Взломали Скайп: что делать? Инструкция

Работа Skype, как и любого другого мессенджера или социальной сети, строится на принципе взаимодействия учетных записей. Каждая из них имеет свой логин, пароль и дополнительные настройки. К сожалению, иногда пользователи сталкиваются с тем что у них взломали Skype, которые могут вести к распространению личной информации и снятию денежных средств со счета.

Содержание

Действия при взломах аккаунта Skype

Получение несанкционированного доступа к личной странице – очень неприятное обстоятельство. К счастью, с ним можно успешно бороться, максимально нивелируя последствия произошедшего. Если взломали Скайп, нужно немедленно восстановить аккаунт, установить дополнительную защиту и, по возможности, сообщить всем контактам о данной проблеме.

Действие 1: восстановление доступа к учетной записи

При входе в аккаунт после взлома возможны два варианта: доступ со старым паролем и восстановление доступа. Первый вариант – наиболее простой случай, поскольку необходимо сменить лишь комбинацию на более сложную и усилить защиту аккаунта.

  Почему не скачивается Скайп?

Во второй ситуации требуется прохождение специальной процедуры на сайте Skype:

  1. Открыть Скайп и выбрать строку «Не можете войти?
    ».

  1. После перехода на сайт поддержки выбрать ссылку «Problems singing in
    » (на русскоязычной версии сайта с автоматическим переводом – «проблемы подписание
    »).

  1. Нажать «Сбросить пароль
    ».

  1. Выбрать строку «Мне кажется, моей учетной записью…
    », после чего выбрать подходящую причину и нажать «Далее
    ».

  1. Ввести проверочный код и перейти к следующему шагу.

  1. Отметить адрес электронной почты, на который придет код доступа.

  1. Ввести проверочный код
    .

  1. Создать новый пароль и сохранить данные.

Следует также сменить пароли на всех прочих сервисах, защищенных аналогичным способом.

Действие 2: усиление защиты личного профиля

Предупредить повторный взлом необходимо как можно быстрее, чтобы в скором времени снова не взломали Skype.

Дополнительная защита аккаунта обеспечивается следующим образом:

  1. Войти в профиль Microsoft через официальный сайт.

  1. Перейти к разделу дополнительных настроек безопасности и выбрать пункт «Настройка двухшаговой проверки
    ».

  1. Отметить подходящее устройство (наиболее удобный вариант используется для Android).
  Как включить демонстрацию экрана в Скайпе

  1. Установить на смартфон/планшет приложение Microsoft Authenticator
    из Play Маркет.

  1. Запустить приложение и пропустить начальный экран.

  1. Добавить профиль в приложение.
  1. Выбрать «Личная учетная запись
    » и осуществить вход стандартным методом.
  1. После завершения добавления аккаунта нужно нажать кнопку «Далее
    » на странице из пункта 3
    .
  2. Пропустить следующие страницы нажатием кнопок «Далее
    » и «Готово
    ».

Теперь при каждой попытке входа будет приходить уведомление о разрешении или отказе в соответствующем действии.

Действие 3: распространить информацию о взломе

Злоумышленники могут, помимо простого извлечения нужной им информации, заниматься распространением каких-либо сообщений. Если были отправлены различного содержания сведения иным лицам, стоит каждому отдельно принести извинения за доставленные неудобства и объяснить их происхождение.

Следует также временно разместить в статусе информацию о произошедшем, чтобы пользователи могли знать причину каких-либо проблем и понимать, что доступ к профилю восстановлен.

В настоящее время мошенники стараются взломать мессенджеры и найти в них полезную для себя информацию, либо использовать аккаунт в своих целях. С помощью получения доступа к пользовательским аккаунтам они могут шантажировать людей, либо получать ценные данные. Также взломанные профили используются для рассылки спама и шантажа. Ответ на вопрос о том, что делать, когда взломали Скайп, достаточно прост: попытаться быстро восстановить доступ к аккаунту. Давайте разберемся, как это можно сделать.

Как определить взлом?

Если вы не можете авторизоваться на сайте или через приложение, тогда ваш аккаунт однозначно взломан. Однако утечка пароля может быть и неявная. Обратите внимание на появившиеся новые контакты или отправленные сообщения. Если вы не имеете к ним никакого отношения, то к вашему Скайпу получил доступ кто-то другой. После этого необходимо срочно предпринять меры.

Что делать, если взломали Скайп?

Если у вас взломали Skype, вы должны восстановить логин и пароль через программу или официальный сайт https://www.skype.com/ru:

  • нажмите на кнопку «Войти»;
  • далее кликните по ссылке «Не можете войти в Skype?”;
  • введите логин, адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации аккаунта;
  • нажмите «Продолжить»;
  • на указанный адрес или номер придет ссылка или код. Введите его в поле на странице сайта;
  • введите новый пароль и повторите его.

Теперь вы можете запустить программу и ввести новые данные для авторизации. Если вы все сделали правильно, то Скайп будет работать корректно. С надежным паролем взломать вас будет труднее.

Как обезопасить от взломов Skype?

Поскольку мессенджером практически все пользуются через клиент, устанавливаемый на компьютер, необходима защита от вредоносного ПО в виде антивируса. Также не рекомендуется вводить данные авторизации на подозрительных сайтах, никак не относящихся к компании Скайп. Придуманный пароль должен содержать цифры, буквы разного регистра. Он не должен в точности повторять логин от аккаунта. Теперь вы знаете, как защитить Скайп от взлома.

Как узнать, кто взломал Скайп?

Самостоятельно узнать о взломщиках у вас не получится. Также вы не сможете установить личность хакера через службу поддержки Skype (они занимаются тем, что помогают восстанавливать профили, а не разыскивают взломщиков). С подобной просьбой вам необходимо обратиться к платным специалистам или знакомым, которые занимаются подобной деятельностью.

Ещё по теме

Вирус Triada на Андроид и Djvu на Windows
Простой способ стать «Хакером»
Как защитить флешку от вирусов
Антивирус для Андроид
Взломали Скайп
Статистика фишинговых атак за 2017

Профилактика взлома

  1. Пароль должен быть максимально сложным, содержать как цифровые, так и буквенные символы в разных регистрах;
  2. Не разглашайте наименование свой учетной записи и пароль от аккаунта;
  3. Ни в коем случае не храните их на компьютере в незашифрованном виде, или на электронной почте;
  4. Используйте эффективную антивирусную программу;
  5. Не переходите по подозрительным ссылкам на веб-сайтах, или присланным через Скайп, не скачивайте подозрительные файлы;
  6. Не добавляйте в свои контакты незнакомых лиц;
  7. Всегда, перед завершением работы в Скайпе выходите из своего аккаунта.

Последнее правило особенно актуально, если вы работаете в Скайпе на компьютере, к которому имеют доступ также и другие пользователи. Если вы не выйдите из своей учетной записи, то при повторном запуске Скайпа, пользователь автоматически будет перенаправлен в ваш аккаунт.

Доскональное соблюдение всех вышеуказанных правил, значительно сократит вероятность взлома вашего аккаунта Skype, но, тем не менее, полной гарантии безопасности вам дать не сможет ничто. Поэтому, дальше мы рассмотрим шаги, которые нужно предпринять, если вас уже взломали.

Как понять, что вас взломали?

Понять, что ваш аккаунт в Скайпе взломали можно по одному из двух признаков:

  1. От вашего имени отсылаются сообщения, которые вы не писали, и совершаются действия, не выполняемые вами;
  2. При попытке зайти в Скайп под своим логином и паролем, программа указывает, что логин или пароль введены неверно.

Правда, последний критерий ещё не является гарантом того, что вас именно взломали. Вы могли, действительно, забыть свой пароль, или это мог быть сбой в самой службе Skype. Но, в любом случае, требуется произвести процедуру восстановления пароля.

Сброс пароля

Если в аккаунте злоумышленник сменил пароль, то пользователь не сможет в него попасть. Вместо этого, после ввода пароля, появится сообщение о том, что вводимые данные не верны. В этом случае, жмите по появившейся надписи «Если вы забыли свой пароль, его можно сбросить сейчас».

Открывается окно, где нужно указать причину, по которой, по вашему мнению, вы не можете войти в свой аккаунт. Так как у нас имеются подозрения на взлом, то ставим переключатель напротив значения «Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой». Чуть ниже также можно уточнить эту причину более конкретно, описав её суть. Но это не обязательно. Затем, жмем на кнопку «Далее».

На следующей странице будет предложено сбросить пароль, путем отправки кода в письме на электронный ящик, указанный при регистрации, или SMS-сообщением на телефон, который привязан к аккаунту. Для этого, нужно ввести каптчу, расположенную на странице, и нажать на кнопку «Далее».

Если вы не можете разобрать каптчу, то нажмите на кнопку «Новые». В этом случае, код поменяется. Вы также можете нажать на кнопку «Аудио». Тогда символы будут начитаны через устройства вывода звука.

Затем, на указанный номер телефона, или адрес электронной почты, будет отправлено письмо, в котором находится код. Для того, чтобы подтвердить свою личность, этот код вы должны ввести в поле следующего окна в программе Skype. Затем жмем на кнопку «Далее».

После перехода в новое окно, вам следует придумать новый пароль. Чтобы предотвратить последующие попытки взлома, он должен быть максимально сложным, содержать не менее 8 символов, и включать буквы и цифры в различных регистрах. Вводим придуманный пароль два раза, и жмем на кнопу «Далее».

После этого, ваш пароль будет изменен, и вы сможете входить под новыми учетными данными. А пароль, которым завладел злоумышленник, станет недействительным. В новом окне просто жмем на кнопку «Далее».

Сброс пароля при сохранении доступа к аккаунту

Если же вы имеете доступ к аккаунту, но видите, что с него выполняются подозрительные действия от вашего имени, то выйдите из своей учетной записи.

На странице авторизации, нажмите на надпись «Не можете войти в Skype?».

После этого, открывается браузер, установленный по умолчанию. На открывшейся странице, введите в поле электронный адрес или номер телефона, привязанный к учетной записи. После этого, жмите на кнопку «Продолжить».

Далее, открывается форма с выбором причины смены пароля, точно такая же, как и для процедуры смены пароля через интерфейс программы Skype, которая подробно была описана выше. Все дальнейшие действия точно такие же, как и при смене пароля через приложение.

Сообщите друзьям

Если вы имеете связь с лицами, контактные данные которых находятся у вас в контактах в Skype, обязательно сообщите им, что ваш аккаунт взломали, и чтобы они не расценивали сомнительные предложения, исходящие из вашего аккаунта, как исходящие от вас. Если есть возможность, сделайте это как можно раньше, посредством телефона, других своих аккаунтов Skype, или иными способами.

Если вы восстановите доступ к учетной записи, то все рано сообщите лицам, которые у вас в контактах, что вашим аккаунтом некоторое время владел злоумышленник.

Проверка на вирусы

Обязательно проверьте свой компьютер на вирусы антивирусной утилитой. Сделайте это с другого ПК или устройства. Если кража ваших данных произошла вследствие заражения вредоносным кодом, то до устранения вируса, даже изменив пароль к Скайпу, вы будете находиться под угрозой повторной кражи аккаунта.

Что делать, если не получается вернуть аккаунт?

Но, в некоторых случаях, не получается изменить пароль, и вернуть доступ к своему аккаунту при помощи вышеописанных вариантов. Тогда, единственный выход – это обращение к службе поддержки Skype.

Для того, чтобы обратиться к службе поддержки, откройте программу Skype, и в её меню последовательно перейдите по пунктам «Помощь» и «Помощь: ответы и техническая поддержка».

После этого, запустится браузер, установленный по умолчанию. В нём откроется веб-страница помощи Skype.

Прокрутите страницу почти до самого низа, и для того, чтобы связаться с сотрудниками Skype, кликните по надписи «Спросите прямо сейчас».

В открывшемся окне, для связи по вопросам невозможности получения доступа к своей учетной записи, жмем по надписи «Проблемы со входом», и далее «Перейдите на страницу запроса поддержки».

В открывшемся окне, в специальных формах выбираем значения «Безопасность и конфиденциальность» и «Сообщить о мошеннической деятельности». Жмем на кнопку «Далее».

На следующей странице, для указания способа связи с вами, выбираем значение «Поддержка по электронной почте».

После этого, открывается форма, где вы должны указать страну своего нахождения, свои имя и фамилию, электронный адрес, посредством которого будет осуществляться с вами связь.

В нижней части окна вводятся данные вашей проблемы. Вы должны указать тему проблемы, а также оставить по возможности полное описание сложившейся ситуации (до 1500 символов). Затем, нужно ввести каптчу, и нажать на кнопку «Отправить».

После этого, в течение суток на указанный вами электронный адрес придет письмо от технической поддержки с дальнейшими рекомендациями. Возможно, чтобы подтвердить принадлежность аккаунта именно вам, придется вспомнить последние действия, которые вы совершали в нём, список контактов, и т.д. При этом, нет никакой гарантии, что администрация Skype сочтет ваши доказательства убедительными, и вернет вам аккаунт. Вполне возможна ситуация, что аккаунт просто заблокируют, и вам придется заводить новую учетную запись. Но, даже такой вариант лучше, чем, если бы вашим аккаунтом продолжал пользоваться злоумышленник.

Как видим, намного легче предотвратить кражу аккаунта, пользуясь элементарными правилами безопасности, чем исправить ситуацию, и вернуть доступ к своей учетной записи. Но, если кража все-таки совершена, то нужно действовать максимально быстро, в соответствии с вышеизложенными рекомендациями.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации