получить доступ к интернет-банку через свое мобильное устройство. А для того, чтобы ваш личный кабинет был в целости и сохранности, не следует сохранять пароли доступа – для этого лучше всего каждый раз вводить их при входе вручную.

vtb24-lk.png

Блокировка доступа к кабинету

Так как Банк ВТБ 24 не забывает заботиться о своих клиентах, то при входе в систему может сработать защита от несанкционированного проникновения в кабинет. Так, если было превышено количество попыток входа в ВТБ-Онлайн, то система заблокирует программу на пол часа.

Если же и по истечении этого времени кто-то по прежнему будет пытаться безуспешно попасть в кабинет, то система заблокируется уже на более длительный срок. В итоге личности, нарушающие закон, не смогут проникнуть в личный кабинет постороннего человека.

Клиенту ВТБ-24, для того чтобы возобновить доступ в личный кабинет, нужно будет дозвониться до технической поддержки банка. Сделать это можно по контактному номеру 8 800 100 24 24.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?

Для осуществления операций по счетам клиентам ВТБ могут понадобиться реквизиты карты или счета, открытого для сбережения собственных средств. Получить их можно непосредственно в личном кабинете, не обращаясь в отделение банка. Найти реквизиты можно по следующей инструкции:

  • Зайдите в раздел ЛК «Мои продукты»;

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%286%29.jpeg

Выбрать вкладку со счетами и картами;

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%287%29.jpeg

Из предложенного перечня карт и счетов выбираем тот, реквизиты которого нужно отобразить. И нажимаем на «Реквизиты».

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%288%29.jpeg

Появившиеся данные можно сразу отправить на печать или скопировать для дальнейшей отправки или сохранения на компьютере.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Для безопасности осуществляемых операций ВТБ устанавливает лимиты, которые бывают двух видов: суточные и на месяц. Превышение допустимого лимита невозможно без получения соответствующего разрешения от сотрудников банка. Чтобы просмотреть установленные лимиты, клиент может воспользоваться личным кабинетом ВТБ.

Для этого ему нужно:

  • нажать на имя пользователя;

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%289%29.jpeg

перейти на пункт «Профиля и пакета услуг»;

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%2810%29.jpeg

затем перейти во вкладку лимитов.

lichnyj-kabinet-vtb-24%20%2811%29.jpeg

В зависимости от важности лимитов, они делятся на те, что можно поменять самим (без кода) и те, что невозможно поменять без помощи сотрудника банка (с токеном). Если все такие какой-то из лимитов нужно изменить, можете позвонить на горячую линию банка или обратиться непосредственно в отделение ВТБ.

Меры предосторожности при работе с системой

Для того чтобы избавить себя от несанкционированных действий мошенников, нужно соблюдать следующие правила:

Свою личную информацию нельзя передавать никому и ни при каких условиях – даже сотрудникам банка.Не забывайте о защите своего компьютера, используя антивирусные программы и лицензионное программное обеспечение.Не рекомендуется использовать сомнительные компьютеры и места для работы с личным кабинетом.В том случае, если будут утрачены какие-либо из данных, рекомендуется немедленно сообщить об этом в банк.Желательно использовать только последние версии браузеров.

Контакты службы поддержки

Так как центр клиентского обслуживания работает круглосуточно, вы можете в любое время связаться со специалистами любым доступным для вас способом и совершенно бесплатно.

Так, бесплатный номер горячей линии ВТБ 24 следующий: 8 800 100 24 24.

Если вы хотите дозвониться до банка из-за границы, то следует позвонить по телефону +7 495 771 78 24. Правда, тогда и звонок будет оплачиваться по тарифам вашего оператора.

Дополнительно связаться с банком можно через «Телебанк», пройдя по ссылке https://online.vtb24.ru/content/vtb24-online-client/ru/login.html.

Так же оставить свой отзыв или предложение можно на главной странице банка https://www.vtb24.ru. Либо здесь же можно совершить онлайн-звонок, для чего потребуются микрофон и наушники.

Если же вам удобнее всего пользоваться соцсетями, то свой вопрос можно задать Вконтакте https://vk.com/bank_vtb24, facebook https://www.facebook.com/vtb24 или twitter https://twitter.com/bankvtb24.

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
  • https://creditkin.guru/ipoteka/vtb-lichnyj-kabinet.html
  • https://cabinet-bank.ru/vtb-ipoteka/
  • https://vtb24-privilege.ru/ipoteka-onlajn-v-vtb-2020-oformit-zayavku-cherez-internet/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-vtb-24/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации