Viber: проблемы активации аккаунта. Что делать, если не приходит код активации Viber?

Главное отличие Вибера от прочих мессенджеров – высокий уровень безопасности. Ты можешь не беспокоиться за свои личные данные, потому что пароль к этой программе подобрать невозможно. Просто потому что его нет. Как нет и привязанного почтового ящика, через который злоумышленник мог бы получить доступ к твоему аккаунту.

Потому что привязывается профиль напрямую к номеру телефона. Процедура верификации простая, выполняется быстро, проблем обычно не возникает. Тем более, что сейчас она происходит даже в автоматическом режиме, код заполняется программой автоматически. Но бывает так, что не приходит код активации viber на телефон. А у не которых до сих пор возникают трудности с тем, что код не подходит. А без этого кода система не даст завершить регистрацию. Отчего так бывает и что делать?

Смс с кодом не приходит

Поговорим о том, почему не приходит смс-код активации на Viber на телефон и как решить проблему.

Первое, что тебе нужно сделать – проверить, есть ли связь, мобильная и интернет. С первой проще всего. Вверху экрана всегда отображается наличие сигнала и его качество. С интернетом немного сложнее. Устройство покажет, что он есть, но вот скорость может быть очень низкой.

Исключение – отображение стандартов 3G и 4G, они гарантированно дают качество соединения, достаточное для корректной работы мессенджеров и не только. С плохой скоростью интернета и неустойчивым сигналом мобильной сети ничего не поделать. Ты можешь подождать, когда все наладится, или пойти/поехать туда, где связь лучше.

Другие возможные причины того, что при активации вайбер пишет неправильный код или код не приходит вообще:

  • Неверно введенный номер телефона. Система видит несоответствие и сбрасывает процесс. Проверь, правильно ли ты набираешь. Для РФ надо вводить в отдельном поле +7 или 8, в другом – оставшиеся 10 цифр, начиная с девятки.
  • Возможно, к этой симке уже привязан вибер. Попробуй вспомнить, не делал ли ты этого. Если делал – остается только добыть новую сим-карту и привязать приложение к ней.
  • Блокировка номера. Программа к неактивной симке прикрепляться не будет. Проверить Sim на наличие блокировок совершив звонок в службу поддержки своего оператора.

Таким образом, если код не приходит, ты можешь попросить приложение отправить его снова
или запросить звонок
.

Если ничего не помогло, попробуй обратиться в службу поддержки, через официальный сайт. Зайди на страницу поддержки (support.viber.com), в самом низу нажми на кнопку «Связаться с нами». Откроется форма, которую надо будет заполнить. Система работает и с русским языком, поэтому проблем у тебя возникнуть не должно.

Код активации неверный

Если Viber не принимает код активации, расскажем первое, что надо попробовать.

Если завершить регистрацию профиля не удается из-за неправильных или вовсе не пришедших цифр, попробуй воспользоваться звонком робота:

  • После того, как ты два раза подряд попробуешь активировать аккаунт, на экране появится активная кнопка с надписью «Нет кода?», либо текст «Если вы не получили … пройдите по ссылке». Нажимай кнопку или ссылку.
  • Введи в поле номер телефона, проверь, правильно ли. Нажми «Получить».
  • Тебе поступит звонок, после снятия трубки код будет автоматически введен в нужное поле, если этого не произойдёт, то автоответчик продиктуем код тебе и его нужно будет ввести руками.

После этого приложение должно заработать. Не помогло? Все равно приходит для viber неверный код активации? Проверь еще раз причины, указанные в первой части статьи, если нет — потребвается обращение в техподдержку.

Обрати внимание: в сутки можно сделать только три попытки активации аккаунта для вайбер. Если попробуешь сделать четвертую система тебя заблокирует на 24 часа, по истечении которых ты сможешь попробовать еще раз.

Какие действия необходимо выполнить, если длительное время не приходит код активации Viber на телефон? Основные причины сбоя редко связаны с неполадками на серверах Вайбера, нарушающими работу у всех абонентов мессенджера. В первую очередь, причина связана с неверными настройками аппарата или его технической неисправностью.

Регистрация в Viber

При первом запуске приложения, пользователь попадает в меню регистрации. Процесс занимает несколько минут. Основной этап – привязка аккаунта к реальному номеру мобильного телефона. Идентификация состоит из нескольких шагов:

  • Выбор кода государства. Первые цифры номера телефона. Для России плюс семь.

  • Ввод федерального номера – цифр, стоящих после кода страны.
  • Получения короткого сообщения с кодом подтверждения подлинности.

  • Ввод кода в форму.

Если всё сделано верно, ты приложение запрашивает имя, которая будет отображаться в чатах с другими пользователями и запрашивает необходимые разрешения для приложения. Паспортные данные не требуют подтверждения.

  Что такое Viber ? Как пользоваться мессенджером

Основные причины отсутствия СМС

Почему для Viber не приходит код активации:

  • Был неверно указан код страны. Самая частая ошибка владельцев.
  • На втором месте – ошибки в одной или нескольких цифрах номера телефона.
  • Потеря сотового сигнала.
  • При нахождении в роуминге не включена соответствующая опцию.
  • Разрыв соединения с интернет при вводе данных.
  • Ошибка кэширования в памяти гаджета.

Как устранить ошибки при идентификации

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. При нахождении в роуминге, зайти в настройки телефона и разрешить телефонные звонки и SMS вне домашнего региона.
  3. Проверить интернет соединение.
  4. Перезапустить приложение.
  5. Внимательно повторить ввод номера телефона и кода страны.

Если для Viber не приходит код активации, после выполнения всех действий, то выбрать альтернативный способ идентификации личности, запросив телефонный звонок. В течение нескольких минут поступит вызов от сервиса, и автоинформатор продиктует цифры для доступа.

  Игры для Viber – где скачать любимые игры

Переустановка

Радикальным способом устранения неполадки является удаление и повторная установка. Это приведет удаление всех данных, которые могут вызывать несовместимость с операционной системой смартфона.

  • Перейти в раздел Настройки.

  • Выбрать пункт Приложения.

  • Найти установленный Viber.
  • Нажать ссылку Удалить.

  • Подтвердить действия.

После завершения удаления установить актуальную версию из Плей Маркета.

Альтернативные методы решения

  • Если проблема не устраняется, то по форме обратной связи задать вопрос службы поддержки: Почему не приходит код активации на Viber?».
  • Параллельно можно связаться с другими пользователями через альтернативные мессенджеры, чтобы уточнить нет ли у них проблем с работой Вайбера.
  • Попробовать вставить sim-карту в другое устройство.
  • Произвести жесткий сброс всех настроек.

Устанавливая программу Viber на мобильное устройство либо ПК, каждый пользователь сталкивается с необходимостью ввода кода при регистрации. А здесь возможна проблема, связанная с тем, что в Вайбер не приходит код активации
. Для решения важно выяснить причину и устранить её. Но перед этим надо проверить, соответствует ли ваше устройство требованиям по установке данного приложения.

Действия при неполучении кода Viber

Если вы задаётесь вопросом, почему не приходит код активации на Viber, следует знать, какие причины могут этому поспособствовать. Ими могут быть:

  • отсутствие интернет-соединения;
  • недостаточный сигнал GSM;
  • неправильно указанный телефонный номер;
  • неверно выбранная страна;
  • нахождение в роуминге.

И если вы не получаете код активации Вайбер
, а возможные причины теперь вам известны, то выполните такие действия:

  • Проверьте, насколько хорошо работает интернет.
  • Проверьте, верно ли выбрана страна из списка, а также верно ли вы ввели номер телефона. В нем не должны присутствовать пробелы, а также не указывается код страны (восьмёрка).
  • Во время отъезда в другой регион не забудьте активировать роуминг.

Выполнив все возможные действия, но не получив заветного сообщения с четырьмя цифрами, можно использовать голосовую активацию, воспользовавшись обратным звонком. Для этого в настройках приложения следует выбрать «Голосовая активация». Через несколько минут на обозначенный номер перезвонит робот и продиктует четырехзначное число, которое затем следует правильно ввести в соответствующее поле.

Переустановка либо перезагрузка Viber

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно произвести переустановку Вибер поздней версии. Бывают случаи, когда помогает простая перезагрузка ПК или мобильного устройства. И помните, что переустановка программы станет обязательной, если вы запросите код больше 3 раз, поскольку система произведёт автоматическую блокировку (доступ к учётной записи будет возможен через 24 часа).

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации