Viber для бизнеса (viber business). Как создать и удалить бизнес-чат

Главная

/
Viber

С 20 апреля в популярном мессенджере Viber появилась такая опция, которая называется «Бизнес чаты». Это новая функция, которая представляет собой виртуальную папку. В эту папку попадают сообщения от различных брендов. Такое нововведение позволит исключить смешивание личной и коммерческой информации. В процессе пользования мессенджером у пользователей часто возникает вопрос о том, как удалить чат в Вайбере?

Бизнес чат – это отдельная папка в мессенджере Viber, в которую поступают все сообщения от юридических лиц. Такие лица рекламируют свою деятельность при помощи популярного мессенджера. К деятельности юридических лиц относятся рестораны, интернет-магазины и т.п.

У многих пользователей возникает вопрос, что такое бизнес чаты в Вайбере? Это не просто особый вид переписки, а возможность фильтрации личных сообщений и коммерческих. Для большинства пользователей такой способ рекламы является полезным. В Вайбере ещё не успели появиться бизнес чаты, а пользователи уже задаются вопросом о том, как их удалить. Возможность удаления чатов в Вайбере имеется, однако удалить всю папку невозможно.

Способы удаления бизнес чата

Если вы задаётесь вопросом о том, как избавиться от папки «Бизнес чаты», то самый простой способ – это установить более раннюю версию мессенджера. Для смартфонов под управлением системы Андроид необходимо загрузить версию Вайбера 7.9.6.15, а для Айфонов является актуальной версия 6.8.0.2.

Чтобы удалить диалоги в папке «бизнес чаты», необходимо воспользоваться следующими способами:

  • Через телефон.
     Для начала нужно открыть необходимую папку, после чего выбрать нужный контакт, а после вызвать меню при помощи продолжительного нажатия на экран. После этого можно отметить остальные контакты, которые подлежат удалению, либо же выбрать только один. Чтобы довести дело до конца, требуется нажать на «Корзину».
  • Через компьютер
    . Бизнес чат имеется не только на смартфонах, но и на компьютере. Для его удаления нужно найти список диалогов, после чего выбрать нужный контакт для удаления путём нажатия правой кнопки мышки, и выбрать опцию «Удалить».

Как видно, удаление чата является возможным, а сам процесс не требует выполнения никаких сложных действий. Если же в процессе у вас возникают трудности с удалением сообщений в Вайбере, то обратившись к менеджеру сайта, вы сможете рассчитывать на консультацию специалиста. Рассмотрим, как выглядит процедура удаления чата на смартфоне.

Особенности удаления бизнес чата на смартфонах

Удалить чат при помощи нижеописанной инструкции можно не только на смартфонах, но и на планшетах. После запуска приложения Вайбер, необходимо открыть папку «Чаты», после чего выполнить следующие манипуляции:

  • Если нужно удалить чаты по одному, тогда следует долгим нажатием вызвать меню. Контакт будет подсвечен, а в верхней части экрана смартфона появится значок корзины. Для удаления нужно нажать на корзину, после чего чат будет удалён.
  • Если нужно очистить чат сразу с несколькими контактами, тогда аналогичным образом нужно вызвать контекстное меню, но перед нажатием значка с корзиной, нужно выбрать остальные контакты, которые подлежат очистке. Все контакты, которые будут подсвечены, удаляться после нажатия на корзину.

Это интересно!
Создать бизнес контакт в Вайбере может не каждый желающий. Для этого пользователю нужно являться юридическим лицом. Только юридические лица могут делать соответствующие заявки на официальном сайте для оформления бизнес-аккаунта в Вайбере.

При необходимости, можно также очистить папку «Бизнес чаты» полностью одним нажатием. Для этого нужно долгим нажатием по папке «Бизнес чаты» вызвать меню, и в нем выбрать пункт «Очистить все». Вы избавитесь одним нажатием от всех имеющихся в папке аккаунтов.

Удаление чата на компьютере

На компьютерах также появился раздел «Бизнес чаты», который можно при необходимости очистить. После открытия мессенджера, нужно открыть соответствующую папку, после чего выполнить следующие действия:

  1. Кликнуть по диалогу правой кнопкой мышки, и в открывшемся меню нажать на соответствующий пункт «Удалить». Подтверждается выполнение данной процедуры путём повторного нажатия на «Удалить».
  2. По названию диалога нужно нажать левой кнопкой мышки, а затем перейти к нему. В правой части окна, где размещена информация об отправителе, нужно отыскать надпись «Удалить». После нажатия на удаление, понадобится также подтвердить свои намерения.

После проделанных действий будут удалены сообщения из папки «Бизнес чаты». Если отправитель пришлёт новое сообщение, то оно вновь отобразится в списке. Если не желаете получать дополнение… сообщения от этого бизнес-пользователя, тогда следует «Отключить диалог» во всплывающем меню, вызвав предварительно меню при помощи значка с буквой «i».

Если у вас возникают вопросы или проблемы с проведением вышеописанных действий, можете написать ниже в комментариях, чтобы разобраться в вопросе.

Подробнее

Аудитория Viber открыта для вашего бизнеса

Глобальный рост

1
млрд

уникальных пользователей по всему миру

Активное вовлечение

7
M+

взаимодействий каждые 60 секунд

Всегда онлайн

12
раз в день

пользователь открывает приложение

Самовыражение для всех

30
%

отправляют стикеры каждый день

Обмен мультимедиа

50
%

отправляют фото и видео каждый день

Как Viber может помочь вашему бизнесу?

Активная и вовлечённая аудитория

Пользователи живут, активно общаются и взаимодействуют по всему миру

Платформа для потребителя

Удобное приложение и инструменты, которые облегчают маркетинг для целевой аудитории брендов

Качество

Дружелюбная среда для общения с потребителями

Удобство для бренда

Единая платформа для вовлечения и взаимодействия повышает осведомлённость, лояльность и конверсию

Персональный маркетинг

Нативные решения и активная аудитория позволяют связывать потребителей и бренды напрямую

Сервис

Маркетинговые стратегии и консалтинг стимулируют рост и развитие вашего бизнеса

Решения для бизнеса

Реклама

Привлекайте внимание пользователей к вашему бренду, стимулируйте интерес и совершайте транзакции

Подробнее

Сообщества

Объединяйте заинтересованную аудиторию в сообществах Viber. Используйте инструменты контроля в вовлечения, которых нет в других приложениях. Количество участников не ограничено.

Подробнее

Брендированные стикеры

Используйте яркий и наглядный контент, которым пользователи могут делиться между собой, чтобы сделать ваш бренд популярнее и привлекать новых клиентов

Подробнее

Электронная коммерция

Стимулируйте продажи и повышайте лояльность пользователей к вашему бренду с помощью единого и динамичного пространства онлайн-покупок

Подробнее

Бизнес-сообщения

Установите персональную связь с каждым клиентом и взаимодействуйте с ними в нативной и брендированной среде, которую не могут обеспечить обычные СМС

Подробнее

Реселлеры Viber Out

Предлагайте существующим и новым клиентам доступ к международной голосовой связи высокого качества и получайте дополнительную прибыль

Подробнее

Наши партнёры

Истории успеха

“Партнёрство ФК Барселона с Rakuten Viber – прекрасный пример интерактивной и ориентированной на результат программы, которая направлена как на существующих, так и на новых фанатов клуба.”

Подробнее (PDF)

“Целью плодотворного стратегического партнёрства с Viber было вовлечение существующих и новых поклонников Shakira в преддверии её мирового концертного тура.”

Подробнее (PDF)

«Запустив брендированный стикерпак, Coca-Cola получила доступ к многомиллионной активной аудитории Viber»

Подробнее (PDF)

“Партнёрство Glamour с Rakuten Viber доказало, что разнообразие продуктов и активность аудитории позволяют заинтересовать существующих читателей Glamour, а также привлечь новых»

Подробнее (PDF)

Подробнее

Главная

/
Помощь

У компаний и разных брендов появилась возможность использовать Viber для бизнеса. В приложении можно создавать паблик аккаунты, упрощающие коммуникацию с пользователями программы.

Люди, использующие Вайбер, имеют уникальную возможность применить мессенджер в качестве эффективного инструмента business. Однако мало кто из пользователей знает, каким образом это можно сделать.

В приложении стали доступны паблик аккаунты, представляющие собой каналы коммуникации. С их помощью разные бренды и компании имеют возможность общаться не только со своими клиентами, но с разными людьми. Благодаря им существенно увеличиваются продажи услуг и определенных товаров.

Есть Проблема?

Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос

Паблик аккаунты в Вайбере

Viber для бизнеса отличается от паблик-чатов
. Этот канал коммуникации разрешает осуществлять публикацию контента, а также получать от разных абонентов короткие тексты и одновременно взаимодействовать с пользователями. При этом контакт осуществляется в персонифицированном формате. Этого удалось добиться за счет интеграции с системой CRM
какого-либо бренда или ботами.

Если использовать Viber для бизнеса, тогда у вас появится доступ к огромному количеству пользователей мессенджера Вайбер. Сегодня программу установили сотни миллионов владельцев разных устройств. Только в одной России их количество превышает 70 млн
.

Хозяева девайсов тоже получают преимущества от использования нового сервиса. Они всегда будут в курсе новостей, акций и специальных коммерческих предложений. Еще у них появляется возможность получить интересующие сведения по конкретному запросу. Кроме того, они намного быстрее будут решать сервисные вопросы.

После создания публичной учетной записи отправка коротких текстов подписчикам осуществляется разными способами. Это действие можно выполнить через чат-боты и посредством операторов сервиса заказчиков. С помощью новых возможностей приложения можно проводить быстрый поиск нужных брендов. В результате удастся за короткий промежуток времени решить поставленную задачу.

В настоящее время паблик аккаунты в приложении уже создал Тинькофф Банк
, компания Yandex,
life
.ru и так далее.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации